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  • 客服

  • 深圳 | 2年以上 | 高中
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责包厢内宾客的全程用餐服务,包括餐前摆台、备餐、迎宾引导及餐中上菜、分菜、斟酒等标准化操作; 2、主动关注宾客需求,及时响应并处理用餐过程中的各类请求,如更换餐具、调整菜品、补充酒水等,提供细致周到的个性化服务; 3、熟悉菜单及当日特色菜品,能向宾客进行专业推介,并准确记录、传递宾客的特殊饮食需求; 4、维护包厢环境整洁,负责餐后收台、清洁及餐具归位,确保设施设备完好并符合卫生标准; 5、协助处理宾客投诉或突发状况,及时上报上级主管,并配合完成各项接待任务及临时工作安排。 【岗位要求】 1、年龄18至26岁,高中及以上学历,具有2年以上餐饮服务工作经验,有包厢服务或高端餐饮经验者优先; 2、形象气质佳,举止大方得体,具备良好的沟通表达能力和服务意识; 3、熟悉中餐服务流程及礼仪,掌握基本的酒水知识和斟酒技巧; 4、工作认真细致,责任心强,能适应餐饮行业排班制及节假日工作强度; 5、具备较强的应变能力和团队协作精神,能够妥善处理用餐过程中的各类情况。 有黑珍珠、米其林,板前高端日料餐厅经验优先考虑
  • 上海-浦东新区 | 8年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 交通补贴
    • 育儿假
    • 月休8天
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求: 1、 为整个的餐饮厨房运作提供食品安全管理支持。 2、出席必要的会议并且按照行政总厨办公室的指示进行培训。 3、 负责餐饮部每天的审计和行动方案和报告。 4、负责培训厨房和餐饮的所有员工关于食品安全与卫生的知识 。 5、按照标准检查和维持垃圾房的卫生。 6、 审阅垃圾分类方法。 7、与客人、供应商、政府、竞争者和其他团员保持联系。 8、确保所有食品卫生、许可和安全标准是被员工了解并认同的。 9、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 10、根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。 11、检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 12、负责安排管事部员工的工作班次。 13、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 14、负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 作为食品卫生经理兼管事部经理,我们对您的期望: 具备卫生证书及团队合作精神 与卫生部门及政府机构的良好关系 了解食品安全知识及实验室相关知识 有相同工作经验者优先 有较强的责任心,工作认真踏实 熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法 熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法 身体健康,精力充沛
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。
  • 郑州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备,确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁,及时更换烟灰缸,清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 佛山 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.为餐饮部总监参加的所有会议准备相关材料:每日运营会议、行政管理层会议、部门会议及临时召开的会议等; 2.建立系统且高效的电子档案和书面档案存档系统,以利快速查找。 3.执行分派的任何合理任务和额外职责。 4.打印、存档并更新所有与部门相关的私人及机密文件。
  • 郑州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 超低员工价
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 电话联系
    • 投递简历
    工作职责: 1. 全面负责中餐厅的日常运营管理,包括服务流程优化、客户满意度提升及团队绩效管理。 2. 制定并执行月度运营计划,监控成本支出与库存周转,确保餐厅盈利目标达成。 3. 监督食品安全与卫生标准执行,定期组织员工培训,提升服务质量和操作规范。 4. 处理客户投诉及突发事件,维护餐厅品牌形象与客户关系。 5. 协调与其他部门合作,推动营销活动实施,提升餐厅市场竞争力。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业背景。 2. 拥有3年以上中餐厅管理经验,熟悉中餐服务流程及运营模式。 3. 具备扎实的餐饮成本控制、库存管理和人员调度能力。 4. 持有有效的健康证明,熟悉国家食品安全法规。 5. 优秀的沟通协调能力、团队领导力及问题解决能力,能适应快节奏工作环境。 6. 熟练使用办公软件进行数据分析和报告撰写。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 定期体检
    • 带薪年假
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 积极推动全体餐饮部门员工落实食品安全相关标准。 与总厨与餐饮总监一起着力提高厨房及餐饮部所有员工的食品安全意识。 确保每日例会或专门会议中关于食品安全相关的行动方案能够有相关部门员工按时执行并完成.。 指导餐饮, 厨房各个部门经理和厨师长设定食品卫生监管标准。 了解并遵守所有与操作相关的法律法规,包括许可证规定,卫生法规和消防安全条例。 处理应对有关食物引起的疾病病例和投诉,敦促相关厨师长和有关部门的主管迅速采取纠正措施。 积极寻求有效提升食品安全水平的操作方法, 以改善的餐饮体验。 积极协助行政总厨寻求进一步提升当前食品安全水准的新思路。 与厨房及餐饮各个部门经理紧密合作并推动文华东方酒店集团餐饮部门食品安全方面相关标准操作程序的培训。 知道并遵守安全操作规定,知道工作区域潜在安全风险。 知道并遵守本地食品法律及其规定。 正确着装由酒店提供或推荐的适当的劳动保护衣物。 及时汇报在工作环境中发现的任何安全隐患, 包括大楼,操作间,设备等。 确保任何关于员工,客人,或参观者有关的事故或意外的报告与酒店的相关程序一致。 知道所在工作区域的火灾应急操作步骤。 严格遵守酒店有关 “安全无事故”的相关规定。 严格遵守酒店仪容仪表标准,并确保下属遵守所有相关的标准。 恪守酒店对健康,安全,质量,和环境保护的承诺。 确保部门的政策和程序得到有效实施。 积极对员工进行酒店及部门政策和操作程序的培训,增强员工对这些规定的认知度和执行度。 【岗位要求】 食品检测、食品质量与安全、餐饮管理、酒店管理相关专业优先。 具备5年以上五星级酒店食品卫生合规、质量管控、审计对接、体系搭建相关独立工作经验。 精通国家食品安全法律法规、酒店集团卫生标准及全套迎检、审计、风控流程。 具备优秀的风险研判、统筹规划、对外沟通及问题复盘优化能力,抗压能力强、原则性强。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 丰厚年终奖励
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Service provided to all guests must be as courteous as possible and all inquiries must be fulfilled with the guest's satisfaction at the required time. 为客人提供尽可能礼貌的服务,即时满足客人的要求。 Report all guest comments to manager/supervisor for analysis and discussion. 把客人对我们的建议报告经理,以便作出合理地分析和判断。 Ensure calls are recorded and checked by another colleague. Standard calls must be checked to ensure that they are answered. 确保记录好所有的服务内容。必须由另外一个同事复查记录。标准的服务意味着确保客人接起电话被告知。 Answer department telephone within 3 rings, using correct salutations and telephone etiquette. 在三声铃响内接起电话,正确而礼貌的应答。 Answer, record, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. 回答,记录所有客人的电话,要求,问题。 Contact appropriate individual or department as necessary to resolve guest call, request, or problem. 准确,完整,清晰的接收,记录相关的信息,如有要解决客人电话,要求,问题的,及时联系相关的个人和部门。 Supply guests with directions and information regarding restaurant services, hours of operation, and local areas of interest and activities. 提供餐厅服务和产品,营业时间和本地特色及活动的相关信息给客人。 Follow up with guests regarding satisfaction with guest-related issues. 确保客人所有的问题得到满意的解决。 Respond to special requests from guests/residents with unique needs. 提供有特殊要求的服务和独一无二的体验。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.执行酒店及部门规章制度要求,确保个人着装整齐、干净,守时,礼貌,符合酒店仪容仪表规范,服从指挥调动。 2.执行西餐厅服务标准操作程序,为客人提供优质的服务,尽全力满足客人就餐时的各种需求,确保宾客满意。 3.参与培训,不断提高个人服务技能和服务质量; 4.熟练掌握餐厅菜单上各种不同菜肴,了解其原材料、口味、价格及服务方法等,确保熟练应用相关知识向客人提供服务。 5.熟悉掌握餐厅内所经营的各种酒水、饮料的产地、特点及服务方法等,确保熟练应用相关知识向客人提供服务,确保宾客满意。 6.熟练掌握餐厅设备设施操作程序,确保熟练应用相关设备设施向客人提供服务,确保宾客满意。 7.完成上级主管交办的其他事项。 任职资格: 1.基本的计算机和办公软件运用; 2.良好沟通的能力与服务技能; 3.有良好的工作、学习态度。 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 台州 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责大堂吧/酒吧的日常运营管理,统筹吧台服务、环境维护及物资管控,确保各环节高效有序运转。 2、督导并参与酒水、咖啡、茶饮等产品的制作与出品,严格把控品质、口感及出品标准,确保符合酒店星级服务规范。 3、制定并执行吧台服务流程与操作标准,合理调配班次及人员分工,提升服务效率与宾客满意度。 4、负责吧台物资的采购计划、库存管理及成本控制,定期盘点,杜绝损耗与浪费,做好进出库台账。 5、组织开展员工培训,包括服务技能、酒水知识、礼仪规范及安全操作,提升团队整体业务水平。 6、妥善处理宾客投诉及突发事件,及时安抚宾客情绪,维护酒店品牌形象,并向上级反馈改进建议。 7、负责吧台区域的卫生与安全管理,严格执行食品卫生及消防安全标准,定期检查设施设备运行状态。 8、配合部门完成各类宴会、会议等活动的饮品服务方案,协同其他岗位保障接待任务顺利完成。 【岗位要求】 1、学历不限,有酒店大堂吧、酒吧或餐饮吧台管理经验者优先,无经验但能力突出者可培养。 2、熟悉酒水、咖啡、茶饮等基础知识及调制技能,掌握基础成本核算与库存管理方法。 3、具备良好的团队领导力与组织协调能力,能有效分配任务、激励员工并维持团队凝聚力。 4、服务意识强,形象气质佳,普通话标准,具备基础沟通能力,能妥善应对各类宾客需求。 5、工作认真负责,抗压能力强,能适应酒店轮班制及节假日工作安排。 6、持有健康证,无不良嗜好,具备餐饮服务行业职业素养及安全意识。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 5A级景区
    民宿客栈 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责咖啡饮品及配套产品的制作,确保出品质量符合标准 2、熟练操作咖啡机、磨豆机等专业设备,并完成日常清洁维护 3、根据配方准确制作各类咖啡饮品,包括意式咖啡、手冲咖啡等 4、负责咖啡豆研磨度调整、牛奶打发等专业技术操作 5、保持工作区域整洁卫生,严格执行食品安全规范 6、协助进行原材料管理,包括库存盘点、物料申领等工作 【岗位要求】 1、具备基础的咖啡制作知识和技能,有相关工作经验者优先 2、能够适应早晚班工作制,节假日需轮班 3、工作细致认真,具备良好的食品安全意识 4、性格开朗,具备良好的服务意识和沟通能力
  • 餐饮部经理

    9千-1.1万
    孝感 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 全面负责餐饮部日常运营管理,包括餐厅、宴会及餐饮各方面的统筹协调与服务质量管控; 2. 制定并执行年度经营计划、预算目标及成本控制方案,确保营收指标达成与利润率提升; 3. 主导菜单设计、食材供应链管理、食品安全与卫生合规管理,落实国家及行业相关标准; 4. 负责团队建设与人才培养,包括员工招聘、培训、绩效考核与梯队发展,营造积极高效的服务文化; 5. 持续优化顾客体验,处理重大客诉及突发事件,维护品牌声誉与客户满意度; 6. 协同市场、销售、财务等部门推进跨部门协作项目,支持酒店/集团整体战略落地。 任职资格: 1. 大专及以上学历; 2. 具备10年以上餐饮行业从业经验,其中至少5年在五星级酒店或中大型连锁餐饮企业担任同等管理岗位; 3. 熟悉高端餐饮运营全流程,具备扎实的成本管控、人员管理、食品安全及服务标准落地能力; 4. 具备优秀的沟通协调能力、团队领导力与应变决策能力,能适应高强度、多线程管理工作节奏; 5. 持有餐饮服务食品安全管理员证书、健康管理证等岗位必备资质者优先,中餐履历背景为佳。
  • 郑州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 超低员工价
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 电话联系
    • 投递简历
    工作职责: 1. 协助宴会经理,统筹管理各类宴会、婚宴及商务会议的全流程执行,包括场地布置、设备调试、人员分工及流程编排,确保活动按时就绪并符合服务标准。 2. 对接销售部与厨房团队,审核宴会订单细节,协调菜品出餐节奏、特殊饮食需求及服务规范,保障活动交付一致性。 3. 负责宴会服务团队的日常管理,组织岗前培训、任务分配及服务演练,监督现场执行质量并及时处理宾客投诉与突发状况。 4. 监控宴会运营成本,控制物资消耗与人力排班(含临时工),定期盘点酒水、餐具及布草库存,推动降本增效措施落地。 5. 配合财务部门完成宴会账单核对、结算及报销流程,确保财务数据准确及时。 6. 协同后勤部门完成服务数据分析与客户反馈总结,提出优化建议并持续改进服务流程。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、会展经济与管理等相关专业优先; 2. 具备3年以上高星级酒店或中大型餐饮集团宴会服务或现场管理经验,有独立主导50桌以上宴会项目经历者优先; 3. 熟悉宴会全流程运营标准,掌握中西餐服务规范、酒水知识及基础食品安全要求; 4. 具备良好的跨部门协作能力与客户沟通技巧,能熟练处理多线程任务及高压场景; 5. 具备基础办公软件操作能力(Word、Excel、PPT),能协助完成方案撰写、数据统计及汇报材料整理。
  • 咖啡师

    4.6千-5千
    台州 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责咖啡吧台日常运营,包括咖啡饮品制作、吧台清洁与器具维护; 2、根据标准配方及操作流程,保证出品速度与品质稳定; 3、熟悉咖啡豆特性,掌握研磨、萃取、拉花等基础技能,能独立完成意式及手冲咖啡; 4、热情接待宾客,主动介绍饮品特色,提供专业点单建议,维护良好用餐体验; 5、负责原材料及辅料的日常盘点、补货及储存管理,控制损耗,确保库存合规; 6、配合团队完成吧台区域的卫生管理,执行食品安全与卫生标准; 7、协助完成咖啡节、主题促销等活动支持,参与新品研发与口味优化建议; 8、完成上级交办的其他与咖啡吧台相关的临时性工作。 【岗位要求】 1、热爱咖啡文化,对咖啡制作有浓厚兴趣,愿意长期从事咖啡行业; 2、具备良好的服务意识、沟通表达能力及团队协作精神,亲和力强; 3、工作认真细致,有责任心,能适应酒店排班制,包括周末及节假日轮班; 4、身体健康,持有效健康证,或入职前可办理完成; 5、学习能力强,能主动提升专业技能,愿意接受新事物; 6、有咖啡相关工作经验或持有咖啡师认证者优先录用,无经验亦可。
  • 中山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 全面负责紫岭·颐园餐厅及长者膳食服务的日常运营管理,对食品安全、服务质量、成本控制负总责; 2. 制定并落实餐饮部年度经营计划、预算及KPI指标,定期向甲方汇报运营情况; 3. 负责餐饮团队(厨师、厨工、送餐员、仓管)的招聘、培训、考核及日常管理; 4. 负责供应商开发、合同签订及履约评估,把控食材质量与采购成本; 5. 建立健全食品安全、消防安全、操作规程等制度,组织应急演练并接受监管部门检查; 6. 对接甲方养护部、医务部、营销部,及时响应长者用餐需求及投诉处理; 7. 控制餐饮毛利率、人工成本、能耗成本,持续优化菜品结构和服务流程。 任职要求: 1. 大专及以上学历,餐饮管理、食品科学、酒店管理相关专业优先; 2. 3年以上餐饮/团餐/医院营养膳食/养老机构餐饮管理经验,2年以上团队管理经验; 3. 熟悉食品安全法规、餐饮服务许可办理及明厨亮灶要求; 4. 具备成本核算、预算管理、供应商谈判及团队建设能力; 5. 熟悉Office办公软件,能独立编制经营分析报告; 6. 持有健康证,有养老机构、医院营养科、高端团餐项目经验者优先; 7. 沟通协调能力强,能妥善处理长者及家属投诉,具备应急处置能力。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 职业规划
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · Ensures customer satisfaction by courteously greeting customers and promptly escorting them to their seats. 通过礼貌的迎接客人和及时地把客人领到座位上来取保顾客的满意度。 · Exhibits knowledge of all items on the menu and wine list. 具备菜单和酒单上的知识。 · Clears table throughout dining experience using proper methods for removing dishes, glassware and silverware. Processes customer restaurant bills promptly and accurately. 在顾客用餐清理桌面时要运用适当的方法收掉盘子,杯具和餐具。及时地并且准确的处理顾客的账单。 · Resets table quickly. 快速重新摆台。 · Fixed silverware and folds linen. 整理餐具和折叠布草。 · Check the overall condition of the dining room, ensuring its readiness for customers. 检查餐厅整体的环境和状况,确保让客人赏心悦目。 · Assists service team as necessary to meet or exceed guest expectations. 在需要时发挥团队精神来满足和超越顾客的期望。 · Acquires a working knowledge of hotel, in-house facilities and local information to respond to customer questions in these areas. Promote all other services the hotel provides. 要求熟悉酒店和餐厅的环境和设施和当地的一些信息,可以对答客人对此提出的问题。另外也可以推销酒店的其他服务。
  • 大理州 | 5年以上 | 大专
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 节假日加班费
    • 节假日福利
    • 团建聚餐
    • 员工旅游
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 严格执行万豪集团餐饮服务标准,全面负责西餐厅、大堂酒吧的日常运营管理;筹备阶段参与餐饮 SOP 编制、餐具及物资盘点与采购、团队组建与培训、服务模拟演练、开业验收对接工作。 统筹西餐厅、大堂吧的现场服务、人员排班、服务督导,持续管控服务品质;负责 VIP 接待及餐厅宾客投诉处理,保障宾客体验。 宴会活动期间,统筹西餐厅、大堂吧人力调配,安排人员支援宴会服务,保障宴会接待顺利落地。 负责餐饮一线团队招聘、在岗培训、绩效考核,搭建稳定专业的餐厅及酒吧服务队伍。 管控餐具、物料成本与损耗,落实库存盘点管理;配合市场销售团队落地自助餐、主题晚宴、餐饮推广活动的现场执行。 对接厨房、采购、前厅等相关部门,定期编制餐饮运营报表,完成餐饮板块经营指标。 落实食品安全管理及万豪集团各项规章制度,组织内部自查,完成集团审计及开业验收相关工作。 持续优化西餐厅、大堂吧服务流程,结合万怡、万枫品牌定位提升宾客体验,维护品牌形象。 完成上级交办的其他工作。 【任职要求】 大专及以上学历;拥有酒店开业筹备经验优先,外资高端酒店餐饮管理经验优先。 3–5 年高端酒店餐饮从业经验,3年及以上餐厅经理管理经验,熟悉西餐厅、大堂酒吧、自助及零点餐厅运营,具备大型宴会人力统筹调配经验。 优秀沟通协调能力与团队管理能力,抗压能力强,能够适应餐饮轮班及节假日工作安排。 熟悉食品安全相关法规,具备较强成本管控意识。 认同万豪企业文化与品牌价值观,熟悉万豪餐饮服务标准。
  • 上海-浦东新区 | 1年以上 | 高中
    • 电话联系
    • 投递简历
    工作内容: 前厅服务: 点单收银、顾客接待,提供用餐服务。 基础运维:负责面包打包,保持工作区域的整洁卫生。 任职资格: 1.身体健康,有上海健康证优先; 2.品行端正,能吃苦耐劳,性格外向,有团队意识; 3.有西餐或餐饮工作经验更佳; 4.法定节假日三薪; 5.发薪日:每月8日。
  • 乌鲁木齐 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 周休二
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 餐饮部经理的主要职责是确保所有小部门,会议及宴会的运营和成功的独立的利润部门,在符合希尔顿集团的标准前提下来达到客人的满意度并保持一贯性。此目标的实现需要通过战略策划,控制,组织和营销等途径来完成。 · 倾听和回应由客人,团队成员和供应商询问的问题,试图找到解决办法。 · 找到能够准确解决问题的方法。 · 吸取以往的经验教训来增强对事务的预见性能力。 · 和平使者。预期并回复客人的需求。在确保友好环境的前提下合理的处理各项分歧。 · 遵守程序。准时的,良好的形象,精确的完成任务。 · 可信赖的。监督自己的工作并勇于承担责任,说到做到。 · 确保各项规章制度良好的遵守并执行。为将会导致破坏服务质量或安全问题的行为提出忠告。 · 寻求他人的忠告。清楚自己的角色是在创建一个集体形象。 · 团队的领导人。灵活的适应团队的制约因素。 · 尊重他人以及其文化特点。鼓励建立共识。 · 听取并尊重他人的建议来适应已确定的工作方法。 · 踊跃提出并实施创造性的解决办法,以保持领先地位。 · 确保所有安全及卫生程序的执行。 · 理解和懂得如何预计客人的需要。站在客人的立场上考虑问题。 · 就如何改进对客服务采取相应的措施。 · 以积极的态度处理客人的投诉及建议,并把必要的信息反馈给餐饮部经理。 · 在服务时间内以积极的态度,高效、准确的定位及满足客人要求及需要。 · 能够发现导致客人满意或不满意的缘由,并及时与管理层沟通确保进一步的跟踪服务。 · 确保在对客服务指南,标准服务手册中的所有标准都能够在整个部门持续的贯彻、熟悉部门服务标准。 · 可以清楚的向其他员工解释服务标准。 · 能够按照服务标准评估其他员工的工作表现。 · 通过反复检查,督导服务标准的实施工作。 · 针对工作中的不足制定计划,以避免影响对客服务质量。 · 针对于工作中的不足采取必要的行动。 · 计划,确定优先次序,组织及控制每日餐厅的运营。 · 有效的与前台及团队领队协调,尽可能的增加餐厅生意,与领队保持直接联系。 · 分配,指派,组织授权餐厅日常的经营工作。 · 了解酒店其他部门的经营活动及其与自己部门的影响。 · 预先准备并确保各种经营设施设备的充足。 · 有效管理部门运作,为保证服务及餐厅的正常运营采取必要的措施。 · 与客房部及工程部通力合作,保证部门设施的完好及清洁。 · 确保岗位所需知识的更新。 · 协助餐饮部经理及行政总厨根据餐饮发展趋势,适当需求及销售情况进行餐厅菜单的修改。 · 协助餐饮部经理,准备促销活动宣传册。 · 共同鉴定和沟通与潜在的销售线索。 · 建立一个每个人都进行促销的工作环境。 · 为自己和团队设定高一层次的目标来增加销售额。 · 在餐厅运营表现及财务目标的基础上,对餐厅的工作表现进行评估,制定未来发展计划。 · 完成餐饮部经理要求的财务报表及各种日常财务报表。 · 能够作出收入及成本预算、遵守酒店的各项财务制度、坚决执行各种成本制度。 · 为团队成员解释分析财务计划中的异常情况。 · 制定部门休假计划。 · 理解酒店的目标,清楚部门在完成目标过程中所扮演的角色。 · 与团队沟通关于酒店的主要发展策略。 · 随时更新团队成员与酒店其他部门的交流,了解酒店其他部门的活动,包括特殊活动,餐厅促销等等。 · 了解部门正常运转所需要的人员及人员素质。 · 负责面试并进行高效的招聘工作。 · 保证应聘人员在入职前得到一切相关信息。 · 确定标准培训及评估的实施。 · 根据部门目标及反馈,经常性的对员工及团队的表现加以评估。 · 为了满足商业需要,制定并实施部门培训计划。 · 回顾并评估所有培训活动。 · 合理的指派工作以此来发展自己和团队。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 任职资格: 必要的资历要求: 1.五至八年在四/五星级酒店的相关管理经验。 2.流利的英文掌握能力(口语和书写)。 3.精通计算机程序。 4.必要的餐饮相关专业知识。 5.身体状况良好。 更高的资历要求: 1.领导技能及培训技巧。 2.外向性格、可以长时间的工作。 3.有希尔顿集团内部酒店的工作经验。
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 全面负责餐饮部日常运营管理,包括前厅、后厨、宴会及各餐饮业态的统筹协调与服务质量管控; 2. 制定并落实餐饮部年度经营计划、预算目标及成本控制方案,持续提升营收水平与利润率; 3. 主导菜单研发、供应商管理、食品安全与卫生合规管理,确保符合国家餐饮服务相关法规及企业标准; 4. 负责团队建设与人才培养,组织实施员工培训、绩效考核与梯队建设,营造积极高效的服务文化; 5. 处理客户投诉与重大服务事件,持续优化顾客体验,维护品牌服务口碑与客户忠诚度。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、烹饪与营养教育、工商管理等相关专业优先; 2. 具备中高端酒店或连锁餐饮企业餐饮运营管理工作经验; 3. 熟悉餐饮全流程运营,具备较强的现场管理能力、成本管控意识及食品安全管理实操经验; 4. 具备优秀的团队领导力、跨部门协作能力及突发事件应对能力,能适应高强度、多任务并行的工作节奏。
  • 餐饮预订

    3.8千-4千
    上海-奉贤区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责接听餐饮预订电话,准确记录客人预订信息(姓名、联系方式、用餐人数、用餐时间及特殊需求),确保信息无误并及时录入预订系统。 2、根据当日餐厅预订情况及客流量,合理协助安排餐位,并与前厅、后厨保持高效沟通,确保客人到店后能快速顺利入座。 3、主动向客人介绍餐厅特色菜品、当日推荐及促销活动,耐心解答客人关于菜单、包厢、宴会等各类咨询,提升预订转化率。 4、负责处理客人临时变更或取消预订的请求,及时更新系统信息并协调相关岗位做好应对准备,避免资源浪费或服务脱节。 5、在用餐高峰期协助迎宾或领位工作,关注客人到店动态,如遇预订超时或座位紧张等情况,礼貌做好解释与安抚工作。 6、每日营业结束后,整理核对当日预订记录,汇总预订数据及客人反馈,向上级汇报异常情况,为餐厅运营提供参考依据。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄均不限,欢迎应届生、实习生及转行求职者,愿意长期从事酒店餐饮服务行业者优先。 2、普通话标准,口齿清晰,具备良好的电话沟通技巧和亲和力,能耐心倾听客人需求并准确传达信息。 3、工作认真细致,责任心强,能够熟练使用电脑或愿意快速学习酒店预订系统及办公软件基础操作。 4、具备较强的服务意识和应变能力,面对客流高峰期或突发状况能保持冷静,并积极配合团队协调解决。 5、能适应餐饮行业排班制工作时间(含周末及节假日),具备良好的时间观念和团队协作精神。
  • 长春 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 年底分红
    • 管理规范
    • 每周双休
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    长春香格里拉大酒店 香格里拉集团诞生于创始人郭鹤年先生(Robert Kuok)的愿景,他定义了亚洲式待客之道,并为奢华与热情好客的服务设立了全新的标准。 香格里拉集团是全球知名的酒店及不动产投资的开发者、持有者和运营者,业务涉及酒店、写字楼、商用地产及服务式公寓和住宅。集团其他主要业务还包括酒店管理服务和可售型物业开发。目前,集团拥有及管理遍布全球超过75个目的地100多家香格里拉酒店、嘉里酒店、JEN 酒店和盛贸饭店。立足于亚洲,香格里拉集团有众多酒店及综合体项目正在筹措中,分布在澳大利亚、巴林、中国大陆、柬埔寨、印度尼西亚和沙特阿拉伯等地区。 长春香格里拉大酒店坐落于长春市中心繁华之处,毗邻卓展购物中心、万达购物广场、人民广场、文化广场,于酒店客房内登高远望可鸟瞰长春市整个街景。酒店楼高25层拥有382间全新豪华客房,157套设施完善的服务公寓,45套可出租写字间,以及高规格停车场和临街精品店。 长春香格里拉大酒店拥有参咖啡自助餐厅、香宫中餐厅、大堂酒廊、室外空中啤酒花园及设施齐全的健体中心。全新改造的大宴会厅配备先进的宴会及会议服务设施,是长春市极具规模的举办大型会议及宴会的场地之一。 我们正在寻找餐饮服务员/实习生 作为餐饮服务员/实习生, 我们期待您在工作中: 岗位职责: 1.熟知菜单,充分掌握食品、酒水等相关知识。 2.保持工作场地物品的齐全、干净、整洁。 3.基本礼仪知识。 4.协助经理或助理经理完成其它工作任务等。 岗位要求: 1.中专或同等以上学历,热爱餐饮和酒店行业,力求有长期发展。 2.对工作认真踏实,态度端正,吃苦耐劳。 3.良好的沟通能力,有团队合作意识。
  • 传菜员

    3.6千-3.8千
    上海-奉贤区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责开餐前的传菜准备工作,协助布置餐厅环境,检查传菜用具与餐具的卫生及完好情况。 2、准确掌握当餐菜品出品顺序及上菜节奏,与厨房、前台服务员保持紧密沟通,确保菜品及时、准确传送至对应餐桌。 3、严格执行传菜规范,核对菜品的名称、桌号、特殊要求(如忌口、加急),杜绝错送、漏送或迟送现象。 4、安全、平稳地端托菜品,注意轻拿轻放,避免汤汁洒漏,确保菜品在传递过程中的完整性与美观度。 5、配合服务员做好上桌后的菜品摆放确认,及时回收空盘、撤下用毕餐具,并送至指定清洗区域。 6、协助处理顾客临时加菜、催菜或退换菜等需求,快速向厨房反馈并跟进传递结果。 7、维护传菜通道及备餐区域的整洁畅通,定期整理传菜架,保持工作环境符合卫生标准。 8、积极参加酒店组织的服务技能、食品安全及消防安全培训,提升个人操作规范与应急处理能力。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,身体健康,能适应餐饮行业站立及走动工作节奏。 2、品行端正,吃苦耐劳,具备较强的责任心和服务意识,愿意主动配合团队完成传菜任务。 3、具备基本沟通能力,能清晰传递菜品信息及顾客需求,普通话交流无障碍。 4、注重个人卫生,无传染性疾病,需持有有效健康证或入职后按要求办理。 5、工作细心,反应灵敏,能承受一定工作压力,在用餐高峰期保持稳定高效的工作状态。 6、遵守酒店各项规章制度,服从排班及临时工作调配,具备良好的职业操守。
  • 西餐服务员

    3.6千-3.8千
    上海-奉贤区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照西餐服务标准及流程,做好餐前摆台、餐厅环境卫生及各类餐具、备用物资的准备工作; 2、热情接待顾客,引导入座,递送菜单酒水单,主动介绍当日特色菜品及推荐搭配; 3、准确记录顾客点单内容,及时将订单传达至厨房及吧台,并做好与出餐环节的沟通衔接; 4、按规范完成上菜、分菜、斟酒、撤盘等服务操作,关注用餐进度,及时响应顾客需求; 5、保持餐厅整洁有序,适时整理台面,更换骨碟及烟灰缸,确保用餐环境舒适; 6、熟练掌握西餐礼仪及菜品相关知识,能耐心解答顾客关于菜品口味、制作方式等疑问; 7、协助处理顾客意见及简单投诉,无法解决时及时上报领班或主管; 8、配合团队完成每日营业结束后的收市工作,包括物品盘点、清洗归位、安全检查等; 9、积极参加酒店及部门组织的各项培训,不断提升服务技能与业务知识。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,对餐饮服务行业有热情; 2、身体健康,须持有有效健康证(入职前可办理); 3、形象整洁大方,具备良好的沟通表达能力及服务意识; 4、工作认真细致,有责任心,能吃苦耐劳,适应酒店排班制; 5、具备基本的团队协作精神,服从工作安排,执行能力强; 6、有西餐厅、咖啡厅或高星级酒店相关实习、工作经验者优先考虑,无经验者可提供带教培训; 7、能使用普通话进行日常交流,基础英文用语能力为加分项。
  • 绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 双休
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在制定计划及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 2、和厨房保持及时有效沟通。 3、保持并提升与下属员工的良好工作氛围和恰当的工作关系。 4、严格执行员工仪容仪表规范。 5、问候客人,解决客人提出的各种意见及问题,随时保持销售意识以增加收入。 6、保持并不断拓展与客人的良好关系。 7、能在经理不在时执行经理职责。 8、有能力完成所有工作以及经理安排下来的工作。 9、丰富的食品饮料服务知识。 10、有灵巧的处理对客关系的技巧。 【岗位要求】 1、有现代的餐饮运营及管理经验。 2、有3年的餐饮运营的相关工作经验。 3、在同级酒店最少1年的同职务工作经验。 4、良好的个人仪表。 5、性格开朗、自信。
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