手机求职
掌上求职
随心而动
下载方式
① 扫描二维码下载
② APPSTORE,豌豆荚等应用市场搜索“最佳东方”下载
最佳东方微信号 最佳东方微信号:veryeast
欢迎来到最佳东方,在此注册得到职位推荐,了解已申请职位的最新动态,关注你感兴趣的公司。 立即注册
工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 4千-6千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责 1.协助住客搬迁行李。 2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。 3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。 4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。 5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。 6.保养行李服务设备。 7.保持行李储藏室之整洁。 8.收集住客之退房门匙。 9.提供大堂正门之开门迎宾服务。 10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。 11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。 12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。 13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。 14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。 15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。 16.协助保持大堂区域清洁和整齐。 17.对上向行李组主任报告及负责。 18.负责其它由行李组主任所安排之任务。                                   岗位要求 1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验; 2.良好的英语运用能力; 3.身体健康,思维敏捷。

薪资: 2.9千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、中专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、必须有驾照,会开车。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1. 为来往酒店的宾客提供开车门、护顶、及开门服务。2. 问候来住宾客。3. 协助宾客提拿行李。4. 为有需要的宾客提供租车服务,联系车辆。5. 保持大门口整洁畅通,及大门口的安全。6. 妥善回答宾客的问询,并提供恰当的服务。岗位要求1.大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历优先考虑。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

如需立即申请,请点击以下链接登录费尔蒙集团官方求职网站进行在线职位申请。如您未通过费尔蒙集团网站申请,可能导致我们无法看到您的求职信息,并可能延误您的岗位申请。谢谢理解!https://frhi.taleo.net/careersection/ext_fairmont/jobdetail.ftl?job=NCH00074&lang=Zh-CN  工作职责概要:1.任何时候,都能够在公寓大堂入口处为客人提供最高标准的服务,陪同客人到公寓前台,并能够识别费尔蒙公寓的业主,并为其提供帮助,例如呼叫出租车或指路。2.热情、周到地欢迎成都棕榈泉费尔蒙公寓的所有宾客和游客。3.与所有出租车司机保持良好的关系。4.确保正门入口交通始终良好有序。5.确保正门入口干净、整洁,特别要注意所有玻璃和旋转门。6.确保正门入口处发生的所有事件均及时地报告给业主服务经理。7.热情欢迎到来的客人,始终要称呼客人的姓名。8.为所有入住客户和老顾客安排出租车。9.确保老顾客和客人所乘坐的车能够停放适宜。10.充满感情地向离去客人道别。11.始终高度注意安全问题。12.确保检查所有到来的行李,并贴上标签,以适当方式卸下来。13.确认到来或离去客人的包裹数量。14.了解酒店和公寓中正在举行的所有活动,引导客人到正确的目的地。15.对所有客户展现友善的态度,礼貌相待,真诚服务(无论是内部客户还是外部客户),使他们感觉宾至如归。16.与酒店和公寓的其他部门保持愉快、合作的工作关系。17.遵守一切健康安全法规,保持对同事和自己都安全和适当的工作习惯。18.了解部门值班表,始终准时上班。19.参加管理层认为有益的课程。任职资格:1.精通汉语(口语和书面),英文流利者优先。2.必须能够在压力且多变的工作环境下处理多项工作任务,并保持平静及团队合作精神。3.工作时间必须灵活,接受倒班工作。4.拥有客服经验者优先。 5.根据需要调整担任其他被安排的工作职责。签证要求:必须拥有在中国合法工作权。公司将协助合适的外籍人选办理工作签证。立即申请:无论您是事业刚起步还是正在寻找有意义的职位,我们都邀请您访问http://www.fairmontcareers.com/,详细了解有关费尔蒙酒店及度假村的信息,把握难得的就业机会!

薪资: 2.5千-3.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

如需立即申请,请点击以下链接登录费尔蒙集团官方求职网站进行在线职位申请。如您未通过费尔蒙集团网站申请,可能导致我们无法看到您的求职信息,并可能延误您的岗位申请。谢谢理解!https://frhi.taleo.net/careersection/ext_fairmont/jobdetail.ftl?job=CHG00254&lang=Zh-CN   工作职责概要: 直接汇报上级为宾客服务经理,该职位的责任和基本职能包括但不仅限于以下内容: ·  负责将宾客的行李、信件和需要在酒店内递送的其他物品送至客房·  始终如一地提供专业、友好和周到的服务·  确保及时、高效地将行李送到和送出客房·  确保客人到达后熟悉客房,例如房间介绍·  没有行李需向客房运送时,根据主管的指示,始终在大堂待命,以便为宾客提供帮助·  悉心为客人提供有关酒店设施的信息,并提供相关帮助·  遵循部门政策、流程和服务标准,包括所有安全政策 ·  上级主管安排的其它任务 任职资格:·   有客户相关经验者优先·   出色的沟通技巧·   出色的人际交往和问题处理能力·   高度负责和可靠·   能够在节奏快、压力大的环境下出色地完成工作·   能够作为团队的一员协调工作·   能够将注意力集中于宾客的需求,在任何时候始终保持冷静和礼貌 该职位体能要求包括但不限于以下内容:  当值期间需要持续站立和走动可以提升和搬运 30 斤左右的物品  签证要求: 必须拥有在中国合法工作权。酒店将协助合适的外籍人选办理工作签证。 立即申请: 无论您是事业刚起步还是正在寻找有意义的职位,我们都邀请您访问 http://www.fairmontcareers.com/,详细了解有关费尔蒙酒店及度假村的信息,把握难得的就业机会!

薪资: 3千-4.5千 经验:不限 企业类型:旅游线路开发商
地区:四川-甘孜

岗位职责:1.问候来住宾客。2.协助宾客行李管理。3.妥善回答宾客的问询,并提供恰当的服务。4.协助顾客停靠车辆。 职责要求:1.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。2.拥有驾驶证,能熟练驾驶车辆。

薪资: 2千-3千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都-都江堰 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;8.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;9.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;10.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;11.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;12.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;13.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;14.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;15.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;16.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

职位描述1.) 欢迎客人并为入店及离店客人开门、收送行李,需要时安排出租车及相关事宜,确保酒店正门交通顺畅。非常了解本地信息,并能随时处理客人需求并以满足其要求为己任。2.) 接受客人要寄存的行李,交给客人行李寄存卡,并做好详细存取记录。3.) 运送和收集客人行李并引领客人至房间并介绍酒店设施,密切关注每一位抵达酒店入住的客人且掌握酒店的所有信息与保持高水准的服务。4.) 下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务。5.) 熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人介绍酒店的各项服务和设施设施。了解本市交通、商业、旅游等信息。岗位要求1.) 中专及以上学历。2.) 熟练操作电脑系统。3.) 工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。4.) 能进行英语日常会话,开展对客服务。5.) 工作中关注细节并且能够准确高效的完成或后续跟进。6.) 有良好的判断能力,与团队合作,为客人提供高质量的服务。

薪资: 2.6千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

1.Creating a warm and welcoming arrival for guests, ensuring that they feel expected and immediately “at-home” when they arrive.为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。2.Ensures that all guests are greeted at the door.第一时间问候客人。3.Handles complaints promptly and efficiently, taking the necessary action, report to the Lead Guest Service Enthusiast or the Senior Lead Guest Relation Enthusiast to follow up, where appropriate. Follows up with all guests to ensure satisfaction with problem resolution.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。4.Ensures that VIP guests are treated personally and recognized as an individual.确保VIP客人的认知与待遇。5.Promotes Hilton Honors and its associated benefits to guests who are not already enrolled in the program. Ensures that existing Hilton Honors members receive personal and professional service that recognizes them as important guests and that their benefits are received.引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。。6.Generate quality guest preferences through every interaction with guest. Ensure all the preferences for arrival process are attended to. Catch any single opportunity to anticipate and comply with guests’ needs.通过与客人交流收集高质量的顾客喜好, 确保跟进每个客人的喜好,抓住每一个机会预见及满足客人需要。7.Ensures a prompt departure for all guests by ensuring that their luggage is brought from their rooms promptly when requested, or offered assistance when in the lobby. Also to ensure that all guests are offered to make arrangements for transportation and that they are invited back and farewell.如有需要,帮助客人拿取行李,确保客人及时办理离店,安排运送,同时欢迎他们再次光临。8.Handles and stores guests’ luggage in a safe and secure, organized and systemized way.有条理的安放和储存客人的行李并确保安全。9.Responsible for ensuring that the lobby appearance is neat and tidy, and that public areas are called when necessary. Responsible for ensuring that hotel material and information is stocked and available for guests.确保大厅的整洁卫生,及常用客用资料和物品等的补充更新。10.Has knowledge of the hotels facilities and services as well as basic knowledge of Hilton International, MEAP & other properties in China.掌握希尔顿酒店的基本概况。11.Is up to date with information on facilities, attractions, and places of interest, sights and activities in and neighborhood.了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。12.Handles and delivers messages, receives and distributes packages, and the daily post and correspondence of both guests and the hotel确保礼宾部准确的信息传递,保证酒店和宾客每日包裹邮件的正常收发。

薪资: 2.5千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位要求1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-乐山 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 2.2千-2.7千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验,或有一定餐饮工作经验。2.能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活,能适应翻班制。3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识,能承受工作压力并熟练掌握酒店业PMS和PSB系。4.知晓相关酒店财务制度,具有很好的团队协作性和服从性。

薪资: 2.6千-2.8千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

按照凯宾斯基标准运作程序为客人到店离店提供行李服务。The incumbent inthe position is responsible for assisting the guests with their luggage uponarrival and departure according to our service standards in order to ensureguest satisfaction.

薪资: 2千-2.4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-宜宾 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;2.沟通能力良好;3.身体健康,思维敏捷。

薪资: 2.8千-2.9千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都

Duties & Responsibilities:职责义务:Attendant to hotel main entrance and Concierge counter to greet and assist guests at all times.随时在酒店主要入口和礼宾台问候和协助客人。 Ensure the safe delivery of all hotel and guest items to the stipulated destinations and maintain proper hotel records of the delivery information according to hotel policy and procedures.确保酒店和客人的所有物品安全送达指定地点,并遵循酒店政策与程序记录存档。 Well know City Insider Information and hotel information, familiar with and updated IFS promotion information, provide assistance and directions to all hotel patrons.精通城市、购物中心和酒店信息,熟悉并更新IFS促销信息,为酒店客人提供帮助和指引。 Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.执行分派的任何合理任务和额外职责。Qualification:任职资格: Good command of communication and coordination.良好的人际关系和沟通技巧。 Good command of English communication skills.良好英文沟通技巧。 Flexibility and commitment to continuous learning.能够灵活处事,致力于不断学习。 Be honesty and strong service sense.为人坦诚正直,较强服务技巧。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:面议

Adventurous and spontaneous Outgoing and people-oriented personality Effective interpersonal skills and a great team player Relevant experience or a real passion to learn                                           Has strong responsibility敢做敢为的、 积极主动、 富于激情的。        性格开朗、富有朝气、 有个性的。             良好的人际交往能力和团队合作意识。          乐于学习或接受新事物。                          有很强的工作责任心。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

1.为来往酒店的宾客提供开车门、护顶、及开门服务。2.问候来住宾客。3.协助宾客提拿行李。4.为有需要的宾客提供租车服务,联系车辆。5.保持大门口整洁畅通,及大门口的安全。6.妥善回答宾客的问询,并提供恰当的服务。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

职责:负责大堂氛围,行李存取及运送。与客人建立良好的关系,协助客人处理相关事宜。在助理运营经理指导下工作,组织和协调公寓为住店客人安排的各项活动以满足客人的需求。岗位要求:身高1.68以上良好的沟通能力有一定英文基础,流利的普通话

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责:Job description1.用微笑和目光接触问候所有抵店和离店的客人。Greet all arriving and departing guests with a smile and eye-contact.2.为抵店和离店的客人/团体收送行李,保证散客行李在5分钟内送到客人房间。Deliver and collect baggage for arriving and departing guests and groups。Ensure fit luggage delivered to guest room within 5 minutes.3.熟悉饭店所有设施、营业时间,能够正确回答客人的提问。Have thorough knowledge of all hotel facilities and hours of operation, to be able to respond to guests’ questions correctly.4.接受客人要寄存的行李,交给客人行李寄存卡,并相应地在记录本上登记 。Accept baggage that guest may wish to keep in storage, issues claim ticket and record in the Record Book accordingly.5.完成你上级委派的任务。Carry out other tasks as directed by your supervisors.岗位要求:Job requirments1.了解成都及周边地区各类相关信息。Good knowledge of Chengdu city and surrounding area。2.具有对饭店行业以及前厅部基本知识的了解。Basic knowledge of hotel & front office.3.良好的英语能力以及沟通技巧。Good English language skill and communication skill.  

薪资: 2.8千-4千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:四川-成都

国企,招聘形象岗,普通岗,监控室,收费岗。以上岗位均包吃包住。要求:年龄45岁以下,公司提供广阔的晋升平台,专业人士提空全方位的物业管理培训,单位人际关系简单,团队和谐,入职不收取任何费用,节假日加班百分之300工资,试用期一个月,转正后购买社保。福利待遇:2850-4000.年薪:普通岗4.3万,形象岗4.5万。工会慰问金,年终奖,生日福利。春节慰问,防暑降温费,社保,过节费,定期开展团队活动,季度电影票,工龄工资。另招一名礼宾司,身高175以上,35岁以下,试用期满月工资4000。有意者直接电话联系。以上工作地址成都。

薪资: 2.5千-2.8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

         Escorts arriving and departing guests in a friendly , courteous manner to and from their accommodations,  transporting their luggage . Acquaints each guest with room and features. To facilitate a memorable guest experience from arrival, during the stay, and to adhere to Hilton Brand Standards.         热情友好的帮助客人提携行李,引领客人到房间并提供所需服务。贯穿希尔顿品牌服务理念于服务当中给客人留下难忘而又愉悦的回忆。 1.      Retrieves guests items from cars , busses , vans and carts lifts ,carries and loads luggage and packages onto a bell cat to transport items throughout hotel to designated room navigates bell cart through public areas , guest room corridors and to elevators .帮助客人寻找丢失在出租车上的物品。 通过专用行李车装卸通道为客人装卸行李。2.      Escorts customers to accommodations, visually inspects room and telephone and deficiencies such as towels to housekeeping immediately. Points out room features and directory for reference.引领客人到房间,介绍酒店及房间的设施设备。快速巡视房间是否存在问题,及时通知相关部门予以解决。3.      Listens and responds to guest inquires using a positive , clear speaking voice . answers questions and offers assistance giving accurate information regarding outlet hours , other hotel service , directions to local attractions or function rooms , car rentals , air line shuttle service , etc.对于客人的需求予以积极快速的回应,提供准确信息,提供租车、旅游向导等服务。4.      Organizes and store luggage as necessary in a designate area .将客人行李有序的寄存于指定地点。5.      Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome . Remain calm and attentive , especially during heavy hotel activity and emergencies .热情友好的问候客人。能成着冷静的应对各种突发情况。6.      Takes an active role in the team by being kind, cooperative, helpful and never forgetting the person behind the guest.积极的工作,友好的为客人提供服务的同时招呼示意下一位客人。7.      Actively takes part in training where and when required, attending formal training sessions and on the job training to ensure standards and develop skills and abilities.积极参加所需的各种培训,提高工作能力。8.      Contributes to the hotel and team by sharing new ideas and suggestions for improvements, being innovative and creative to provide quality service and customer care to team members and guests.致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。9.      Takes an active role in the front desk and concierge team, ensuring effective communication and working as a team in order to reach goals and targets.在前台和礼宾部的团队中起到积极做用,有效的沟通,确保达到目标。10.    Creating a warm and welcoming arrival for guests, ensuring that they feel expected and immediately “at-home” when they arrive.为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。11.    Ensures that all guests are greeted at the door.第一时间问候客人。12.    Handles complaints promptly and efficiently, taking the necessary action, and informing the Duty Manager or Guest Service Manager for follow up, where appropriate. Follows up with all guests to ensure satisfaction with problem resolution.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。13.    Ensures that VIP guests are treated personally and recognized as an individual.确保VIP客人的待遇。14.    Promotes HHonours and its associated benefits to guests who are not already enrolled in the program. Ensures that existing HHonours members receive personal and professional service that recognizes them as important guests and that their benefits are received.引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。。15.    Ensures a prompt departure for all guests by ensuring that their luggage is brought from their rooms promptly when requested, or offered assistance when in the lobby. Also to ensure that all guests are offered to make arrangements for transportation and that they are invited back and farewell.如有需要,帮助客人拿取行李,确保客人及时办理离店,安排运送,同时欢迎他们再次光临。16.    Handles and stores guests’ luggage in a safe and secure, organized and systemized way.有条理的安放和储存客人的行李并确保安全。17.    Responsible for ensuring that the lobby appearance is neat and tidy, and that public areas are called when necessary. Responsible for ensuring that hotel material and information is stocked and available for guests.确保大厅的整洁卫生,及常用客用资料和物品等的补充更新。18.    Has knowledge of the hotels facilities and services as well as basic knowledge of Hilton International, MEAP & other properties in China.掌握希尔顿酒店的基本概况。19.    Is up to date with information on facilities, attractions, places of interest, sights and activities in and around hotel.了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。20.    Handles and delivers messages, receives and distributes packages, and the daily post and correspondence of both guests and the hotel确保礼宾部准确的信息传递,保证酒店和宾客每日包裹邮件的正常收发。21.    Applies DoubleTree Brand Standards in each and every action, acting as a role model and example of how the standards should be carried out in a practical setting.遵循希尔顿逸林品牌标准。22.    Reports problems with hotel systems, hardware or facilities to the appropriate party and follows up to ensure that corrective action has been taken.对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告,并跟进直至问题解决。23.    Effectively communicates, coordinates and cooperates with Housekeeping, F&B, Engineering and .IT与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的沟通及合作。24.    Passes on information effectively, ensuring that all necessary details are communicated to the intended person and that any pending action is completed and guest satisfaction confirmed.  Attends daily briefings, shift handovers, meetings and reads the log book on a daily basis.确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等。25.    Complies with Health & Safety, Emergency Management, disaster Manual, and Fire procedures and regulations. Takes part in the fire team when and where directed.按照健康安全,危机管理部门,灾难处理方法,救火程序执行。必要的时候加入救火。26.    Adheres to the company credit policy at all times when handling cash, credit card transactions, city ledger, providing currency exchange services, LPO and third party payments for rooms, meetings, F&B and any other charges that may be incurred by guests.在收取现金,信用卡,代金券,公司或第三方付费等服务时严格遵守酒店规定。27.    Maintains awareness of sales opportunities within the hotel, maximizing revenue in an ethical and responsible manner, ensuring the guests receive value for money and adhering to Hilton Brand Standards.抓住商机,用合理的方式提高酒店收入,确保客人物有所值。28.    To undertake any other reasonable task or request as directed by the management.接受部门其他合理的任务或要求的安排。29.    Delivers morning newspapers ,Zipout checkout packets , mail , packages faxes etc . to specific guest room .负责将报纸,结帐单,包裹,邮件等送至客人房间。30.    Cleans and polishes carts and other equipment used in the department .负责行李车的日常清洁和保养。31.    Answers the bell desk phone and provides information as needed .接听礼宾台电话,应客人的不同需求提供服务。32.    Reads and matches luggage tags , writes claim tickets and detaches portion to give to desk.行李牌的登记及行李的分发。33.    Assimilate into The Hilton Family PRIDE/CARE culture through understanding, supporting and participating in all elements of PRIDE/CARE. Demonstrate working knowledge of the service standards.通过学习希尔顿关爱,把希尔顿关爱理念运用到服务中去。34.    The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment.如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述35.    Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

1.定期向酒店礼宾部经理汇报工作,接受指示,贯彻落实大堂工作计划,对计划执行过程中的偏差及时纠正2.代表酒店做好客人的接待和送行工作3.迎接及带领长住客、VIP客人至他们的房间,并介绍房间设施4.把客人当亲人式地服务,与客人拉拉家常,主动为客人提供力所能及的服务5.回答客人的问询,并主动提供对应的帮助6.为客人提供欢迎茶、电梯引领、行李运送服务身高要求168cm以上,长相气质佳。如果您满足以上条件,可直接到成都世外桃源酒店人力资源部进行咨询面试。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

监督行李员在接待和离开客人时的友好,有礼貌的态度,并陪同他们离开住宿,运输行李,并使每个新客人熟悉房间的位置和特点。履行已分配的任何其他合理职责。督促礼宾员热情友好的帮助客人提携行李,引领客人到房间及提供其他服务。完成交给的其他工作。 1.监控服务人员的绩效,必要时给予协助。监督礼宾员的日常工作,并在需要时首先支持。2.从汽车,公共汽车,货车和手推车中取回客人的物品。将行李和包裹装载到行李车上,以在整个酒店内往返指定房间运送物品帮助客人寻找丢失在出租车上的物品。协助礼宾员装卸行李。3.陪同客人前往住宿,目视检查房间,电话,并立即注意擦拭毛巾等缺陷以进行客房清洁。指出房间的功能和目录供客人参考。引导客人到房间,介绍酒店及房间的设施设备。快速巡视房间是否存在问题,及时通知相关部门予以解决。4.建立有关所有酒店学科,活动和职责的工作知识,以帮助客人提出问题遵循酒店的规章制度,便于酒店经营项目及活动,友好的回答客人提出的各种问题并确保其准确性。5.立即以热情友好的态度欢迎客户。保持镇静和专心,尤其是在繁忙的酒店活动和紧急情况下。用积极,清晰的声音聆听并回应客人的询问。回答问题并提供帮助,以提供有关营业时间,其他酒店服务,前往当地景点或多功能厅的方向,租车,航空公司班车服务等的准确信息。热情友好的问候客人。能成着冷静的应对各种突发情况。正确的酒店各营运场所的营业时间,为客人提供旅游向导,租车,订票等各种服务。6.以身作则,并采用能胜任且一致的管理实践,以支持和激励礼宾团队成员。通过训练及一致的管理,领导和激励团队员工。7.善良,合作,乐于助人,并且永远不会忘记宾客背后的人,从而在团队中发挥积极作用。积极的工作,友好的为客人提供服务的同时招呼呼唤下下一位客人。8.在需要的地方和时间积极参加培训,参加正式培训课程和在职培训,以确保标准并发展技能和能力。积极参加所需的各种培训,提高工作能力。9.通过分享改进的新想法和建议,创新和创造力为团队成员和客人提供优质的服务和客户服务,为酒店和团队做出贡献。致力于酒店工作,为酒店发展提供创新的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。10.在前台和礼宾团队中发挥积极作用,确保有效的沟通和团队合作,以实现目标。在前台和礼宾部的团队中进行积极做用,有效的沟通,确保达到目标。11.为客人创造一个热情好客的到来,确保他们感到宾至如归,并在到达时立即“在家”。为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。12.确保陪同客人进入他们的房间,并说明酒店的设施和房间特征,并及时运送行李。将客人送至房间,介绍房间布局,确保行李及时送达。13.及时有效地处理投诉,采取必要的措施,并在适当的情况下通知值班经理或宾客关系经理以进行跟进。跟进所有客人,以确保对问题的解决感到满意。采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候通知值班经理或宾客关系经理。回访者,确保客人对解决方法满意。14.保持对客人的个人资料和特定偏好的了解,确保对每次预订都采取相应的行动。维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。15.确保VIP贵宾得到个人对待并被认可为个人。确保VIP客人的费用。16.向尚未加入该计划的客人推广荣誉客会及其相关利益。确保现有荣誉客会会员获得个人和专业服务,将其视为重要客人,并获得其利益。约会新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。17.确保所有客人迅速离开,方法是确保在要求时立即将行李带离客房,或在大厅提供帮助。此外,还要确保为所有客人提供交通安排,并邀请他们回来并告别。如有需要,帮助客人拿走行李,确保客人及时进行离店,安排运送,同时欢迎他们再次光临。18.以安全,有组织和系统的方式处理和存放客人的行李。有条理的安放和储存客人的行李并确保安全。19.负责确保大厅外观整洁,并在必要时召唤公共区域。负责确保库存并提供给客人的酒店材料和信息。确保大厅的整洁卫生,以及常用客用资料和物品等的补充更新。20.具有酒店设施和服务的知识,以及希尔顿国际,MEAP和在中国其他物业的基本知识。掌握希尔顿酒店的基本概况。21.掌握有关希尔顿及其附近设施,景点,名胜古迹,景点和活动的最新信息。了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。22.进行机票确认,野生动物园预订,并在需要时进行宾客预订。如有需要,为宾客进行票务信息确认,旅游预订等。23.处理和传递消息,接收和分发包裹,以及客人和酒店的每日邮寄和信件确保礼宾部准确的信息传递,保证酒店和宾客每日包裹邮件的正常收发。24.负责管理旅客机场的运输,确保按时完成接送服务,并最有效地利用驾驶员的时间。为客户提供机场接送服务并最大效率的安排司机的工作时间。25.将有关客人的信息输入Fidelio,以确保准确性和所有细节均已完成,并且其他团队成员可以清楚地理解该信息将准确完整的信息录入酒店管理系统,盔甲大家分享。26.在每一项行动中均适用希尔顿品牌标准,作为榜样和在实际环境中如何执行标准的示例。遵循希尔顿品牌标准。27.与客房部,餐饮,工程和IT部门进行有效的沟通,协调和合作。与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的沟通及合作。28.确保首席礼宾部时刻了解业务问题并保持最新状态。确保礼宾部经理知道要完成的任务。29.向有关方面报告旅馆系统,硬件或设施方面的问题,并采取后续行动以确保已采取纠正措施。对酒店设施设备的非正常运转临时及时报告,并跟进直至问题解决。30.有效地传递信息,确保将所有必要的详细信息传达给预定人员,并确保所有未完成的操作已完成并确认了客人的满意度。每天参加简报会,轮班移交,会议并每天阅读日志。确保信息的有效传达,及时解决问题提高满意度,参加例会及日常会议等。31.确保对礼宾服务台的存货进行管理而不致浪费,并在可能的情况下保持成本。对礼宾部日常用品初步管理控制,节约成本。32.及时了解竞争对手的活动,以便及时了解情况。警惕商业竞争行为,并及时上报。33.符合健康与安全,应急管理,灾难手册以及消防程序和规定。在指定时间和地点参加消防队。遵照执行健康安全,危机管理,灾难救助,火灾预警程序。必要的时候加入救火。34.保持对酒店内销售机会的意识,以合乎道德和负责任的方式最大限度地提高收入,确保客人物有所值并遵守希尔顿品牌标准。抓住商机,用合理的方式提高酒店收入,确保客人物有所值。35.应答服务台电话并根据需要提供信息接听礼宾台电话,应客人的不同需求提供服务。36.履行所分配的任何其他合理职责。完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

1.   主动协助客人提重包裹,拿衣服,提行李箱等,向客人提供礼貌和迅速的协助;2.   保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人;3.   在正门处欢迎客人,按具体时间段向客人发出合适的问候;4.   为来店和离店的客人开关汽车及出租车门;5.   保持车辆门道和车道的清洁;6.   引领客人至前台办理入住手续,然后引领客人至客房;7.   熟悉电梯和疏散楼梯的使用;8.   向客人提供关于酒店的设施和服务信息;9.   熟知并称呼客人的名字,特别是对于长住客,在客人经过大厅时与其打招呼,随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现;10.保持大厅的整洁,完成领导下达的其他工作内容。面试时间:周一至周五09:00-17:00

薪资: 2.5千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;2.良好的英语运用能力;3.身体健康,思维敏捷。

显示选中职位
  • 热门职位
  • 热门地区