岗位概述： 根据酒店政策和执行程序协调、组织完成酒店培训任务，发展及保存培训资源，完善体系以促进发展及保证向股东提供承诺。协助人力资源总监保证培训部有效运作。 职责义务： 1. 更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。 2. 必要时协助所有部门训导师的培训。 3. 组织奖励及证书计划。 4. 保存每位员工的参加培训记录。 5. 组织竞赛和活动以提高技能及知识。 6. 组织协调人力资源总监和部门经理批准的交叉培训。 7. 协调部门间交叉培训。 8. 实行全面质量管理。 9. 根据培训需求分析“顾客满意指数”。 10.协助组织“员工满意指数”反馈会议，培训并鼓励员工参加“员工满意指数”调查，培训部门经理和主管如何进行调查反馈会议。 11. 管理培训和发展。 12. 发展关于确定酒店宗旨和人力资源关于培训和发展的政策的战略。 13. 定期进行培训需求分析和店内培训。 14. 定期制订并保存酒店培训记录。 15. 制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。 16. 制订评估有效控制成本培训计划的原则。 17. 保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。 18. 参与准备和计划部门目标。 19. 跟踪行业信息及趋势。 20. 监督实施质量管理体系。 21. 协调部门内部工作。 22. 建立部门内部工作表现标准。 23. 评估工作表现，在必要时制订调整计划。 24. 预防及解决积怨。 25. 指导员工并避免产生与工作相关问题。 26. 促进多技能培训。 27. 计划及实施入职培训计划。 28. 执行员工工作表现评估。 29. 为下属员工提供建议和支持。 30. 指导员工工作表现。 31. 实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。 32. 执行健康及安全法规、政策及程序。 33. 采取行动排除危险情况，并通告危险隐患。 34. 执行酒店安全及紧急情况政策及程序。 35. 熟悉酒店安全、急救及消防紧急表况程序。 36. 根据酒店规定记录安全事件及事故。 37. 坚持酒店清洁及保养程序。 38. 保证工作区域高度清洁。 39. 根据酒店/部门目标、政策和实际情况与团队成员共同设立团队目标。 40. 管理跨文化交流。 41. 根据酒店及万豪集团标准保持个人形象。 42. 在任何时候表现专业态度和形为。 43. 不断分析、评估、改进个人工作表现。 44. 遵循酒店质量保障原则。 45. 遵守万豪集团商业行为规范。 46. 遵守万豪集团员工手则。 47. 遵守酒店和万豪集团政策及执行程序。 48. 以专业的、积极的方式与部门及酒店员工建立起密切关系有促进团队精神和有效的双向沟通。 49. 与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通。 50. 有效工作。 51. 准备并文件、报告、信件、备忘录和其他相关商业文件。 52. 保证按时完成所有报告和服务。 53. 管理完成每月及正在进行的培训报告。 54. 需要提供培训记录及出勤情况的相关信息。 55. 执行由上级交待的其他工作。 56. 协助工会组织活动和选购礼品

The Role 岗位职责： 1. Prepares food for guests and associates efficiently, economically, and hygienically as per the standard recipes following the standards and procedures. 为客人和员工高效率的提供食物，做到物美价廉和要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 2. Hands on supervision of work operations. 监督厨房的正常运作。 3. Assist the Sous Chef in the day-to-day operation of the kitchen and to help maintain a high Standard of food preparation and presentation. 协助厨师长管理厨房的正常运作，保证食品的高质量 。 4.Support the Sous Chef in the overall smooth operation of the kitchen ensuring prompt service at all times. 在厨房运作方面支持厨师长工作，保证提供高效率的服务。 5. Works in all areas of food preparation as and when directed. 管理并参与本部门的制作工作 。 6. Participates in development of dishes for menu designs. 参与菜单的制作发展 。 7. Comply with all hotel and corporate guidelines. 遵守酒店和公司的所有工作指南 。 Talent Profile 能力&技能需求： Acquire working experience in hotel/resort(preferably luxury brands). 拥有酒店工作经验(特别是奢华品牌的酒店)。 Have professional training in hospitality industry. 接受过酒店专业的培训。 Able to communicate in Mandarin or English fluently. 能够流畅的使用普通话或英语进行对话。 Having good communication skills. 良好的沟通能力。 Able to operate basic computer skills. 正确应用基本电脑系统。 Minimum 3 years Culinary experience for international luxury brands or affiliated five-star hotels. 拥有至少3年及以上国际奢华品牌或联号五星级酒店厨房工作经验。

1. 负责更新培训告示牌上的信息，发布“店内、外最新消息”和培训信息 2. 必要时协助部门培训者培训 3. 协调培训图书馆 4. 确保培训教室保持良好状态。 5. 负责培训设备. 6. 协调培训计划和培训报告。 7. 确保员工被及时告知培训日程。 8. 准备培训资料。 9. 协助组织授奖和证书颁发活动。 10. 保留每位员工的培训记录。 11. 协助发起竞赛或活动来提高、强化技能和知识。 12. 协助协调部门间交叉培训。 13. 协助归纳“员工满意指数”，促进信息反馈，推动并培训所有员工参加员工满意指数活动。 14. 经培训经理认可，主持部分培训课程 15. 确保酒店培训记录日常化，规范化。 16. 贯彻标准和相应服务保证培训和发展符合酒店实际情况。 17. 协助贯彻衡量培训结果的成本-收益分析方法。 18. 协助按照采购程序号明细单进行采购和库存。 19. 使用“万豪人力资源管理系统”协调员工培训和发展 20. 协助计划和实施新员工入职培训。 21. 强调保养职责，遵守工作区健康，安全法规，政策和程序。 22. 保持工作区域的高度整洁 23. 个人表现达到酒店和万豪标准。 24. 随时表现出职业态度和行为 25 以职业的，积极地方式与部门和酒店员工建立起良好氛围以促进团队精神和有效的双向交流。 26. 与不同文化背景的客人和同事有效沟通。 27. 在团队内有效工作。 28 准备和维护文档，报告，信函，备忘录和其它相关业务资料。 29 保证所有报告和服务都按时完成。 30 完成培训经理交代的其它任务。 31 遵守万豪商业行为准则 32 遵守酒店员工手册 33 遵守酒店政策和程序

The Role 岗位职责： Responsible for the allocation and management of employee dormitory rooms, ensuring fair and reasonable distribution.负责员工宿舍房间的分配与管理，确保分配公平合理。 Conduct daily inspections of dormitory facilities and report any damages or malfunctions for timely repairs.每日巡查宿舍设施，发现损坏或故障及时上报维修。 Handle employee check-in and check-out procedures, including room key handover and deposit management.办理员工入住及退宿手续，包括房间钥匙交接及押金管理。 Maintain dormitory cleanliness and hygiene standards by coordinating with cleaning staff and conducting regular checks.维护宿舍清洁卫生标准，协调保洁人员并定期检查。 Enforce dormitory rules and regulations, addressing any violations and ensuring a safe living environment.执行宿舍规章制度，处理违规行为，确保居住环境安全。 Manage dormitory supplies and equipment, such as beds, lockers, and appliances, keeping inventory records.管理宿舍物资设备（如床铺、衣柜、电器等），做好库存登记。 Respond to employee inquiries and complaints regarding dormitory issues, providing solutions promptly.回应员工关于宿舍问题的咨询与投诉，及时提供解决方案。 Coordinate with maintenance and housekeeping departments to ensure all dormitory areas are in good condition.与维修及客房部协调，确保宿舍各区域状况良好。 Monitor dormitory security, including access control, visitor registration, and fire safety precautions.监督宿舍安全，包括门禁管理、访客登记及消防安全措施。 Maintain records of dormitory occupancy, maintenance logs, and incident reports for management review.维护宿舍入住记录、维修日志及事件报告，供管理层审阅。 Assist in organizing dormitory-related activities or communications to promote a harmonious living atmosphere.协助组织宿舍相关活动或沟通，促进和谐居住氛围。 Perform other administrative tasks assigned by the hotel management related to employee accommodation.执行酒店管理层分配的其他与员工住宿相关的行政任务。 Talent Profile 能力&技能需求： Acquire working experience in hotel/resort(preferably luxury brands). 拥有酒店工作经验(特别是奢华品牌的酒店)。 Have professional training in hospitality industry. 接受过酒店专业的培训。 Able to communicate in Mandarin or English fluently. 能够流畅的使用普通话或英语进行对话。 Having good communication skills. 良好的沟通能力。 Able to operate basic computer skills. 正确应用基本电脑系统。 Minimum 3 years Dormitory Management experience for international luxury brands or affiliated five-star hotels. 拥有至少3年及以上国际奢华品牌或联号五星级酒店宿舍管理工作经验。

1. 负责更新培训告示牌上的信息，发布“店内、外最新消息”和培训信息 2. 必要时协助部门培训者培训 3. 协调培训图书馆 4. 确保培训教室保持良好状态。 5. 负责培训设备. 6. 协调培训计划和培训报告。 7. 确保员工被及时告知培训日程。 8. 准备培训资料。 9. 协助组织授奖和证书颁发活动。 10. 保留每位员工的培训记录。 11. 协助发起竞赛或活动来提高、强化技能和知识。 12. 协助协调部门间交叉培训。 13. 协助归纳“员工满意指数”，促进信息反馈，推动并培训所有员工参加员工满意指数活动。 14. 经培训经理认可，主持部分培训课程 15. 确保酒店培训记录日常化，规范化。 16. 贯彻标准和相应服务保证培训和发展符合酒店实际情况。 17. 协助贯彻衡量培训结果的成本-收益分析方法。 18. 协助按照采购程序号明细单进行采购和库存。 19. 使用“万豪人力资源管理系统”协调员工培训和发展 20. 协助计划和实施新员工入职培训。 21. 强调保养职责，遵守工作区健康，安全法规，政策和程序。 22. 保持工作区域的高度整洁 23. 个人表现达到酒店和万豪标准。 24. 随时表现出职业态度和行为 25 以职业的，积极地方式与部门和酒店员工建立起良好氛围以促进团队精神和有效的双向交流。 26. 与不同文化背景的客人和同事有效沟通。 27. 在团队内有效工作。 28 准备和维护文档，报告，信函，备忘录和其它相关业务资料。 29 保证所有报告和服务都按时完成。 30 完成培训经理交代的其它任务。 31 遵守万豪商业行为准则 32 遵守酒店员工手册 33 遵守酒店政策和程序

About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Rising above the heart of the central business district and steps from shopping and historic neighbourhoods, Four Seasons Hotel Tianjin offers 259 elegant guest rooms and suites, five spectacular dining options, a luxurious spa and state-of-the-art fitness centre plus sky-lit indoor pool, as well as the extraordinary event spaces including two fabulous ballrooms. Business travellers will appreciate the Executive Club Lounge, while couples and families enjoying a getaway weekend will delight in the thoughtful services and exceptional amenities for which Four Seasons is recognized the world over. About the role To assist the Director of People & Culture with the direction of the People & Culture division including recruitment and retention of staff, personnel, employee relations, communication to staff. 协助部门总监完成人员招聘， 员工薪酬，人才保留， 员工关系， 员工沟通等方面的工作。 What you will do Creates and implements a recruitment strategy in line with corporate and local goals and objectives. Reviews labor turnover statistics and analyses reasons for leaving to identify trends. Act as an objective 3rd party in employee counseling, problem solving or conflict situation and communicate employee’s feedback to Director of P&C. Is knowledgeable of local competitors and ensures Four Seasons remain as an employer of choice in the local market. Is knowledgeable of local personnel and industrial relations legislation and continually provides management and employees with necessary updates, through a variety of communication techniques. Develop the skills and effectiveness of People and Culture team members through the appropriate training, coaching, and delegation in a detailed manner Negotiates favorable rates and terms of business with third party suppliers. Perform any others tasks assigned by direct manager. 根据公司和地方的目标，制定并实施招聘战略。 审查员工流失统计数据，分析员工离职原因，以确定发展趋势。 作为员工咨询、问题解决或冲突情况的客观第三方，并将员工的反馈反馈给人力资源与企业文化总监。 了解当地竞争对手的情况，确保四季酒店成为当地市场的首选雇主。 了解当地的人事和劳资关系立法，并通过各种沟通技巧不断向管理层和员工提供必要的最新信息。 通过适当的培训、指导和工作委派来发展和提升团队成员的技能和效率。 与第三方供应商谈判有利的费率和业务条款。 完成直属经理安排的其他工作。 What you bring Experience required by position is from two to four years of employment in a related position with Four Seasons or other organization. Requires a general working knowledge of Labor laws. Be able to deal with some employee issues. Requires knowledge of the ability to operate computer equipment. Good ability in speaking, reading and writing English. 在四季酒店或其他同类型酒店相同职位工作2-4 年 。 了解中国劳动法及劳动合同法。 能够处理员工纠纷。 优秀的电脑操作能力。 优秀的英语听、说、读、写、译的能力。 What we offer: Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package Excellent Training and Development opportunities Employee Discount for stays at any Four Seasons worldwide Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms Complimentary Employee Meals 具有竞争力的薪资、工资以及全面的福利 优质的培训与发展机会 在全球所有四季酒店住宿可享受员工折扣 员工制服可享受免费干洗服务 免费员工餐 Schedule & Hours: 8 hours per shift according to hotel operation. 每班次8小时,根据实际运营情况.

岗位职责 1. 负责人员招聘\面试\甄选\录用\档案建立等工作。 2.建立和完善酒店的人才选拔和招聘流程。 3.联系实习学校，完成实习生的聘任、洲际班的建立、维护院校关系。 4.拓展、建立和维护招聘渠道，使之能够有效地服务于酒店。 5.执行离职面谈并提供员工离职原因的反馈。 6.负责人事调查及相应的管理工作。 7. 外包用工管理：开发与维护等。 8.负责各部门招聘需求的统计、招聘文稿的草拟、招聘活动的组织实施、接待引领新员工等工作。 岗位要求 1.熟悉HR理论与实操，熟悉国家劳动法规及相关政策。 2.2年以上招聘工作经验。 3.熟悉各种招聘渠道，精通各种面试方法与技巧。 4.积极主动、善于沟通协调、团队意识及承压能力强具有亲和力，良好的职业道德。 联系我们: 酒店地址：天津市空港经济区中心大道55号 乘车路线：地铁2号线空港经济区站下车，A出口乘坐691公交车至国际温泉高尔夫下车即到 咨询电话：022-58678888—2158 联系人：张女士 邮件地址：recruitment@crowneplazatianjin.com 面试时请携带身份证正反面复印件一张，一寸彩色照片一张。

【岗位职责】 1、全面负责酒店人事行政管理工作，制定并执行人力资源规划、招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系等模块的政策与流程。 2、统筹酒店行政事务，包括会议组织、公文处理、档案管理、办公用品采购、固定资产管理及后勤保障工作。 3、负责员工入离职手续办理、劳动合同管理、社保公积金缴纳及相关劳动纠纷处理，确保合规合法。 4、组织员工培训与发展活动，推动企业文化落地，提升员工满意度和凝聚力。 5、协助管理层进行绩效考核体系的执行与优化，定期汇总分析人事数据，为决策提供支持。 6、对接政府相关部门，处理各类行政检查、证照年检及外联事务。 【岗位要求】 1、学历、工作经验、年龄均不限，具备酒店或服务行业人事行政管理经验者优先。 2、熟悉国家劳动法律法规，具备处理员工关系及劳动争议的基本能力。 3、具备良好的沟通协调能力、组织策划能力和团队管理意识。 4、工作责任心强，细致严谨，能承受一定工作压力，适应酒店行业工作节奏。 5、熟练使用Office办公软件，有人力资源系统操作经验者优先。

【岗位职责】 1、根据酒店年度战略与运营需求，制定并实施酒店整体培训计划，确保培训内容与业务目标一致。 2、负责新员工入职培训、岗位技能培训、服务礼仪培训及管理层领导力提升等项目的设计与执行。 3、持续优化培训课程体系，开发或引入适合酒店业务需求的培训资源（含内部讲师培养、外部机构合作等）。 4、组织并主持各类培训活动，跟踪培训效果，通过考核、问卷等方式评估培训转化率，提出改进措施。 5、建立并管理培训档案，包括员工培训记录、证书、课件等，确保符合酒店及行业规范。 6、协助各部门开展在岗辅导，推动学习型组织建设，营造积极向上的学习氛围。 7、定期收集各部门培训需求，分析员工技能短板，制定专项提升方案。 【岗位要求】 1、专科及以上学历，人力资源管理、酒店管理、教育学等相关专业优先。 2、具有2年以上酒店或服务行业培训相关工作经验者优先。 3、熟悉培训体系搭建与实施流程，具备独立开发课程及授课能力。 4、具备良好的沟通表达能力、组织协调能力及亲和力，能有效调动学员参与度。 5、熟练使用Office办公软件及基础培训设备（投影仪、音响等）。 6、热爱培训事业，有责任心，善于观察与总结，能承受一定工作压力。 7、有企业内训师认证或TTT培训经历者优先。

1. 招聘执行：负责一线岗位（服务员、厨工等）及职能岗位的简历筛选、电话邀约与初面，维护招聘网站及线下招聘渠道，保障门店用工需求。 2. 员工关系：办理入离职、转正、调动等手续，管理劳动合同签订与续签，维护HR系统数据准确性与员工档案完整性。 3. 薪酬绩效辅助：协助考勤统计、薪资核算及社保公积金办理，跟进门店绩效考核数据收集与汇总分析。 4. 培训协同：组织新员工入职培训，协同开展员工关怀活动及企业文化宣导，提升一线团队凝聚力。 1. 大专及以上学历，人力资源管理、行政管理等相关专业优先。 2. 1年以上人力资源相关工作经验，有餐饮、零售或服务行业经验者优先考虑。 3. 熟悉劳动法规及用工风险防范，熟练使用Office办公软件及钉钉/企业微信等OA系统。 4. 亲和力强，具备良好的沟通协调能力与服务意识，工作细致耐心，有一定的抗压能力。

【岗位职责】 1、负责酒店人力行政部的整体管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 8、负责行政类的相关事宜工作。 9、完成领导交办的工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事酒店人力行政管理工作3年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好的情绪管理与沟通协作能力。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。