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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 6.5千-8千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海-闵行区 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专学历以上。2.有3年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供吃

JOB OVERVIEW职位概述• Oversees and directs all aspects of overall Housekeeping operations which includes guest rooms, public areas, Laundry and other specified back-of-the house areas.监管和指导客房部的全部工作,包括在客房、公共区域、洗衣房和其它指定的二线区域内的工作。在洲际酒店及度假村®,我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉,这意味我们需要你:• 亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。• 理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好,保持专注当下。• 见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻,做到令人难忘。At InterContinental Hotels & Resorts® we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to:• Be charming by being approachable, having confidence and showing respect.• Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done.• Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special.DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责• Monitors Housekeeping personnel to ensure all guests and internal customers receive prompt and courteous service监督客房部人员,以确保向所有客人和内部客户提供及时和礼貌的服务。• Oversees laundry operations监管洗衣房的工作。• Schedules routine inspections of all Housekeeping areas by/with the Assistant Executive Housekeeper and other supervisory personnel制定与助理行政管家及其它管理人员一起视察客房部工作的时间安排。• Inspects guest and public areas on a regular basis to ensure that the furnishings, facilities, and equipment are clean and in good repair定期对客人区和公共区域进行视察,以确保家具、设施和设备的得到良好的清洁和修缮。• Manages spring cleaning schedules管理春季大清扫日程安排。• Makes recommendations to the General Manager or designate regarding the upkeep of furnishings, facilities, and equipment, ensuring they are clean and in good repair就家具、设施和设备的保养向总经理或其代理人提出建议,确保所有家具、设施和设备均得到良好清洁和修缮。• Informs other departments of Housekeeping matters that concern them, particularly the Laundry Department, the Engineering Department, the Front Office, and the Food and Beverage department. Maintains open channels of communication with other department heads and the General Manager or the General Manager’s designate向其它部门通报客房部与其有关的事项,特别是洗衣部、工程部、前厅部和餐饮部。与其它部门负责人、总经理或其代理人保持良好的交流渠道。• Establishes and maintains effective human relations and works with human resources to ensure that team members performance is effectively managed建立并保持良好的人际关系,与人力资源部门一起对团队成员的工作表现进行有效管理。• Maintains appropriate standards for dress, hygiene, uniforms, appearance, posture and conduct of Housekeeping personnel保持客房部员工的衣着、卫生、制服着装、外表、仪态和行为标准。• Conducts regular department meetings定期召开部门会议。• Identifies and ensures highest possible standard of cleanliness, maintenance, guest room supplies and amenities at a realistic costs在合理的成本范围内,确认并保证清洁工作、保养工作、客房物品供应和酒店用品的最高标准。• Supervises outside contractors to ensure contractual compliance对外来承包商进行监督,以确保合同合规。• Implements and controls Housekeeping procedures that provide for the health and safety of personnel and guests, such as lost and found service, key control, security and emergency procedures and environmental procedures执行并管理客房部关于工作人员及客人健康和安全的规定,如失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及环境工作程序。• Is prepared to implement assigned tasks during emergencies such as fires, power failures and bomb threats准备在紧急情况下完成分派給的任务,如在火灾、停电和炸弹威胁事件期间。• Works with Human Resources on manpower planning and management needs和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。• Works with Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.和财务总监一起编制和管理部门预算。QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求Required Skills –技能要求• Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。• Good writing skills具有良好写作技能• Proficient in the use of Microsoft Office熟练使用微软办公软件• Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力• Strong Leadership skills in managing teams在管理队伍中有很强的领导技能

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-闸北区

具有相关工作经验具有奢华五星酒店相关经验者优先考虑具有酒店筹备经验者优先考虑

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:其他IT/互联网
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

1.    全面负责一家文化行馆项目的日常运营管理工作(运营项目:扬州瘦西湖、 苏州木渎、丽江白沙、 南靖土楼;另外还有多家项目在筹备建设中);2.    负责行馆服务质量的全面把控,确保客户满意度;3.    做好行馆所在地周边公共关系的管理与日常维护;4.    根据公司战略大力开拓行馆所在地周边市场;5.    根据具体运营情况对各项流程、制度进行细化与完善;6.    对行馆的各项成本进行有效控制;7.    负责行馆员工的招募、培训及日常辅导等。

薪资: 1万-1.5万 经验:3年以上 企业类型:其他IT/互联网
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

1.    全面协助馆长负责一家文化行馆项目的日常运营管理工作(运营项目:扬州瘦西湖、苏州木渎、丽江白沙、南靖土楼;另外还有多家项目在筹备建设中)负责至少2-3个模块的运营管理工作;2.    协助负责行馆服务质量的全面把控,确保客户满意度;3.    协助做好行馆所在地周边公共关系的管理与日常维护;4.    根据公司战略大力开拓行馆所在地周边市场;5.    根据具体运营情况协助对各项流程、制度进行细化与完善;6.    对行馆的各项成本进行有效控制;7.    负责行馆员工的招募、培训及日常辅导等。

薪资: 2万-3万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-松江区 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责上海松江佘山两栋别墅的管家服务。2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.酒店相关专业。2.有5年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

   行政管家【任职条件】至少3年以上行政管家工作经验,以及3—5年管家部其他职位工作经验。管家部2年以主管工作经验。具有良好的关于楼层、公共区域以及洗衣房方面的专业知识掌握各种品牌清洁剂的使用和性能。具有酒店管理学位的优先,或有与之相等的工作经验。具有良好的管理才能。懂得管理技巧。不断改进品质的能力。 【工作职责】负责管家部工作。管理和控制所有客房、PA和洗衣房的运行。负责酒店全面的清洁。确保迅速报告维修数据。保持定期的清洁计划。确保恰当的处理客人的失物与招领。负责严格控制钥匙领用程序。与接待处合作有关于房间状态问题,以确保在任何时间里房间的状态被准确的记录。建立监督部门目标完成情况的系统。管理部门战略的制定和发展。建立使部门内资源得以有效充分使用的合理程序。建立管理方式变更时的部门内贯彻程序。建立系统获取客人的反馈并定期向管理层汇报。根据部门要求设计部门内报告系统。管理新产品和服务的发展。衡量服务质量。管理质量的改善。建立酒店服务质量评分标准。根据酒店预算所确定的财务参数准备和管理本部门的目标可测量的有效成本预算。有效控制和分析预算的变动。建立系统测量部门成本的有效性。准备财务表现报告。建立程序跟踪、报告、控制部门的流动成本。建立与监督采购程序的完成。发展存货控制程序。根据存货控制程序处理和储存存货。建立完善的管家部的工作标准。监督部门工作效率。避免和调节抱怨。解决争端。约束员工遵守纪律。明确和制定本部门各岗位所需人员的编制计划。与人力资源部一起招聘员工。按照工作需要准备员工排班表。鼓励员工掌握多技能。稳定员工,控制流失率。管理员工培训和发展。进行员工表现测评。实施员工离职面谈。给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 指导员工表现。实施合适的管理方式给予员工动力和沟通。负责向客人提供高品质服务。提供高品质的对客服务。确保客人需求与合理的要求被满足。寻找机会不断发展对客服务。确认VIP客人,常住客人和长包房客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。采取合适的行动解决客人的抱怨。坚持维护酒店安全制度、遵守紧急情况处理程序。依照酒店要求记录安全日志和事故记录。坚持酒店的清洁和养护。保持维护所在工作区域的高度整洁。准备和主持会议。准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。保证所有报告和服务都按时完成。在工作中遵循酒店对客服务满意标准(SGSS)。遵守酒店的工作政策及程序,遵守酒店的商业行为规范以及员工手册中的条款。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-金山区 食宿:面议

岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.XX本科毕业学历或同等以上。 2.有X年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-青浦区 食宿:提供食宿

1、执行总经理的工作指令,负责酒店客房部的管理和服务工作。2、坚持预算管理和成本控制,负责编制客房部预算和各项业务工作计划,有效的组织各管区严格控制成本费用。3、主持部门工作例会,听取汇报、督促工作进度,解决工作中的问题。4、负责本部门的安全和日常管理工作,检查和督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作。5、负责本部门员工的服务宗旨和岗位业务培训,督促各管区有计划地抓好培训工作和开展学先进找差距活动,提高全员素质。6、沟通本部门与酒店其它部门的联系,配合搞好协调的工作。7、建立良好的客户关系。广泛听取和搜集客人的意见,处理投诉,不断改进工作。8、审阅各管区每天的业务报表,密切注意客情,掌握重要接待任务情况。及时检查和督促各管区认真做好接待服务及迎送工作。9、负责客房设施设备的使用管理工作督促各管区做好日常的维护保养和清洁卫生工作,定期进行考核检查;参与客房的改造和更新装修工作,研究和改进客房的设备设施。10、负责客房总钥匙和物料、用品的管理工作,定期审查使用情况,控制物料消耗。

薪资: 4千-6千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:上海-青浦区 食宿:提供食宿

岗位职责1.按规定服务程序与标准向贵宾提供最佳的服务。2.掌握实时房态,掌握客房以及VIP宾客的情况及必要的信息,做好服务准备。3.与前厅部、餐饮部、工程部、财务协调工作,为贵宾提供优质的服务。4.掌握预抵贵宾的姓名、人数和特殊要求,检查预抵贵宾的房间。5.及时有效地解决宾客投诉,每日拜访不同类型宾客,征求宾客意见做好记录。6.酒店库存管理;物料申购;酒店基础设备的操作等。7.部门培训、绩效考核等。岗位要求1.高中或同等以上文化程度。2.有2年以上客房工作经验优先。3.熟悉酒店专业知识,可合理的为宾客解决问题。4.身体健康,相貌端正,举止大方。5.参加过相关专业培训者优先。工作地址:上海青浦/杭州建德

薪资: 5千-7千 经验:2年以上 企业类型:其他
地区:上海-崇明 食宿:提供食宿

岗位职责:1.负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。    2.根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具。3.管理各点餐具的使用情况,分析损耗的原因,提出降低损耗的建议。4.负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。5.负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作岗位要求:1.中中以上的文化程度或同等学历。2.熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。3.熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。4.有较强的责任心,工作认真踏实。5.身体健康,精力充沛。

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责工作地点山东蓬莱1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专毕业学历或同等以上。2.有1年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,需有洗衣房运作管理经验,熟练使用电脑。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-普陀区

我们热情,不仅对客人我们规范,不仅于制度和我们一样,带着梦想即刻起,点赞你的生活,从这一份工作开始!只要你有才,虚以待位,只等你来!无限的发展空间,我们的成长邀请你一同参与!

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-普陀区

我们热情,不仅对客人我们规范,不仅于制度和我们一样,带着梦想即刻起,点赞你的生活,从这一份工作开始!只要你有才,虚以待位,只等你来!无限的发展空间,我们的成长邀请你一同参与!

薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-静安区 食宿:提供吃

保证酒店前台与后台包括卫生间的公共区域及外围干净整洁同公共区域服务员开例会, 发放清洁用品指导和监督公共区域服务员工作表现确保公共区域服务员时刻保持礼貌态度保证员工妥当使用和保养设备,并维持清洁设备干净和工作正常的使用状态。 确保公共区域供应品能及时补充到位,部门和酒店的规章制度都能遵守.。 给予所管辖的员工以不断的建议和支持

薪资: 8千-1万 经验:8年以上 企业类型:中式餐饮
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专毕业学历或同等以上。2.有8年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:平价酒店
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

1. 确保根据酒店出租率合理安排员工班表并提前安排各类工作任务;2. 定期检查待客及公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修,并与相关部门制定维修日期3. 准备并监督任务表,确保清洁客房的最大有效性并保持所有公共区的清洁卫生4. 协助建议运营经理/工保部经理或指派相关的家具、设施及设备的维修,确保它们的清洁及妥善修理5. 确保与其他部门和上级领导进行积极有效的沟通。6. 制定次月或次年的客房营运物品、布草、一次性物品、员工制服、鞋袜等的合理采购计划;7. 根据酒店预算,做好相应的成本控制;8. 根据客房率情况,配合工程部执行大修房间计划和封层计划; 任职资格:1. 具有在类似规模酒店中2年的客房工作经验,包括的管理经验或培训经验2. 大专以上学历或相关实战工作经验3. 熟练使用微软办公软件4. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。3负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。4.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。5.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。任职资格1.高中毕业学历或同等文化程度。2.有一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作1年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.高中以上毕业学历或同等以上。2.有2年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:上海-嘉定区 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专毕业学历或同等以上。2.有2年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑.4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 5千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-青浦区 食宿:不提供食宿

多家酒店筹开中,工作地分别为:滁州、徐州、苏州、张家港、上海、杭州。岗位职责:1.全权负责客房部的管理工作,对总经理负责并接受总经理的督导;2.监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作;3.按酒店和公司的经营目标, 确保符合产品的质量标准;4.主持部门日常业务和经理、领班例会,参加总经理主持的每周部门经理例会;5.为酒店客人提供卓越的服务。任职要求:1.大专以上学历;2.3年以上酒店行业客房工作经历,有2年以上管理经验;3.具备较强的管理能力及沟通协调能力;4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准;5.熟悉客房部专业知识。  

薪资: 8千-1万 经验:2年以上 企业类型:温泉
地区:上海-闵行区

1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。工作地点:海南省保亭县

薪资: 1万-1.4万 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

MAJOR FUNCTION & RESPONSIBILITIES:The Director of Services has overall responsibility for the cleanliness of assigned areas of thehotel; efficient operation of the housekeeping department; and, purchase, storage, inventoryand control of housekeeping-related items. Additionally, is responsible for associate morale,guest focused hospitality, achieving budgetary goals and inter-departmental relations. JOB RESPONSIBILITIES: 1. Ensure that assigned bedrooms, corridors, vending areas and other areas are properly cleaned daily. Inspect these areas daily and submit work orders to the engineering department. 2. Work closely with and gain a working knowledge of Front Office, Accounting and the necessary aspects of Food & Beverage and Engineering. 3. Ensure that the housekeeping manager and the housekeeping supervisors continually inspect their assigned areas and turn in their room inspections. 4. Ensure that all reports are prepared completely and on time. 5. Ensure that an effective and complete training program is in use and that all associates are well trained and re-trained, as needed. 6. Ensure that SOP and LSOP are available, current and in effect. 7. Ensure that the Guest Response Program under area of control is being followedeffectively. 8. Ensure that the Hospitality Program is in effect and monitored daily through 15 minutes of Training. 9. Ensure that proper key controls are in effect. 10. Ensure that Purchasing Manuals are kept up-to-date and only approved items are purchased. Purchase Order Logs should be maintained. 11. Ensure that accurate inventories are taken: Guest/cleaning supplies and uniforms monthly; linen bi-monthly or as requested by DOR or Owner. 12. Ensure that all reports are prepared completely and on time. 13. Control overtime through good management and immediate response to problems. 14. Review operating statements and critique unusual overages and shortages. Allpossible efforts must be made to meet budgeted goals. 15. Audit and approve schedules, wage projections and payroll. 16. Involve the Housekeeping Manager, Supervisors and MLR Attendants in as many administrative functions as possible to further develop them. 17. Ensure that all associates are hygienically clean and in clean, complete uniforms. 18. Review preventive maintenance rooms daily. 19. Provide up-to-date descriptions for all supervisors and associates. 20. Ensure that productive and effective monthly department meetings are held andmeeting minutes are published and directed. 21. Ensure that a process exists for an immediate response to all guest problems and guest correspondence. 22. Ensure that Lost and Found articles are stored properly and that the correct logs are maintained. 23. Always be professional and ethical in dealing with guests, associates, vendors and other departments. 24. Maintain division goals. 25. Develop and implement programs designed to improve the efficiency of the operation and which improve the service to our guests. 26. Carry out directives from Director of Rooms to the best ability - At least 3 years experience at similar position in International 4-star or 5-star hotels- Has pro-active working attitude and pay attention to details- Good team spirit- Good communications and interpersonal skills- 至少三年以上在国际品牌四星或五星酒店的相关工作经验- 工作认真自信,积极主动- 拥有团队合作精神- 拥有良好的沟通和人际协调能力Marriott International is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture.作为一家平等雇佣的雇主,万豪国际集团承诺雇佣不同背景的员工并支持多元包容的文化。

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.本科毕业学历或同等以上。2.有3年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

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