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客服

房务部实习生

2.3千-2.5千

武汉 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 人性化管理
- 技能培训
- 夜班补贴
- 两头班补贴
- 管理规范
- 节日礼物
武汉汉口喜来登大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、按照部门标准完成对客服务的工作。 2、培养与其它部门良好的工作关系。 3、遵守武汉汉口喜来登大酒店行为准则。 4、执行公司安排的其他相关工作。
行政酒廊主管

4.8千-5.8千

宜昌 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 法定三薪
- 工龄奖金
- 带薪年假
- 月休8天
- 生日福利
- 节假日福利
- 免费工作餐
- 提供员工宿舍
- 技能培训
宜昌三峡艾美酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责行政酒廊的日常运营管理工作，确保服务流程标准化、规范化 2、督导员工执行酒店服务标准，为VIP客人提供高品质的个性化服务 3、负责行政酒廊物品管理，包括备品盘点、申购及成本控制 4、处理客人投诉及突发事件，及时解决服务过程中的各类问题 5、制定并实施员工培训计划，提升团队专业服务技能 6、协调与其他部门的沟通协作，确保行政酒廊运营顺畅 7、定期分析客户反馈，提出服务改进方案并落实执行【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验，有行政酒廊管理经验者优先 2、熟悉高端酒店服务流程及标准，精通酒水知识和服务礼仪 3、优秀的团队管理能力，能有效激励和培养下属员工 4、出色的沟通协调能力和客户服务意识，能妥善处理各类客诉 5、具备较强的应变能力和抗压能力，能高效处理突发事件 6、良好的中英文沟通能力，能流畅接待外籍客人 7、工作细致认真，具备较强的责任心和职业素养
后厨操作员，收银运营，

3千-4千

襄阳 | 经验不限 | 学历不限
襄阳市樊城区志华餐饮店（个体工商户）

中式餐饮 | 1-49 人

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性格好，有良好的卫生习惯，执行力强，麻利
前台接待

3千-4千

武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 节日礼物
- 包吃包住
- 员工生日礼物
- 带薪年假
- 技能培训
- 人性化管理
- 岗位晋升
- 管理规范
- 社保
湖北楚天粤海国际大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.办理入住客人的登记及结帐，了解上一班的移交事项，并处理。 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。 5.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。 6.同客人建立良好的公共关系，处理客人的一般投诉。 7.熟练操作酒店的管理系统。任职资格 1大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，英语流利。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康形象气质好。
宾客服务中心文员

2千-3千

襄阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 包吃包住
- 年底双薪
- 年度旅游
- 员工生日礼物
- 管理规范
- 岗位晋升
- 技能培训
- 带薪年假
民发瑞际酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、准确并有礼貌地处理所有打进和打出的电话。 2、满足客人需要被叫醒的要求。 3、与相关部门合作，呼叫客人。 4、在交通单上记录下所有进入酒店的客人名单。 5、协助客人拨打国际长途及为客人提供区号引导。 6、在必要时，能够用名字称呼客人。 7、在必要时，呼叫酒店员工。 8、尊重客人隐私。 9、处理客人要求，并把客人投诉报告给宾客服务中心主管。 10、每天在记事薄中做出记录。 11、记录客人电话费。 12、了解本地常用电话号码。 13、在突发事件发生时，严格按政策执行，如火灾、炸弹威胁及其他危险事件， 14、通过总机设备向主管报告过失。 15、保持工作环境的清洁。 16、迅速回答客人疑问，满足客人要求。 17、根据客人的要求递送物品。 18、了解酒店的防火、安全系统。 19、详细了解突发事件的对应策略。
前台接待

2千-3千

襄阳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
- 包吃包住
- 年底双薪
- 年度旅游
- 员工生日礼物
- 管理规范
- 岗位晋升
- 技能培训
- 带薪年假
民发瑞际酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告 2、按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间 3、熟知部门标准工作程序 4、履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 5、随时留意财务政策和工作程序的变化。 6、熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及酒店忠实方案。 7、处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和部门副经理。 8、在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。 9、全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 10、随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲。 11、力争保持酒店的高标准，特别注意酒店会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。 12、随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 13、为酒店客人提供外币兑换服务 14、随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求 15、尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象