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客服

迎宾员

4千-6千

温州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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温州云天楼实业有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
发布于 16:10
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【岗位职责】积极的工作，友好的为客人提供服务和帮助。积极参加所需的各种培训，提高工作能力。致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。在前台的团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉。确保向每一位客人致意。采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。维护顾客档案和信息，确保有效的预定。确保VIP客人的待遇。确保为会员顾客提供优质专业的服务，劝说顾客加入会员。及时运送客人的行李或者在大厅为他们提供帮助，确保客人及时办理离店。为客人安排行李运送，欢迎他们再次光临。安全的，有系统的帮助客人存放行李。确保大厅整洁，必要的时候帮助在大厅为客人提供帮助。确保酒店存储的材料和信息能供客人使用。掌握酒店酒店的基本概况。了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。每日收发信息，收取和分发包裹，确保酒店及客人的通信遵循酒店品牌的标准。汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。确保首席礼宾司了解要完成的任务。确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。按照健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行，必要的时候加入救火。抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人物有所值。接受部门其他合理的任务或要求的安排。
行李员|礼宾员

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温州 | 经验不限 | 大专

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温州和晟温德姆酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 09:22
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岗位职责 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求 1、大专学历或同等文化程度。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。
Bellman 行李员

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温州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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温州平阳晨茂皇廷酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-12
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职位描述岗位职责 1.了解上一班的移交事项，并处理。 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。 5.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。 6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。任职资格 1.酒店管理相关专业，有英语基础。 2.性格开朗、具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。
行李生/礼宾员

3千-4千

温州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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温州温德姆酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-21
- 收藏
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岗位职责 1. 遵守和执行酒店的各项规章制度及操作程序。 2. 服从大堂副理的工作安排和督导，在大堂各岗位值班。 3. 按程序为入住和离店客人提供行李服务。 4. 协助维持大堂的秩序，并及时汇报情况。 5. 在岗时需微笑，并以礼貌用语、规范手势来营造出良好的大堂气氛。 6. 保管住客临时寄存的行李，处理过期行李。 7. 热情、礼貌地引领客人到客房，并熟练地向客人介绍本宾馆的服务项目及客房设施的使用方法。 8. 派送各种报表、通知单、报纸、信件、传真、留言、留物、包裹、特快专递、其它物品等。岗位要求 1.高中以上文化程度，简单的英语口语； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.有驾照优先录用。
礼宾

4千-5千

温州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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温州航宾假日大酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 02-28
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岗位职责 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求 1、XX学历或同等文化程度。具有X年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

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