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  • 客服

  • 前台接待员

    3.5千-4.3千
    合肥 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 团建聚餐
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务 2、处理客房预订、变更及取消等事宜,确保预订信息准确无误 3、接听电话并转接至相应部门,记录客人需求及反馈 4、维护前台区域整洁,管理房卡、备用金及其他前台物品 5、协助处理客人投诉及突发事件,及时上报上级主管 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,态度热情友善 2、能够熟练使用办公软件及酒店管理系统(有经验者优先) 3、具备基本的财务知识,能够处理现金收付及账目记录 4、适应轮班工作制(含夜班),工作细致认真 5、普通话流利,具备基础英语交流能力者优先
  • 前台接待

    3千-4千
    深圳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 夜班补贴
    • 全勤奖
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客人入住、退房手续的办理,确保信息录入准确、高效,并协助客人完成付款结算流程。 2、主动接待来访宾客,提供问询、指引及行李协助服务,保持大堂区域秩序与整洁。 3、接听并处理酒店内外部来电,解答客房预订、设施服务等基础咨询,做好电话转接与留言记录。 4、配合客房部及其他部门,及时传递客人的特殊需求、投诉或反馈,跟进处理结果并记录。 5、维护前台工作区域的设备正常运行(如电脑、电话、打印机等),定期整理更新客户资料与报表。 6、执行酒店安全管理制度,协助核对访客身份、登记来访信息,确保客人与酒店资产安全。 7、完成上级安排的临时性接待或行政支持任务。 【岗位要求】 1、年龄18-28岁,高中及以上学历,专业不限,可接受应届毕业生或无经验者。 2、形象端庄大方,普通话标准流利,具备基本英语口语沟通能力者优先。 3、服务意识强,性格耐心细致,能妥善处理客人问询及突发情况。 4、熟练操作计算机及Office办公软件,有酒店收银系统使用经验者优先。 5、能适应倒班制工作(需轮值夜班),抗压能力良好,具备团队协作精神。 6、具备良好的沟通技巧与亲和力,能主动建立与客人的信任关系。
  • 合肥 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述: 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将到来的BONVOY优先顾客、常规客人和长住客人贵姓名; 3、了解万豪积分兑换,及其它的常客计划。参与并积极的推广万豪旅享家计划,确保以正确的价格来达到酒店目标; 4、建立良好关系并提供个性化和超值服务; 5、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取更优的经济效益; 6、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务; 7、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 8、熟练掌握福朋喜来登BSA要求的顾客满意标准并贯彻于日常工作中; 9、熟练掌握万豪优先顾客计划,积极发展新会员,确保满足客人需求和合理要求; 10、熟练的使用MARSHA和Opera系统并会使用钥匙系统。负责为下榻酒店的宾客办理入住离店登记手续; 11、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 12、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 周末双休
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、处理客房预订、变更及取消等业务,确保预订信息准确无误 3、解答客人关于酒店设施、服务及周边旅游信息的咨询 4、协助处理客人投诉及特殊需求,及时反馈至相关部门 5、维护前台区域整洁有序,确保工作环境符合酒店标准 6、完成每日报表填写及交接班记录,保证信息传递准确 7、协助上级主管完成前台相关运营管理工作 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能耐心细致地处理客户需求 2、普通话标准,具备基础英语交流能力者优先 3、能够适应倒班工作制,具备较强的抗压能力 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统(有相关经验者优先) 5、工作认真负责,具备团队协作精神 6、形象端正,举止得体,符合酒店行业服务人员基本要求
  • 前厅接待

    3千-4千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续,完成上级领导安排的工作。 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策。 4、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 岗位要求 1.大专以上文化程度,熟练掌握英语,有相关工作经验者优先。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类。 4.相貌端正,身体健康。
  • 前台接待

    4.9千-5.5千
    上海-杨浦区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 商业医疗保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括宾客入住登记、退房手续办理及客户问询解答。 2、高效处理客房预订,确保信息准确录入系统,并协调客房分配与房态管理。 3、熟练掌握酒店设施、本地旅游及交通信息,为宾客提供个性化服务建议。 4、主动关注宾客需求,妥善处理投诉及突发事件,保障客户满意度。 5、严格执行财务管理制度,确保前台账务准确,包括押金收取、账单结算及发票开具。 6、保持前台区域整洁有序,维护酒店品牌形象。 【岗位要求】 1、具备良好服务意识,沟通表达清晰,能适应轮班制工作。 2、熟练操作电脑及酒店管理系统者优先。 3、普通话标准,基础英语口语能力达标(能应对日常问询)。 4、工作细致耐心,能承受快节奏工作压力。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解公司的所有活动; 3、熟悉公司有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销学校课程,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责学校钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、XXX以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前台接待员

    2.8千-3.2千
    重庆 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订、变更及取消等操作,及时更新房态信息 3. 妥善保管现金、票据及客人寄存物品,严格执行财务制度 4. 处理客人投诉及突发事件,及时向上级汇报特殊情况 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、1年以上酒店前台接待工作经验 3、形象气质佳,男性身高170cm以上,女性身高160cm以上 4、能适应倒班工作制,具备较强的服务意识与应变能力
  • 前台接待员

    3.2千-4千
    绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    对客提供高品质、高效率的服务,礼节及专业行为遵循万豪服务品牌标准、政策与程序; 确保任何突发事件,安全及健康事件立即通知上级经理或主管; 根据酒店和部门的政策与程序,确保创造一个整洁、安全和可靠的工作环境; 对可疑人物保持警惕; 按照酒店紧急事件处理程序处理紧急事件(例如:疏散撤离,医疗事故,自然灾害等); 判断并及时纠正不安全事件,并向管理层和安全部门报告; 保护客人和同事的隐私和安全; 保证专有信息和资料保密; 遵守公司和部门的政策和程序; 确保个人形象整洁、卫生、专业,并符合公司政策和程序; 根据酒店政策和程序保护酒店的工具、设备、机器或其他资产; 完成上级要求的其他合理工作; 微笑对待每一位宾客并进行眼神交流和友好的语言问候,并在可能的情况下称呼客人的名字; 预知客人的服务需求,包括向客人提出建议以更好地了解他们的需求,观察/倾听客人的喜好,并在条件允许的情况下采取行动; 以专业、积极的方式满足客人的服务需求; 真诚地感谢宾客,并与他们道别; 为行动不变的宾客提供帮助,包括在服务原则内对视觉、听觉或身体受损的人提供帮助(例如,在需要时陪同他们,使用文字解释行动,在纸上写下,移动障碍物体,或提供盲文或TDD电话访问); 与宾客建立良好的沟通,了解他们的出行目的,推荐酒店的服务设施以及周边的景点及相关信息; 协助其他员工确保为所有宾客提供周到和及时的宾客服务; 按照标准电话礼仪在铃响三声内接听电话,用热情友好的语音语调称呼对方姓名、将电话转接给相应的人员/部门、在让对方等待前征得对方同意、记录并转达留言、以及允许对方结束通话; 使用简单易懂的语句进行沟通; 聆听其他同事的建议并交换有效意见; 必要时使用电子设备与其他同事沟通(例如:对讲机,邮件等); 以适当、尊重、灵活和保密的方式处理与员工和/或客人的敏感问题; 使用房卡系统制作房卡(例如:Saflok系统),如宾客要求重新制作房卡或者遗失房卡,一定需要与宾客核对身份信息后方可制作; 处理所有的退房,包括快速退房,解决任何未及时付款和有争议的费用,结算,收回房卡,并询问宾客入住体验进行记录; 当宾客到店时,房间还未准备好导致宾客在等待房间,及时与相关员工沟通告知此事; 核对并检查宾客账目 等等.......
  • 博州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    五钻酒店前台工作人员。 形象气质佳。 面对世界各地游客,普通话流利。 面善爱笑。 工作地址:赛里木湖景区酒店。
  • 前台接待

    3千-4千
    廊坊 | 3年以上 | 大专
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,为宾客提供入住、退房、问询等高效服务。 2、熟练掌握酒店客房状态、价格政策及周边信息,准确解答宾客疑问。 3、管理预订系统,及时处理电话、线上平台等渠道的预订及更改。 4、配合财务完成每日账单核对、发票开具及现金管理,确保账实相符。 5、协助处理宾客投诉及突发事件,做好记录并及时上报上级。 6、维护前台区域环境整洁,保持专业形象和良好服务态度。 7、完成上级交办的其他行政或接待相关任务。 【岗位要求】 1、酒店管理或相关专业优先。 2、普通话标准,具备基本沟通能力,能适应轮班工作制。 3、熟练使用电脑,有酒店前台系统操作经验者优先。 4、服务意识强,有良好的亲和力及抗压能力。 5、工作细致,责任心强,能快速适应团队协作。
  • 前台接待

    4千-5千
    南京 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 南通 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 能够读写简单英语。 熟练使用微软办公软件和酒店管理系统。 拥有1年宾客服务部工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 前厅接待

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 团建聚餐
    • 周末双休
    有投必应
    有投必应
    综合性酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅日常接待工作,包括为客人办理入住、退房及换房手续、接待办理潜水等项目的入场手续等 2、解答客人咨询,妥善处理客人投诉及特殊需求,提供个性化服务 3、熟练操作酒店管理系统,确保账务处理准确无误 4、维护前厅区域整洁有序,保持专业服务形象 5、协助收银工作,完成每日交接班记录及报表核对 6、配合其他部门完成接待相关工作 【岗位要求】 1、形象气质良好,身高女160cm以上/男170cm以上 2、普通话标准先 3、具备良好的服务意识和应变能力,能承受工作压力 4、可适应倒班工作制(含夜班) 5、有酒店前台实习或工作经验者优先考虑
  • 秦皇岛 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 1. 负责宾客入住/退房全流程办理。 2. 准确记录宾客需求与特殊要求,及时联动客房、餐饮等部门提供服务支持。 3. 维护前台区域秩序,妥善处理宾客咨询、投诉及突发问题,确保服务体验一致性。 4. 负责酒店促销活动的信息传递,协助完成会员注册与客户关系维护。 任职要求 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 形象气质佳,具备良好的沟通表达能力与服务意识,能熟练使用普通话。 3. 具备较强的抗压能力,能适应轮班制,高效处理高峰期客流。
  • 前台接待

    4千-4.5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 高效、友好地接待抵店与离店宾客,办理登记与退房手续,并协助处理行李。 2. 准确无误地处理所有宾客预订、变更、取消及房态信息的更新与录入。 3. 作为信息中心,解答宾客对酒店设施、服务及本地旅游景点、交通的各类问询。 4. 处理宾客的合理需求、特殊要求及初步投诉,确保问题得到及时跟进与解决。 5. 严格执行标准化流程,操作酒店管理系统,并准确处理现金、信用卡等财务交易。 6. 维护前台区域及工作环境的整洁、专业与有序,管理必要的办公与宾客用品。 7. 遵循所有安全、安保及保密政策与程序,确保宾客隐私及酒店财产安全。 8. 与客房部、礼宾部、工程部等其他部门保持有效沟通与协作,传递宾客需求。 9. 积极了解并推广酒店客房、餐饮等产品,以及集团的会员忠诚度计划。 10. 执行上级安排的其他合理任务,并准备完成轮班工作。
  • 宾客大使

    3.5千-6千
    泉州 | 1年以上 | 大专
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    作为悦源行邸的品牌代表与温暖使者,宾客大使将为每一位宾客提供专属定制服务,打造个性化、无微不至的入住体验,确保每一位宾客都能感受到独特的关怀与酒店文化的温度。 角色说明: • 个性化服务:根据宾客需求与偏好提供量身定制的服务,确保每一位宾客的体验都充满温度与尊贵感。 • 文化体验引导:了解并传递酒店品牌文化和本地特色,引导宾客参与独特的文化活动与体验,让他们在这里感受到非凡的文化氛围。 • 需求响应与解决:细心观察宾客需求与反馈,及时响应并高效解决问题,确保宾客满意度始终处于高水平。 • 跨部门敏捷协作:与各部门高效协作,确保宾客需求得到全面满足,提升服务流程与整体运营效率。 • 服务细节把控:关注每个细节,确保服务标准的执行,为宾客提供无缝的高品质体验。 我们希望你具备: • 出色的沟通能力,能够快速识别宾客需求并建立联系。 • 高度的服务热情和责任感,愿意为宾客创造难忘的体验。 • 高端酒店或奢侈品牌服务经验者优先。 • 强烈的团队合作精神,能与其他部门紧密协作。 • 对本地文化有深刻理解,能与宾客分享并提升他们的体验感。
  • 前台接待员

    4.2千-4.8千
    上海-崇明区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 工会福利
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,提供准确高效的登记服务 2、接听客户电话,解答客人咨询,处理预订需求并及时转接相关部门 3、维护前台区域整洁有序,确保工作环境符合酒店服务标准 4、熟悉酒店各项服务设施及周边信息,为客人提供准确的指引和推荐 5、处理客人投诉及特殊需求,及时上报并跟进解决 6、准确记录每日房态信息,与客房部保持良好沟通协调 7、严格执行财务制度,妥善保管现金、票据及重要物品 8、完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、形象端正,普通话标准,具备良好的服务意识和职业素养 2、具备较强的沟通表达能力和应变能力,能妥善处理突发事件 3、工作细致认真,责任心强,能适应轮班工作制 4、基本掌握办公软件操作,具备基础的数据处理能力 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先考虑 6、具备团队合作精神,能承受一定的工作压力
  • 前台

    3.8千-4.2千
    珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订及变更需求; 2、解答客人咨询,提供酒店服务、设施及周边信息的专业介绍; 3、准确收取房费、押金及其他费用,熟练操作酒店管理系统及收银设备; 4、协调客房部、餐饮部等部门,确保客人需求得到及时响应; 5、处理客人投诉及突发事件,按流程上报并记录; 6、维护前台区域整洁,管理客房钥匙、寄存物品及重要文件; 7、完成交接班记录及每日营业报表的核对工作。 【岗位要求】 1、形象端正,亲和力强,具备良好的服务意识和职业素养; 2、普通话流利,具备基础英语沟通能力(需处理简单涉外接待); 3、能适应倒班制(含夜班),工作细致、抗压能力强; 4、具备团队协作精神,善于沟通与协调; 5、有酒店前台或服务行业经验者优先,无经验可培训上岗; 6、熟练使用办公软件及基础设备(打印机、扫描仪等)。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 年假十天起
    • 免费房福利
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【职位描述】 对工作有热情 喜欢探索 【任职要求】 相同岗位工作经验
  • 深圳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 夜班补贴
    • 全勤奖
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为宾客办理入住登记、退房结账及换房、延住等手续,确保信息录入准确、及时。 2、热情接待到店客人,提供问询、指引及行李协助服务,提升客户满意度。 3、接听前台电话,处理预订、咨询及投诉,并做好记录与转达。 4、掌握酒店房态、房价及周边旅游资讯,主动向客人推荐增值服务。 5、协助维护前台区域环境卫生,整理报纸、宣传资料及客用物品。 6、完成当班账目核对、票据整理及交接班工作,确保账实相符。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,专业不限,有无经验均可,酒店管理或旅游相关专业优先。 2、形象端正,普通话标准,具备良好的沟通表达能力和服务意识。 3、熟练使用电脑及办公软件(如Word、Excel),能快速学习酒店管理系统。 4、工作细致、责任心强,能适应轮班工作制(含夜班),具备团队协作精神。 5、吃苦耐劳,能承受一定工作压力,热爱酒店服务行业。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、酒店管理/旅游管理等相关专业优先; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。
  • 前台接待

    4千-5.5千
    成都 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.预订与接待,负责酒店前台日常工作如:预订管理、迎接客人、行李服务、入住登记等; 2. 沟通协调工作:根据客人个性化要求,协调并同步信息到客房、餐饮接待、后厨等,并监督检查落实情况; 3. 对客保持良好的沟通,及时了解客人的需求和意见,解答客人的疑问,处理客人的投诉和建议,确保客人在有一个愉快的住宿体验; 4. 提供咨询服务:熟悉当地的旅游景点、文化活动、娱乐场所等信息,根据客人的兴趣和时间,为客人提供个性化的旅游行程建议,包括景点推荐、游玩路线规划、交通方式介绍等; 5. 根据酒店营销方案,组织体验活动,如手工制作、文化讲座、户外徒步、亲子活动等,丰富客人的住宿体验,增强客人对酒店的认同感和满意度; 6. 退房与后续服务:退房办理、客人反馈收集、后续满意度跟进。 任职要求: 1.身体健康,形象气质佳; 2.职高及以上学历,酒店专业优先; 3.有 1-3 年以上星级酒店或民宿管家工作经验; 4.接受过正规酒店服务工作培训。
  • 保定 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    房地产综合开发 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 2、热情接待顾客,主动介绍菜品特色及餐厅服务项目 3、准确记录顾客点单信息,及时传达至厨房并确保上菜顺序正确 4、保持餐厅环境卫生,按规定进行餐具消毒和桌椅摆放 5、处理顾客用餐过程中的合理需求及突发情况 6、协助收银员完成结账工作,确保账目准确无误 7、定期参加服务技能培训,提升服务水平 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养 2、普通话流利,具备基本沟通表达能力 3、能够适应早晚班轮班工作制 4、身体健康,无传染性疾病,持有效健康证 5、有团队协作精神,能承受一定工作压力 6、有餐饮服务经验者优先考虑
  • 前台接待

    3千-4千
    郑州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取良好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 列表
  • 明细
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