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  • 客服

  • 武汉 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位概述 执行餐饮部总监的工作指标,主持并监督各餐厅日常运营,确保餐厅正常运作并为客人提供优质高效的餐饮服务。作为餐饮对客服务的直接管理者,您将带领团队提升服务品质,保障宾客用餐体验。 任职要求 学历:大专或同以上等学历,餐饮管理、烹饪艺术、酒店或旅游管理专业优先。 知识:有相关专业管理证书,并能教学。 经验:具有5年以上酒店餐饮工作经验,并有3年以上同星级酒店餐饮部经理工作经历。 技能:标准普通话,饭店英语专业会话水准;较强的沟通协调能力;熟练使用电脑。 资格:具备行业中级专业技能等级证书。 素质:热爱酒店餐饮工作,敬业乐业,强烈事业心和责任感,高尚职业道德;身体健康、仪表端庄大方、气质高雅。 其他:特别优秀者可适当放宽。
  • 餐厅经理

    8千-1万
    济南 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 提供住宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1、管理战略计划和发展,制定餐饮和厨房的月度、年度经营目标及实施计划; 2、制定菜肴创新、餐饮营销月度、季度、年度计划,制定合理的程序导入本部门内的变革; 3、负责分管区域各项安全管理制度,落实执行,与安保经理配合为部门/单元/服务点建立并实施安全政策和程序。强调保养职责,遵守工作区健康和安全法规、政策和程序,每日巡查各部门设施设备、操作安全; 4、制定部门食品出品和服务的标准,为客人提供高质量的服务, 负责优化、完善管理制度和服务流程,建立和维持有效的客户关系。 5、负责餐饮部的成本控制,量化部门成本费用指标。建立、实施餐饮部成本检查、监督机制,形成成本稽核报告,上报酒店总经理,提出可借鉴的成本管理措施建议,追踪、督查整改措施的落实; 任职要求: 1、大专以上学历相关专业。 2、熟练掌握酒店相关知识。 3、3年以上星级酒店同岗位工作岗位经验。 4、有很强的领导能力、判断决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力。
  • 郑州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工活动
    • 品牌文化
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Same position working experience preferred. 有同等职位经验者优先。
  • 餐饮部经理

    1万-1.5万
    阿勒泰 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理,制定并执行部门服务标准、操作流程及规章制度,确保服务质量与食品安全。 2、根据酒店经营目标,制定餐饮部年度、月度营收计划及营销策略,组织落实各项促销活动,提升餐饮收入。 3、管理餐厅、厨房及宴会服务团队,合理排班与调配人力资源,开展员工培训与绩效考核,提升团队整体服务水平。 4、控制餐饮成本,包括食材采购、库存管理、损耗分析及预算执行,优化毛利率。 5、监督菜品出品质量及创新,协同厨师长开发符合当地特色(如阿勒泰地域风味)的菜单,满足宾客需求。 6、处理宾客投诉与意见反馈,维护良好客户关系,提升用餐体验与满意度。 7、配合酒店其他部门(如客房、销售等)协同工作,支持宴会、会议等大型活动的餐饮服务。 【岗位要求】 1、学历不限,具备餐饮管理或酒店管理相关背景者优先,熟悉餐饮行业运作模式。 2、工作经验不限,但需有较强的学习能力与适应能力,餐饮管理经验丰富者可优先考虑。 3、具备优秀的团队领导能力、沟通协调能力及现场管理能力,能有效处理突发事件。 4、了解食品安全法规及卫生标准,对成本控制、菜品质量有基本认知。 5、热爱服务行业,工作认真负责,抗压能力强,能适应酒店行业弹性工作时间。 6、熟悉阿勒泰本地饮食文化或有本地资源者优先。
  • 安顺 | 经验不限 | 大专
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 福利
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责管理酒店内餐饮工作各方面的运营和盈利,包括餐厅、酒吧和宴会管理。遵守当地的卫生和安全法规,或其他适用的规定以及品牌规范和当地的规章制度; 2、每日开餐期间巡视各餐厅,对发现的问题及时提出整改意见; 3、通过各种途径及时了解顾客对服务的意见,及时处理客户诉求; 4、检查宴会厅、西餐厅、中餐厅的物品耗用,落实成本费用管控; 5、统筹面试、考核评价、录用,对人员岗位调整提出建议。 岗位要求 1.大专以上学历; 2.有高星级酒店西餐厅经理5年以上工作经验;
  • 景德镇 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 社会保险
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营与管理,制定并执行部门年度、季度经营目标,确保营收及利润指标达成。 2、统筹协调中餐厅、西餐厅、宴会厅及客房送餐等各业务板块,优化服务流程,提升顾客用餐体验与满意度。 3、负责餐饮团队的建设与管理,包括人员招聘、培训、排班、绩效考核及激励,打造高效专业的服务队伍。 4、监督食品及饮品质量,严格把控出品标准、卫生安全及成本控制,落实食品卫生法规与酒店各项规章制度。 5、定期分析经营数据与市场动态,研发新菜品与营销活动,协同厨房优化菜单结构,提升市场竞争力。 6、维护重要客户关系,妥善处理宾客投诉及突发事件,建立良好口碑,树立酒店餐饮品牌形象。 7、与其他部门保持密切沟通协作,配合完成酒店整体运营任务及各类接待工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先。 2、具有5年以上餐饮行业工作经验,其中至少2年以上餐饮经理或同等级别管理经验,有星级酒店或大型餐饮企业从业背景者优先。 3、年龄25至40周岁,身体健康,品行端正,具备良好的职业素养与抗压能力。 4、精通餐饮运营管理、成本控制、食品安全及服务标准,熟悉本地餐饮市场与江西饮食文化者优先。 5、具备出色的团队领导能力、沟通协调能力及应急处理能力,能有效激励和培训下属。 6、熟练使用办公软件及餐饮管理系统,具备基础财务分析及数据管理能力。
  • 餐饮经理

    6千-8千
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西餐厅的日常运营管理工作,包括人员排班、服务流程监督及质量控制。 2、制定并执行餐厅服务标准与操作规范,确保服务品质符合品牌要求。 3、负责餐厅成本控制,包括食材采购监管、库存管理及损耗控制。 4、处理客人投诉及突发事件,维护酒店品牌形象。 5、定期分析经营数据,制定销售策略并完成营收目标。 6、组织员工培训,提升团队专业技能与服务意识。 7、协调厨房与前厅工作,确保出餐效率与服务衔接顺畅。 8、负责餐厅设备维护保养及环境卫生管理。 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业管理经验,熟悉西餐运营流程,有万豪体系经验优先。 2、出色的团队管理能力,能有效激励服务团队。 3、具备成本控制意识及数据分析能力。 4、优秀的沟通协调能力,能妥善处理客户关系。 5、掌握食品安全及卫生管理相关法规。 6、具备较强的抗压能力及突发事件处理能力。 7、流利的普通话沟通能力,基本英语会话能力优先。
  • 成都 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,确保服务质量与运营标准2、制定并执行餐饮服务流程、标准及管理制度3、监督食品卫生安全及成本控制,定期分析经营数据 4、负责员工排班、培训及绩效考核,提升团队专业水平 5、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象6、策划并执行节假日营销活动及特色餐饮推广 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、餐饮管理等相关专业优先 2、3年以上星级酒店餐饮管理经验,熟悉宴会及中西餐运营 3、具备优秀的团队管理能力与成本控制意识 4、持有食品安全管理员证书或相关资质 5、能适应弹性工作时间,具备较强抗压能力 6、英语口语流利者优先
  • 餐饮经理

    8千-1.2万
    南京 | 5年以上 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理工作,包括餐厅、宴会、酒吧等区域的运营监督与服务质量把控 2、制定并执行餐饮服务标准、流程及管理制度,确保服务品质符合酒店品牌定位 3、负责餐饮成本控制,包括食材采购、库存管理及损耗控制,优化经营效益 4、策划并组织实施各类餐饮促销活动,提升营业收入和客户满意度 5、负责餐饮团队的人员招聘、培训、考核及日常管理,打造高效专业的服务团队 6、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象 7、定期分析经营数据,制定改进方案并落实执行 8、厨房团队管理 9、食品成本控制 10、厨房食品安全管理。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验,熟悉酒店餐饮运营模式及服务流程 2、出色的团队管理能力,能够有效激励和培养员工 3、具备较强的成本控制意识和经营分析能力 4、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力 5、对餐饮市场趋势有敏锐洞察力,具备创新思维 6、工作细致认真,责任心强,能承受较大工作压力 7、具备良好的职业素养和客户服务意识
  • 滁州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 免费工作餐
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店和宴会厅餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定酒店及宴会厅推销策略,督促员工做好推销工作,提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识,熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。
  • 餐饮部经理

    1万-1.5万
    芜湖 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营与管理,制定并执行部门工作计划与经营目标,确保各项指标达成。 2、督导餐厅、厨房及宴会服务团队,优化服务流程与出品质量,提升宾客满意度。 3、组织员工培训与考核,提升团队专业技能与服务意识,营造积极高效的工作氛围。 4、协调与其他部门(如客房、销售、工程等)的沟通协作,确保酒店整体服务链条顺畅。 5、定期分析经营数据,收集宾客反馈,及时调整运营策略,推动餐饮收入增长。 【岗位要求】 1、学历与专业不限,具备餐饮行业同等岗位或相关管理经验者优先考虑。 2、熟悉餐饮服务标准、食品安全法规及成本控制方法,能独立处理突发状况。 3、具备优秀的领导力与团队管理能力,善于激励下属,能有效推动执行。 4、拥有良好的沟通协调能力与客户服务意识,能够妥善处理宾客投诉及合作关系。 5、工作责任心强,抗压能力好,能适应酒店行业灵活排班及节假日工作需求。
  • 餐饮部经理

    1万-1.5万
    深圳 | 3年以上 | 中专
    • 投递简历
    1.全面负责酒楼前期筹备:团队组建、制度流程搭建、物资采购、出品与服务标准制定、开业统筹落地; 2.统筹前厅后厨运营管理,把控服务质量、菜品品质、食品安全及现场效率; 3.负责成本管控、毛利核算,完成营收目标; 4.处理客诉、维护客户关系,提升顾客满意度与口碑; 5.协调各部门,保障酒楼运营顺畅。 任职要求: 1.必须具备完整餐饮/酒楼筹备开业经验; 2.3年以上餐饮管理岗位经验,中高端酒楼、粤菜酒楼经验优先; 3.熟悉人员管理、成本控制、服务体系搭建; 4.执行力强,抗压能力好,适应新店筹备节奏。 深圳南山新筹备大型酒楼(中高端粵菜酒楼/铁板烧) 待遇:12000-15000元/月+提成 薪资福利:缴纳五险一金 工作地点:深圳南山(筹备酒楼)
  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 五险
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定并执行餐饮运营计划,确保餐厅日常运营顺畅 2、监督餐饮服务质量,处理客户投诉及突发事件,提升顾客满意度 3、负责员工排班、培训及绩效考核,优化团队工作效率 4、管理食材采购及库存,控制成本并确保食品安全标准 5、协调厨房与前厅工作流程,保障出餐效率与服务衔接 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业管理经验,熟悉酒店餐饮运营流程 2、优秀的团队管理能力,能有效调动员工积极性 3、较强的沟通协调能力,擅长处理客户关系 4、具备成本控制意识及食品安全管理知识 5、能适应弹性工作时间,包括周末及节假日值班
  • 北京-延庆区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 公积金8%
    • 法定假期福利
    • 定期团建
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、全面负责餐饮部日常运营管理,统筹人员排班、服务标准落地、现场卫生检查;制定、推行部门管理制度,优化服务流程,提升服务效率。 2、监督菜品质量与出餐时效,配合厨师长落实食品安全、成本核算及菜品定价;推动新菜品研发推广,提升食材出成率与边角料利用率,优化部门经营效益。 3、落实餐饮全板块成本管控,统筹食材、人力、物资管理;核查用具损耗情况,严控易耗品支出,减少运营浪费。 4、维系宾客关系,响应宾客个性化需求,妥善处置客诉与各类突发事件,维护酒店品牌形象。 5、组织开展部门员工岗位培训,夯实团队服务能力与专业素养。 6、做好跨部门沟通协同,保障餐饮日常运营与接待工作有序推进。 7、完成上级安排的其他工作。
  • 餐饮部副经理

    1.4千-1.4千
    台州 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 管理规范
    • 海港城市
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面协助餐饮部总监开展部门日常运营管理工作,确保餐厅、宴会等各服务环节高效运转 2、负责督导餐饮服务团队执行标准化操作流程,持续提升服务品质与宾客满意度 3、统筹安排餐厅人员排班、培训及绩效考核,优化团队管理效能 4、严格把控食品安全、卫生清洁及设施设备维护等关键环节,确保符合星级酒店标准 5、及时处理宾客投诉及突发事件,维护酒店品牌形象与服务口碑 6、参与制定并执行餐饮促销方案,分析经营数据并提出营收提升策略 7、协调厨房、采购等部门工作,确保餐饮出品质量与成本控制达标 8、定期巡查各餐饮营业点,监督服务标准执行情况并提出改进方案 【岗位要求】 1、5年以上餐饮服务行业工作经验,其中2年以上同岗位管理经验 2、精通星级酒店餐饮运营流程及食品安全管理体系 3、具备优秀的团队管理能力与培训技巧,能有效提升员工服务水平 4、出色的沟通协调能力与突发事件处理能力,抗压性强 5、熟悉餐饮成本控制及营收分析,具备一定的经营意识 6、工作细致严谨,具备高度的责任心与服务意识 7、能适应酒店行业弹性工作制,包括周末及节假日值班 (薪资面议)
  • 餐厅经理

    1.5万-2万
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 年度体检
    • 五险
    • 包吃包住
    • 生日礼金
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    急聘餐厅经理 | 8K底薪+6K绩效+季分红 | 包食宿+社保 | 需擅长经营与客诉优化 【岗位定位】 我们需要一位能对经营结果负责的餐厅经理。您不仅是现场管理者,更是门店业绩与顾客口碑的核心驱动者。 【薪资待遇】 基础工资:8000元/月 绩效工资:6000元/月(与经营目标达成率、成本控制、服务品质强挂钩) 季度分红: 按门店超额利润或营业额达标比例发放,上不封顶 食宿保障: 包吃(员工餐)+ 包住(宿舍配套齐全) 社会保障: 依法缴纳社保 要求 经营兜底: 制定并执行门店经营计划,确保营业额、利润等关键目标达成; 顾客优化: 持续提升顾客体验,处理升级投诉,通过数据分析优化菜品与服务流程; 成本管控: 严控食材损耗、人力成本、能耗等,提升门店毛利率; 团队执行: 带领前厅后厨团队,落实SOP标准,负责排班、培训与绩效考核。 3年以上餐饮门店全面管理经验(店长/经理岗); 有经营思维:会看报表、懂控成本、能拆解目标; 有服务意识:擅长处理客诉,能主导顾客满意度提升计划; 抗压能力强,适应餐饮行业排班制。
  • 餐饮经理

    9千-1.2万
    三亚 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 生日派对
    • 年终奖
    • 免费提供食宿
    • 月休八天
    • 市内免费接送
    • 享国家法定假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.全面负责餐饮部的各项工作,领导本部门员工积极完成各项接待任务和经营指标。 2.负责制订本部门各项管理制度,服务标准和操作规程,并检查落实到位。 3.加强餐厅的日常管理,不断提高服务质量,培养和提高下级管理人员的现场监督能力和管理水平。 4.抓好设施、设备的维护保养和管理工作,使之经常保持完好的状态,防止事故的发生。 5.检查、督导员工严格执行服务规程,做好餐前准备,餐中服务和餐尾复原工作,并与厨房保持密切联系,做好协调工作。 6.做好VIP客人的安排和接待工作,负责餐厅工作人员调配,确保餐饮服务质量和效率。 7.妥善处理客人对餐厅+工作的意见,建议和投诉,不断提高服务质量。 8.制订员工培训计划,配合有关部门对餐厅员工进行定期的考核、培训、提高业务水平。 9.做好餐厅使用物品的管理工作,提高使用率,降低物料消耗,减少浪费。 10.主持餐厅日常工作例会,及时发现问题,解决问题。 任职要求 1. 从业背景:拥有一线度假景区/旅游目的地餐饮管理经验,任职过国际连锁酒店品牌; 2. 业务能力:具备餐饮营收运营与客源销售思维,熟悉套餐组合、线上引流转化; 3. 专业储备:掌握酒水搭配、餐品运营知识; 4. 硬性条件:具备基础英文口语沟通能力; 5. 统筹工作:负责多门店前厅服务、客流调配、跨部门对接、日常落地执行。 6. 同等岗位工作经验不少于5年以上,中餐方向,能接受住岛工作。 福利待遇 包吃住、月休8天、五险一金、节假日福利、生日会福利、高温补贴、工龄等。
  • 大理州 | 5年以上 | 大专
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 节假日加班费
    • 节假日福利
    • 团建聚餐
    • 员工旅游
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 严格执行万豪集团餐饮服务标准,全面负责西餐厅、大堂酒吧的日常运营管理;筹备阶段参与餐饮 SOP 编制、餐具及物资盘点与采购、团队组建与培训、服务模拟演练、开业验收对接工作。 统筹西餐厅、大堂吧的现场服务、人员排班、服务督导,持续管控服务品质;负责 VIP 接待及餐厅宾客投诉处理,保障宾客体验。 宴会活动期间,统筹西餐厅、大堂吧人力调配,安排人员支援宴会服务,保障宴会接待顺利落地。 负责餐饮一线团队招聘、在岗培训、绩效考核,搭建稳定专业的餐厅及酒吧服务队伍。 管控餐具、物料成本与损耗,落实库存盘点管理;配合市场销售团队落地自助餐、主题晚宴、餐饮推广活动的现场执行。 对接厨房、采购、前厅等相关部门,定期编制餐饮运营报表,完成餐饮板块经营指标。 落实食品安全管理及万豪集团各项规章制度,组织内部自查,完成集团审计及开业验收相关工作。 持续优化西餐厅、大堂吧服务流程,结合万怡、万枫品牌定位提升宾客体验,维护品牌形象。 完成上级交办的其他工作。 【任职要求】 大专及以上学历;拥有酒店开业筹备经验优先,外资高端酒店餐饮管理经验优先。 3–5 年高端酒店餐饮从业经验,3年及以上餐厅经理管理经验,熟悉西餐厅、大堂酒吧、自助及零点餐厅运营,具备大型宴会人力统筹调配经验。 优秀沟通协调能力与团队管理能力,抗压能力强,能够适应餐饮轮班及节假日工作安排。 熟悉食品安全相关法规,具备较强成本管控意识。 认同万豪企业文化与品牌价值观,熟悉万豪餐饮服务标准。
  • 北京-怀柔区 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【运营管理与宾客体验】 负责酒店餐厅、酒吧、茶室的运营、产品、管理和服务,亲自管理和带领团队开展运营和服务工作。  能预测市场变化并在需要的情况下回顾之前的策略。 亲自迎接、服务和沟通至少60%以上的客人,与宾客保持良好的关系,及时处理有关食品酒水和服务相关的客户投诉、咨询以及需求。 分享和汇报客人的反馈、意见、建议, 反省目前消费者的需求与状况。 执行有效的内部沟通和例会,清晰明确合理地部署接待和服务工作,确保所有员工都知道有关VIP的情况、日常运营任务和特殊的接待活动,、每日需注意的事项以及产品变化。 负责制订和每年修订餐饮部运营标准、规章制度,建立行之有效的部门管理机制,保证SOP的执行以及基础标准都能够贯彻。 根据酒店规定提交包括但不限于:餐饮部运营报表、部门报告、培训计划、运营区域的清洁保养计划,组织与本部门相关工作的会议,参加酒店的组织各项培训、活动和会议。 【财务控制】  将本部门作为独立的赢利中心, 有责任设定所有的收入和支出预算,带领团队保证餐饮部各区域运营达到预定指标并合理管控成本。 制定年度运营计划,拓展和保证餐饮经营区域客户接待量。 制定餐饮部可发展的产品研发、销售计划,打造酒店餐饮各区域的特色和运营氛围,在部门内部计划并组织节日性和季节性的餐饮销售活动。 在销售体系中分析并统计食品及酒水的情况,制订、调整合理的价格。 建立并严格管理所有营运设备以及供给的储备以保证部门资源的充分利用,合理控制申领和储备以及细心管理所有的设备和资源。 【员工团队】 确保所有的员工对酒店的规定和制度有着完整的理解并严格执行,确保本人和餐饮部员工时刻都能够提供整洁规范的仪表和礼貌专业的服务。 按照部门营运手册要求部门内部对员工的服务技进行指导和检查,鼓励和激发所有员工为客人提供最佳服务。 处理员工日常事务计划并分配工作为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈协助解决各种员工矛盾提高员工绩效。 按照年度培训计划参与指导培训, 以保证所有员工具备相应的服务技能,发展部门培训师并分配培训任务。
  • 西双版纳州 | 1年以上 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面协助餐饮部经理管理餐厅日常运营,确保服务质量、食品安全及卫生标准符合希尔顿品牌要求。 2、负责制定并执行餐厅服务流程与标准,监督员工操作规范,提升顾客满意度。 3、组织并参与员工培训,包括服务技能、产品知识、安全规范等,打造高效服务团队。 4、监控餐饮成本,协助控制食材采购、库存及损耗,达成部门利润目标。 5、处理宾客投诉及突发事件,维护良好客户关系,提升品牌口碑。 6、参与制定菜单及推广活动,配合营销策略提升餐厅营收。 7、协调与前厅、厨房等部门的工作衔接,确保运营顺畅。 【岗位要求】 1、学历不限,具备餐饮行业管理工作经验者优先。 2、熟悉餐饮服务流程及食品安全法规,有酒店或连锁餐饮管理背景者优先。 3、具备优秀的沟通协调能力、团队管理意识及抗压能力,能适应快节奏工作环境。 4、热爱服务行业,能够以身作则带领团队。 5、年龄不限,欢迎不同背景的候选人,公司提供系统性在岗培训与晋升通道。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 年度旅游
    • 管理规范
    • 帅哥多
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、全面负责餐饮部的各项工作,领导本部门员工积极完成各项接待任务和经营指标。 2、负责制定本部门各项规章制度,服务标准和操作流程,并检查落实到位。 3、加强餐厅的日常管理,不断提高服务质量,培养和提高下级管理人员的现场督导能力和管理水平。 4、检查、督导员工严格执行服务规程,做好餐前准备,餐中服务和餐尾复原工作,并与厨房保持密切联系,做好协调工作。 5、做好VIP客人的安排和接待工作,负责餐厅工作人员的调配,确保餐饮服务质量和效率。 6、妥善处理客人对餐厅工作的意见,建议和投诉,不断提高服务质量。 7、制定员工培训计划,配合有关部门对餐厅员工进行定期的考核、培训、提高业务水平。 8、做好餐厅使用物料的管理工作,提高使用率,降低物料消耗,减少浪费。 9、了解和掌握本部门员工的思想状况,做好思想工作,保持员工稳定。 10、完成上级交办的其他工作任务
  • 上海 | 8年以上 | 本科
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 投递简历
    *职位名称: 高端奢侈品餐饮店长(Restaurant Manager) *汇报上级:品牌项目总监 *薪资待遇:月薪范围18-20k,具体薪资将依据候选人的综合能力面议。提供完善的五险一金福利计划。 *工作时间:做五休二,弹性工作制,需根据门店运营需求灵活调整。 *岗位职责: 作为意大利某高端奢侈品品牌餐饮店长,您将扮演至关重要的角色,负责以下核心职责: 1. 运营管理 1.1 全面负责餐饮门店的运营管理,确保开收档流程规范执行;在保证食品、服务、健康与安全标准的前提下,实现高效盈利运营。 1.2 确保餐厅环境整洁有序,营造良好环境,确保设备设施正常运行,安排必要维修保养。 1.3 优化门店的标准操作程序(SOP),确保服务品质与运营效率达到奢侈品品牌标准。 1.4 与厨房团队高效沟通紧密协作,确保餐品准备、呈现及服务及时准确,并满足客人的特殊饮食需求。 2. 客户关怀 2.1 与品牌总部各部门紧密沟通合作,代表品牌展现专业、优雅且热情的形象,负责日常运营中的高端客户接待、合作伙伴关系维护等,确保最终呈现符合品牌形象与理念。 2.2 全面负责门店客户管理,待客服务流程监督,确保门店运营高效、有序,并不断优化服务流程,符合品牌精致餐饮标准。 2.3 及时、专业、有效地处理客人投诉,确保问题圆满解决,以提升顾客满意度。 3. 领导力与员工管理 3.1 制定并实施全面的培训计划,提升团队成员的专业技能和服务水平,确保为顾客提供卓越的餐饮体验。 3.2 持续培训、指导、激励前厅员工,营造积极、高效、包容的工作环境,促进团队合作,运用人际沟通技巧解决冲突,营造团队合作氛围。 3.3 监督员工表现,及时提供指导与反馈,必要时依据公司政策处理员工冲突及纪律问题。 4. 品控与成本控制 4.1 餐厅物资库存管理,按需采购,保持合理库存水平。 4.2 确保餐具、服务设备的妥善存放、维护和处理,并对前厅团队进行适当培训,以减少破损。 4.3 管控餐厅预算,包括人力成本、食品成本及其他运营开支。 4.4 与上级协作制定定价策略、菜单开发及促销活动,提升顾客体验、推动营收增长与盈利能力。 4.5 确保现金管理准确,包括处理存款、清点钱箱及监督POS系统。 5. 食品安全及合规 5.1 确保餐厅团队遵守所有健康、安全及卫生标准,包括食品、饮品、服务设备、客用品、清洁产品的储存、处理和卫生操作。 5.2 妥善保存各类文档与记录,包括事故报告、员工档案及合规证书。 *任职要求: 1. 5-8年以上国际高端酒店或奢侈品品牌餐饮管理经验,有成功筹备并管理高端餐饮项目的经历者优先。 2. 本科及以上学历,酒店管理或相关高端服务业背景优先。 3. 具备出色的领导力与团队管理能力,优秀的沟通、人际交往及客户服务能力。 4. 深入了解精致餐饮服务标准(意大利餐优先)、葡萄酒及餐酒搭配。 5. 能在压力下保持冷静,专业应对高紧张情况,具备多任务处理能力与解决问题能力。 6. 适应快节奏工作环境,同时保持细致与沉着。 7. 精通双语(中文和英文),能够无障碍地进行国际商务交流与谈判。 8. 具备财务敏锐度,有预算、库存管理经验,能够撰写高质量的运营报告、标准操作程序(SOP)等。
  • 保山 | 5年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、落实酒店及品牌各项标准,开展员工纪律管理及绩效评估,营造良好团队氛围,提升团队工作效能。 2、组织部门培训与能力评估,带教新员工,发掘潜力员工,持续提升团队专业服务能力。 3、现场运营管理,保障日常运营顺畅。 4、识别服务短板并落实改进提升,处理宾客意见并做好记录,建立维护 客户档案,优化宾客体验。 5、环境设备管理,保障设施处于良好运行状态,保证卫生符合标准。 6、管控部门预算及营收,按期完成各类工作报告,保障经营指标达成。 【岗位要求】 1、5年餐饮相关工作经验,1 年及以上经理级管理经验,熟悉餐饮全流程运营。 2、具备出色的团队领导力、沟通协调与现场管理能力。 3、拥有市场敏锐度,工作积极主动、精力充沛。 4、具有云南本地国际连号工作经验。
  • 铜仁 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,制定并执行部门年度、月度经营计划,确保营收与利润目标达成。 2、统筹餐厅及宴会服务流程,监督菜品质量、出品标准及服务规范,提升宾客用餐体验。 3、管理餐饮成本控制,包括食材采购、库存盘点、损耗分析,优化毛利率。 4、组建并培训餐饮团队,制定员工排班、绩效考核及技能提升方案,激发团队效能。 5、建立并维护客户关系,处理宾客投诉与建议,提升满意度与复购率。 6、协调与前厅、厨房、财务等部门的跨职能协作,确保运营高效顺畅。 7、落实食品安全与卫生标准,定期检查设施设备,确保符合酒店及行业规定。 【岗位要求】 1、学历高中及以上,年龄25至45岁,身体健康,能适应酒店行业工作节奏。 2、3年以上餐饮管理经验,具备酒店或中大型餐饮门店同等岗位经历者优先。 3、熟悉餐饮运营全流程,掌握成本核算、预算控制及团队管理方法。 4、具备优秀的沟通协调与应急处理能力,能妥善处理客诉及突发状况。 5、对菜品品质有基本鉴赏力,了解贵州本地饮食文化者加分。 6、工作责任心强,抗压能力好,能以身作则带领团队。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 领导好
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 活动丰富
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述: 1、全面负责餐中餐厅、西餐厅、宴会厅、大堂吧、茶室等厅面服务监督管理。 2、严格管控食品成本率,餐具破损率等指标在正常标准范围内。 3、与厨房就各式菜品及出品保持积极沟通,根据不同时节做好餐饮产品策划及推广活动,以提高营收。 4、处理日常宾客投诉,与宾客保持积极沟通,征得客人反馈建议。 任职条件: 1、女,有3年以上高星级酒店同岗位工作经验。 2、具有良好组织和沟通能力管理、培训和激励团队的能力以及很强的责任心。 3、可接受商务应酬。
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