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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、为住宿客人提供个人化及专业的服务。2、遵守酒店的政策及步骤,确保优越的服务素质。3、确保以回酒店一贯的高效及有礼态度对待客人。4、为客人提供客房餐饮和管家服务,以及推荐购物旅游等资讯服务。5、熟知酒店信息,深圳周边信息,香港信息(商场,哪里有好吃好玩的)6、专职管家必须通晓对客服务方面的各种知识7、根据客人喜好提供给量身定度的服务给客人一个美好的入住体验8、专职管家负责每一位客人入住期间的服务需求9、在客人入住前准备好房间,并保证客人入住期间的服务质量10、专职管家就是给客人创造美好入住体验的最佳平台职责要求:1、掌握前厅部工作和餐饮客房知识并且十分熟悉前厅部日常运行2、良好的英语能力3、良好的管理技能, 强调“人性化管理”4、良好的沟通技巧5、良好的组织以及解决问题的能力

薪资: 4.5千-6千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责:1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.解决当班期间发生的安全问题。6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求:1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

     岗位职责:主要负责项目行政值班工作,记录、汇总,如遇特殊情况第一时间汇报项目经理以及总经理;负责处理项目内的投诉事件;协助项目经理做好重大接待工作,协调各部门做好接待前的准备工作;负责项目质检工作,确保服务标准化、制度化。   任职条件:形象气质突出、礼貌礼仪得体;服务意识以及沟通能力强;能根据项目接待情况适时加班;心态好,抗压能力强。   物业管理或旅游与酒店管理优先,有星级酒店接待工作经验。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

Duties and Responsibilities工作职责·       Reports directly to and communicates with the FrontOffice Manager on all pertinent matters affecting guest service and hoteloperations.·        直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。·        Provides functional assistance and direction to alldepartments.·        向所有部门提供功能性支持和指导。·        Cooperates, coordinates and communicates with otherhotel departments as required.·        按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。·

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

n?具有酒店管理方面餐饮管理专业文凭或学位证书,英文流利n?优秀的沟通和客户关系技能,优秀的客户服务和餐饮服务技能n?全面的电脑操作技能,特别是酒店前台系统Opera和微软办公软件、电子邮件和Micros的操作技能n?良好的培训员,能够促进各个级别员工进步n?至少三年在五星级酒店前台的工作经验

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-苏州 食宿:面议

岗位职责:1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入4.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。5.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求:1.大专以上学历,限男性,有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。4.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

什么能让你充满激情?网球、购物还是卡拉OK?无论你爱好什么,在洲际集团我们都对你非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人 - 那些在工作中始终用心去为客人服务的员工。目前我们常熟中江广场皇冠假日酒店正在招募更多这样的员工加入我们充满友爱与活力的团队。 工作职责概述: 1、直接向前厅经理报告及沟通所有涉及对客服务和酒店运转的相关问题 2、向所有部门提供协助和指导 3、必需时与酒店其他部门合作、协调和沟通 4、根据实际情况采取行动以确保在全酒店内宾客得到及时地关注和认知 5、响应客人的需求并解决相关问题 6、监督和指导前厅全体员工以确保服务质量得到持续保持以达到前厅服务标准和宾客满意调查评估范围 7、检查付账指示并监控客人信用 8、为前厅例会提供内容 9、分析并批准折扣和减免 10、分析房价差异报表确保房务收益控制 11、全熟悉全酒店的紧急程序并遵照执行 12、代表酒店管理层处理宾客投诉、特殊要求;关注各方面操作及时准确 13、获得宾客反馈并反映给相关部门

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:食宿情况

* Good image and temperament; fluent in English形象大方,气质佳;流利的英语听、说、写能力* At least 2 years related duty manager working experience in hotel 具备至少两年以上品牌酒店值班经理相关工作经验* Familiar with the hotel various departments work flow and emergency contingency plans熟悉酒店各部门的工作流程和紧急事件的应急预案* Good communication and coordination ability, can adapt to night shift working time具备良好的沟通及协调能力,能适应倒班工作

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:面议

岗位职责 1.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。2.接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。3.负责酒店夜间的质量管理工作。4.编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。 岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。4.熟悉懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 6.能用一种外语与宾客流利交流。 

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。7.能用一种外语与宾客流利交流。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。3.代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。4.负责酒店夜间的质量管理工作。5.编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。7.能用一种外语与宾客流利交流。

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