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客服

总机文员 Service Center Agent

4.5千-5.5千

北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 管理规范
- 岗位晋升
- 带薪年假
- 年底奖金
- 员工生日会
- 福利体检
- 节日福利
- 户外拓展
北京北辰洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 2.准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 3.遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。 4.了解酒店酒店的基本概况。 5.汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。 6.随时向客服中心经理汇报最新的动态。 7.确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。 8.确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。岗位要求 1.具有一年以上工作经验。 2.大专及以上学历，具有良好的英语沟通能力。 3.能熟练的掌握和运用电脑。 &
预定专员

5.5千-6千

北京-昌平区 | 经验不限 | 学历不限
北京小汤一瓢酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责：负责通过电话、第三方预订平台（如OTA）等多种渠道，及时、准确地处理客人的预订、修改和取消请求。熟悉酒店房型、价格体系及促销活动，为客人提供专业的预订咨询和推荐，努力提升预订转化率。与前台、销售等内部团队保持密切沟通，确保预订信息的准确性，妥善处理特殊的客人需求（如订房偏好等）。建立并维护客户档案，确保信息的完整与准确。积极处理客人的疑问与投诉，提供超出预期的客户服务，维护酒店的良好声誉。完成上级交办的其他相关工作。任职要求：大专以上学历，更重能力；拥有酒店前台、预订或相关客户服务经验者优先。具备出色的语言表达能力和沟通技巧，声音清晰悦耳，富有亲和力。工作细心、有耐心，具备高度的责任心和团队合作精神。具备良好的学习能力和抗压能力，能适应轮班工作制。能熟练操作电脑及办公软件，打字速度良好。
总机接线员

4.5千-5千

北京-西城区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 帅哥多
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- 员工生日礼物
- 人性化管理
- 节日礼物
北京金融街丽思卡尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.及时回答酒店内外客人的询问，转接电话，提供所需信息。 2. 有效的管理酒店内电话，传真，邮件。 3. 品貌端正，大专文化以上。 4. 英语流利，工作主动性强，热情待客，认真负责 5. 两年四星级以上酒店相关工作经验。 6. 适应倒班工作。
总机接线员

4.2千-4.8千

北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 出国旅游
- 人性化管理
- 年终奖金
北京宝格丽酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.接听标准必须遵守，并按照酒店要求准则接听电话 2.维护相关日志与文件 3.向经理汇报所发生的事件或者顾客投诉 4.每天检查并更新总机里的信息 5.确保整个总机房间保持干净整洁

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