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  • 客服

  • 南宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    前台接待客人,开台 【岗位职责】 1、负责前台接待工作,包括顾客咨询、引导、登记等,确保顾客获得良好的印象; 2、接听电话,处理顾客预订、投诉及其他需求,并及时转达相关部门; 3、协助维护门店秩序,确保前台区域整洁、有序; 4、处理简单的收银工作,确保账目清晰、准确; 5、配合店内其他部门完成临时性工作任务,如活动支持、物料整理等; 6、记录并反馈顾客意见,协助提升服务质量。 【岗位要求】 1、年龄18-25岁,形象端正,气质良好,具备良好的服务意识; 2、普通话流利,具备基本的沟通表达能力,能妥善处理顾客需求; 3、工作认真负责,态度积极,能适应早晚班轮换; 4、具备团队协作精神,服从工作安排
  • 温泉前台

    4千-5千
    江门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 语言培训
    • 五险
    • 工龄奖
    • 提成方案
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责宾客接待工作,全程提供贴心优质的服务; 2. 配合完成客房送物相关服务,及时接听订房来电并做好登记对接; 3. 保持前台区域环境卫生整洁,维护岗位及门店专业形象; 任职要求 1. 善于沟通,拥有较强的服务意识,待人热情有礼; 2. 具备团队协作能力,积极配合团队完成各项日常工作。
  • 北京 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按标准流程为宾客办理入住、退房及换房手续,准确核对身份证件与登记信息; 2、负责前台电话接听与转接,解答宾客关于酒店设施、周边环境及本地信息的问询; 3、管理客房预订,及时处理线上及线下订单,实时更新房态数据并做好交接记录; 4、高效处理宾客投诉与突发情况,无法解决时第一时间上报主管,并跟进处理结果; 5、掌握当日及次日客房动态,配合客房部协调房态,确保宾客按时入住; 6、负责前台收银工作,开具发票、结算账单,保证款项与系统记录一致; 7、维护前台区域整洁及工作秩序,补充所需单据与物品,确保设备正常运行; 8、做好宾客信息登记与交接班记录,确保信息准确传递,保障接待工作无缝衔接。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,有1年以上酒店前台或相关对客服务工作经验; 2、年龄20至38岁,形象端正,普通话标准,具备基础英语口语能力者优先; 3、熟悉酒店前台操作系统,能熟练操作电脑及常用办公软件; 4、工作细致有耐心,具备良好的服务意识、沟通能力及应变能力; 5、能适应轮班工作制,责任心强,服从部门工作安排。
  • 前台接待

    4千-5千
    苏州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 收银

    4千-5千
    上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    收银员,账目清楚,上班时间为早上9点半到晚上9点 【岗位职责】 1、负责门店日常收银工作,确保现金、移动支付等交易准确无误; 2、核对每日营业账单,确保账目清晰、数据准确,并按时提交财务部门; 3、处理顾客退款、优惠券核销等特殊交易,确保符合公司财务规范; 4、协助门店库存管理,定期盘点商品并记录数据; 5、维护收银设备,确保其正常运行,及时上报故障问题; 6、为顾客提供基础的咨询服务,解答关于价格、会员权益等问题; 7、配合门店其他岗位完成临时性工作任务。 【岗位要求】 1、具备基础的财务或收银相关经验者优先,无经验可培训上岗; 2、熟练操作收银系统及办公软件(如Excel),能快速适应新系统; 3、细心严谨,对数字敏感,具备较强的责任心和抗压能力; 4、具备良好的沟通能力与服务意识,能耐心处理顾客需求; 5、能适应早晚班轮班制,周末及节假日需正常排班; 6、无不良信用记录,遵守公司财务管理制度。
  • 酒店前台

    4千-5千
    常州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 2、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客做好客房升级服务。 3、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务。 5、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,熟练使用英语交流。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端庄,身体健康,能接受三班制,有中夜班补贴,提供免费食宿。
  • 保定 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    房地产综合开发 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 2、热情接待顾客,主动介绍菜品特色及餐厅服务项目 3、准确记录顾客点单信息,及时传达至厨房并确保上菜顺序正确 4、保持餐厅环境卫生,按规定进行餐具消毒和桌椅摆放 5、处理顾客用餐过程中的合理需求及突发情况 6、协助收银员完成结账工作,确保账目准确无误 7、定期参加服务技能培训,提升服务水平 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养 2、普通话流利,具备基本沟通表达能力 3、能够适应早晚班轮班工作制 4、身体健康,无传染性疾病,持有效健康证 5、有团队协作精神,能承受一定工作压力 6、有餐饮服务经验者优先考虑
  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 7、有司机、导游、教育工作经验的度假管家优先 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
  • 前台接待员

    3.5千-5千
    保定 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,提供准确高效的登记服务; 2、解答客人咨询,处理客人需求及投诉,确保客人满意度; 3、熟悉酒店各项服务及设施,为客人提供专业的推荐和引导; 4、协助处理客房预订、变更及取消等事宜,确保信息准确录入系统; 5、维护前台工作区域的整洁与秩序,确保设备正常运行; 6、与其他部门保持良好沟通,协调解决客人的特殊需求; 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、形象气质佳,具备良好的服务意识和职业素养;女士身高165CM,男士身高170CM 2、具备较强的沟通能力与应变能力,能够妥善处理突发事件; 3、工作认真细致,责任心强,能够适应倒班工作制; 4、具备基础的计算机操作能力,能熟练使用办公软件; 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可提供培训; 6、具备团队合作精神,能够承受一定的工作压力。 7、四班三运转,能够适应倒班
  • 成都 | 经验不限 | 高中 | 提供吃
    注意:门店不包住,可以包吃 需要有餐饮服务经验,活泼外向!!! 有水饺店、面店类似工作经验优先!! 一、岗位职责 1、负责水饺煮制、打包及售卖; 2、协助店内清洁、备料及日常运营; 3、为顾客提供友好、高效的服务; 4、配合团队完成其他工作任务。 二、任职要求 1、年龄18-45岁,身体健康,无不良嗜好; 2、麻利干练,责任心强,适应餐饮行业节奏; 3、具备基本沟通能力,会看外卖订单,服务意识良好; 4、有连锁餐饮经验者优先,无经验可培训; 三、工作时间: 门店24小时营业,分早、中、夜班 早班:9:00-20:00 中班:10:30-13:0017:30-1:30 夜班:23:00-10:00 三、薪资福利 1、月休4天 2、可包吃 3、底薪3000,全勤200 +业绩提成,综合在3500-4500元左右(业绩越高,薪资越高
  • 前台接待

    4千-5千
    衢州 | 经验不限 | 大专
    • 提供食宿
    • 年终奖
    • 节假日福利
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 生日福利
    • 团建聚餐
    • 社会保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括宾客入住登记、退房办理及问询服务,确保流程高效准确。 2、熟练操作酒店预订系统,处理线上及电话预订,核对并更新房态信息,保障订单准确性。 3、主动了解宾客需求,提供个性化的入住指引、周边旅游及交通建议,提升客户满意度。 4、妥善处理宾客投诉及突发事件,及时上报管理层并跟进反馈,维护酒店良好形象。 5、维护前台区域环境卫生与物品陈列,确保接待环境整洁专业。 6、协助完成每日营收报表核对、票据管理及现金交接,确保账务清晰无差错。 7、配合其他部门做好客房状态协调、行李寄存及叫醒服务等辅助工作。 【岗位要求】 1、样貌端正,酒店管理或相关专业优先,欢迎应届生及转行者加入。 2、具备良好的服务意识,性格开朗、耐心细致,能适应倒班制工作。 3、普通话标准,基础电脑操作熟练,有酒店管理系统使用经验者更佳。 4、沟通表达能力强,具备团队协作精神,能在快节奏工作中保持专业态度。 5、服从工作安排,具备较强学习能力和抗压能力,能快速掌握岗位流程。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、XXX以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前台

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 大专
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    该岗位有夜班,8-8,做二休二 1、负责养老社区前台咨询、接待工作,配合各部门做好各项服务工作。 2、负责内部居民预约会所、课程、餐饮、车辆、维修、保洁、叫醒等服务。 3、负责居民一卡通的制定,负责居民家属及访客的一卡通的制定及发放,并做好记录。 4、接听电话,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。 5、协助居民快递、信件、包裹的收发,复印、传真和打印工作。 6、负责接收居民内部及外部热线服务,并对居民服务质量进行回访跟进。 7、积极完成上级领导安排的其他相关工作。 1、大专以上学历;亲和力与形象佳,沟通表达佳,热爱服务岗位; 2.较强的组织协调、责任感与服务意识; 备注:该岗位有夜班,做二休二
  • 湖州 | 1年以上 | 高中
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订信息,及时更新房态并协调客房部 3、受理客人投诉和建议,及时反馈并跟进处理结果 4、管理前台现金收支及账目登记,确保财务流程规范 5、维护前台区域整洁及设备正常运行 【岗位要求】 1、形象端正,普通话标准,具备基础英语沟通能力 2、具备良好的服务意识和应变能力,能妥善处理突发事件 3、能适应倒班工作制(含夜班) 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先 5、有酒店前台工作经验者优先
  • 前台接待

    4千-5千
    杭州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    文旅运营公司 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台接待、入住办理收银工作,包括来访客人的登记、引导及通知相关部门 2、接听和转接电话,处理日常咨询及邮件收发 3、维护前台区域整洁有序,确保良好的企业形象 4、协助行政事务,包括文件整理、办公用品管理及会议支持 5、完成上级交办的其他临时性工作任务 【岗位要求】 1、高中及以上学历,年龄20-45岁 2、1年以上前台或相关岗位工作经验 3、形象端正,具备良好的沟通能力和服务意识 4、熟练使用办公软件(Word、Excel等) 5、工作细致耐心,能适应快节奏工作环境
  • 北京-延庆区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 公积金8%
    • 法定假期福利
    • 定期团建
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    [岗位职责] 1、负责酒店前台的日常接待工作,为宾客提供高效、热情、专业的入住、退房及问询服务; 2、熟练掌握酒店客房状态、价格及周边信息,准确完成预订、登记、结算等操作流程; 3、妥善处理宾客投诉及突发状况,及时上报并协助解决,确保宾客满意度;类单据,确保账务准确; 4、维护前台区域整洁有序,管理客房钥匙、房卡及各类单据,确保账务准确无误。 5、熟练使用电脑及办公软件,有英语基础者优先考虑; 6、热爱服务行业,具备团队合作精神,服从公司管理安排。 【岗位要求】 1、熟练掌握英语口语,有酒店工作经验者优先; 2、大专学历及同等以上学历者优先,酒店管理、旅游管理等相关专业优先; 能耐心解答宾客咨询; 3、普通话标准,具有良好的沟通表达能力和亲和力,能耐心解答宾客咨询; 4、熟练操作电脑及办公软件,细心严谨,适应轮班,有服务意识,能主动关注宾客需求,维护酒店形象。
  • 前台

    4千-5千
    温州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    康复照护服务 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 酒店前台

    4千-5千
    杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订信息,及时更新房态管理系统 3、接收并妥善处理客人投诉及特殊需求,确保服务质量 4、管理前台现金收支及账目核对,完成每日营业报表 5、维护前台区域整洁及设备正常运转 【岗位要求】 1、年龄20-35周岁,形象端正,普通话标准 2、1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验 3、具备基础财务知识和现金管理能力 4、能适应倒班工作制(含夜班),抗压能力强 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件
  • 总台接待

    4千-5千
    宁波 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 浙江区域
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度,会简单英语口语优先; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感,形象良好; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前台接待

    4千-5千
    萍乡 | 2年以上 | 大专
    综合性酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宾客的入住登记、退房结算及房卡管理,确保信息准确录入系统; 2、接听前台电话,解答宾客关于房型、价格、周边景点等咨询,并处理客房预订及变更需求; 3、积极应对宾客诉求,妥善处理投诉、遗失物品等突发问题,提升客户满意度; 4、协助维护大堂及公共区域秩序,确保环境整洁有序; 5、与客房、工程等部门保持联动,及时传达宾客特殊需求或设施报修信息; 6、按规定完成每日营收报表、交接班记录等文书工作。 【岗位要求】 1、学历、经验不限,酒店管理或旅游相关专业优先; 2、普通话标准,具备基础电脑操作能力,能熟悉使用酒店管理系统者优先; 3、形象端正,性格开朗,具备良好的沟通表达能力和服务意识; 4、工作细致耐心,能适应轮班制(含夜班),有团队协作精神; 5、无不良嗜好,身体健康,品行端正,能通过背景核查。
  • 湖州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 领导好
    • 美女多
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、中专以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 南通 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、XXX以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 金华 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1、五官端正; 2、熟悉电脑操作; 3、可接受夜班。
  • 长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【工作职责】 1. 为所有抵店客人办理入住登记手续,并为离店客人高效办理结账手续,确保流程顺畅,提升宾客良好印象; 2. 实时监控并准确维护前台管理系统中的房态信息,熟练处理各类预订,及时准确地录入/更新宾客信息、特殊要求及预订细节,确保系统数据可靠; 3. 热情、专业地回答宾客的各类问询,积极回应宾客在店期间的基本需求,并准确记录、传达至相关部门跟进; 4. 接听内外线电话,准确转接或记录留言,将重要的宾客诉求或内部通知传达给相关部门,确保信息畅通; 5. 负责前台日常交易的处理,确保账目准确。每日核对当班期间的账务,按要求完成交班报表,保证备用金安全及账实相符; 6. 严格遵守酒店服务流程标准,在办理入住时严格执行公安部门要求,妥善保管房卡,遵守隐私保护规定; 7. 积极与各部门同事协作,共同为宾客提供无缝服务体验,协助副理处理简单宾客咨询或安抚工作,参与部门日常运作支持; 8. 完成上级交办的其他前厅服务工作。 【岗位要求】 1. 熟练掌握酒店前台操作系统(如PMS)、办公软件及电话礼仪‌; 2. 熟悉客房类型、价格及促销政策,能灵活推销客房与服务‌,具备基础财务知识,能处理押金收取、账单核对等收银工作‌; 3. 具备优秀的沟通技巧与应变能力,能妥善处理客人投诉‌,适应倒班制(三班轮换)。 【任职条件】 1. 年龄21-35岁之间,大专及以上学历; 2.普通话标准,具备基础英语沟通能力; 3.身高要求男性172cm以上、女性162cm以上‌。
  • 自贡 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 购买五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订信息等; 2、热情接待来访客人,解答客人咨询,提供准确的酒店服务信息及周边旅游资讯; 3、处理客人投诉及突发事件,及时反馈并协调相关部门解决; 4、负责前台现金、票据的保管与交接,确保账目清晰准确; 5、维护前台区域整洁有序,确保工作环境符合酒店标准; 6、协助完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、年龄18-35岁,形象气质佳,具备良好的服务意识和职业素养; 2、普通话流利,具备基本的英语沟通能力优先; 3、具备较强的沟通能力及应变能力,能妥善处理客人需求; 4、工作认真负责,具备团队协作精神,能适应倒班工作制; 5、无经验者可提供岗前培训,有酒店前台工作经验者优先。
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