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  • 运营总监

    1万-1.7万
    保定 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-18
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    星级酒店至少五年相关工作经验。同岗位至少7年相关工作经验
  • OTA运营总监

    1.8万-4万
    西双版纳 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    • 年终奖
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    • 工作环境优美
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-17
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    • 投递简历
    运营总监工作内容及岗位职责 一、岗位描述        作为运营总监,您将在公司的战略规划、运营管理以及业务发展等方面担任关键角色。通过对市场、销售、人力资源等部门的整体把控,确保公司运营的高效与顺畅,为公司创造更大的价值。 二、岗位职责 1.制定并执行公司战略规划:根据公司的发展目标,制定并优化运营策略,确保公司各部门的工作紧密围绕战略展开2.监控运营数据: 通过数据分析,实时了解公司运营状况,发现问题并采取相应措施,提升运营效率。 3.业务拓展与合作:寻找并开发新的业务机会,与其他企业建立战略合作关系,以促进公司的业务增长. 4.人力资源管理: 负责人力资源的招聘、培训及考核等工作,建立一支高效、专业的团队。 5.团队管理: 指导并评估下属的工作表现,确保团队目标的达成。 6.风险控制: 识别潜在的运营风险,制定应对措施,保障公司的稳定发展. 7.沟通协调: 与内外部各部门保持良好沟通,协调各方资源,确保公司运营的高效进行。 8.领导交办的其他事项。 任职要求 1.大专及以上学历,市场营销、企业管理等相关专业优先。 2.5年以上相关工作经验,3年以上团队管理经验。 3.熟悉市场动态、行业趋势及竞争对手状况。
  • 营销总监

    1.5万-2万
    深圳 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 01-10
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    岗位职责: 1、负责推进市场营销部各项工作在酒店层面的运行,并确保达到要求。 2、根据酒店的战略规划,结合市场和本酒店的实际情况,拟定科学的市场销售计划 3、计划与调整市场销售策略。掌握市场动态,定期分析市场特点和发展趋势;走访客户,征求客户意见,根据市场变化和客户需求调整营销策略,争取提高酒店平均房价和市场占有率。 4、根据市场动态,策划重要的营销活动,积极宣传推广酒店,搞好公共关系,树立酒店良好的社会形象,提高酒店知名度。 5、建立、巩固和扩展销售网络,密切联系国内外客户,稳定客源市场;积极参加国内外的旅游宣传和促销活动,与各地客户建立长期的良好合作关系,不断开拓新市场、新客源。 6、负责审核、审批和评估销售部的各项工作计划;审核本部门的各项管理文件;审核本部门各项业务流程与规章制度的改进情况。 7、建立并维持部门科学的运作方式(如销售系统、档案管理系统、沟通机制等),保证部门的高效运转。 8、做好收益管理制度的指导下提高酒店的整体收益水平。 9、有效激励部门员工,充分发挥员工的积极性与创造性。 10、依照酒店管理公司市场销售部的规定和运作标准,使酒店市场销售部的规章制度规范化和标准化,维护品牌的一致性。 11、督导市场销售经理,使其按照酒店的规定在其职权范围内行使权力和承担责任,了解各项计划的实施进度和完成情况,并加以有效控制,使其顺利运行。 12、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并督导、组织部门人员参加培训,提高员工素质。 13、协调各部门之间的关系,加强横向沟通,共同做好接待服务工作。 14、合理调配使用部门员工,调动员工的积极性,不断提高员工的工作效率和业务水平。 15、定期组织部门员工活动,关心员工生活,创造和谐的工作环境,打造和谐进取的工作团队,培养一流的销售队伍。 任职要求: 1、大专以上学历,具有5年以上高星级酒店相关岗位工作经验,有筹备经验。 2、具有团队建设工作经验,具有敏锐的市场洞察力。 3、熟悉市场运作规律及营销管理规范,具有良好的职业道德和服务意识,具有良好的组织协调能力和公关技巧。 4、具有南山、福田客户资源,有政府沟通工作经验者者优先。 其他要求 国内管理公司经历:优先 计算机能力:熟练 年龄要求:30-50岁
  • 北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    • 年底十三薪
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    其他 | 100-499人
    发布于 2023-12-04
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责执行部门预算管理及各项财产管理工作; 2、负责消防和质量检查情况汇报,并针对各种问题进行指示和讲评; 3、按照酒店的服务流程及规章,加强对员工的培训、培养以及监督管理,树立全员品牌意识、营销意识、服务观念,维护企业利益,不断提高服务标准,建立一支优质高效、有竞争力的经营团队; 4、负责酒店及活动区域的管理,调研VIP客户对服务与活动的需求,及时收集宾客建议,策划、组织开展各类活动,规划VIP客户服务内容建设,管理VIP客户; 5、及时妥善地处理应对客户投诉和服务工作中所发生的各种突发事件; 6、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标,并进行相应的市场调研和分析; 7、持续关注市场动态和技术变革,提出创新的营销理念和战略,以拓展酒店的市场份额。 任职要求: 1、五星级国际品牌酒店背景优先; 2、市场销售北京出身优先,营销策划与市场销售有一定经验; 3、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训; 4、制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划; 5、中英文流利。
  • 北京 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    会所 | 100-499人
    发布于 2023-02-10
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、主要根据公司的年度预算及经营指标,负责合理进行分解并跟进完成; 2、负责制定会籍营销计划,组织、统筹、宣传及整体会籍工作的推进; 3、分析和预测销售市场,把握市场趋势,为决策提供准确的相关信息; 4、协助跟进公司制度、相关政策文件、管理流程、工作标准、以及相关实施细则的起草、修订与颁布; 5、具备管理团队和培养部门员工的能力,打造执行力和目标感极强的团队,负责对重点工作进行督办,对重大工作进行汇总、跟踪、调整、报告; 6、每月跟踪部门的经营责任指标完成情况,提供相关报表。每季度进行一次责任指标完成情况评估,提交分析报告; 任职资格: 1.超过3年的高端服务业或者奢侈品牌管理经验。 2.了解高净值客户的需求。 3.有较强的事业心,具备一定的领导能力。 4.具有较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力、分析和解决问题的能力。 5.有工作激情、抗压能力强。
  • 运营总监

    1万-1.5万
    北京-大兴区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 2023-12-04
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划,负责预算制定,推动并确保战略指标达成,监督管理酒店管家的工作; 2、 熟悉掌握酒店产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统; 3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,并带领团队热情友好地提供对客服务; 4、 完善酒店行政人事、员工行为准则、管理制度等; 5、 与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决; 6、 及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件; 7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行; 8、 负责组织营运和管理公司筹建等工作,配合公司整体战略,拓展新机构,能够组建团队、实施和协助培训,实现战略目标; 9、 对运营数据进行统计、分析和总结,不断提高入住指标和品牌影响力。 【岗位要求】 1、 男女不限,年龄28-45周岁,大专以上学历,酒店管理、旅游管理专业优先; 2、 良好的团队管理经验,敏锐的市场分析能力及善于商务谈判; 3、 良好的执行能力,善于利用互联网进行传播推广能力; 4、 了解酒店在线旅游市场,善于策划组织方案,文字功底扎实,对数据敏感; 5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。 6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力; 7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力,具备服务意识和服务态度; 8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力; 9、 积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人理念及团队精神; 10、具有希尔顿旗下工作经验者优先。
  • 北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
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    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-09-20
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    • 投递简历
    北京万城华府相关岗位招聘 工作地址:万城华府(地铁10号线 巴沟站) 联系人:王琳萱 13391910923(同微信) 详细招聘岗位如下: 安保经理、综合维修工、园区巡逻、环境经理、物业管家、物业客服、礼宾门岗、保洁 物业管家                                 薪酬:6000-10000 您会负责: 1、受理业主日常服务需求与投诉并进行跟进和回访,确保业主的问题及时得到解决; 2、负责物业管理费的收缴、催缴工作,确保实现既定的经营指标; 3、定期整理物业及业主资料,确保资料准确完整; 4、跟进所辖区域维保消等工作,并做好业主的回访,确保客户满意度符合公司发展目标; 5、保持与业主的联系,定期走访业主并征询意见,完成业主的满意度调查,确保与业主的长期良好关系,提升物业服务品质; 6、协调组织、督促跟进管理处各类服务活动,确保满足业主服务需求; 7、完成领导安排的其他工作内容。 希望您是: 1、2年以上物业管家、客服管理经验,对物业服务标准有较深层次的理解,对物业管理有独到的个人见解,熟悉物业服务工作等; 2、有高度的责任心,诚信正直、谨慎细心、办事沉稳、条理分明、思维敏锐,具有良好的职业道德和职业操守; 3、熟练使用办公软件、具备良好的网络知识,熟悉物业管理、服务标准工作相关流程; 4、有亲和力,具备较强的客服沟通意识及良好的沟通技巧。 物业前台                                 薪酬:6000-10000 岗位职责: 1.负责物业项目前台接待、登记以及电话接听、公司项目介绍等; 2.日常文书、资料整理及其他一般行政事务; 3.负责项目会议室预定接待,领导及重要访客用餐安排; 4.完成上级领导交办的其它工作。 任职要求: 1.大专及以上学历,可接受优秀应届毕业生; 2.形象气质佳,做事认真细心,积极主动,注重团队合作; 3.有良好的职业道德与职业操守,具备较强的责任心和团队意识及服务意识; 4.具有良好的沟通能力.协调能力,及较强的保密意识。 物业客服专员                             薪酬:6000-10000 岗位职责: 1、负责公司的客户服务工作; 2、负责公司服务质量,解答业主及访客的相关查询; 3、负责简单客诉以及突发事件跟进处理,协助处理好客服回访工作; 4、配合开展社区文化建设、业主活动以及落实业主关怀、社区成熟度建设的计划,提升业主满意度; 5、协助完善客户关系管理制度体系,包括创建客关工作、制度、机制体系化搭建; 6、直属领导安排的其他工作。 任职要求: 1、专科及以上学历,一年以上物业或相近行业工作经验; 2、通晓物业管理知识,掌握一定危机公关处理等方面的知识,具备基本计算机应用知识; 3、具有亲和力,较强的协调沟通能力及出色的人际交往能力及客户投诉处理技巧。 媒体运营专员                             薪酬:6000-10000 你会负责: 1、负责社群日常运营、维护、问题解答,活跃社群氛围; 2、积极并且及时回答业主提出的问题; 3、结合业主反馈和活动数据,及时反馈业主需求,提升业主满意度; 4、对全网热点敏感度高,清楚当下热点。 希望你是: 1、大专及以上学历; 2、工作责任心强、有耐心,擅长沟通; 3、具有一定的文案撰写能力及视频、短视频制作能力。 门岗礼宾                                 薪酬:6000-10000 岗位职责: 1、入园登记,为访客提供问询服务,服务标准对标国际联号酒店礼宾标准; 2、负责园区的人员管控、车辆出入检查及车辆引导、卡证管理、物品放行; 3、熟悉消防系统及消防器材的安装设置,掌握各种灭火器的使用方法,遇到突发事件能正确进行处理; 4、熟悉本岗位任务和工作程序,注意发现可疑的人、事、物,预防案件、事故的发生,力争做到万无一失。 任职要求: 1、大专以上学历,年龄20-28岁,身高178以上,五官端正,形象气质佳; 2、沟通能力强,具有良好的服务意识,普通话标准,服从管理,按照求完成工作指令。 环境经理                                 薪酬:9000-12000 岗位职责: 1、编制物业绿化环境管理制度及工作规范,对制度实施过程中存在的问题,定期组织对工作标准及流程进行优化; 2、制定绿化环境供应商的选择标准和流程制度; 3、审核各项目绿化条线的年度工作计划,并编环境条线的工作计划,审核环境外包单位提交的年度工作计划; 4、牵头组织绿化条线品质巡检,参与各项目的月度环境品质检查,提出改进意见,并督促执行; 5、定期组织开展绿化专业条线的业务培训和考核,不断提高项目人员业务水平,负责对各项目环境人员提供现场业务支持和指导; 6、督导并参与各外包单位招投标及合同评审工作,组织外包单位与各项目开展前期沟通工作; 7、每月对外包单位进行绿化的监督、管理、评价工作,组织各项目编制不合格报告并验证闭环; 8、完成上级交办的其他工作。 任职要求: 1、专科及以上学历,园林绿化、清洁、物业管理相关专业优先,6年以上保洁、绿化行业工作经验,4年以上同岗位工作经验; 2、至少有2种业态以上类型物业环境工作或管理经验,有大型物业公司环境经理工作或管理经验优先; 3、持园艺工程师初级以上职称证书优先。 保洁                                     薪酬:4000-5000 岗位职责: 1、负责园区保洁工作 任职要求: 1、年龄不超过60岁
  • 琼海 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 2023-08-28
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责协助总监做好部门日常管理工作,贯彻落实度假区各项规章制度执行上级工作指令,努力完成各项任务目标; 2、负责协助总监做好度假区业务发展研究和落地实施; 3、负责协助总监做好度假场景(包括园区消费场景、景观场景、休闲度假场景等)打造; 4、负责协助总监做好沉浸式度假体验运营; 5、负责协助总监对接市场营销事业部做好度假活动落地执行; 6、负责协助总监做好度假区纪念品、伴手礼等文化产品开发; 7、负责协助总监做好度假区园艺设计与氛围营造等; 8、负责协助总监做好度假区收货仓管工作; 9、负责协助总监做好度假业务部团队的组建、人才储备及培训培养; 10、完成领导交办的其他工作。  任职条件: 1、学历:本科(含)以上学历; 2、专业:不限; 3、政治面貌:不限; 4、年龄:年富力强; 5、工作经验:至少任度假区相关部门专业带头人/区域负责人(含以上)或相当职级满2年以上工作经验; 6、能力要求: (1)较强的文字表达能力,熟悉办公操作软件; (2)果断的决策力,良好的沟通力、协调能力; (3)熟悉了解相关法律政策。
  • 池州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 01-03
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    • 投递简历
    工作地点:三亚 岗位职责: 1.全面负责连锁门店的总体运营管理,对辖区所有管理和业绩目标负责; 2.参与公司运营战略规划,制定公司年度运营发展目标和计划,并进行目标分解,推动并确保营业额指标的顺利完成; 3.负责公司连锁门店的日常统筹管理及维护,处理异常突发事件; 4.与公司人力资源部一起共商公司运营门店培训体系建设及培训计划的组织实施; 5.协商总经理一起制定符合公司长期发展的运营架构、商业盈利模式; 6.修订及执行公司营运战略规划及与日常运营运作相关制度体系及业务流程; 7.带领和培养运营团队,培训出一批价值观和公司高度统一,业务能力强的管理团队,行成公司自己的团队风格。 任职资格: 1.5年以上品牌连锁运营或五星级酒店餐饮总监工作经验;对品牌餐饮整体运营、多点管理及培训,并具备新店筹备的工作经验; 2.熟悉餐饮行业现状和发展趋势,熟悉商业运营流程; 3.有较强的协调和沟通能力及处理突发事件的能力; 4.全面制定及督导本部门各级管理人员的培训和考核工作,激励员工成长,提高员工素质,保持公司对服务及出品的标准; 5.与市场部进行品宣协同运作(如:大众点评,小红书,公众号,抖音等),并具有相关独立运营及管理经验; 6.具有高度的工作热情,良好的团队合作精神。
  • 莱芜 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 2023-08-19
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    • 投递简历
    (工作地点济南,本岗位为业主公司“济南轨道交通酒店管理有限公司”招聘) 岗位职责: 1.配合酒店进行会务、客房、餐饮运营的协调、管理工作; 2.协助完成客房、会议、餐饮等各项经营指标; 3.保持良好的客户关系,有效处理宾客意见,不断提升客户满意度; 4.负责定期检查分析客户数据,优化产品服务,不断提升客户服务水平。 岗位要求: 1.35周岁及以下; 2.酒店管理相关专业,本科及以上学历; 3.具有5年及以上酒店餐饮、客房、会议等运营管理工作经验; 4.具有良好的沟通协调、管理和团队建设能力,熟悉酒店各营运部门的服务管理流程; 5.特别优秀的,条件可适当放宽。
  • 北京 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 出国旅游
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-09-20
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责建立以及完善客户关系管理制度体系,包括创建客关工作、制度、机制体系化搭建(贯穿售前、售中、售后的综合客户服务体系); 2、负责客诉受理,识别和预防各项目客诉的潜在风险,及时处理并反馈客诉,避免风险升级,组织客诉处理过程质量监督和回访,完成客诉管控指标; 3、熟悉商务礼仪规范和技巧,参与园区公共事务工作,配合集团班子成员展开商务活动,参与重要客户的商务洽谈、商务接待及参与外联工作;  4、与客户保持密切沟通,及时响应和处理公关危机状况,基于对舆情风险的判断迅速制定合理有效的应对策略,组织和实施执行计划,处理危机事件; 5、对接舆情供应商(各大互联网网络平台),为客户在重大节点提供舆论策略及危机预警支持,主导品牌公关、事件营销及话题炒作; 6、配合园区总经理与客户服务团队进行数据梳理和报告分析。 7、配合公司开展各业态年度客户社区文化建设、客户活动以及落实客户关怀、社区成熟度建设的计划,提升业主及顾客满意度; 8、对创始人邮箱、客服小秘书及各系统客诉工作进行统筹管理; 9、直属领导安排的其他工作。 岗位要求: 1、统招本科及以上学历,媒体、公关背景,具备本地丰富客户及媒体资源,有同行业同岗位工作经验优先; 2、从事文旅行业客户关系管理工作3年以上,有完整的大型主体乐园或旅游公司大区层面客户关系管理经历,有2年以上客服团队管理及大型项目筹开经验者优先考虑; 3、熟练使用办公软件,掌握一定法律、谈判知识,熟悉旅游行业开发流程和节点,具备较强的危机公关处理能力; 4、具有亲和力,较强的协调沟通能力及出色的人际交往能力,组织能力、情绪管理能力及客户投诉处理技巧。
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