手机求职
掌上求职
随心而动
下载方式
① 扫描二维码下载
② APPSTORE,豌豆荚等应用市场搜索“最佳东方”下载
最佳东方微信号 最佳东方微信号:veryeast
欢迎来到最佳东方,在此注册得到职位推荐,了解已申请职位的最新动态,关注你感兴趣的公司。 立即注册
工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:精品酒店
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,记住即将来店的贵宾、常客姓名,了解酒店的所有活动;3.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务;4.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;5.负责为酒店的宾客办理入住登记及退房结账手续;6.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度;7.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,会基本英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责:1.在前台主管的领导下,负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及退房手续,确保高效热情地完成本职工作。2.熟悉酒店相关产品知识,向来店宾客推销客房,努力争取酒店利益最大化。3.熟悉前台接待及收银的各项专业技能,做好对客服务工作。4.熟悉Opera系统,能够根据预订信息,快速准确地为客人提供查询及问询服务。5.熟悉认识酒店长住客及常住客,为贵宾提供温馨热情的对客服务。6.完成上级领导安排的其他相关工作。岗位要求:1.大专及以上学历。2.性格开朗、工作踏实认真,具有较强的工作责任感及敬业精神。3.了解掌握前台收银方面的财务知识。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责前台预订登记及其它相关手续办理工作;2、与各部门进行良好的沟通,及时处理客户咨询及客户需求;3、收集和反馈客户意见,完成领导交办的其它事项。招聘要求:1、性别不限,大专及以上学历;2、形象良好,普通话标准,男性身高170cm以上,女性158cm以上;3、服务意识强,具亲和力,能适应倒班,电脑操作熟练。

薪资: 2.5千-3千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1、提供行李接运服务;2、保障客人行李安全,主动热情为客人带路,准确敏捷地为客人运送行李;3、引领人住客人进入房间,主动介绍饭店及客房设施设备和服务项目;4、主动帮助客人解决问题,耐心回答客人的询问; 

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖北-武汉

1.男,中专及以上学历,身体健康;2.有酒店相关工作经验优先。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

Position Summary 职位概述:Greets and registers guests , providing prompt and courteous service .Check in / out of guests . Resolves guest challenges throughout their stay in our hotel . upgrades guests as required . Promotes hotel services .热情友好的问候客人,确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决,销售酒店各项产品确保利润最大化。Completes the registration process by inputting and retrieving information from a computer system , confirming pertinent information including number of guests and room rate . Makes appropriate selection of rooms based on guest needs . Codes electronic keys . Non –verbally confirms the room number and rate . Promotes and administers Hilton Marketing programs such as Hilton Honors , for arriving guests . Ensures guests knows location of room , containing room keys , tokens of our appreciation ,gifts , etc ,to guest .根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员,吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法,向客人分发礼物等。Ensures rooms and services are correctly accounted for within guest statement Properly accounts for service provided by the hotel . Assists guests with check out payments or charges . Accepts and records vouchers , credit, traveler’s checks , and other forms of payment , converts foreign currency at current posted rates . 确保入住期间的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付费等付款方式。Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome . Uses a positive and clear speaking voice , listens to understands requests , responds with appropriate action and provide accurate information such on outlet hours , special VIP programs , events , etc .热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。Receives special requests from guests , and responds appropriately or forwards requests to appropriate team members for decisions and actions.对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。Promptly answers the telephone and email inquires . inputs messages into the computer and advises other team members of special guest needs . retrieves messages and communicates the content to the guest . Retrieves mail , packages and facsimiles or other special items for customers as requested . 礼貌的接听所有来电,及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。Fields guest complaints , conducting thorough research to develop the most effective solutions and negotiate results . Listens and extends assistance in order to resolve problems such as price conflicts , insufficient heating or air conditioning , etc . Remains calm and alert especially during emergency situations and heavy hotel activity . Plans and implements detailed steps by using experienced judgment and discretion .成着冷静的应对和处理各类客人投诉,如:客人对价格不满,空调或供暖系统的不足等。Takes an active role in the team by being kind, cooperative, helpful and never forgetting the person behind the guest.积极的工作,友好的为客人提供服务。Actively takes part in training where and when required, attending formal training sessions and on the job training to ensure standards and develop skills and abilities. 积极参加所需的各种培训,提高工作能力。Contributes to the hotel and team by sharing new ideas and suggestions for improvements, being innovative and creative to provide quality service and customer care to team members and guests.致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。Takes an active role in the front desk team, ensuring effective communication and working as a team in order to reach goals and targets.在前台的团队中起到积极作用,有效的沟通,确保达到目标。Creating a warm and welcoming arrival for guests, ensuring that they feel expected and immediately “at-home” when they arrive.为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。Checking-in guests in accordance with their reservation details, ensuring that the registration card is completed, reservation information confirmed, HHonours and Frequent Flyer Number enquired about, and method of payment secured.依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。Handles complaints promptly and efficiently, taking the necessary action, and informing the Duty Manager or Guest Relations Manager for follow up, where appropriate. Follows up with all guests to ensure satisfaction with problem resolution.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。Maintains awareness of guest’s profile and specific preferences, ensuring that they are acted upon for each reservation.维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。Ensures that VIP guests are treated personally and recognized as an individual.确保VIP客人个性化服务待遇。Liaises with Sales, Reservations and the Business Development team to handle corporate guests. 协助销售,预定和业务发展团队为公司客人提供服务。Promotes HHonours and its associated benefits to guests who are not already enrolled in the program. Ensures that existing HHonours members receive personal and professional service that recognizes them as important guests and that their benefits are received.  引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。Ensures a prompt and efficient departure, by settling guests accounts as per billing and reservation instructions and ensuring that all guests folios are correct.确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。Inputs information in to Fidelio regarding guests, ensuring accuracy and that all details are completed and that the information can be clearly understood by other team members.将准确完整的信息录入酒店管理系统,以便大家分享。Applies Hilton Brand Standards in each and every action, acting as a role model and example of how the standards should be carried out in a practical setting.遵循希尔顿品牌标准。Has knowledge of the hotels facilities and services as well as basic knowledge of Hilton International, MEAP & other properties in China. 掌握希尔顿酒店集团的基本概况。Is up to date with information on facilities, attractions, places of interest, sights and activities in and around hotel.了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。Effectively communicates, coordinates and cooperates with Housekeeping, F&B, Engineering and  IT.与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的沟通合作。Reports problems with hotel systems, hardware or facilities to the appropriate party and follows up to ensure that corrective action has been taken.对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告,并跟进直至问题解决。Ensures that the Guest Service Manager is kept aware and up to date of operational issues.汇报最新的工作进展,确保宾客关系经理对部门营运状况的了解。Passes on information effectively, ensuring that all necessary details are communicated to the intended person and that any pending action is completed and guest satisfaction confirmed. Attends daily briefings, shift handovers, meetings and reads the log book on a daily basis.确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。参加日常例会及其他会议。Ensures that the day-to-day functions of the front desk are completed. Including but not limited to checklist, trace reports, credit limit checks, and online back-up.确保完成行前台每日的任务,其中包括但不仅限于工作的监督,房间分配,报告,信用       额度核对,电脑数据备份及主帐的核对等。Checks Registration cards, meeting and function information, billing instructions, and reservation backup to ensure that all information received is actioned accordingly.核对入住登记表,会议及活动信息,预订备份等。Ensures that front desk stock is managed and not wasted, maintaining costs where able.节约成本,确保存货不浪费。Keeps up to date and aware of competitor activities in order to be informed.警惕商业竞争行为,并及时上报。Adheres to the hotel selling strategy of Demand Based Pricing and maintains rate integrity by offering clear, transparent, and value for money rates to guests. 根据价格要求向客人提供相应的物品。Complies with Health & Safety, Emergency Management, disaster Manual, and Fire procedures and regulations. Takes part in the fire team when and where directed.按照健康安全, 危机管理部门,灾难处理方法,救火程序执行。必要的时候加入 救火。Adheres strictly to standard cash handling procedures, ensuring to balance float and drop the required amount. Manages cash, credit card, city ledger, voucher and all other forms of payment correctly.严格遵守现金收付手续,收取现金,信用卡,转帐,代金券等。Adheres to the company credit policy at all times when handling cash, credit card transactions, city ledger, providing currency exchange services, LPO and third party payments for rooms, meetings, F&B and any other charges that may be incurred by guests.收取现金,信用卡,代金券,公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。Provides safety deposit boxes to guests, ensuring that guests valuables are safe and secure at all times.为客人提供保险箱,保证他们的财物安全。Follows up on outstanding accounts to ensure no loss of revenue and secures method of payment for upcoming reservations.跟进担保预订及付款方式,确保酒店收入。Maintains the efficiency of departure by checking all guests folios to ensure accuracy of charges.确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。Upsells rooms to higher room and rate categories, ensuring the maximum revenue generation from each guest.从促销客房转至高级客房,确保在每个客人身上获得最大利润。Maintains awareness of sales opportunities within the hotel, maximizing revenue in an ethical and responsible manner, ensuring the guests receive value for money and adhering to Hilton Brand Standards.抓住商机,用合理的方式提高酒店收入,确保客人物有所值。Attempt to communicate with guest in guest’s native language , if applicable .如有可能用客人的母语与其交流。Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。Specific Job Knowledge, Skill and Ability 工作技能技巧要求:Considerable skill in the use of a calculator to perform moderately complex mathematical calculations without error . 能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。Ability to read, Listen and communicate effectively in English, both verbally and in writing .能用英语有效的倾听和进行沟通。Ability to access and accurately input information using a moderately complex computer system .熟练操作酒店电脑系统。Required Qualifications 必要的资历要求:Ability to effectively deal with internal and external customers , some of whom will require high levels of patience , tact and diplomacy to defuse anger , collect accurate information and resolve conflicts .擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction.以较强的人际交往能力提高客人满意度。Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods.能在强压下胜任工作。Preferred Qualifications 更高的资历要求:1 or 2 years of related working experience prefered.一至两年相关工作经验者优先。

薪资: 2.5千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:面议

1.Diploma or Degree preferably in hospitality or related field.2.Minimum One (1) years relevant experience in a similar position in a renowned international hotel brand.3.PMS and Office software knowledge.4.Excellent oral and written skills in Mandarin and English, excellent interpersonal & communication skills.5.Service oriented with an eye for details.6.Adaptable and flexible and able to embrace and respond to change effectively.  1.酒店管理或相关专业的本科或专科学历。2.在知名国际酒店内从事至少一年年类似岗位的经验。3.熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件。4.优秀的中英文听说读写能力,人际关系和沟通能力。5.以服务为导向的敏锐洞察力。6.适应性强,灵活并能有效地接受和应对变化。

薪资: 2.5千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:面议

1.Diploma or Degree preferably in hospitality or related field.2.Minimum One (1) years relevant experience in a similar position in a renowned international hotel brand.3.PMS and Office software knowledge.4.Excellent oral and written skills in Mandarin and English, excellent interpersonal & communication skills.5.Service oriented with an eye for details.6.Adaptable and flexible and able to embrace and respond to change effectively.  1.酒店管理或相关专业的本科或专科学历。2.在知名国际酒店内从事至少一年年类似岗位的经验。3.熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件。4.优秀的中英文听说读写能力,人际关系和沟通能力。5.以服务为导向的敏锐洞察力。6.适应性强,灵活并能有效地接受和应对变化。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;4.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;5.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;6.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;7.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;岗位要求1.大专以上学历,2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。任职资格1.中专以上文化程度,1年以上工作经验,英语流利,有国际连号工作经验或优秀者优先。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。 

薪资: 2.5千-3.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉

岗位职责:1 掌握本地旅游景点,饭店,演出,酒吧等的全面知识; 2 回答客人问题并礼貌和有效的处理客人请求,如提供信息,旅游,饭店,交通的预定,提供位置,确认航班等。如有需要,要求相关人员帮助,确保客户满意度; 3 保持更新客人可能感兴趣的关于酒店服务,当地名胜古迹,饭店,交通,体育设施,教堂,购物区的相关信息,确保能够回答客人的请求和问题;  4 按照酒店程序为当前及未来的客人和员工记录、投递和分发所有传入和传出的邮件、传真、信息和寄包裹; 5 如客人有需求,将客人行李存入行李寄放室并小心放置所有行李; 6 为客人提供明信片和信件的邮寄;下雨天为宾客提供雨伞租借服务;7 保持桌面的干净和整洁,补充小册子,杂志,城市地图到柜台以供客人使用。  岗位要求:1 酒店、旅游管理及相关专业;2 工作认真,积极主动,吃苦耐劳,反应灵活;3 能进行基本的英语日常对话,提供细致的对客服务。  

薪资: 2.5千-3.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉

本岗位招聘: 前台接待3名。岗位职责 1、受理不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门; 2、严格遵守各项制度和操作程序; 3、为客人准确快速地办理入住登记手续; 4、合理安排好各种房间,检查当天团队房号,并与房态核实;5、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班; 6、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性; 任职资格 1、大专及以上文化程度,身高男性1.75m以上,女性1.60m以上; 2、具备基本英语听说能力,懂电脑操作;3、相貌端正,身体健康,能适应倒班;4、反应灵活,良好的对客服务意识。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:
地区:湖北-武汉

岗位职责                  1、检查当日的房态,为即将到店的客人安排房间;         2、为客人办理入住手续;         3、在客人离店时,为客人结算房帐,开具发票;         4、熟练掌握店内外信息,热情、准确、及时地为宾客解答咨询;         5、独立安排散客或团队的房间;         6、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;          7、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性。任职要求                  1、大专及以上学历,相貌端正、男女不限;         2、能进行英语日常会话,开展对客服务;         3、能接受夜班和倒班;          4、四星级酒店同等职位一年以上工作经验者优先考虑。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:服务式公寓
地区:湖北-武汉 食宿:不提供食宿

主要工作职责处理日常的入住、退房、预定及接待工作确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。积极与团队配合完成日常工作。 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 领导交办的其他工作。资质需求大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业; 有相关工作经验者优先;良好的沟通能力,具备良好的英语或(日语或法语)口语能力;良好的仪容仪表;可接受轮班工作制。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:服务式公寓
地区:湖北-武汉 食宿:不提供食宿

处理日常的入住,退房,预定及接待工作。协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。监督前厅员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。领导交办的其他工作。工作地点:武汉经济技术开发区东风大道159号湘隆时代商业中心C区

薪资: 2.8千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验优先或拥有半年相关职位实习经验。2.良好的英语运用能力;3.身体健康,思维敏捷。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、高中以上学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 2千-3千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 2.8千-3.3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.了解上一班的移交事项,并处理。2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。职位空缺前台接待 2名,为您服务中心服务员(总机服务员) 1-2名岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上,英语流利。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康形象气质好。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。2.向宾客提供礼貌周全的服务,对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或餐厅经理汇报。3.迎接问候宾客,并将其领入座位并协助领班或餐厅经理对客订座,并合理分配。4.记住所有宾客和常客的姓名。5.和宾客交谈,回答宾客提出的问题。6.接受电话订座,使用最好的电话谈判技巧。7.回答宾客有关本酒店的特殊活动和菜单等。8.熟悉菜单和饮料单。岗位要求1.熟悉餐厅特色,了解饭店餐饮服务设施,具有一定的公关和社交知识。 2.具有较好的语言表达能力,讲话口齿清楚,反映灵敏,有较强的沟通技巧。3.身体健康,仪表端庄大方,气质较好。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1、指挥车辆,做好宾客迎送服务;为出入酒店的宾客开关车门。2、微笑服务、礼貌待客,不能做出有损酒店形象的动作行为。3、为宾客联系出租车并记录车号。4、负责检点,运送客人行李,负责客人行李的接送、保管服务。5、向客人介绍酒店设施和客房设备。解答客人提出的问题,帮助客人解决困难。6、发现可疑人员及时与保卫人员联系;岗位要求1.男性,身高1.73米及以上,形象气质佳;2.为人正直,待人亲切,有责任心。福利待遇1.酒店提供免费工作餐、工作服;2.享受免费住宿,提供24小时热水配有独立空调,员工娱乐室;3.签订劳动合同,享受工龄补助;4.提供优渥的薪资待遇;5.提供丰富的员工业余生活,例如员工生日会、优秀员工表彰会、   优秀宿舍等。6.有良好的晋升平台和上升空间。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、大专以上学历或同等文化程度。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖北-武汉

岗位职责: 1.根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续 2.落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的3.输入酒店客房管理系统中 4.确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误 5.随时了解财务政策和程序及相关更新内容 6.关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求 7.负责对公安住客登记系统的输入及审核,确保PSB系统中的相关数据资料准确无误。 8.保持对标准预订程序的深入了解,包括正确使用表格,如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源。9.始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人。 任职资格: 1.中专以上学历,酒店管理、旅游管理及商务英语等相关专业; 2.男女不限,相貌端正,气质较好;

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、中专学历或同等文化程度。具有X年以上从事前厅服务工作经历。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日常会话,开展对客服务。

显示选中职位
  • 热门职位
  • 热门地区