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  • 成都 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
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    • 完善培训体系
    • 国际化环境
    • 广阔成长空间
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    - 流利的中英文沟通能力 - 相关国际酒店五星级酒店工作经验1年或以上 - 熟悉酒店前台系统Opera,具有服务热忱的精神 - 良好的团队合作精神 - Fluent communication skills in both Chinese and English - At least 1 year of relevant international hotel five-star hotel working experience - Familiar with the hotel front desk system Opera and possess a spirit of enthusiastic service - Good teamwork spirit
  • 西安 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,争取的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前台接待

    4.5千-5.5千
    北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 周末双休
    • 提供食宿
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    • 年底双薪
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 上海-黄浦区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 年终奖金
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    • 员工体检
    • 节日礼物
    • 免费工作餐
    • 员工健身房
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    作为拥有一支高知名度与声望的团队,上海半岛酒店正在为酒店前厅部寻找前台接待员,确保提供高质量的服务。 1. 成为全球公认豪华品牌的一员 2. 有竞争力的薪酬和健康保险体系 3. 员工关怀计划,提供优质的员工宿舍及员工餐厅 【岗位职责】 1、为宾客办理入住、退房及相关事宜 2、熟悉预定信息,了解客人的信息;熟记即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动 3、熟练掌握前台各项专业业务技能,为客人提供优质服务 4、熟练掌握店内外信息,提供准确的问询服务 【职位描述】 1、具有流利的英文沟通能力 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力 3、有上进心,对待工作认真负责 上海半岛酒店非常期待能够收到您的简历,我们将直接与合适的申请人联系。
  • 上海-普陀区 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
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    • 管理规范
    • 岗位晋升
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    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    我们热情,不仅对客人 我们规范,不仅于制度 和我们一样,带着梦想 即刻起,点赞你的生活,从这一份工作开始! 只要你有才,虚以待位,只等你来! 无限的发展空间,我们的成长邀请你一同参与!
  • 青岛 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 提供食宿
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    • 岗位晋升
    有投必应
    有投必应
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责: 1.负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。 2.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。 3.履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 4. 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 5.为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。 任职资格: 1、大专以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 前台接待

    3.8千-4.5千
    北京-延庆区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 实习生条件优秀可接受实习岗。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 年假十天起
    • 免费房福利
    • 包吃包住
    • 人性化管理
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    • 带薪年假
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【职位描述】 对工作有热情 喜欢探索 【任职要求】 相同岗位工作经验
  • 管家

    4.5千-5.5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 职业发展规划
    • 技能培训
    • 免费工作餐
    • 高温补贴
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 在资深管家指导下,完成预订录入、单据整理、客史更新等前台和预订相关工作; 2. 负责行李搬运、客房物资递送、茶饮及活动物料分装、伴手礼准备等辅助工作; 3. 接听总机、回复线上宾客咨询,做好行李寄存台账管理; 4. 维护接驳上下客区域秩序,协助宾客上下接驳车辆; 5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 5. 收集宾客反馈,将宾客特殊需求、现场问题及时上报; 6. 维护服务区域环境,参与部门培训,服从排班与岗位轮换,完成上级交办的其他工作。 岗位要求 1. 大专以上文化程度,0‑1 年酒店 / 服务行业相关经验,接受优秀应届生; 2. 性格开朗,头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和良好的沟通能力; 3. 熟悉基础办公软件操作,能够看懂简单英文标识优先; 4. 能够适应多变的环境,必须能够根据客人的需要接受多变的不规律的工作时间; 5. 服从管理,善于团队协作,有酒店前厅部相关工作经历优先。
  • 前台接待

    4.8千-5.5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 技能培训
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房; 4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大学以上文化程度,有流利韩语口语人士优先; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 上海-长宁区 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 技能培训
    • 提供工作餐
    • 可住宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述 岗位职责 1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,流利的英语口语; 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前厅服务员

    2.4千-3.2千
    五指山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    负责宾客入住登记与退房结账,核验证件、分配房间、制作房卡,准确将住客信息录入公安上传系统;解答客人关于酒店设施、周边景区(五指山国家公园、毛纳村、红峡谷等)的问询,协助预订、留言及行李寄存;实时关注房态,与客房部保持沟通,跟进维修房与干净房的衔接。要求仪容整洁、普通话流利,有基本的电脑操作能力;待人热情耐心,能妥善应对客人问询与一般性需求;能适应前厅倒班(含夜班),入职后接受前台系统操作与对客服务规范培训。
  • 高级服务

    8千-1万
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    中式餐饮 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 高端接待全流程服务 负责会所VIP会员、政企及高端宾客的日常到店接待、迎送引导、入座指引,提供一对一专属礼遇服务;承接包间私宴、商务会谈、小型沙龙、品茗会客、休闲会务等场景全流程服务 2. 会员精细化客情维护 建立完善高端会员档案,记录客户饮食禁忌、饮茶偏好、作息习惯、消费喜好、重要纪念日等个性化信息;日常主动维系客情,定期回访问候 3. 预约与场地统筹管理 负责会所包厢、茶室、会议室、活动场地的线上线下预约登记、排期统筹、台账更新,核对预约信息、确认到店人数及服务需求,合理规避档期冲突;提前对接场地布置、物料筹备、人员排班,保障商务接待、私人宴请、圈层活动顺利落地。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 投递简历
    1、客户接待与服务:负责养老社区前台接待工作,配合各部门做好各项服务工作,包括客户的接待、报修、咨询、解答及投诉处理; 2、客户关系维护:维护客户关系,包括与长者保持紧密、良好的联络与沟通,受理长者投诉、纠纷协调处理和长者日常联系走访及意见征询工作;
  • 前台接待员

    3.2千-3.5千
    赣州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 我们的福利
    • 节日礼物
    有投必应
    有投必应
    其他景区 | 100-499人
    • 投递简历
    工作内容:前台接待、电话接听、人员指引,相关手续办理。 要求:普通话流利,有酒店或会所前厅或相关的工作经验;对客房餐饮服务工作有一定的了解;会使用常用的办公软件,并能熟练、快速地操作前台电脑系统。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 包吃包住
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据酒店服务标准,为宾客提供专业、热情的前台接待服务,包括办理入住登记、退房结账及房卡制作与管理。 2、及时、准确地处理客房预订、变更及取消事宜,确保预订系统信息完整无误。 3、主动了解宾客需求,提供问询、指引、行李协助等基础服务,并做好宾客意见的收集与反馈。 4、掌握酒店房态及当日运营信息,做好与客房、餐饮、礼宾等部门的沟通协调,保障接待流程顺畅。 5、熟练操作前台操作系统,完成账务处理、发票开具及各类营业报表的核对与提交。 6、妥善处理宾客投诉及突发事件,及时向上级汇报,确保宾客满意度。 7、保持前台区域整洁有序,维护酒店品牌形象,遵守各项安全及保密制度。 8、完成上级交办的其他前厅相关工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理、空乘服务等相关专业优先。 2、年龄20至25周岁,性别不限,形象气质佳,亲和力强,普通话标准。 3、熟练掌握基础电脑操作,具备较强的学习能力,能快速适应前台系统及业务流程。 4、工作认真细致,具备良好的服务意识、沟通表达能力及团队协作精神。 5、能适应酒店倒班工作制,包括早班、中班及夜班轮换。 6、具备基础英语口语能力,能进行简单日常问候及前台交流者优先。 7、有酒店、餐饮或服务行业实习经验者优先,欢迎无经验但热爱服务行业的应届生投递。
  • 沈阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 周休两天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、 向前台主管或值班经理汇报工作。 2、 依据酒店和集团的品牌服务标准和标准程序,为客人提供高效、礼貌、专业的服务。 3、工作范围包括但不限于:办理入住、退房相关手续,账单发票处理,礼宾服务,解答问询。 任职资格: 1.具有良好的英文沟通,英文好者优先考虑 2.具有同岗位工作经验 3. 具有良好的服务技巧及沟通能力 4. 能接受夜班 5.具有服务意识,热爱酒店行业
  • 长沙 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 意外险
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 职业发展规划
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要职责 1、熟练掌握并执行集团相关前台运作的相关标准。 2、坚持酒店安全制度,掌握紧急情况处理程序。 3、积极销售客房并推销酒店其他产品及服务。 4、了解酒店有关挂帐、会员卡和现金管理等的政策和程序。 5、有效管理客房磁卡。 6、接受客人问询,并帮助解决。 7、为宾客提供入住及离店服务。 8、根据财务规定,提供外币兑换。 9、确保当职期间备用金正确。 10、负责客账审计工作,按酒店财务制度正确处理帐务。 11、做好宾客信息的档案收集工作。 12、在领班安排下制作预期抵店宾客的住宿登记单及房卡。 13、了解集团常客奖励计划的政策,接受宾客关于集团会员卡的相关咨询。 14、保持工作区域的清洁和整齐。 15、服务宾客于酒店正门口,代表酒店向抵离宾客表示迎和送。 16、为上下车宾客开关车门,雨天要为上下车宾客撑伞,并派伞套给宾客。 17、协助行李员装运行李。 18、协助保安确保酒店门前交通畅通和做好门前的安全保卫工作。 19、为宾客指路,回答宾客询问。 20、指引出租车停车等候宾客的正确地点。 21、确保升国旗的时间,并及时通知礼宾部领班加强督导以防天气变化。 22、帮助保持酒店大门口的干净与整洁。 23、向宾客提供服务并帮助提拿、运送行李。 24、对宾客表示友好的欢迎。 25、引领宾客进入房间并作简单介绍。 26、向宾客推销酒店各项服务、介绍酒店客房设施。 27、负责将住店宾客的物品、报纸、邮件、留言单及前厅通知发送的邮件等物品分送到楼面或有关部门。 28、受理、委托寄存、保管行李物品,办理登记等有关手续。 29、保持大堂的整洁干净,协助维持大堂秩序。 30、完成上级交待的其他工作。 任职资格 1、学历要求:高中(包括中专、技校、职高)及以上学历。 2、外语水平:具有良好的英语沟通能力。 3、体貌要求:身高在1.62以上(女)、1.70以上(男),五官端正。 4、培训记录:参加过酒店新员工入职培训及部门岗位技能培训。 5、基本素质:具有较强的工作责任心,熟悉前台操作流程,具有较强的沟通能力。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 午夜餐补贴
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责宾客入住、退房、换房等手续的办理,确保信息准确无误,严格执行酒店标准操作流程。 2、准确接听内外线电话,解答宾客咨询,处理预订变更、延期、取消等业务,及时做好系统录入与更新。 3、主动了解宾客需求,提供周边交通、餐饮、景点等信息问询服务,协助解决客诉与突发事件,提升客户满意度。 4、与客房部、礼宾部、工程部等内部部门保持高效沟通,确保房态实时准确,及时传达宾客特殊要求。 5、维护大堂前厅区域的整洁与秩序,管理钥匙、房卡、收款单据等物资,做好每日交接班工作。 6、协助完成酒店促销活动推广、会员招募、账单核对及夜间审计基础支持。 岗位要求: 1、大专及以上学历,年龄18-35周岁,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、具有1年以上酒店前台或宾客服务工作经验,熟悉Opera或同类前台系统操作者优先。 3、具备良好的沟通表达能力与服务意识,能用普通话及简单英语进行日常对客交流。 4、形象气质端正,性格开朗,具备较强的抗压能力与团队协作精神。 5、能够适应轮班制工作(含夜班、周末及节假日),服从排班安排。
  • 杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责夜间住客的入住登记、退房结算及房卡制作与管理,确保操作准确高效。 2、接待夜间到店宾客,提供问询、指引及行李协助服务,妥善处理各类现场需求。 3、接听夜间来电,处理客房预订、延时退房、叫醒服务等事宜,并做好详细记录。 4、负责夜班期间的账务核对与交接,确保各项营收记录清晰无误,完成每日营业报表。 5、定时巡查酒店大堂及公共区域,关注安全动态,发现异常及时上报并协助处理突发事件。 6、根据宾客需求协调客房、安保、工程等岗位,保障夜间服务质量和住客满意度。 7、做好与白班前台的完整交接,包括未完成事项、特殊宾客需求及重要通知等。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,年龄20-80岁,身体健康,能适应长期夜班工作节奏。 2、具有1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验,熟悉Opera或同类前台系统者优先。 3、普通话流利,具备基础英语沟通能力,能有效服务外籍宾客。 4、具备良好的服务意识和沟通技巧,耐心细致,能够冷静应对夜间突发状况。 5、责任心强,工作严谨,能独立完成夜间账务处理及安全巡查任务。 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统,具备基本的数据录入和报表整理能力。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、XXX以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 实习生

    3千-3.5千
    无锡 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 意外险
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 职业发展规划
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,流利的中文口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宾客入住、退房、换房等手续的办理,确保信息准确无误,严格执行酒店标准操作流程。 2、准确接听内外线电话,解答宾客咨询,处理预订变更、延期、取消等业务,及时做好系统录入与更新。 3、主动了解宾客需求,提供周边交通、餐饮、景点等信息问询服务,协助解决客诉与突发事件,提升客户满意度。 4、与客房部、礼宾部、工程部等内部部门保持高效沟通,确保房态实时准确,及时传达宾客特殊要求。 5、维护大堂前厅区域的整洁与秩序,管理钥匙、房卡、收款单据等物资,做好每日交接班工作。 6、协助完成酒店促销活动推广、会员招募、账单核对及夜间审计基础支持。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,年龄18-35周岁,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、具有1年以上酒店前台或宾客服务工作经验,熟悉Opera或同类前台系统操作者优先。 3、具备良好的沟通表达能力与服务意识,能用普通话及简单英语进行日常对客交流。 4、形象气质端正,性格开朗,具备较强的抗压能力与团队协作精神。 5、能够适应轮班制工作(含夜班、周末及节假日),服从排班安排。 6、熟练使用基础办公软件(Word/Excel),打字速度不低于40字/分钟。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限
    中医/养生/保健 | 1-49 人
    • 投递简历
    前台接待。收银。 转正后。5000到2万。
  • 列表
  • 明细
0086
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