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  • 客服

  • 客房主管

    6千-8千
    上海-静安区 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助客房部管理人员进行日常管理,客房部主管监督和指导客房楼层工作区域每天的运作情况,确保这些区域维护良好和保持干净。 2、负责监管和协调客房部的工作情况。确保各个方面的管理是专业有效的。 3、分配任务,实施“一职多能”原则,并定期检查其绩效、检查房间,完整报告验证状态;报告干净的套房/房间到酒店前台,或更新到自动化房间管理系统。 4、确保每日将要抵达的特别客人房间,特殊要求的客房,长住客房进行检查并符合酒店的标准进行摆设。 5、与客房部经理一起定期按酒店清洁标准进行检查。 6、支持客房部经理在所有工作区域实施服务和房间标准。监督地毯和窗帘的有效预防清洁计划,床垫转动等。 7、建立并严格遵守所有运营设备,用品,库存物品的库存标准,并确保所有地区设备齐全。 岗位要求: 1、初中毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 福利待遇: 1、薪资:基础薪资+绩效+加班补贴+高温补贴+五险一金+带薪年假+年终双薪。 2、住宿条件:距离酒店员工通道走路一分钟地上宿舍、4-8人间,免费提供床上用品、空调、WIFI、公共浴室、24小时热水。 3、用餐:免费提供工作餐。 4、生日福利:生日蛋糕券。 5、工会福利:节日福利、互助险。 6、培训体系:吉旅&中旅酒店集团培训体系。 7、住房优惠:维景品牌酒店享受员工价格住宿。 8、中旅&国旅双国企,稳定性好,福利待遇全面。 9、工作时间:做五休二。休息天可参加酒店内帮工,综合工资高。 10、可办理积分和人才落户。
  • 上海-青浦区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工旅游
    • 员工生日会
    • 尽炫自我
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    (劳务工) 岗位职责 熟悉酒店所有公共区域。 确保及时完成日常保洁工作。 有效地处理应急事件。 与客房部领班沟通关于化学清洁用品使用的事宜,汇报发现的问题并提出相应的整改建议。 参与客房部部门会议。 掌握酒店各类特殊活动信息以便发现并满足客人需求。 熟悉酒店情况,向客人提供相关信息。 乐于帮助客人,并按照客人的要求陪同其到达酒店内的指定地点。 完成管理层交办的工作。 向上级领导汇报客人的重大投诉。 安全正确地使用保洁设备。 合理保持保洁用品的存货量。 尽可能对资源进行再利用 按照业务要求开展工作 岗位要求 小学以上学历 拥有一些客房工作经验 视力良 身体健康,能够适应长时间工作
  • 客房服务员

    3千-4.5千
    厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 包吃包住
    • 提供员工宿舍
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 班车接送
    • 工会福利
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    • 岗位职责: 1.按四星级酒店标准流程完成客房清洁、消毒(含卫生间深度清洁、床品更换、垃圾清理),重点把控卫生死角; 2.规范摆放客房物资(布草、洗漱用品、双语标识物品),确保补给充足、摆放整齐; 3.检查客房设施(灯具、水龙头、电器等)运行状况,发现故障及时上报; 4.提供宾客住店基础服务(物品补给、简单咨询解答),践行 “温馨服务” 理念; 5.按规定处理宾客遗留物品,妥善保管清洁工具与用品,减少损耗。 • 任职要求: 1.有星级酒店客房服务经验者优先; 2.身体健康,吃苦耐劳,执行力强,能适应轮班; 3.具备良好的服务意识与卫生习惯,责任心强。 • 薪资待遇: 1.五险一金,带薪年假。 2.高温补贴,满勤奖,年终奖。 3.营养工作餐,免费员工公寓。 4.专业培训及晋升空间。
  • 楼层主管

    4.5千-4.8千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 员工活动多
    • 五险一金
    • 龙头酒店
    • 晋升快
    • 福利多
    • 包吃住
    • 提成较高
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 外出考察
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述: 1.熟知清洁工具及清洁技巧。 2.安排服务员的日常工作。 3.检查并确保客房和各区域清洁与保养符合酒店标准。 4.执行客房保养和对客计划。 5.关注客人问题并及时处理客人投诉。
  • 中山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 月休八天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: ·当班时负责所有分配楼层和客房区域的高标准清洁工作; ·与前台接待密切合作确保任何时间内房态的正确; ·确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护 ·监督夜床服务; ·负责钥匙的严格控制; ·对客房的走廊和公共区域进行常规检查; ·迅速向工程部汇报工程维修; ·确保失物招领按照程序操作; ·维持楼层布草间的干净和整洁; ·监督管辖区域客房服务员的工作效率; ·检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象; ·协助进行员工的培训和发展; ·给予所管辖的员工以不断的建议和支持; ·必要时对员工进行个别面对面指导; ·通过汇总客人的意见,不断寻找机会提升对客服务; ·采取合适的行动解决客人的抱怨; ·保证所有报告都按时完成; ·遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款; ·坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序; ·执行酒店管理层分配的其它工作; 任职资格: ·良好写作和口头表达能力; ·具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识; ·能熟练操作各种办公软件; ·会使用Opera & OnQ系统; ·至少三年的客房楼层工作经验; ·积极聆听、多方位思考;
  • 深圳 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年度免费体检
    • 夜班津贴
    • 免费食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招聘岗位:楼层主管 岗位职责 1.负责员工考勤、考绩、培训相关工作。 2.查房,掌握所辖客房的状况。 3.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.高中以上学历。 2.从事楼层主管工作1年以上。 3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 楼层主管

    4.5千-5.5千
    上海-普陀区 | 5年以上 | 中专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责1、负责楼层的运作;分配员工工作,制定工作计划。2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。4、确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、中专毕业学历或同等以上。2、有5年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 重庆-渝北区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    中班客房服务员 1.按照酒店标准清洁客房,确保清洁数量及质量符合酒店政策,确保所分配的区域的高度清洁 2.主动为客人提供帮助,及时响应客人的要求。 3.按照程序和标准打扫和补给客房。 4.需要时提供开夜床服务。 5.及时递送及提供客需。 6.保持手推车的整洁和充分的补给,保持布草间的清洁及物品齐备。 7.及时按照酒店标准处理客遗物、物品丢失或损坏、工程维修等。 8.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 离口岸近
    • 离长隆近
    • 制服好看
    • 团队活力满分
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 按照酒店标准操作流程,分类、洗涤、烘干、熨烫和折叠布草及客衣,确保洗涤质量与卫生达标。 2. 正确操作与维护洗衣房设备(如洗衣机、烘干机、熨烫机等),定期清洁设备并报告故障异常。 3. 检查并处理布草及客衣的污渍、破损等问题,进行必要的修补或标记。 4. 保持洗衣房工作区域的整洁与安全,遵守化学品使用规范及卫生防疫要求。 5. 配合团队完成每日布草收发、盘点及库存记录,确保供应充足。 6. 根据排班安排,按时完成洗衣任务,保障酒店运营需求。 【岗位要求】 1. 持有有效的残疾人证,具备独立完成日常工作的基本行动与沟通能力。 2. 工作认真细致,有责任心,能适应站立作业及重复性劳动。 3. 遵守酒店规章制度,具备良好的团队合作精神。 4. 不限学历与工作经验,入职后提供岗前培训。
  • 杭州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 确保每天楼层的工作能被有效的完成 a. 早班7:30当值,准备督导报表,当天的离店房,客人借用物品,检查楼层服务区,维修房,准备会议要点给服务总监和其他督导。 b. 准备工作安排和分配给每位楼层服务员的工作量。 c. 检查服务员在清洁房间时按照正确的方法和流程。记录客人的特别要求及喜好,处理关于酒 店客人和员工在楼层发生的任何问题。 d. 在11点30分之前检查所有的贵宾房间及准备好给预先要到的客人房间。 e. 检查维修房的进展,并协调工程部及时维修。报告房间状态差异给宾客服务经理和服务总监。 f. 检查客房和公共区域,保证整齐,干净和有序。 g. 确保员工的工作车和吸尘器等不要放在走廊上,并且根据规定保持良好状态。 h. 保持所有布草和备品柜干净清洁整齐备量充足。楼层服务员确保在下班之前清理吸尘器和整理好其他的清理工具。 i. 中班当值,检查中班员工的房间,检查开夜床和确保流程是否被正确遵守。 2. 保持并不断提高效率 a. 保证客人的遗留物品都交至管家部办公室,员工都能遵守事物招领的程序。 b. 管理和培训员工,尤其是跟进一些特殊的清洁程序,确保楼层员工理解并且遵守客房部所有规章制度。 c. 更进前一班次未完成的工作。跟进一些工程部未完成的工程。根据当天工作报告留交接给下一个班次的督导。 d. 注意员工仪容仪表,穿工作服和佩戴铭牌。按照酒店的标准修饰自己良好的职业形象,在员工面前做表率的作用。
  • 客房经理

    6.5千-1万
    绍兴 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1、负责酒店客房的日常运营管理,确保客房服务符合希尔顿欢朋酒店标准; 2、监督并管理客房清洁与维护工作,保证客房卫生质量; 3、协调解决客人在入住期间遇到的问题,提升客户满意度; 4、制定并执行客房部的工作计划及预算,控制成本; 5、制定并优化酒店房务管理流程和服务标准,培训和指导下属员工,提高团队整体服务水平; 6、完成领导交办的其他工作。 二、任职要求 1、大专及以上学历; 2、2年以上酒店客房主管及以上工作经验,有星级酒店客房管理经验的优先考虑。
  • 青岛 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1.按酒店人力资源部发放的员工姓名及号码登记、造册建立服装登记账簿。 2.对衣物存放点做好防火、防潮、防蛀、定期检查及建立月盘点制度,做到账单相符。 3.控制服装出入,减少服装费用,掌握各种服装的现状及时提出更新意见。 4.每天做好员工服装收取和发放的登记工作。 5.给酒店员工提供良好、快捷的工装服务。 6.认真验收洗完的工服,对未处理干净的要返洗衣厂重洗,对需要修补的工作服进行修补,并做好记录。 7.对检查无误后的工服,方可上架存放,挂在固定位置。 8.做好当日工装收发、换洗统计表。 9.负责制服房区域的清洁卫生。 10.每月底做好制服洗涤费用的表单并上报财务部。 11.及时提出报废工服的品种、数量。 12.负责楼层脏布草外洗、回收工作,配合进行楼层布草月度盘点工作。每月与厂家核对当月产生的洗涤费用,准确无误后将表单上报到财务部。 13.完成上级交办的其他工作。
  • 石家庄 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 工龄奖金
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 加班补贴
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 职业发展规划
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专学历以上,3年以上客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 在工作时间内清扫酒店制定标准工作量,确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。 • 确保所分配的区域的高度清洁。 • 确保所服务客人的隐私被保护。 • 尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 • 按照程序和标准打扫和补给客房。 • 需要时提供开夜床服务。 • 随时保证钥匙的安全。 • 保持手推车的整洁和充分的补给。 • 维持所有的装备处于良好的工作状态。 • 保持布草房的整洁和井井有条。 • 向楼层主管汇报任何布草、家具、固定物或装置的丢失或损坏,及地毯大理石的养护状况 • 在工作时间内完成指定区域的杯具清洗和消毒,确保所有清洁流程达到希尔顿酒店制订的政策。 • 按照希尔顿集团及酒店的程序和标准在指定地方清洁客房各类杯具。 • 认真学习杯具消毒的知识,熟悉各类消毒药剂的安全使用比例和清洁工具/设备的使用方法。 • 根据入住率对杯具进行清洁,如实填写消毒记录。按照要求确保消毒间内有足够完成清洁消毒的杯具使用。 • 保持消毒间的干净和整洁,整齐的分类摆放使用前和清洁消毒后的杯具。 • 严格根据食品卫生监督局的要求做好个人卫生。 • 根据要求清洁存放杯具避免二次污染,确保客人杯具使用安全。 • 保持维护所在工作区域的高度整洁。维持消毒间内所有的设备处于良好的工作状态。 • 对负责区域内的杯具数量进行盘点,及时楼层主管汇报消毒间内任何物品的丢失或损坏。 • 随时为客人提供专业的高质量的服务。 • 与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。 • 迅速向工程部汇报维修问题。 • 严格依照失物招领程序处理客人遗留物品。 • 采取合适的行动解决客人的抱怨。 • 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。 • 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 • 如有必要 ,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责 任职资格: • 具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。 • 能够适应变动的工作时间,可以上早班和夜班,并且能在周末和公共假日上班。 • 具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。 • 至少具有一年的楼层工作经验。 • 高中或职业培训学校 • 基本的英语水平。 • 一至两年同级别国际连锁酒店的工作经验
  • 济南 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    工作内容: 1. 清洁和整理客房,包括更换床单、毛巾,补充客房用品(如洗漱用品、茶包、矿泉水等)。 2. 检查客房设施(如灯光、空调、电视等)是否正常运作,及时报修问题。 3. 确保客房符合酒店的卫生和安全标准,为客人提供干净、舒适的居住环境。 4. 及时响应客人的合理需求,如提供额外物品或协助处理客房问题。 5. 保持工作车、清洁工具和储物间的整洁有序。 6. 协助团队完成其他客房相关任务,如布草清点、物品补充等。 岗位要求: 1.2年以上客房清洁工作经验。 2.注重细节,有责任心,能高效完成工作。 3.具备良好的体力和耐力,能适应站立和走动较多的工作环境。 4.有团队合作精神,乐于沟通。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 做五休二
    • 年终奖
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 补充医疗保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.按照酒店规程清扫客房,及时补充客房用品,控制物料消耗。 2.发现房间设备损坏,地毯、墙纸污迹应做好记录,及时通知客房中心。 3.严格执行安全制度,确保客房安全。 4.及时反馈宾客信息和意见。 5.在早班不在时协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作。 6.完成领导交办的其它工作任务。
  • 桂林 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 住宿温馨
    • 领导体贴
    • 员餐美味
    • 活动多多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、按照酒店规程清扫客房,及时补充客房用品,控制物料消耗。 2、发现房间设备损坏,地毯、墙纸污迹应做好记录,及时通知客房中心。 3、严格执行安全制度,确保客房安全。 4、及时反馈宾客信息和意见。 5、在早班不在时协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作。 6、完成领导交办的其它工作任务。 岗位要求 1、有2年以上客房工作经验或相关经验。 2、身体健康,相貌端正。 3、接受过正规客房服务培训。
  • 西双版纳州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 分房福利
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、服从领班的领导,接受领班对工作程序及质量的检查、指导; 2、严格按职业标准,热情地为客人提供服务; 3、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品。清洁完毕后,填写好“工作日报表”,并把工作车及清洁工具归位放好; 4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况; 5、保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题; 6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。 【岗位要求】 1、身体健康、品貌端正、诚实肯干; 2、有星级饭店客房服务工作经验者优先;3、本岗位可招收实习生。
  • 客衣员

    3.5千-4千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 免费工作餐
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店客衣的接收、分类、检查及登记工作,确保衣物信息准确无误。 2、按照标准操作流程进行衣物的洗涤、熨烫、折叠及包装,保证衣物的清洁度和完好性。 3、定期检查洗衣设备运行状态,及时报告故障并协助维护。 4、保持洗衣房工作区域的整洁与卫生,符合酒店卫生及安全标准。 5、协助处理客衣的特殊需求或投诉,确保客户满意度。 6、完成上级交办的其他相关工作。 岗位要求 1、具备基本的洗衣操作知识,有相关工作经验者优先。 2、能够熟练使用洗衣设备(如洗衣机、烘干机、熨烫机等)。 3、工作细致认真,责任心强,能够适应重复性劳动。 4、具备良好的团队合作意识,服从工作安排。
  • 客房服务员

    3.5千-4千
    上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1.负责打扫辖区内的房间,包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作,并及时补充客用品,例如:饮料、香皂和洗漱用品等。 2.负责打扫楼层的公共区域。 3.负责客房大清洁 4.负责及时回应客人的需求,例如:清理垃圾桶,额外更换布巾,清洁浴室等并递送客人所需物品至客房。 5.正确使用各类设施设备,并做好基本保养工作;发现问题及时上报、及时维修,确保一切设施设备的正常运作。 6.对辖区内的安全问题有足够的警觉,做好防火、防盗、防事故工作;发现异常立即报告。 7.对辖区内的物品要保管清点,做到节能降耗;发现问题及时报告 8.发现客人遗忘物品,及时交回或上交。 9.如实全面地填写工作报告中的每一项,提供真实数据和记录。 10.熟练掌握礼仪礼节常识并灵活运用到日常服务工作中。 11.严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作。 12.服从领班及以上管理者的工作安排,听从工作指令,并注重团队合作。 13.遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 14.完成上级领导所交办的其它任务。 资质需求 1.具有1年以上服务式公寓/酒店行业客房部工作经验; 2.有责任心,做事认真细致,诚实可靠; 3.能承受工作压力 4.具有良好的理解能力、表达沟通能力; 5.具有良好的主动性,并具有服从精神和团队精神
  • 大理州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量和卫生标准符合高端酒店要求; 2、制定并执行客房部的工作流程、服务标准及管理制度,优化部门运营效率; 3、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作,确保客房设施完好且处于良好状态; 4、负责客房部员工的培训、排班及绩效考核,提升团队专业素养和服务水平; 5、处理客户投诉及特殊需求,及时解决问题并提升客户满意度; 6、控制部门成本,合理管理物资消耗,确保预算目标的达成; 7、与其他部门(如前厅、工程、餐饮等)保持高效协作,确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备星级酒店管理或相关领域工作经验3年以上,有高端酒店客房管理经验者优先; 2、熟悉客房部运营流程及服务标准,对卫生、安全、布草管理等有深刻理解; 3、具备较强的团队管理能力,能够有效激励员工并提升团队凝聚力; 4、优秀的沟通协调能力,能妥善处理客户投诉及突发事件; 5、注重细节,责任心强,具备较强的问题解决能力和抗压能力; 6、能适应弹性工作时间,包括节假日和轮班安排。 每月例休6天和法定节假日 每月10日发薪日
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日福利
    • 生日派对
    • 年终奖金
    • 月休八天
    • 职业规划
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    请在简历上附上近照,我们会自动拒绝所有不带照片的简历,并请提供英文简历至邮箱kaka.zhang@gardenhotel.com,谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任职条件】 1、高中以上学历。 2、具备制服和布草用途和质量知识,熟悉各种洗衣设备的性能及操作。 3、具有5年以上的相关工作经验。 4、具有良好的语言表达能力。 5、具有较强的组织、指挥、协调、判断、管理、社交能力以及解决突发事件的应变能力。 7、具有国家、行业认证本行业技师职称者优先。 8、善于与人交流,性格开朗。 【工作描述】 1、洗衣房经理是洗衣房业务主管,负责洗衣房的整体工作。 2、洗衣房经理要严格执行酒店及部门各规章制度和部门的工作程序,组织、协调、指挥部门员工开展日常工作。洗衣房经理直接向行政管家负责。
  • 客房主管

    4千-5千
    南宁 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、向客房经理负责,并接受客房经理的督导。 2、客房清洁与房态管理:督导客房清洁流程,确保每间房符合卫生标准;实时监控房态,向前台提供准确的客房状态报表;检查设施设备完好性,及时报修故障。 3、公共区域与物资管理:巡视公共区域(走廊、电梯间等),确保环境整洁与安全;管理客耗品(如洗浴用品)、布草及清洁剂库存,控制损耗率(布草≤3%,客耗品浪费率≤1.5%)。 4、人力调配与培训:动态排班,优化人力成本;组织岗前与在岗培训(如清洁技术、VIP服务流程),每月至少1次技能培训。 5、绩效与员工关怀:执行KPI考核,定期评估员工表现; 关注员工思想动态,协调轮休与班次,提升团队稳定性。 6、VIP与投诉处理:定制VIP接待方案(欢迎礼遇、房型升级),确保房间提前达标;处理客人投诉(10分钟内响应,24小时闭环解决。 7、收集客人反馈,优化服务流程(如夜床服务、洗衣时效);提供个性化服务(如亲子房布置、商务需求响应) 8、成本控制与资源管理:编制部门预算,监控单房运营成本,制定物品申购计划;推动节水节电措施。 9、跨部门协作:与前厅部实时同步房态,协调提前入住/延迟退房;与工程部跟进维修进度,确保设施正常运转;与销售部配合团体接待需求,提前准备客房资源。 10、安全管理与应急处理:定期检查消防设备,管理楼层钥匙,排查可疑人员;处理突发事件(如火灾、客人伤病),执行安全操作规程。
  • 客房服务员

    5千-6.5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、上班前必须整理好仪容仪表,参加班前会议; 2、按要求对自己负责区域内的客房进行清洁整理,按标准进行卫生工作; 3、发现客房或公共区域有设备设施损坏或故障的,要及时报修; 4、随时保持客房公共区域及各后勤区的卫生整洁; 5、服从上司的工作安排; 【岗位要求】 1、能吃苦耐劳,服从安排。 2、有同岗位工作经验优先考虑。
  • 列表
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