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    【岗位职责】 1、按照酒店标准流程,负责客房的日常清洁与整理,包括更换床单、毛巾等布草,确保客房卫生与整洁。 2、检查并补充客房内各类客用品,如洗漱用品、茶包、文具等,确保物品齐全且摆放规范。 3、定期对客房内设施设备进行检查与报修,如空调、电视、淋浴设备等,保障设备正常使用。 4、响应宾客的合理服务需求,如加床、送物、清洁等,提供及时、礼貌的个性化服务。 5、执行地毯、家具、窗户等公共区域的专项清洁任务,维护酒店整体环境的高标准。 6、遵守酒店安全与卫生条例,正确使用清洁剂与工具,做好工作记录与交接班。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.确保适当地清浩所分配的区域 2.及时地向公共区域或管家部文员汇报任何错误或维护要求 3.了解各餐厅出口的位置和其它设施, 以便在需要时正确地引导客人 4.打扫卫生时尽量减少对客人的打扰 5.在电梯区域工作时,在必要时帮助客人 6.确保手纸被正确地摆放在卫生间 7.恰当地问候所有的客人并面带笑容 8.负责所分配服务区域的清洁 9.尽可能地为客人提供帮助,回答客人的问题 10.保持手推车的整洁和充分的补给 11.维持所有的装备处于良好的工作状态 12.储存室整洁, 井井有条 13.上班打卡,按时穿戴正确的制服和名牌 14.为客人提供高质量的服务 15.确保满足客人的需要和合理的要求 16.寻找机会不断地提高服务质量 17.采取恰当的方式解决客人的投诉 18.促动酒店产品和服务的销售 19.保持高水平的产品和服务的知识,以便为客人解释服务和便利设施并将这些服务和便利设施销售出去 20.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序 21.需要倒班,接受夜班者投递
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