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  • 客服

  • 衡阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理工作,包括更换床单、被套、枕套,清洁浴室、地面、家具等,确保客房达到酒店卫生标准; 2、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时报修; 3、补充客房内的消耗品,如洗漱用品、茶叶、咖啡等,确保客人需求得到满足; 4、按照酒店标准进行退房清洁和续住清洁,确保高效完成工作任务; 5、协助处理客人的合理需求,如提供额外毛巾、枕头等,提升客人满意度; 6、遵守酒店的安全与卫生规范,确保工作环境整洁、安全。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和责任心,能够耐心细致地完成客房清洁工作; 2、身体健康,能够适应一定强度的体力劳动,如长时间站立、弯腰、搬运物品等; 3、具备团队合作精神,能够与同事协调配合,高效完成工作任务; 4、无不良嗜好,品行端正,遵守酒店规章制度; 5、有酒店客房服务经验者优先。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 意外险
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪病假
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护工作,确保卫生标准符合酒店要求; 2、按照标准流程更换床单、毛巾等布草,补充客房用品,保持房间整洁; 3、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时报修; 4、协助处理客人的合理需求,提供优质的客房服务; 5、遵守酒店安全及卫生管理制度,确保工作环境安全整洁; 6、完成上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应一定强度的体力劳动; 2、具备良好的服务意识,工作细致认真,责任心强; 3、具备团队合作精神,服从工作安排; 4、无相关工作经验者可接受培训上岗; 5、能适应倒班工作制。
  • PA主管

    4千-5千
    三亚 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、执行上级经理指令,并向其负责和报告工作。 2、负责酒店公共区域的清洁质量管理,组织员工严格按照工作规范和质量标准,做好酒店公共区域的清洁工作。 3、加强费用开支控制,负责管区内财产和物料用品的管理和领用。 4、督导员工正确使用各种设备和节约物料用品、做好维护保养和保管工作,发现设备故障及时报修或提出更新意见。 5、坚持服务现场的管理,负责督导领班、技工及清洁工的工作。 6、巡视公共区域卫生,检查公共区域设备、设施的维修情况 7、负责做好员工的考核评估,员工的考勤和业务技能的培训。 8、合理安排公共区域的计划清洁,做好各区域地毯、大理石地面的清洗及保养工作。 9、及时了解客情、会议、宴会情况,做好突发事件处理工作。 岗位要求 1、有3年以上相关工作经验。 3、身体健康,相貌端正。 4、接受过正规客房服务培训。 5、年龄要求30-45周岁
  • 上海-浦东新区 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定假期
    • 带薪年假
    • 做五休二
    • 技能培训
    • 节日福利
    • 员工生日福利
    • 免费食宿
    • 通勤10分钟
    • 丰富员工活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求。 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域。 4、及时向保卫部报告可疑人物。 5、移动排放各种家具。 6、使用手提抛光机为地面抛光,清扫楼梯以及酒店的外部区域。 7、擦拭金属物质使变亮。 8、在能力范围之内更换电灯泡。 9、在需要的情况下清理公用卫生间。 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作。 11、清理窗户。 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯。 13、将垃圾运到相应地点。 14、完成公共区域主管交给的任务。 岗位要求 1、身体健康,而且适应长时间工作。 2、能够承受工作压力。 3、手脚麻利,做事勤快。 4、具备一定的服务意识。 5、有星级酒店工作经验,懂得工区机器操作者优先考虑。
  • 上海-浦东新区 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定假期
    • 带薪年假
    • 做五休二
    • 技能培训
    • 节日福利
    • 员工生日福利
    • 免费食宿
    • 通勤10分钟
    • 丰富员工活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.有2年以上客房工作经验。 2.持有酒店英语初级证书为佳,可合理的为解决客人问题。 3.身体健康,相貌端正。 4.接受过正规客房服务工作培训。
  • 客房领班

    5千-7千
    上海-静安区 | 2年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位概述: 配合客房主管完成客房部日常工作,对指定楼层或区域进行客房清洁、设施设备维护、对客服务及员工管理,确保为客人提供干净、舒适、安全的住宿环境,并严格控制区域内的物品消耗与成本。 岗位职责: · 按标准做好客房/公寓及公共区域的清洁,维护空房整洁并定期擦灰。发现设备故障及时上报,作业完毕锁好房门。 · 按标准逐间查验客房/公寓,落实 VIP 客房布置与验收;统筹执行地毯清洗、床垫翻转等专项卫生工作。 · 规范完成客衣收洗、开夜床服务,及时响应宾客需求,妥善处理投诉、遗留物品,并提供个性化服务。 · 实时跟进各类房态,配合前厅优先清扫急用房;及时上报设施故障,跟进维修并完成验收。 · 主持班前会,检查仪容、分配工作;开展员工技能培训,现场纠正不规范操作。 · 管理布草、易耗品及清洁设备,做好资产管理、严控损耗;落实钥匙管理,巡查楼层并排查各类安全隐患。 · 任职条件: l 具有高中及以上学历者优先,具备基本的英语沟通能力,能处理基本对客对话优先。 l 需有至少二年酒店客房工作经验,或有同岗位工作经验者优先。 l 熟悉客房打扫服务流程,对清洁标准和服务质量有高要求。 l 能接受快节奏工作,接受倒班(含双休日)、节假日加班。 l 良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度。 l 诚实守信,有团队精神及责任心。
  • 楼层主管

    4千-4.8千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 免费工作餐
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求。 2、监督和指导客房服务员的工作,分配任务并检查完成情况。 3、处理客人投诉和特殊需求,及时解决问题并提升客户满意度。 4、定期检查客房设施设备,确保其正常运行并及时报修。 5、负责楼层物资的管理和申领,控制成本并避免浪费。 6、协助前台部门做好客房状态更新和房态控制。 7、对新员工进行岗位培训和业务指导。 岗位要求 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够妥善处理各类突发事件。 2、有一定的团队管理经验,能够有效调动员工积极性。 3、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力。 4、熟悉酒店客房服务流程和标准者优先。 5、具备基本办公软件操作能力。
  • 上海-浦东新区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定假期
    • 带薪年假
    • 做五休二
    • 技能培训
    • 节日福利
    • 员工生日福利
    • 免费食宿
    • 通勤10分钟
    • 丰富员工活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据人事需要,协助行政管家一起雇佣和培训员工,以确保部门工作的正常运行。 2、安排客房部日常工作表及排休。 3、巡视,检查房间,餐厅,宴会厅,员工更衣室,办公室和共公区域的清洁卫生,并负责保持。如发现任何问题,协助行政管家通知工程部维修,并报成坏房。 4、了解房态,在前台需要时,协助清理房间以便使用。 5、检查和保持清洁用具的良好工作状态,如有问题及时与工程部联系。    6、依据计划,安排清洗有关区域,打蜡,洗地毯,抛铜和擦玻璃的时间表。 7、管理布草房并和洗衣房保持联系,以确保所有布巾和工服都处于良好状态。 8、向行政管家提出需购买物品的建议,与采购部协调工作。 9、负责管理合同公司的员工,如清洗外墙,室内植物租摆和杀虫公司的员工。 10、在行政管家不在的情况下,承担责任。 11、协调工程部进行维修,并完成维修报告。 12、对所有客房部员工所做的超时工作进行记录。 13、将需修的房间报为坏房。 14、定期盘点补给品和设备,研究新的和改进的清洁方法。 15、处理客人的要求和投诉。 16、保持客人服务用品的适量库存,例如,加床,婴儿床,插头等。当客人需要上述物品时,立刻提供服务并记录。 17、任何其他行政管家指派的工作。 岗位要求: 1、大专以上学历,酒店管理或相关专业为佳。         2、国际联号同岗位工作经验2年以上优先考虑。 3、性格开朗,平易近人。 4、具备良好的英语书面写作和口语交流能力。 5、具备较强的抗压能力和优秀的团队管理能力。
  • 客房部主管

    3.8千-4.5千
    厦门 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 夜班补贴
    • 节日福利
    • 员工活动
    • 岗位晋升
    • 交通补贴
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.执行上级领导制定的各项工作程序和任务; 2.检查房间的清洁和维修状况,协助客房部经理处理客房日常事务; 3.了解员工的工作表现并做好工作分配; 4.确保楼层人员在工作时间内发挥最大的作用; 5.负责楼层员工的培训和考核工作; 6.改进客房员工的工作技能,提高工作质量和效率。 岗位要求: 1.2年及以上的相关工作经验; 2.工作态度积极,踏实肯干; 3.有亲和力、个性活泼、较强的沟通能力。
  • 三亚 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 生日派对
    • 年终奖
    • 免费提供食宿
    • 月休八天
    • 市内免费接送
    • 享国家法定假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责监督和分派所有公共区域的日常工作,确保公共区域的整洁; 2.负责制定酒店公共区域清洁卫生工作和保养计划,并负责组织实施; 3.定时做好地板和大理石地面的刮洗和结晶打蜡工作 4.负责安排PA员工的日常工作; 5.负责管理督促、检查PA员工的工作情况和工作表现; 6.巡视公共区域的卫生状况,检查公共区域的维修情况; 7.执行和督促员工执行酒店的各项规章制度; 8.参加部门各类会议,及时传达、落实会议精神,确保部门信息畅通; 9.重视与员工的沟通,掌握员工的思想动态,及时汇报上级; 10.保证所有员工熟悉公共区域的所有设施设备,以便给客人提供更好的服务。 11.及时完成上级安排的临时任务。   岗位要求: 1.年龄在18-45岁,初中以上学历; 2.熟悉PA岗位工作内容、清洁区域、各类清洁药剂的使用范围及方法; 3.有一定的组织和指挥能力; 4.身体健康、仪表端正; 5.能吃苦耐有责任心和上进心。
  • 客房主管

    4千-5千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责客房部的日常管理工作,制定并执行清洁、整理、维修等作业流程与标准,确保客房、公共区域及布草房始终保持高水准的卫生与整洁度。 2. 合理排班与调配人员,监督并指导客房服务员、PA人员的日常工作,定期组织技能培训与安全演练,提升团队服务效率与职业素养。 3. 建立并维护客房物资(布草、清洁用品、客用品)的库存台账,控制物料消耗,定期盘点并提报采购计划,避免断供或浪费。 4. 配合前台、工程部等部门协调客人的特殊需求(加床、换房、报修等),及时处理住客投诉与突发状况,确保宾客满意度达标。 5. 每日巡楼检查空房、在住客房及设备设施状态,建立问题清单并跟进维修进度;定期组织月度大清洁与旺季前专项保养。 6. 执行公司安全管理制度,督导员工严格执行消防、钥匙管理及楼层安全巡查,防范各类安全隐患。 【岗位要求】 1. 学历与经验不限,有客房领班或主管工作经验者优先,熟悉酒店客房操作流程及服务标准。 2. 具备较强的组织协调与团队管理能力,能有效分配任务并调动员工积极性,对人员排班、培训、考核有一定认知。 3. 熟悉客房清洁器具、清洁剂的使用方法及布草洗涤、保管常识,懂得基础设备(吸尘器、地毯机等)的简单维护。 4. 具备良好的沟通表达与应变能力,能妥善处理客人投诉及员工矛盾,有服务意识与亲和力。 5. 工作细致、责任心强,能适应酒店行业的工作节奏(含早班、中班轮值);熟练使用常用办公软件(如Word/Excel)者优先录用。 6. 身体健康,无不良嗜好,能接受现场实操指导及房务突击任务。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 周末双休
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作,包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的卫生管理 2、定期检查公共区域的设施设备,确保其完好无损并及时上报维修需求 3、按照酒店标准操作流程进行清洁工作,确保卫生质量符合行业标准 4、协助处理突发事件,如 垃圾清理等,保持环境整洁 5、配合其他部门完成临时安排的清洁任务 6、配合整理仓库以及分发各楼层服务员所需物品 【岗位要求】 1、具备基本的清洁工具使用知识,能够独立完成清洁工作 2、工作细致认真,有责任心,能够适应高强度的工作节奏 3、良好的团队合作精神,能够与其他部门有效沟通 4、无需相关工作经验,愿意学习并接受培训 5、身体健康,能够适应站立和走动较多的工作环境
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 做五休二
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、良好的语言沟通能力。 2、有相关客房工作经验。 3、合理的为客人解决问题。 4、身体健康,相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。
  • 重庆-沙坪坝区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责娱乐场所的日常服务工作,包括接待顾客、引导入座、介绍娱乐项目及设施使用规范; 2、协助顾客完成娱乐项目的体验,确保服务流程顺畅,及时响应顾客需求; 3、维护娱乐区域的卫生与秩序,定期检查设备运行状态,发现问题及时上报; 4、遵守公司服务标准,保持积极热情的服务态度,提升顾客满意度; 5、配合团队完成活动策划与执行,协助营造良好的娱乐氛围; 6、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、年龄18-32岁,身体健康,形象端正,具备良好的服务意识; 2、性格开朗,善于沟通,能够适应快节奏的工作环境; 3、具备团队协作精神,服从工作安排,责任心强; 4、无不良嗜好,能适应晚班及节假日排班; 5、有相关娱乐场所或餐饮服务经验者优先,无经验可培训上岗。
  • 珠海 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 做五休二
    • 年终奖
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 补充医疗保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 上海-嘉定区 | 1年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 按酒店规定清扫客房,及时补充客房用品,控制物品消耗。 2. 发现房间设备损坏,地毯,墙面污迹做好记录,及时通知上级领导。 3. 完成领导交办的各项任务。
  • 公区主管

    4.5千-5千
    上海 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为清扫员分配任务,按顺序巡视整个公共区域; 2、按工作需求安排员工上班,处理所有清洁方面紧急事件; 3、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器; 4、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失; 5、跟踪急修事宜,确保维修已经完成; 6、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放; 7、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准; 8、检查楼梯确保卫生及清洁,及时向保卫部报告可疑人物; 9、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求; 10、完成客房部经理分配的其它工作。 【岗位要求】 1、具备一定的领导能力,至少2年的公共区域主管经验; 2、身体健康,能够适应工作环境。
  • PA技工

    4千-5千
    赣州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 【岗位职麦】 1、根据酒店的清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜,处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8、按照业务要求开展工作。 【岗位要求】 1、具备岗位的工作能力,曾在国际酒店或者国内品牌酒店担任相同岗位。 2、熟悉各类清洁设备的操作: 3、工作负责认真,具备良好的沟通能力。
  • 湖州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    • 工会福利
    • 带薪年假
    • 育儿假
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责管区内客房清洁卫生工作和服务工作,严格按照工作规程和要求,做好管区内客房及环境的清洁卫生、宾客迎送和接待服务工作。 2.掌握管区内各种设施设备的情况,及时提出报修、更新和添置计划。 3.掌握管区内客房状态情况,负责对客人遗留物品的招领和处理。
  • 上海-徐汇区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年终奖金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 投递简历
    客房部楼层主管,有酒店相关工作经验,吃苦耐劳,为人诚实。
  • 楼层服务员

    3.5千-8.5千
    金华 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年终奖
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 员工旅游
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责所负责楼层的客房清洁、物品补充等工作 2、负责楼层工作/布草间的清洁和物资管理工作 3、负责楼层公区卫生清洁工作 4、负责对客服务工作 5、部门交办的其他事务 岗位要求 1、相貌端正,身体健康、吃苦耐劳 2、初中以上学历, 3、有1-2年客房服务员工作经验,有同档次酒店工作经验者优先 4、具备较强的服务意识和责任心 5、服从上级工作安排
  • 厦门 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 当班时负责所有分配楼层和客房区域的高标准清洁工作。 • 与前台接待密切合作确保任何时间内房态的正确。 • 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 • 监督夜床服务。 • 负责钥匙的严格控制。 • 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 • 迅速向工程部汇报工程维修。 • 确保失物招领按照程序操作。 • 维持楼层布草间的干净和整洁。 • 监督管辖区域客房服务员的工作效率。 • 检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。 • 协助进行员工的培训和发展。 • 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 • 必要时对员工进行个别面对面指导。 • 通过汇总客人的意见,不断寻找机会提升对客服务。 • 采取合适的行动解决客人的抱怨。 • 保证所有报告都按时完成。 • 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 执行酒店管理层分配的其它工作。 • 如有必要,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 任职资格: • 当班时负责所有分配楼层和客房区域的高标准清洁工作。 • 与前台接待密切合作确保任何时间内房态的正确。 • 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 • 监督夜床服务。 • 负责钥匙的严格控制。 • 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 • 迅速向工程部汇报工程维修。 • 确保失物招领按照程序操作。 • 维持楼层布草间的干净和整洁。 • 监督管辖区域客房服务员的工作效率。 • 检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。 • 协助进行员工的培训和发展。 • 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 • 必要时对员工进行个别面对面指导。 • 通过汇总客人的意见,不断寻找机会提升对客服务。 • 采取合适的行动解决客人的抱怨。 • 保证所有报告都按时完成。 • 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 执行酒店管理层分配的其它工作。 • 如有必要,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。
  • 客房经理

    6千-8千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 员工旅游
    经济型酒店/3星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责客房部的整体经营和运作;分配、督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1.大专毕业学历或同等以上。 2.有3年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    5千-6千
    无锡 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、年龄:45周岁以下 2、身体健康、品貌端正; 3、负责客房部日常管理,排班、考勤、分配客房清扫任务,督导客房服务员按标准完成客房清扫、楼层公区保洁工作; 4、检查客房卫生质量、设施设备、布草摆放、物品配置,把控查房标准,及时上报客房设施损坏报修; 5、控制物资损耗,做好成本管控; 6、客房服务员培训指导,现场带教服务礼仪、操作流程,监督岗位纪律; 7、对接工程部、前台、洗衣房,协调房态,跟进维修、保障客房周转; 8、落实安全卫生,巡查消防、防盗,做好客房安全管理。 9、酒店管理、旅游管理相关专业优先
  • 洗衣房主管

    4千-4.5千
    三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.负责安排每日洗衣房工作;  2.管控布草的洗涤、熨烫质量;  3.协助洗衣房经理管控布草及制服的洗涤质量及盘点工作;   4.懂得洗衣房所有设施设备的使用及保养工作;  5.完成洗衣房经理交给得额外工作;  6.有星级酒店同岗且有客衣经验的优先考虑。
  • 列表
  • 明细
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