用热情的态度，专业的服务，问候每位客人。提供客人万豪标准的餐饮，卫生和服务。保持积极乐观的态度，热情的对待同事和招待客人。展示一个整洁，专业的形象，保持就餐区的干净，并以此和所做的每一项服务而感到自豪。有收银经验者优先考虑。

岗位职责 执行标准化服务流程与礼仪规范，完成宾客接待、客需响应及咨询解答，维护良好服务体验与现场秩序。 负责门店收银对账、货品补给与陈列整理，确保账目清晰、备货充足，做好货品安全管控。 承担经营区域环境卫生清洁、用具摆放及自助点位补给，配合落实卫生消杀工作，维持合规经营环境。 落实食品安全与操作安全规范，日常巡检设备与货品状态，及时上报客诉、异常问题并配合闭环整改。 任职要求 大专及以上学历，接受无经验应届生，有餐饮服务、收银或门店运营经验者优先。 可独立完成接待、收银、货品管理、环境维护等岗位全流程工作，适配高峰期工作节奏。 掌握基础食品安全与操作安全规范，具备风险防控意识，严格遵守门店管理制度。 服务意识良好，沟通耐心细致，工作踏实负责，服从门店工作安排与调度。

1、负责各类婚宴、寿宴、商务会议、团建宴席等活动的前期场地布置、摆台、备餐工作，严格按照店内标准完成桌椅摆放、台布铺设、餐具酒杯摆放、席位布置等工作，保证场地整洁美观、规范统一。2、熟悉宴会服务流程，负责席间接待、引客入座、茶水斟倒、菜品上菜、分餐、补位、撤盘等全套服务工作，主动关注宾客用餐体验，及时响应宾客合理需求。3、负责会议、茶歇活动服务，做好茶水补给、点心餐具补充、现场巡视，维持会场整洁有序，保障会议、宴会顺利进行。4、做好服务区域卫生维护，餐前、餐中、餐后全程保持台面、地面、备餐区干净整洁，及时清理杂物、回收餐具，规范完成撤台、分类收纳、物料归位等收尾工作。5、严格遵守店内服务规范、仪容仪表及卫生制度，服从领班及管理人员工作安排，配合团队完成高峰期、大型宴会接待工作。6、妥善处理服务过程中的简单客诉与突发情况，无法处理的及时上报上级领导，维护门店口碑与宾客体验。7、负责日常物料、餐具、耗材的清点、保管与领用，杜绝浪费，节约门店物资。

【岗位职责】 1、全面负责西餐厅的日常运营管理，确保服务流程符合酒店标准，提供优质宾客体验。 2、督导并培训餐厅员工，包括排班、考勤、服务规范执行及绩效考核，提升团队服务水平。 3、监督食品出品质量及摆盘标准，配合厨房团队协调出餐节奏，确保菜品符合要求。 4、处理宾客投诉及突发事件，维护餐厅秩序，提升客户满意度与复购率。 5、管理餐厅物资、设备及耗材使用，控制运营成本，完成月度盘点及报表。 6、执行酒店及上级下达的营销活动，协助推广西餐及酒水，提高餐厅营收。7、维护餐厅环境卫生及食品安全，落实卫生安全制度，确保符合相关法规要求。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理、餐饮服务或相关专业优先。 2、3年以上西餐厅领班或主管岗位经验，熟悉西餐服务流程及宴会服务标准。 3、年龄20至35岁，身体健康，能适应轮班制及站立工作。 4、具备良好的沟通协调能力及团队管理技巧，能有效处理宾客关系。 5、拥有食品安全知识及基本餐饮成本控制意识，熟练使用办公软件及点餐系统。 6、责任心强，服务意识突出，抗压能力佳，熟悉酒店服务礼仪。

【岗位职责】 1、全面负责宴会厅的日常运营与管理，确保宴会、会议、婚宴等各类活动的顺利开展。 2、制定并执行宴会厅服务流程与标准，监督员工服务质量，保障宾客满意度达到公司要求。 3、统筹宴会厅的场地布置、设备维护与物资管理，合理控制成本，减少损耗。 4、协调与厨房、销售、工程等部门的沟通协作，确保活动准备与执行环节无缝衔接。 5、负责宴会厅员工的招聘、培训、排班与绩效考核，提升团队整体业务水平与服务意识。 6、处理宾客投诉及突发事件，及时反馈问题并提出改进方案，维护酒店品牌形象。 7、定期分析宴会厅运营数据，参与制定营销策略，协助完成部门营收目标。 【岗位要求】 1、学历、工作经验、年龄不限，但需具备较强的组织协调能力与团队管理意识。 2、熟悉宴会、会议服务流程，有酒店或餐饮行业同岗位经验者优先考虑。 3、具备优秀的沟通表达能力与客户服务意识，能妥善处理各类突发状况。 4、责任心强，抗压能力佳，能适应灵活排班及高强度工作节奏。 5、熟练使用基础办公软件（如Word、Excel），具备基础的数据分析能力。

VIP接待员 【岗位职责】 1、负责VIP客人的接待、引导及全程服务工作，确保客人获得尊贵、舒适的服务体验 2、准确掌握VIP客人的预订信息、特殊需求及行程安排，提前做好接待准备工作 3、确保VIP客人的个性化需求得到及时响应与落实 4、处理VIP客人的投诉与建议，及时上报并跟进解决，维护客户关系 5、定期整理VIP客人的偏好信息，完善客户档案，为后续服务提供参考依据 6、协助完成VIP接待区域的日常检查与维护，确保环境整洁、设施完好 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、商务接待等相关专业优先 2、1年以上高端酒店接待或客户服务工作经验，熟悉VIP接待流程 3、形象气质佳，身高要求，女性168cm以上，男性170cm以上，年龄18‑30岁 4、具备优秀的沟通表达能力与应变能力，能妥善处理突发事件 5、服务意识强，注重细节，能够敏锐捕捉客户需求并提供个性化服务 6、熟练使用办公软件，具备基础的英语交流能力 7、能适应弹性工作时间，包括节假日轮班

核心职责 主厨为意大利籍主厨 出单机为纯英语 现招职位为意大利餐厅饼房主管 本职位需要饼房/冷房一起做 需要熟练掌握意法甜品的制作及按主厨要求研发新品，同时本岗位需要兼顾冷房的出品和管理，例如各类沙拉，塔塔，刺身薄片，火腿及芝士冷盘，以及其余冷前菜。（但无硬性要求冷房工作经验），不能接受者勿投。 产品研发：负责西餐餐后甜品、下午茶甜品的研发与迭代，独立完成配方调试、成本核算，每季度更新新品，适配正餐套餐搭配。 任职要求 3 年以上西式甜品制作经验，1 年以上同岗位管理经验，有西餐厅 / 酒店西饼房经验优先。 精通慕斯、挞派、热甜品等西式品类制作，具备独立研发与配方优化能力。 熟悉西餐后厨出品标准与食品安全规范，有基础成本管控意识。 持有效健康证，能适应餐饮排班与节假日在岗。

【岗位职责】 1、指导和监督餐厅的日常工作，保证经营业务的正常进行。 2、负责制打服务质量标准与服务程序。巡视检查各项工作的具体实施，纠正不符合规范的行为，改进服务方法与态度。 3、组织安排员工的工作，监督制定排班表，招聘新员工，制订培训计划。 4、评估员工的工作表现，保证执行各项规章制度，解决有关问题。 5、发展良好的客际关系，为客人进行特殊服务，处理客人投诉。 6、负责营业额、经费及劳动成本的预算工作。 7、撰写菜肴推销方案，利用纯熟的推销技巧做好促销工作。 8、协调餐厅与厨房之间的关系，及时反馈信息，建立以客人为中心的服务意识。 【岗位要求】 1、 中专以上学历，管理类或相关专业； 2、工作经验3年；具有餐饮行业的从业背景，对该领域发展有深刻理解； 3、具备很强的策划能力，熟悉各类媒体运作方式，有大型市场活动推广成功经验； 4、具有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强； 5、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。

【岗位职责】 1. 全面负责中餐厅的日常运营管理，确保餐厅服务流程标准化、规范化，为宾客提供高品质的餐饮服务体验。 2. 制定并执行餐厅服务标准、操作流程及规章制度，监督员工落实情况，持续优化服务质量。 3. 负责中餐厅的团队建设与管理，包括人员排班、培训考核、激励与绩效评估，提升团队凝聚力与服务水平。 4. 与厨房部门紧密协作，根据客需及市场趋势，参与菜品调整与创新，确保出品质量与口味符合品牌定位。 5. 定期巡视餐厅环境及设备，确保卫生、安全、消防等符合酒店标准，及时处理突发状况。 6. 收集宾客反馈，处理投诉与建议，分析经营数据，提出改进方案以提升客户满意度与营业收入。 7. 控制餐厅运营成本，包括物料消耗、人力成本等，合理制定采购计划与库存管理制度。 8. 策划并执行各类主题餐饮活动、宴请接待及VIP接待，提升餐厅市场影响力及品牌形象。 【岗位要求】 1. 学历、专业、工作经验不限，但需具备强烈的服务意识和责任心，热爱餐饮行业。 2. 具备出色的组织协调能力、沟通表达能力和团队领导能力，能有效应对现场突发情况。 3. 熟悉中餐服务流程、食品安全规范及基础成本控制知识，有酒店或餐饮行业从业经历者优先。 4. 具备优秀的客户服务意识及问题解决能力，能妥善处理宾客投诉及现场突发事件。 5. 工作认真细致，抗压能力强，能适应弹性工作时间及高强度工作节奏。 6. 具有良好的职业操守和团队合作精神，形象气质佳，普通话标准。

财务回报 Supervise cash handling and banking procedures 监督现金的处理和存放程序。 Take care the HOE and reduce the HOE broken and loss 爱护HOE 降低家私的破损和流失。 Deal with irregular payments 处理异常的付款情况。 Creating and implementing sales promotions and team member incentives as per discussion with F&B Director. 经过与餐饮部总监商议之后，进行销售促销及员工奖励活动。 Creating an environment where “everyone sells”. Set objectives for self and the team that is higher than in the past. Improve action taken in order to create more sales. 建立一个每个人都进行促销的工作环境，寻找机会，增加酒店及部门的收入。 Using key monitors and financial targets to evaluate the department’s performance and make future plans. 在餐厅运营表现及财务目标的基础上,对餐厅的工作表现进行评估，制定未来发展计划。 To complete regular financial and operating reports, as required or requested by the Food & Beverage Director. 完成餐饮部总监要求的财务报表及各种日常财务报表 To Audit the reasonable work overtime and cease, control the human resource cost. 审核合理的加班与补休，控制人力成本。 员工团队 Getting members of the team to work co-operatively with others. 促使团队中的成员竭诚合作 Keeping the team up-to-date about departmental, hotel and company activities through regular communication meetings & memos. This includes special events and promotions in the restaurant. 随时更新团队成员与酒店其他部门的交流，了解酒店其他部门的活动，包括特殊活动，餐厅促销等等 Works with Superior on manpower planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 To be motivated and committed,approaching all tasks with enthusiasm and seizing opportunities to learn new skills or knowledge in order to improve your personal performance. 具有积极合作的精神， 以极其热心的态度对待所有的工作，并且乐于借助一切机会学习新技能以便于改进自己的工作表现。 Showing teamwork and support to colleagues in the pursuit of team goals. 通过合作及对同事工作的支持达到团队的目标。 Regularly evaluate staff & team performance by department feedback and goal. 根据部门目标及反馈，经常性的对员工及团队的表现加以评估 Train bar attendant, wait help and bus help in basic beverage knowledge and beverage service 为酒吧侍应生，主管提供基本的饮料知识和饮料服务的培训和管理技巧。 宾客体验 Resolve all complaints during duty and record all complaints in log book for further follow up 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 Collect the Guest Satisfaction feedback and record. 收集顾客就餐满意度并记录在内 Monitor standards of guest facilities and services 监督客用设施和服务的标准。 Shows enthusiasm and conviction that let guests to feel new experiences. 善于沟通，展示热情使客人乐于尝试新体验。 To maintain a high customer service standard by keeping good sense of service. 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 企业责任 To be flexible, responding quickly andpositively to changing requirements including the performance. 具有极强的应变能力, 反映迅速并以积极的态度面对要求的改变，包括任何工作要求的改变。 To contribute ideas and suggestions to enhance operational/environmental procedures in the Hotel. 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 To actively promote the service and facilities of Hotels to guests and suppliers of the hotel. 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 To perform all duties and responsibilities in a manner that ensures your safety and that of others in your workplace. 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其顾客的安全。

【岗位职责】 1. 全面配合西餐厅经理负责日常运营管理工作，确保服务流程符合酒店标准，提升顾客用餐体验。 2. 督导并培训下属员工，包括服务技巧、菜品知识及卫生规范，定期组织技能考核。 3. 管理餐厅物资（餐具、布草、酒水等）的库存与盘点，控制运营成本，减少损耗。 4. 处理宾客投诉与突发状况，维护餐厅声誉，并收集反馈以优化服务。 5.执行酒店食品安全及卫生管理制度，监督每日开档、收档及清洁工作。 【岗位要求】 1. 年龄20-35周岁，学历不限，具备3年以上高星级酒店或精品西餐厅主管/领班工作经验。 2. 熟悉西餐服务流程、酒水知识，能独立完成团队排班及培训。 3. 具备优秀的沟通协调能力与客户服务意识，能妥善处理客诉及突发状况。 4. 工作责任心强，执行力高，能适应倒班及节假日加班。 5. 持有健康证，无不良记录，形象气质佳，普通话标准。

【岗位职责】 1、协助管事部经理督导下属员工及外包人员，维持日常工作的顺利运作转； 2、保持本区域的卫生清洁，督导检查清洁工的工作； 3、负责向厨房，餐厅，酒吧提供所需用品和设备，筹划和配备宴会等活动的餐具，物品； 4、根据使用量配发各种洗涤剂和其他化学用品。 5、协调管事部经理进行各种设备，餐具的盘点工作。 6、监督本区域员工按规定的程序和要求工作，保证餐具的完整，降低破损，保证卫生质量，做好员工考勤。 7、与厨房，餐厅保持良好的关系，加强沟通。 【岗位要求】 1、熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法； 2、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉熟悉常用的餐具洗涤设备及操作方法，了解它们的维修保养放放； 3、有较强的责任心，工作认真踏实。

岗位要求： 1、大专及以上学历，形象气质佳。 2、有2年以上餐饮/餐厅管理经验，掌握餐厅服务的标准和要求，了解餐厅服务程序。 3、具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。 4、能够督导服务员进行工作，反应灵敏。 5、较强的内外协调能力及执行能力。 6、具备餐厅成本管控及数据分析能力。

岗位职责: 1. 负责意大利餐厅菜品的制作与出品，确保口味正宗、品质稳定 2. 参与厨房日常运作，合理安排烹饪流程，保障出餐效率 3. 配合主厨完成菜单执行，维护食材使用规范与成本控制 4. 保持厨房卫生与安全标准，遵守食品操作相关规定 5. 指导协助其他厨师，提升团队整体出品水平 任职要求： 1. 熟悉意大利菜系烹饪技艺，掌握传统意式菜肴制作方法 2. 具备良好的执行力和团队协作能力，能适应快节奏工作环境 3. 有责任心，注重细节，对菜品质量有较高追求 4. 能够服从管理安排，积极配合主厨完成各项工作任务 我这里是人均500左右的意大利餐厅，主厨是意大利人，不强制要求英语交流，但是出单机是纯英语，我需要2个热房厨师，1个是在肉档，烤肉开鱼开肉，对肉的成熟度掌握要求较高，配菜，酱汁，炸炉和手工披萨，没有半成品，全是自己制作，另一个是意面档，主要做手工意面和意饺的备料和出品。需要试工2-3天决定薪资，无相关意大利餐厅厨房经验者请勿投递。

工作职责： 1. 负责管事部日常运营协调，包括餐具、厨具、布草等物资的清洗、消毒、保管与分发管理； 2. 协同厨房、餐厅等部门完成开餐前准备、收档及现场支援工作，保障服务流程顺畅高效； 3. 定期盘点管事部物料库存，及时申报补充需求，控制损耗率，保障物资合理使用； 4. 参与部门质量检查与整改落实，协助完成食品安全、消防安全等相关培训与执行。 任职资格： 1. 初中及以上学历，最好具备2年及以上星级酒店或中大型餐饮企业管事部（或后厨支持岗）工作经验； 2. 熟悉餐具清洗消毒标准、布草管理流程及基础仓储管理要求，掌握常用清洁设备操作与日常维护要点； 3. 具备良好的组织协调能力与团队管理意识，能独立安排班次任务并指导一线员工规范作业； 4. 责任心强，注重细节，具备基本的食品安全与卫生安全常识，无不良职业记录； 5. 身体健康，能适应轮班及站立作业环境，具备基础沟通能力与执行力。

岗位职责: 1. 统筹中餐厅日常运营，包括餐前准备、餐中服务、餐后收尾，确保服务品质与出餐效率。 2. 负责服务团队的排班、培训、激励与考核，提升员工专业技能与客户服务意识，提升宾客满意度。 3. 执行餐厅营收预算，通过客户关系维护、宴会推广及服务创新，提升上座率与客户满意度。 4. 按万豪食安标准及政府要求监督食品安全、卫生标准及设施维护，协助控制人力、物料及运营成本。 5.与厨房团队保持良好的沟通。 任职要求： 1. 大专及以上学历，3年以上粤菜中餐厅管理经验，熟悉高端餐饮服务流程。 2. 具备较强的团队管理、现场协调及突发状况处理能力，能有效调动员工积极性。 3. 对餐饮数据敏感，具备成本控制与营收提升意识，有宴会或VIP接待经验者优先。 4. 形象气质佳，沟通表达能力强，服务意识突出，能适应餐饮行业弹性工作时间。 5.粤语流利优先，普通话流利，具备基础英语沟通能力。

【职位描述】 【岗位职责】 1. 负责品酒课程的培训和销售,为宾客推荐最合适的配餐酒水 2. 用高品质的服务维护客户忠诚度 3. 负责度假村内所有酒水的管理，储藏和采购 【岗位要求】 1、有相关工作经验优先,丰富的品酒、侍酒知识， 2、形象较好，具备较好的修养及沟通能力 3、具有专业侍酒师资格证(WSET证书) 4、须掌握具备基础英语和流利的普通话，掌握其它外语者（法语、日语及韩语等）更佳 5、该岗位需每周工作6天

【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部的日常运营与管理，制定并执行年度经营计划及营销策略，确保达成营收与利润目标。 2、主导菜品研发与菜单设计，结合本地饮食文化与市场趋势，持续优化产品结构，提升顾客满意度。 3、建立并完善餐饮服务标准与操作流程，监督各餐厅及宴会服务质量，确保高标准接待与出品。 4、负责成本管控，包括食材采购、库存管理、人力成本及能耗控制，实现降本增效。 5、组建、培训并激励餐饮团队，定期组织技能考核与绩效评估，打造高效协作的专业队伍。 6、协调前厅、后厨及各相关部门，保障大型宴会、会议及VIP接待的顺利实施。 7、收集分析市场反馈及竞品信息，灵活调整经营策略，提升餐厅市场竞争力与品牌影响力。 【岗位要求】 1、具备全面的餐饮管理知识体系，熟悉酒店餐饮全流程（含中餐、西餐、宴会、酒吧等）。 2、拥有优秀的领导力、沟通协调能力及危机处理能力，能有效管理20人以上团队。 3、对绍兴及周边餐饮市场有深刻理解，了解本地消费者口味偏好及饮食文化。 4、精通成本核算、预算编制及数据分析，能通过数据驱动经营决策。 5、具备菜品品鉴与创新引导能力，能联合厨师团队推出有竞争力的新菜品。 6、服务意识强，能以身作则，带领团队持续提升顾客体验和品牌口碑。 7、学历、经验及年龄不限，但须有3年以上同岗位或相关管理实践，并提供过往成功案例。

负责餐饮部客户的日常高频互动与关系维护，通过活泼亲和的沟通建立长期信任，动态更新客户偏好档案。 配合客户投诉与服务问题的快速响应及闭环处理，以积极态度化解矛盾，确保客户满意度。 策划并落地小型客户关怀活动（如节日问候、主题沙龙），提升客户复购率与转介绍意愿。 收集一线客户反馈并联动后厨、服务团队优化流程，推动服务体验持续升级 大专及以上学历，酒店管理、市场营销等相关专业优先。 拥有2年以上高端餐饮或星级酒店宾客关系经验，熟悉餐饮全流程服务标准。 性格活泼外向，具备优秀的情绪感染力与跨场景沟通能力，能快速拉近与客户的距离。 服务意识突出，具备敏锐的需求洞察能力，能通过日常细节捕捉客户潜在需求

【岗位地点】深圳市南山区后海街道附近国企单位； 【岗位职责】负责项目团膳员工餐厅前厅相关服务工作，包括餐线整洁管理，餐厅饮水台、餐线餐具管理、服务指引、现场客诉处理等。同时需要具备围餐服务经验，包括对客语言、餐前、餐中、餐后整体服务流程等优先考虑。 【企业福利】六险一金，节假日福利齐全，享有年假、法定节假日，年终奖等。 【岗位精神】一岗多能，善于学习及总结，和项目团队一起工作和进步。 如有兴趣，可以联系：张女士 18566651612

【岗位职责】 1、班组的日常管理 (1)参加宴会厅经理召开的工作例会，了解每日的宴会安排情况并向本班组传达； (2)每日宴会前，根据宴会预定情况向服务员布置具体的岗位任务； (3)根据宴会预定情况，合理安排员工排班，保证所举办宴会能够合理、有序地展开。 2、宴会的过程管理工作 (1)在宴会厅经理的指导下，做好宴会设计、现场布置，督导服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作； (2)督导服务人员按照客人要求提供优质服务并尽量满足客人的特殊要求； (3)督导服务员协助宴会主办方做好客人的接待工作； (4)关注客人用餐状况，适时征询客人的意见、建议，及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报； (5)及时组织本服务区域的清洁、整理工作； (6)宴会结束，清点厅房内物品及设施、设备，检查各厅房的宴会收尾的卫生清洁情况。 3、人员管理 (1)根据安排，对服务员开展相关的业务培训，不断提高服务员的服务技能与技巧，做好餐厅人才的开发和培养工作； (2)在宴会厅经理的指导下，做好服务员的考勤、绩效评估工作。 【岗位要求】 1、学历及专业知识：中专及以上学历，具有酒店等专业知识 2、工作经验要求：2年以上同岗位工作经验 3、个人能力及其他特殊要求：具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力

【岗位职责】 1. 参与准备餐饮部门年度预算与财务计划。监控预算并控制费用。 2.与其他部门领导合作，发掘提高营收的各种销售机会。推出各种能为宾客带来杰出就餐体验的促销活动。 3.处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作和发展目标。根据运营情况调配人员，协助解决各种员工矛盾，提高员工能效。 4. 制定并达成质量目标与宾客满意度目标。礼貌、迅速高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应，确保宾客感到非常满意。 5. 为酒店管理本地餐饮市场营销及推广更新计划；参加和维护整个系统的餐饮市场营销计划和促销活动。 【岗位要求】 1.熟悉万豪酒店相关政策方针。 2.5年以上餐饮部管理工作经验。 3.有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。 4.善于优化餐饮管理流程，具有全服务国际五星级餐饮筹开经验。

· In the absence of a Manager,conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known. 当经理不在场时，负责人才的监督和管理指导，确保部门的正常运行。 · Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up. 全力解决客人的投诉，并负责将所有投诉进行记录和跟进解决。 · Supervise cash handling andbanking procedures. 负责监督现金操作和交接程序。 · Prepare daily banking and cash flow reports. 填写部门营业收入报表。· ·Implement working schedule based on forecast, banquet reservation, group and VIP arrivals. 根据预测、宴会预订、团体餐的安排及重要宾客的人数来安排工作。 · Record sales, complaints, solutions and equipment. · 做好销售、宾客投诉、解决办法及相关人才、设备的记录。 · Establish and instruct HEARTIST in cash security procedures. 建立和指导人才正确处理现金程序。 ·Deal with irregular payments. 处理非日常的付款。 · Supervise the maintenance of service equipment. 监管和维护服务设备。 · Monitor standards of guest facilities and services. 监督客人设施和服务标准。 ·Control stock and monitor security procedures. 控制库存和进行安全监督。

岗位职责/职位描述 工作职责： 1)、按照领班安排，做好就餐前后的卫生，保持餐厅、餐具及部件的清洁完好, 爱护并对其实施保养、保洁，确保正常使用； 2）、主动、热情、礼貌、耐心、周到地接待顾客，使其有宾至如归之感； 3）、严格按照餐厅流程和标准，为客人提供细节服务，同时保持个人身心健康、卫生整洁、用语礼貌； 4）、熟悉餐厅菜品、单价，善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜品； 5）、配合领班工作，服从领班及以上领导指挥，团结和善于帮助同事工作； 6）、积极参加各项培训，标准化规范化操作，不断提高服务技能； 7）、做好安全保卫、节能降耗工作，检查门窗，水电气开关； 8）、按时到岗，刻苦耐劳，做事有责任心、守时； 福利待遇： 包食宿，全勤奖，工龄奖，综合薪资4000-4500；入职即签正式合同，购买社保，提供免费体检。