岗位职责/职位描述 参与制定并执行客房部的相关政策及规定。 督导客房部的员工遵守规章制度，严格按规定的操作流程和服务标准工作。. 掌握每日客房情况，指导客房领班层管理人员，落实全面的工作计划。 监督住客设施、公共区域及后勤（包括仓库、行李室及办公室）的干净及维护保养良好。 配合销售部门，保证客房最大出租率和客房设备设施清洁方面的完好。 及时与其他部门经理做好沟通协调工作，确保物业的正常运营。 协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场面的服务工作。 监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用；定期做好部门的盘点工作。 监督客人遗留物品的处理；监督报表的管理和档案资料的储存；做好本部门的开支预算。 提高部门员工的素质，鼓励下属发挥工作积极性，积极参加培训。 及时了解员工动态，发现并解决问题。选拔和培养有潜质的员工。 定期担任物业值班经理工作。 完成上级交办的其他任务。 资质需求 大专或同等以上学历； 有3年以上的服务公寓/星级酒店客房管理工作经验，有酒店筹备工作经验者优先考虑； 有一定的英文听/说/读/写能力者优先考虑； 熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准； 具有主动性和服从精神，有良好的团队精神，并热忠于服务式公寓/酒店的服务事业。 地址：佛山市南海区狮山镇博爱中路57号 福利待遇：八小时工作制，做五休二,五险一金，补充医疗商业保险，提供食宿，七天带薪年假，年底双薪+奖金，节日福利，生日福利。

岗位职责： 1、接受上级指令，全面负责客房部的管理工作，确保客房服务工作的高效率和高水准。   2、负责制定本部门的管理规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施，并组织和推动各项计划实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评。 3、每天早上召开班前例会。传达布置、执行上级指令，检查上级指令完成情况，并检查员工的仪容仪表。 4、巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患。 5、制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生等工作。 6、做好每月盘点，并制定用品申购计划。完成盘点明细表和物品申购表。 7、督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训。 8、负责楼层总钥匙和对讲机的收发及保管。 9、负责清洁用品、用剂的发放和回收工作，指导客房服务员正确稀释和安全使用。 10、联系和安排灭虫除害工作。 11、关心员工，经常与员工保持对话沟通，及时将员工的要求和想法反映给总经理。 12、每月做好本部门考勤、计件、排班工作。 任职要求1、学历要求：大专及以上学历。2、体貌要求：五官端正。3、工作经验：3年以上酒店从业经验、2年以上相关管理经验。4、技能要求：具有良好的客房管理知识分析能力；通晓各种织物用品、清洁用品、客房与公共区域清洁程序、维修设备、计划预算的管理；具有决策、组织、应变、沟通、控制成本的能力；具有清洁保养、洗衣房卫生、预防性维修等方面的知识和经验；具有良好的敬业精神。5、外语水平：具备基础的听、说、读、写能力。6、会使用办公软件操作、Excel报表制作、具有PPT制作能力及电脑信息处理能力。

岗位职责： 1、在执行总经理的领导下，全面负责客房部的经营与管理工作； 2、按期参加酒店经理行政例会及其他相关专题会议，主持客房部例会，做好上传下达；制定部门工作计划、并组织、监督各项任务的完成与落实情况； 3、严格执行公司与客房业务相关的各项政策、制度，并认真把关；在实际工作中遇见问题，及时向上级请示、汇报或提出合理化建议；调查、分析本部门经营管理与服务质量的问题，在核决权限内，制定客房部各项服务与工作的流程、标准与改进方案，并确保有效实施； 4、制定本部门、前厅部客房接待员的培训计划并组织实施和考核；定期检查和考核部门员工对相关制度文件、流程及操作的掌握与执行情况；公平、公正地对员工进行考评、奖优罚劣； 5、贯彻执行酒店安全管理制度，检查落实个人、环境、操作等方面的各项要求；做好本部门资产与物料管理的相关工作；制定客房布草和各类消耗品用量计划； 6、认真抓好本部门各岗位的对客接待与服务管理工作，依据酒店客房的优惠政策，指导下属员工、配合销售部与前厅部做好客房销售工作； 7、抓好本部门设备、设施的合理使用、例行检查与维护保养工作；制定客房部全面清洁保养计划，并组织实施，确保客房保持洁净与高度的完好率； 8、加强现场管理，跟好重点工作； 9、负责本部门与酒店其他部门的工作协调，保证部门之间有效衔接和运作顺畅； 10、完成上级交办的其他各项工作任务。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、有3年以上同星级客房管理工作经验，年龄28-45之间。 2、熟悉客房部专业知识掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、本科毕业学历或同等以上。 2、有3年以上客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书优先录用。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。

岗位职责 1、全面负责客房部的管理事务性工作，向店长负责。 2、执行客房部各项经营目标和营业管理制度，组织编制实施客房部工作流程 3、严格控制成本，降低消耗，以最小的成本，获取的经济效益 4、负责客房部的日常质量管理，检查监督各管区严格按照工作规范和质量要求进行工 作，实行规范作业。 5、制定酒店各区域、设施设备保养计划， 6、组织酒店客房员工培训 任职要求: 1. 高中以上学历，年龄25-45岁 2. 身体健康，品行端正，有责任心，有团队意识，善于沟通 3. 相关岗位5年以上工作经验，能够熟练操作电脑制表 4. 有星级酒店相关工作经验优先考虑

主要工作内容： 1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 7.工作地点：长沙市雨花区丽呈和一酒店，欢迎各位有意向者投递简历！

1；负责指挥和督导下属员工的工作，包括分配工作任务、检查仪容仪表、评估服务表现等。 2；检查客房的清洁质量，巡视楼层和公共区域，确保安全与卫生，并对服务质量进行评估。 3；负责客房的成本控制，包括控制客房用品和清洁用品的消耗，降低房间费用，提高经济效益。 4；检查客房设施和设备的状况，发现问题及时通知相关部门进行维修。 5；信息管理与协调：了解客房出租情况，与前厅部、工程部、销售部等相关部门密切合作，确保信息的准确传递和工作的顺利进行。 6；考勤与排班：负责员工的排班、考勤。 薪资福利：月休8天，入职购买5险1金。法假3倍工资。

岗位职责: 1、制定所负责工作的每月计划和目标。 2、合理安排下属班次，布置任务并进行分工。 3、负责所使用清洁设备的培训维护和保养。 4、监督、检查各岗位工作/安全状况，协调各环节运行操作。 5、纪录并及时上报所有工作区域内的工程问题，并检查落实情况。 6、检查各班次的交班日志及物品消耗情况，做到物尽其用。 7、协调公司与客户之间的关系，合理处理投诉。 8、按照公司制定的服务标准及工作技能规范，定期培训下属员工。 任职要求: 1）大专及以上学历，35周岁以下； 能熟练运用各类办公软件； 2）具有5年以上环境管理相关工作经验或1年以上客房管理经验， 熟悉专项清洁、消杀等工作流程； 3）具有一定组织管理能力、供应商协调沟通能力和安全风险意识； 4）工作积极主动、热情待人 工作地点：东莞市松山湖溪流背坡村L区

1.客房部的具体运作，针对存在问题制定相应措施和对策。 2.督促检查各分部的工作及进度，纠正偏差。 3.督导各分部员工的服务态度及工作质量。 4.做好下属的思想工作，调动员工的工作积极性。 5.制定客房部以后的工作规划和培训计划，并负责客房部的工作总结工作。 6.掌握房间预订情况，密切注意客情，控制超额预订 7.制定本部门的物资设备供应计划。 8.组织、主持每天、每周工作例会，听取汇报，布置工作，解决工作难题。 9.协同行政人事部做好本部员工的招募、培训、提拔等工作。 10.负责分析的物品使用、能源耗用情况，并向上司汇报 职位概述： 监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司的经营目标，确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。 主要职责﹣(职务的主要工作)： 1.确保根据酒店出租率，合理安排员工班表并提前安排各类工作任务； 2.确保员工仪容仪表的标准性及统一性； 3.制定部门相关培训计划和多技能培训计划，并定期检查和考核； 4.定期检查待客及公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修，并与相关部门制定维修日期； 5.准备并监督任务表，确保清洁客房的最大有效性并保持所有公共区的清洁卫生； 6.能够与其他部门经理和上级领导进行积极有效的沟通； 7.定期与员工进行沟通，建立员工档案，并定期进行考评，维护团队稳定性，降低流失率； 8.协助财务部管理供应商，建立其档案，并对其提供的服务进行定期检查和考评； 9.召开定期的部门例会，并做好相应记录； 10.根据酒店预算，做好相应的成本控制； 制定次月或次年的客房营运物品、布草、一次性物品、员工制服、鞋袜等的合理采购计划； 11.进行月度/季度/半年度资产盘点并盘点档案； 12.根据酒店入住率，配合工程部执行大修房间计划和封层计划； 13.建立、完善和保管公共卫生场所档案，并监督其内容的完成情况； 14.确保对所有客房状态的完整性； 15.配合总经理审核及监督外部承包商，确保合同履行（如有），包括但不限于洗涤供应商等，同时需建 立供应商档案； 16.执行和制定相关的安全标准操作流程、紧急事件预案和工作程序的合理性； 17.制定并培训相关应急措施操作手册，包括但不限于消防、断电及炸弹威胁等； 18.协调特殊项目（例如，现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护，客房存量）； 19.按照规定管理客人遗留物品； 20.确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施； 21.合理分配部门工作，并确保经理不在岗时部门的正常运作； 主要绩效指标： 1.预算完成度 2.清洁卫生 3.客房管理 4.客房服务 5.个人工作能力等； 技能要求： 6．拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力； 7．具有简易英语说、读和写能力； 8．熟练使用微软办公软件；具有组织和培训能力。 9．高中或酒店行政管理，酒店管理或等同的大专学历 10.拥有在类似规模酒店中2年的客房工作经验，包括的管理经验或培训经验； 除本职位所要求的主要工作职责外，因酒店的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。 。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、专科毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1、负责客房部的全面工作，制度相应的业务操作流程，直接对酒店总经理负责； 2、贯彻执行总经理下达的各项工作任务和工作指示，全权处理所管部门的日常业务。 3、制定房务部门的经营宗旨和营业政策，组织和推动其各项计划的实施。 4、组织和主持各部门日常业务和部分会议，协调各部门的关系，使各部门有一个全局观念和整体感，目标一致地做好经营管理工作。 5、拟定房务部门年度的预算方案和营业指标。审阅各部门每天的营业报表，进行营业分析，作出经营决策和成本控制方案。 6、审阅和指示房务部门和个人呈交的报告及各项申请。 7、制定业务拓展计划。 8、负责房务部门团队的组建、培训与考核。 9、完成领导交办的其它任务。

【备注】此岗位为我司托管项目酒店汕头白天鹅酒店招聘岗位，工作地点在广东汕头。 岗位职责： （一）负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 （二）确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 （三）根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 （四）制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 （五）检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 （六）组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求： （一）大专以上文化程度，有高星级酒店相同岗位工作经验3年以上，具备新酒店筹开经验者优先。 （二）熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 （三）掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 （四）具有较强的组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专以上学历或同等以上。 2、有3年以上五星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.大专学历或同等以上。 2.至少有三年以上五星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、XX本科毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、酒店管理等相关专业，大专及以上学历。 2、普通话标准，英语表达较好者优先录用。 3、三年以上同等岗位工作经验。 4、五官端正，形象气质佳。 5、熟练使用相关办公软件。 6、认同企业文化，融入企业。 7、具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守，以及较强的责任心、事业心与执行力。

有经验优先

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、学历不限，管理岗位1年以上工作经验。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 工作地点：悦季酒店三元里店

岗位职责：  1.根据公司战略发展规划和年度经营计划，协助部门总监落实部门的各项计划和有关规章制度，协助负责酒店房务运营管理工作，监督指导前台、客房日常管理工作； 2.协助部门总监有效的计划、指挥，执行和监督部门工作，为宾客提供优质的服务，确保酒店环境的安全、清洁、舒适和安宁； 3.协助部门总监协调部门内部以及房务部与其他部门的各项工作，保证管理与服务信息的畅通； 4.协助部门总监与营销部协调做好客房销售，提高酒店入住率与平均房价，使客房收益最大化，完成公司年度经营指标； 5.与工程部协调，做好客房设施设备的检修、保养和管理工作，保证客房设施设备的使用； 6.关注重大接待任务、大型商务团体及重要会议等活动的安排，协助部门总监监督检查接待服务工作，为宾客提供优质快捷的服务； 7.协助部门总监负责迎送重要宾客并处理投诉，消除不利影响，并对典型案例进行分析和培训； 8.负责落实部门培训和定期评核工作，对部门员工的任用、奖惩提出建议； 9.协助部门总监负责本部门安全、消防、卫生工作，监督下属落实消防安全管理制度； 10.完成领导交代的其他工作。 任职要求： 1.大专以上学历，能熟练使用办公软件及Opera系统； 2.具有星级酒店客房服务和部门副总监岗位任职经验； 3.具有良好的组织协调能力，较强的服务意识和沟通协调能力，善于处理客务关系； 4.良好的团队合作精神，行事稳重干练、抗压能力强。

岗位职责/职位描述 参与制定并执行客房部的相关政策及规定。 督导客房部的员工遵守规章制度，严格按规定的操作流程和服务标准工作。. 掌握每日客房情况，指导客房领班层管理人员，落实全面的工作计划。 监督住客设施、公共区域及后勤（包括仓库、行李室及办公室）的干净及维护保养良好。 配合销售部门，保证客房最大出租率和客房设备设施清洁方面的完好。 及时与其他部门经理做好沟通协调工作，确保物业的正常运营。 协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场面的服务工作。 监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用；定期做好部门的盘点工作。 监督客人遗留物品的处理；监督报表的管理和档案资料的储存；做好本部门的开支预算。 提高部门员工的素质，鼓励下属发挥工作积极性，积极参加培训。 及时了解员工动态，发现并解决问题。选拔和培养有潜质的员工。 定期担任物业值班经理工作。 完成上级交办的其他任务。 资质需求 大专或同等以上学历； 有3年以上的服务公寓/星级酒店客房管理工作经验，有酒店筹备工作经验者优先考虑； 有一定的英文听/说/读/写能力者优先考虑； 熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准； 具有主动性和服从精神，有良好的团队精神，并热忠于服务式公寓/酒店的服务事业。 地址：佛山市南海区狮山镇博爱中路57号 福利待遇：八小时工作制，做五休二,五险一金，补充医疗商业保险，提供食宿，七天带薪年假，年底双薪+奖金，节日福利，生日福利。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、专科毕业学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。