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工作地点:
职位分类:
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薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:商业地产
地区:北京-东城区 食宿:提供吃

岗位职责:1.负责为进入商场的顾客提供咨询、指引等礼宾服务工作2.负责为顾客提供各类物品的租用、登记及归还工作,确保各项工作有序进行3.及时接听前台咨询电话,并尽可能解答顾客咨询及问题;如不能回答,应做 好记录后进行汇报4.保持前台办公区域的整洁5.协助处理顾客的投诉接待工作,并将情况及时向上级汇报6.领导安排的其他工作事项任职要求:1.学历及专业要求:大专及以上学历,商业物业管理或酒店相关专业毕业者优先2.工作年限,经验要求:1年以上写字楼、商业物业/管理服务或酒店前台工作经验及工作经验优先3.办公软件:熟练使用办公软件(Microsoft Word, Excel, PowerPoint)4.语言能力:具备良好的沟通应变能力,及中英文口语及书写能力优先5.性格:形象良好,适应性强,灵活性强,工作热情高,能够适应倒班注:本岗位为商场礼宾台服务岗位,工作时间为早10点至晚10点,班次为上一休一

薪资: 4.5千-5.5千 经验:1年以上 企业类型:西式餐饮
地区:北京 食宿:提供食宿

一、岗位职责:1、根据每日订餐情况 认真做好本区域内准备工作,确保正常营业使用。2、熟知已预定客户姓名、时间、人数、包间号等信息,根据预定信息检查是否符合客人预定要求,保证客人入座前桌椅的整齐。3、负责店内客遗物品的保管、登记、归还工作。4、在指定位置恭候客人的光临,礼貌地引导客人达到预定的包间,为其引座,拉椅等服务。5、客人用餐完毕后,做好迎送工作。 6、完成上级交办的其他工作。二、任职要求:1、年龄:18-30岁,女身高1.70以上,形象好,气质佳,具有良好的行为素养。2、文化程度:大专以上学历,具备基础的英文沟通能力,熟练使用办公设备设施。3、工作经历:1年以上酒店或高档西餐厅工作经验。4、热爱餐饮服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。三、公司福利:1.公司为员工缴纳五险,法定假日及带薪休假;2.每年员工免费健康体检;3.每月生日party;4.公司设立文化书吧;5.完善的入职培训-更快融入我们的大家庭;6.提供免费食宿:三餐:一荤一素一汤;提供统一干净整洁的宿舍(三室一厅)热水器、空调、洗手间、洗衣机等设施和安全的后勤保障;7.免费班车接送。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:面议

Work experience in similar capacity with international chain hotels will be better同等职位国际酒店经验优先考虑;Good guests service sense and professional skills.良好的服务意识和专业技能;Good verbal Chinese & English communication skills良好的中英文口语交流能力。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-通州区 食宿:提供食宿

一年以上国际联号相关经验

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-通州区 食宿:提供食宿

一年以上国际联号相关经验

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;2.良好的英语运用能力;3.身体健康,思维敏捷。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-海淀区 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.高中以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由行李组主任所安排之任务。·          Assist with heavy packages, coats, suitcase, etc.  being alert to give assistance courteously and quickly, before having to be asked·          Responsible for the timely and careful delivery and collection of guest luggage and belongings to and from guest room, cars and Front Desk ·          Maintain a willingness to please attitude and give undivided attention to any approaching guest·          Adhere to guest checking in and checking out procedures pertaining to baggage handling·          Ensure guest luggage and belongings are stored in a secure, methodical way at all times·          Welcome guests at the main entrance, offering the greeting appropriate to the time of day taking particular note of repeat guests and Priority Club members·          Responsible for the timely and efficient delivery of newspapers to guests as required, ensuring the highest standard of presentation at all times·          Responsible for ensuring all deliveries to rooms, arrivals and departures are properly recorded on the Chief Concierge Control Sheet as required·          Assist arriving and departing guests by opening and closing car and taxi doors·          Maintain a spotless Porte Cochere and Drive way·          Guide the guest to the Front Desk and wait behind the guest during the check-in.  Keep eyes on the Front Desk Clerk who provides the signal for you to step forward and receive the room and rooming booklet from the Front Desk Clerk.  Without delay, escort the guests accordingly·          Be familiar with the layout of the hotel and memorize the preferred route for escorting guests·          Room the guest in accordance with hotel standards·          Be familiar with the lift workings and emergency stairs ·          Provide information to guests about the hotel facilities and services·          Provide guest services and guidance·          Learn and utilize names of guests, especially repeat and long staying guests and routinely greet guests as they pass through the lobby, remaining alert to situations where he can be of assistance to guests·          Keep the lobby clean and tidy, informing the Concierge or Bell Captain if it needs major cleaning·          Maintain a well groomed hair style and wear clean, shiny well polished shoes and a neat uniform while on duty·          Help other employees in department, replacing them temporarily when necessary·          Keep the baggage room clean and in order before going off duty on each shift·          Upon arrival of newspaper, prepare them and deliver them to guest rooms as assigned by the Bell Captain·          Use the Duty Log to document matters of importance·          Operate Communicates equipment·          Arrange transport and coordinate luggage·          Manage the key system securely ·          Responsible for the ongoing communication of pertinent information using the logbook provided to other shifts·          Ensure that the hotel lobby area including ashtray are kept neat and clean at all times

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-延庆区 食宿:提供食宿

Bellboy 前厅部礼宾员Job Descriptions岗位描述:1. Provide driving door, roof guard and door opening service for guests coming and going from the hotel.为来往酒店的宾客提供开车门、护顶、及开门服务。2. Greet guests 问候来住宾客。3. Assist guests with luggage.协助宾客提拿行李。4. Provide car rental service and contact vehicles for guests in need为有需要的宾客提供租车服务,联系车辆。5. Keep the gate clean and clear and safe.保持大门口整洁畅通,及大门口的安全。6. Answer guests' questions properly and provide appropriate services妥善回答宾客的问询,并提供恰当的服务Job Requirements 任职要求:1.Technical secondary school education or above. Experience in front office service is preferred.中专学历或以上文化程度。具有前厅服务工作经历者优先考虑。2,Earnest in work, meticulous in style, hard-working and flexible in response 工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.Able to carry out daily English conversation and provide customer service.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:北京-海淀区 食宿:提供食宿

礼宾员:岗位职责1.协助住客搬迁行李2.代客交收信件、包裹、便条及电报等3.负责所有电话询问及柜台询问事宜4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜6.保养行李服务设备岗位要求1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;男士优先考虑2.良好的英语运用能力;3.身体健康,思维敏捷,有驾照4.班次:白班(08:00-20:00),无夜班,上一休一或上二休二

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:物业管理
地区:北京-海淀区 食宿:提供吃

工作内容:主要负责公司会议前期准备及会中服务等相关工作。任职要求:1、大专及以上学历; 2、物业从业经验三年以上, 3、年龄在30周岁以下,身体健康,具有责任心工作时间/待遇:早8:00-下午17时;双休;4000-4500元,管住宿

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-东城区 食宿:面议

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;2.良好的英语运用能力;3.身体健康,思维敏捷。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:西式餐饮
地区:北京-西城区 食宿:提供食宿

1.在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。 2.向宾客提供礼貌周全的服务,对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或餐厅经理汇报。 3.迎接问候宾客,并将其领入座位并协助领班或餐厅经理对客订座,并合理分配。 4.记住所有宾客和常客的姓名。 5.和宾客交谈,回答宾客提出的问题。 6.接受电话订座,使用最好的电话谈判技巧。 7.回答宾客有关本酒店的特殊活动和菜单等。 8.熟悉菜单和饮料单。 1.能用一门外语对客服务。 2.熟悉餐厅特色,了解饭店餐饮服务设施,具有一定的公关和社交知识。 3.具有较好的语言表达能力,讲话口齿清楚,反映灵敏,有较强的沟通技巧。 4.身体健康,仪表端庄大方,气质较好。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:北京-海淀区 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、高中学历或同等文化程度。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:北京-朝阳区

岗位职责:1.负责会议前的准备茶水、会议用品等工作。2.负责会议室设备及服务用品的检查及报修。3.负责保持会议室与服务区的干净整洁。4.负责会后的会场整理。职位要求:1、男女不限,形象好,气质佳;2、中专及以上学历,有相关工作经验优先考虑;3、较强的服务意识,性格开朗,应变能力强; 工作时间:9:00-18:00,六日双休,节假日休息工作地址:望京美团大厦3层福利:年节礼品   满一年有员工体检   5天带薪年假

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:物业管理
地区:北京-海淀区 食宿:提供住

岗位职责:1.负责会议前的准备茶水、会议用品等工作。2.负责会议室设备及服务用品的检查及报修。3.负责保持会议室与服务区的干净整洁。4.负责会后的会场整理。职位要求:1、男女不限,形象好,气质佳;2、中专及以上学历,有相关工作经验优先考虑;3、较强的服务意识,性格开朗,应变能力强; 工作时间:8:30-17:30,六日双休,节假日休息工作地址:永丰中关村壹号福利:年节礼品   满一年有员工体检   5天带薪年假

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:北京-朝阳区

岗位职责:1. 接听、转接电话;接待来访人员。2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。3. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。4. 负责传真件的收发工作。职位要求:1、男女不限,形象好,气质佳;2、中专及以上学历,有相关工作经验优先考虑;3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件  工作时间:9:00-18:00,六日双休,节假日休息工作地址:望京美团大厦1层福利:年节礼品   满一年有员工体检   5天带薪年假

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:北京-朝阳区

岗位职责:1. 接听、转接电话;接待来访人员。2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。3. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。4. 负责传真件的收发工作。职位要求:1、男女不限,形象好,气质佳;2、中专及以上学历,有相关工作经验优先考虑;3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件  工作时间:9:00-18:00,六日双休,节假日休息工作地址:大兴亦庄

薪资: 4千-4.5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:不提供食宿

 岗位职责:   为入住公寓客人提供6星级的服务(解答客户咨询、处理客户投诉等)。要求条件:   具备1年以上涉外公寓或大型酒店前台接待或礼宾服务工作经验;   能用英语进行日常的沟通;   具有良好的服务意识及沟通能力;

薪资: 3.5千-4千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:北京 食宿:不提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;

薪资: 3千-3.5千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;岗位要求1.具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

•与人相处融洽,善于团队合作•有良好的人际关系和沟通技巧•有良好的服务意识 

薪资: 3.5千-5千 经验:不限 企业类型:高尔夫
地区:北京-顺义区 食宿:提供食宿

岗位职责1.在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。2.向宾客提供礼貌周全的服务,对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向经理汇报。3.迎接问候宾客,并协助领班或经理对客订座,并合理分配。4.记住所有宾客和常客的姓名。5.和宾客交谈,回答宾客提出的问题。岗位要求1.中专以上文化程度,并能用一门外语对客服务。2.熟悉会所服务设施,具有一定的公关和社交知识。 3.具有较好的语言表达能力,讲话口齿清楚,反映灵敏,有较强的沟通技巧。4.身体健康,仪表端庄大方,气质较好。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-怀柔区 食宿:提供住

JOB RESPONSIBILITIES岗位职责· Welcomes the guests upon their arrival in a friendly and caring manner according to the Kempinski standards and assists them with the delivery of their luggage to their room in an efficient and timely manner to ensure guest satisfaction. 根据凯宾斯基的标准以友好,关怀的方式欢迎客人的到来并帮助客人有效,及时的将行李送至房间,确保客人满意度。· Escorts guests to their room.  For first time guests, explains hotel services.  In the room, provides further explanations on facilities to ensure guest comfort during the length of their stay.  For regular guests, if appropriate, maintains a friendly and caring conversation.护送客人回客房。为第一次到店客人阐明酒店服务。在房间里,提供进一步的设施说明,确保客人舒适入住。对于常住客人,保持友好和关怀的谈话。· Keeps abreast on hotel products and services as well as on tourist and business traveling information that may be of any interest to our guests.掌握客人可能感兴趣的任何酒店产品和服务以及旅游和商务旅行的信息。· Handles guest requests in a polite and efficient manner, refers requests to relevant staff if needed to ensure customer satisfaction.  Follows up when necessary.礼貌并有效的处理客人的要求和投诉。为确保客人的满意度,予以相关员工更深层次的指导。必要时予以跟进。· Collects luggage from guest rooms and keeps them in a secure area until guest departure.将行李从客人房间取出并使他们在一个安全区域直到离店。  · Maintains visibility in the lobby entrance area and offers assistance to guests when sees them carrying their luggage on their own. 在大厅入口区域保持可见性并当看到客人自己携带行李时予以帮助。· Upon requests, stores guest luggage into the luggage storage room. Handles all luggage’s with care. 如客人有需求,将客人行李存入行李寄放室。小心放置所有行李。· Maintains cleanliness and tidiness of luggage storage room.保持行李寄放室的清洁和整洁。· Maintains cleanliness and tidiness of the entrance area of the hotel (inside and outside).维护酒店入口区域的清洁和整洁(内部和外部)。· Any other duties, which may be assigned to you from time to time as directed by your Supervisor or Manager.其他由主管或经理随时分配给您的职责。· Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel.根据酒店运营需要可以随时添加其他责任和任务。

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