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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:天津 食宿:提供食宿

1. 对酒店的宾客提供礼貌专业的管家式服务;协助重要宾客的入住和离店,并在客人在店期间提供细致周到的专属服务。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.做好相关准备工作,协助客人快捷、方便办理入住、退宿手续5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.递送宾客所需物品。7. 掌握酒店送餐菜单、酒水菜单,掌握相关IRD知识。7.搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。8.客人提出的其它服务需求。9. 上级其它工作安排任职条件:1.中技以上学历,有在5星级同岗位工作2年以上。2.热情周到,乐于助人,开朗乐观。3.熟知接待服务中的礼节礼仪。4.有较强的语言表达能力,及推销能力。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:天津-静海区

岗位职责1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6、记录未完成的工作交给下一个班次。7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、高中学历或同等文化程度。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 2.5千-3.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:天津 食宿:提供食宿

岗位职责: 1、 Assist guests in and out of taxis and other vehicles and remove baggage from vehicles enabling the associates to escort guests, with baggage to the front desk for check-in.2、 Delivery guest's luggage upon check-in and collect luggage upon check-out.3、 Delivery newspapers and parcels to guests.1、为客人提供车辆服务以及行李帮助,引领客人前往前台办理登记手续。 2、在客人办理入住或离店后,为其派送行李。3、为客人派送报纸及包裹。 岗位要求:1、Have an exellent ability to listen,speak,read and write in both English and Chinese.2、Skilled use of Microsoft office software3、High school or hotel administration, hotel management or related certificate. 1、英语良好,有一定的文字听说读写能力。2、熟练使用微软办公软件。3、具有高中或酒店行政管理,酒店管理或相关的证书。联系我们:酒店地址:天津市空港经济区中心大道55号乘车路线:地铁2号线空港经济区站下车,A出口乘坐691公交车至国际温泉高尔夫下车即到咨询电话:022-58678888—2158联系人:张女士邮件地址:recruitment@crowneplazatianjin.com面试时请携带身份证正反面复印件一张,一寸彩色照片一张。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:天津-和平区 食宿:提供食宿

Responsibilities 工作职责1. Delivers the brand promise and provide exceptional guest service at all times;2. Be familiar with the hotel’s products and services and policies;3. Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, Feedback guests’ complaints to Assistant Manager / Guest Services Manager immediately.1. 确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务;2. 熟悉掌握酒店的产品知识、服务标准及酒店政策;3.礼貌并有效地处理客人和员工的投诉或询问,将客人投诉立即汇报至助理经理或宾客服务经理。Preferred Qualification and Skills 岗位职责1.College graduate or Certificate;2.Good Communication skill and fluent verbal English;3.Mandarin speaking is a must and work authorization in China is required.1.本科学历及具有学历;2.良好的沟通能力及熟练的英语口语;3.能够讲普通话及具有在中国工作的许可。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:天津-和平区 食宿:提供食宿

此职业发展机会仅供万豪集团内部员工申请使用威斯汀令客人喜出望外的标准,无论在餐厅或是酒吧为客人提供五星级的殷勤好客餐饮服务,最大限度的令客人满意。以友好、娴熟的专业水准为客人提供出色的餐饮服务,确保客人满意。营造健康的工作环境并融入其中。以友好、娴熟的专业水准为客人提供出色的餐饮服务,最大限度的令客人满意。To provide excellent food and beverage service, in a friendly, competent and professional manner, throughout the restaurant/bar, Ensure guest satisfaction by maximizing guest’s experience, using Westin Guest Satisfaction Standards. Promoting a fun work environment and being a team player. The associate will also have a opportunity to multi- skill in other F&B outlets.To ensure guest satisfaction by providing excellent food and beverage service, in a friendly, competent and professional manner. Promoting a fun work environment and being a team player.

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:天津

岗位职责1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6、记录未完成的工作交给下一个班次。7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 2.5千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:天津-红桥区 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:天津 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 行李员每日上岗前要参加由礼宾部经理和主管主持的简报会;2. 用微笑和目光接触问候所有抵店和离店的客人;3. 为抵店和离店的客人/团体收送行李;4. 使礼宾部经理和领班知道客人需求和偏好确保提高专职管家服务的水准;5. 为所有住店客人介绍客房设施,例如:空调控制,电灯开关,保险箱、电视,电话,衣橱等;6. 发送留言并处理客人的要求及问题;7. 在收取行李时检查壁橱和抽屉确认客人没有遗留物品;8. 迅速地把邮件、传真、留言、包裹、鲜花等送到客房;9. 登记所有递交给客人的物品;10. 为饭店各个部门传递用品和文件;11. 送报纸到客房;12. 当需要时完成客人的吩咐;13. 当需要时在公共区域用告示板寻找客人;14. 给予残疾客人以特别的关注与帮助;15. 随时保持整洁的外表;16. 接受客人要寄存的行李,交给客人行李寄存卡,并相应地在记录本上登记;17. 熟悉饭店所有设施、营业时间,能够正确回答客人的提问;18. 迅速地、彬彬有礼地回答客人的电话;19. 维持营业设备良好的工作状态;20. 随时保持工作区域的干净与整洁;21. 识别贵宾、常规客人和长住客人并提供个性化的服务;22. 与有内在联系的部门建立良好关系;23. 完成你上级委派的任务;24. 向客人提供优质服务;25. 确保客人需求和合理要求被满足;26. 通过记录客人的评论并以此为实践,不断地寻找机会发展对客服务;27. 促销饭店产品与服务;28. 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施;29. 协助保持大堂区域任何时间的高度整洁;30. 负责每日国旗、店旗的按时升降;31. 在工作中遵循酒店对客服务满意标准;32. 协助维持饭店主要入口处交通、停车秩序;33. 引领客人和参观者到饭店区域或进行参观;34. 完成你上级交待的其它任务。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:天津-河西区 食宿:面议

Airi热爱旅行。她上班的时候不会带着她的地图册,但她却会将同样的活力和热情带到工作中来。天津梅江中心皇冠假日酒店寻找像Airi这样的人才,能够在其岗位上表现出色,言行得体,随机应变,为客人建立信任。 天津梅江中心皇冠假日酒店是由天津滨海友谊投资有限公司投资、由最具全球性的英国洲际酒店集团管理的一家高端商务酒店。酒店是天津市唯一360度全湖景酒店,酒店周边2公里范围内拥有20万平米国展中心,80万平米的森林公园,3000万平米的富人住宅区,15万平米的商业公建配套,尽揽100万平米的湖景,座靠地铁6号线出口,距离机场仅25分钟车程。酒店于2014年9月盛大开业,我们欢迎才华横溢的您一起加入我们的致胜团队,和我们一起创建“客人的挚爱的杰出酒店”。 我们正在寻找一名热情友善、形象专业的礼宾员加入我们的团队。

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