前厅部经理招聘网_最新前厅部经理招工招聘信息

前厅经理

7千-9千

揭阳 | 5年以上 | 中技

揭阳普宁广场希尔顿欢朋酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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一、岗位职责 1. 负责前厅日常运营管理，确保高效服务 2. 处理宾客投诉，提升宾客满意度 3. 协调各部门工作，保障前厅顺畅运转二、任职要求 1. 酒店管理相关专业大专及以上学历 2. 具备良好沟通协调与抗压能力 3. 有酒店前厅管理经验者优先三、岗位福利薪资7000-9000元（具体面议）月假期4天，提供食宿，购买社保 -- 带薪年假，绩效奖金、全勤奖、节日福利、高温补贴，带薪假期。 -- 完善的培训体系，清晰晋升通道。 -- 良好的工作氛围与平台发展空间。有意者请投递简历或直接联系面试，我们期待您的加入！上班位置：普宁市流沙万泰汇环球大厦E栋【希尔顿欢朋酒店】

中餐厅楼面经理

8千-9千

厦门 | 3年以上 | 大专

厦门佰廉餐饮服务有限公司

中式餐饮 | 1-49 人

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岗位职责 1.全面负责餐厅楼面的日常运营管理工作，包括团队协调，排班调度、服务标准监督、客户满意度提升、员工培训考核等，提升团队服务水平和凝聚力，确保高效运转。 2.负责顾客的接待与服务工作，处理客诉及突发事件，优化服务流程，维护客户关系。 3.协调前厅与后厨工作，确保厨房出餐效率与质量，把控用餐高峰期服务质量。 4.负责楼面区域的环境卫生、设施设备检查与维护工作，落实卫生安全标准，确保餐厅环境整洁、设施完好。 5.协同餐厅营销活动的执行工作，配合市场营销部门完成相关推广活动，保障服务落地。岗位要求 1.大专以上学历，3年以上中大型餐厅楼面管理经验，有酒店/餐厅工作经验者优先。 2.熟悉餐饮服务流程和标准，具备优秀的沟通协调能力、灵活应变能力和解决问题能力。 3.形象气质佳，普通话标准，亲和力强，责任心强，具备良好的服务意识和职业素养。 4.具备优秀的团队管理能力，能够有效激励和带领团队完成各项工作任务。

前厅经理

7千-9千

舟山 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

舟山岱山万豪万枫酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

宾客服务经理 - 前台部(J14666)

8千-9千

松原 | 2年以上 | 大专

五险一金
带薪年假
技能培训
岗位晋升
帅哥多
美女多
领导好
人性化管理
管理规范

松原宁江希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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工作职责： • 通过有效的商业运营，达到酒店利益的最大化；确保部门员工给客人提供一贯高标准的服务。 • 为酒店创造最高的收益。制定计划并时时监控前台及餐厅已实施的促销活动。 • 维护并保持前厅部与住店客人之间良好的关系，同时提供高标准的服务。 • 确保维护宾客服务部与酒店其他部门之间高效的接触和沟通。 • 通过训练领导和激发团队员工。 • 做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 • 致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 • 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，并告知宾客关系经理进行跟踪。回访客人，确保客人对解决方法满意。 • 确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。 • 协助厨房根据餐饮发展趋势，适当需求及销售情况进行餐厅菜单的修改及餐厅活动的推广。 • 在餐厅运营表现及财务目标的基础上,对餐厅的工作表现进行评估，制定未来发展计划。 • 随时更新团队成员与酒店其他部门的交流，了解酒店其他部门的活动，包括特殊活动，餐厅促销等等。 • 合理的指派工作以此来发展自己和团队。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。任职资格：大专及以上学历，酒店管理相关专业优先，2 年及以上酒店前厅管理工作经验；熟悉前厅全流程运营（入住、退房、客诉处理、预订管理等），掌握酒店 pep 系统操作；具备较强的沟通协调、客诉解决能力，能高效统筹前厅团队工作；形象气质佳，服务意识强，抗压能力突出，可适应倒班 / 轮班制；普通话标准，具备基础英语沟通能力；有良好的团队管理、数据分析及成本管控意识，执行力强。

前厅部经理

8千-1.1万

温州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
定期体检

浙江苏拉威西酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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一、岗位职责（目前招前厅部副经理！！！！！工资8-11k！！！） 1.管理前厅部所有的职能区域，前台接待、礼宾、宾客关系等日常运营，确保服务流程顺畅、标准统一。 2.确保从入住到退房的所有宾客互动都得到高效、专业的处理，并注重超越宾客的期望。及时处理宾客投诉、特殊要求和疑虑，确保迅速解决并保持宾客满意度。 3.负责管理与运营酒店在主要OTA平台的官方账号，如航旅纵横、携程、美团、飞猪、去哪儿等。 4.与客房部、餐饮部和其他部门密切合作，确保无缝服务交付并及时满足客人需求。 5.制定前厅部各项规章制度、工作流程和服务标准，并确保严格执行，对服务质量负责。 6.为部门员工提供持续培训，确保他们具备提供优质服务的知识和技能；掌握有效的升级销售和交叉销售技巧，如房型升级、预订含早价格、推销酒店其他设施等，直接提升平均房价和每房收益。 7.每周/月编制前厅部运营报告，包括经营数据（出租率、ADR平均每日房价、RevPAR每间客房收入）、宾客反馈、员工表现等，并向管理层定期汇报。 8.管理员工班次、任务分配和绩效评估，确保团队表现并遵守酒店政策。 9.确保前台安全与合规操作流程的执行，包括宾客的信息保密、公安系统、财务安全和钥匙管理等。 10.负责处理宾客的重大投诉和紧急情况，制定应急预案，并组织实施及有效补救措施，维护酒店声誉。 11.建立宾客档案，更新喜好并维护准确的记录，以提高未来的住宿和忠诚度。 12.完成酒店总经理交办的其他部门相关的工作内容。 13.可接受集团工作调配与出差。二、岗位要求 1.大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2.国际连锁五星级酒店前厅工作经验，其中至少3年前厅管理岗位经验。 3.精通酒店前厅部各项运营流程和服务标准； 4.具备丰富的OTA平台实操管理经验，熟悉主流OTA后台操作和排名规则； 5.熟悉酒店管理系统（如 Opera PMS、绿云）； 6.出色的收益管理基础知识，能理解并运用相关数据； 7.具备强烈的销售意识和成功的销售技巧培训经验； 8.熟练使用 PMS 及 Office，快速解决突发事件；持有酒店管理相关资格证书者优先。 9.流利的普通话，良好的英语沟通与书面能力。三、薪资待遇: 1.薪资：月薪8k-12k，年底奖金； 2.双休，提供免费食宿； 3.缴纳五险一金； 4.享受节日福利、生日福利、年度健康体检等福利。

前厅部经理

7.5千-8千

南通 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
年度旅游
包吃包住
店龄津贴

鹏欣花园国宾酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】：有度假酒店前厅工作经验者加分哦 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

服务经理

7千-9千

长沙 | 3年以上 | 高中

节日礼物
技能培训
岗位晋升
管理规范
领导好
包吃包住

湖南省味宴餐饮连锁管理有限公司

中式餐饮 | 1000-2000人

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【岗位职责】 1. 主导客户服务流程，确保高标准的客户体验； 2. 监控服务质量指标，推动持续改进以提升客户满意度； 3. 组织并分析客户反馈和市场数据，以优化服务策略； 4. 管理服务团队，提升团队专业能力和服务水平； 5. 配合业务发展，确保服务流程与业务目标一致。【任职要求】 1. 具备优秀的客户服务意识，能够有效处理客户需求； 2. 拥有团队管理经验，能激励团队达成目标； 3. 对市场变化有敏锐的洞察力，能够快速适应并作出反应； 4. 具备良好的数据分析能力，能基于数据做出决策； 5. 能独立处理和解决问题，具备良好的组织和协调能力。【工作地点】 1.长沙雨花区宴长沙(汽车南站店)2楼。

前厅部主管

8千-9千

湖州 | 经验不限 | 学历不限

西西里计划酒店(安吉)有限公司

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保部门高效运转 2、制定并完善前厅部各项服务标准及工作流程 3、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的服务质量 4、处理宾客投诉及突发事件，提升客户满意度 5、负责部门员工排班、培训及绩效考核 6、协调与其他部门的沟通协作【岗位要求】 1、具备酒店前厅管理相关工作经验 2、熟悉酒店前台操作系统及预订流程 3、优秀的服务意识及沟通协调能力 4、能够承受工作压力，适应倒班制 5、具备团队管理经验者优先 6、形象气质良好，普通话标准

前厅部经理

7千-9千

深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
岗位晋升
包吃包住
员工生日礼物

深圳市天下溪海景酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅部经理

6千-8千

秦皇岛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

包吃包住
五险一金
节日礼物
午餐补贴
员工生日礼物
美女多
带薪年假

秦皇岛天地有大美酒店有限公司

精品酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到较高出租率，获取客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅部经理 Front Office Manager

6千-8千

开封 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

希尔顿惠庭开封清明上河园店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责： 1. 负责梳理酒店运营情况，提出整改方案，进行系统化培训； 2. 负责指导运营期间酒店的平均房价定价等，确保出租率等达到预期目标； 3. 严审查酒店各项成本费用支出，并督导酒店节能工作，确保酒店的运营成本和费用得到合理控制，达到预期的考察指标； 4. 贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求； 5. 督导酒店安全工作及设备设施维护，确保设备设施的正常运展，无任何安全责任事故发生； 6. 梳理并优化制定酒店管理制度，妥善处理酒店内突发事件。 7. 出色的业主沟通能力，具备针对性的发现和解决酒店运营问题的能力； 8. 良好的团队培训、调配能力任职资格： 1.本科及以上学历，条件优秀者可放宽至大专； 2. 品牌连锁酒店行业3年及以上店长从业经验，一年及以上的区域店总或区域经理从业经验； 3. 具有良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力，较强管理和团队建设能力； 4. 原则性强，执行力较好；有良好的抗压能力，能出色完成公司下达的各项指标； 5. 认同企业文化核心价值观，有很强的服务意识、学习能力和工作责任心； 6. 良好的沟通表达能力。【岗位福利】交五险，健康保险，包食宿，员工生日福利，节日福利，带薪休假，品牌培训，团建活动

前厅副经理

6千-8千

舟山 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

海港城环球酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

酒店前厅经理

6千-8千

西双版纳州 | 2年以上 | 大专

维也纳酒店(西双版纳勐腊店)

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保前厅服务质量与工作效率 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的服务标准执行，处理宾客投诉及突发事件 3、制定前厅部工作计划及培训方案，提升员工业务技能与服务意识 4、监控客房销售状态，协调房态管理，优化客房收益 5、建立完善的宾客档案系统，维护重要客户关系 6、负责前厅部物资管理与成本控制【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先 2、出色的沟通协调能力，能妥善处理各类宾客关系 3、具备较强的团队管理能力和抗压能力 4、熟悉酒店前台操作系统及办公软件 5、工作细致认真，具备敏锐的服务意识与问题解决能力 6、可适应弹性工作制及轮班安排

高级私人管家

6千-8千

惠州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
管理规范
员工生日礼物
年底双薪
包吃包住
人性化管理

欢渡时光里度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责为酒店客人提供个性化、高品质的管家服务，包括但不限于客房预定、入住接待、行程安排、餐饮预订、活动策划等，确保客人获得卓越的入住体验。 2、协调酒店各部门资源，高效解决客人的特殊需求及突发问题，确保服务及时、专业。 3、建立并维护客户档案，定期跟进客人偏好与反馈，持续优化服务方案。 4、协助处理客人投诉，主动沟通并妥善解决，维护酒店品牌形象。 5、参与酒店服务流程的优化与创新，提出提升服务质量的可行性建议。 6、负责酒店各项产品ota线上管理，包过产品内容，房态，价格录入，提出增加产品收益的建议等。 7、管理下属私人管家日常工作。 8、完成上级交办的其他相关工作。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、2年以上高端酒店或度假村管家服务经验，熟悉VIP客户服务流程及标准。 3、具备优秀的沟通协调能力与应变能力，能高效处理客户需求及突发事件。 4、服务意识强，注重细节，具备高度的责任感和职业素养。 5、年龄25-42岁，形象气质佳，普通话流利，英语基础沟通能力优先。 6、能适应弹性工作时间，包括节假日及轮班制。

前厅部经理

6千-8千

黄山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
意外险
定期体检
绩效奖金
结婚生育福利
生日福利
节假日福利
工龄奖金
提供员工宿舍
团建聚餐

黄山青春谷生命科学发展有限公司

民宿客栈 | 100-499人

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【岗位职责】 1. 全面负责前厅运营管理，搭建高端接待SOP，实现康养客/学员/度假客三类客群分流服务； 2. 负责前厅团队招聘、培训、排班、考核、激励与日常管理； 3. 统筹入住退房、学员快速登记、行李服务、VIP接待、客需响应； 4. 负责现场秩序、客流调度、高峰保障、百人团队组织接待； 5. 前置处理客诉，温和沟通、快速闭环，提升满意度； 6. 管控前厅物资、成本、数据、台账，对接服务品质巡检； 7. 配合项目运营，完成店总交办其他工作。【任职要求】 1. 2-3年以上中高端或高端酒店/度假酒店前厅经理经验； 2. 熟悉前台系统、接待流程、团队接待、客诉处理； 3. 形象气质佳，沟通能力强，服务意识极强； 4. 适配康养业态隐私、安静、专业服务要求； 5. 开元体系、康养项目、大型课程经验优先。【福利待遇】月薪6000-8000元+绩效+提成；包吃包住+社保五险+月休4天+带薪培训+节日福利+带薪年假+晋升空间。

前台经理 Front Desk Manager

6千-8千

大连 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
包吃
管理规范
节日礼物
人性化管理
包吃包住

大连金普新区万豪万枫酒店

商业地产 | 50-99人

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【岗位职责】 1、全面负责前台接待、客房预订及宾客服务工作，确保服务质量符合酒店标准 2、监督前台员工日常工作，包括排班、培训及绩效考核 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度 4、协调与其他部门（如客房部、餐饮部）的沟通与合作，确保运营顺畅 5、管理前台财务流程，包括现金收付、账单核对及报表制作 6、维护前台设备及系统正常运行，及时上报维修需求 7、执行酒店安全及卫生标准，确保工作环境符合规定【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域经验者优先，有前台管理经验更佳 2、良好的沟通能力及服务意识，能够高效处理客户需求 3、具备团队管理能力，能够有效协调员工工作 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件 5、工作细致认真，具备较强的抗压能力及应变能力 6、能够适应轮班工作制，包括夜班及节假日会OPREA系统优先

泰州茂御酒店前厅部经理

6千-8千

泰州 | 5年以上 | 大专

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
午餐补贴
管理规范
员工生日礼物
年底双薪
包吃包住
人性化管理

上海世茂喜达酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1. 全面负责前厅部日常运营管理，统筹前台工作，制定部门工作计划与排班制度。 2. 把控前厅服务标准、仪容仪表、服务流程，落实酒店各项规章制度，保障对客服务顺畅高效。 3. 对接客房、销售、餐饮、安保等部门，协调跨部门工作，解决运营衔接问题. 4. 现场巡查大堂及前厅各岗位服务状态，主动接待高端宾客，维护酒店形象。 5. 快速妥善处理宾客投诉、意见及各类突发问题，提升入住体验及网评。 6. 跟进VIP客人、团队客人入住退房全程接待，落实专属接待流程。 7. 实时掌握酒店房态、预订量、入住率，配合销售部做好客房售卖、控房工作，提升客房收益。 8. 监督前台预订、入住、换房、延住、退房流程，核对房价、押金、账单，杜绝收银差错。 9. 审核前厅各类营收单据、夜审数据，确保账务清晰准确。 10. 负责前厅员工招聘、岗前培训、在岗技能培训、服务礼仪培训，提升全员业务能力。 11. 做好员工绩效考核、情绪疏导，搭建稳定积极的团队氛围。 12. 监督员工岗位职责落实，纠正违规操作，规范岗位行为。 13. 落实前厅消防安全、治安防范、财物安全管理，排查大堂及前台安全隐患。 14. 妥善保管宾客贵重物品，严格执行寄存、领取流程。 15. 每日汇总前厅运营数据、客情信息、服务问题，填写部门日报、周报、月报。 16. 收集宾客入住体验建议，优化前厅服务流程与管理制度。 17. 处理各类前厅突发事件。 18 完成总经理下达的其他工作任务。

前厅部经理/助理前厅部经理

6千-1万

六盘水 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
五天工作制
带薪年假
有薪病假
员工生日礼物
个人发展晋升
管理规范
餐饮住宿折扣
培训
集团内部调职

六盘水福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1.XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅部经理

7.5千-1万

舟山 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

海港城环球酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 7、熟悉OTA运营操作。【岗位要求】 1、有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅经理

6千-8千

成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
管理规范
包吃包住
员工生日礼物
岗位晋升

成都润邦国际酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位职责 1、认同酒店的价值观、“尊重”文化与管理经营理念，并对下属进行培训宣贯；按照酒店各项规范要求和工作手册开展各项管理工作，实现酒店下达各项经营管理目标。 2、重视宾客服务体验感受，以用户思维进行服务体验设计。广泛听取和搜集宾客的建议和意见，与宾客建立良好的客户关系，协助妥善处理宾客投诉。 3、预防和应对紧急情况，减少事故发生，保证员工和客户的生命财产安全。 4、搭建适宜于本酒店并可持续的宾客关系维护体系，善用客必得系统，包括不限于重点客户、常客、熟客的消费习惯、喜好与禁忌、纪念日关怀等，制定阶段性的维护目标，有效进行任务分解。 5、重视经营与收益管理，善于分析数据，制定合理有效的营收激励政策，助力经营指标的完成与提升。 6、搭建切实可行的实施举措，不断深化自助智能设备的使用场景，在过程中不断完善前厅走动式现场服务“横到边、纵到底”的管理范围与举措。 7、定期修订更新酒店部门重点岗位风险点的分析和风险防范文件和培训、督导检查部门各岗位安全风险点工作落实情况。 8、定期修订更新部门安全操作规范文件，并开展培训、督导和日常检查。 9、重视现场氛围管理，包括对客服务区域的声光嗅觉管理以及前厅部工作人员妆容与对客服务品质管理。 10、知人善任，关心下属在工作中的成长与变化，提供适宜的学习与晋升机遇。制定有效的员工激励政策与绩效考核管理办法。 11、研究并掌握客源市场的变化和发展情况，有针对性的完善服务手段和模式，提升酒店的服务品质。 12、负责VIP客人的安排、通知、检查和接待工作。做好横到边纵到底服务，主动关注公共区域宾客需求，灵活走动管理，配合会议、用餐等高峰时段的客人需求。 13、配合夜间客房服务、会议室及大堂吧服务，快速响应客人需求，并高效闭环解决。 14、妥善完成上级领导临时指派的各项工作任务。任职要求 1、大学专科及以上学历，年龄25—40岁，形象气质佳，男女不限。 2、认可企业文化以及品牌的“尊重”文化的待客之道。 3、在宾客细致服务方面具备独特的创新能力并能付诸实施。 4、具备对部门工作安排分配的计划性与前瞻性。 5、充分理解工作任务，执行力强，工作效率高效。 6、亲切和善、乐于助人，具备良好的沟通协调能力，抗压能力及情绪管理能力强。 7、热爱学习，积极关注和掌握行业及相关资讯，不断提升个人的管理能力与专业知识。 8、高星级或外资酒店同岗位工作经验。 9、熟练运用酒管系统、自运营分销系统以及Word、Excel、Xmind及PPT等办公软件。

前厅经理

6千-8千

湖州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

带薪年假
五险一金
节日礼物
技能培训
岗位晋升
员工生日礼物
年底双薪
包吃包住
人性化管理
福利待遇

安吉鼎尚驿度假酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

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岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅部经理

7千-1万

洛阳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
包吃包住

洛阳伊水度假酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

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岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到较高出租率，获取高的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅经理

6千-8千

喀什 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

意外险
包吃包住
提供食宿
提供员工宿舍
午夜餐补贴
生日福利
节假日福利
团建聚餐
员工旅游
技能培训

喀什大学城希尔顿惠庭酒店

国际高端酒店/5星级 | 1-49 人

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1、全面负责前厅部日常管理工作，制定前厅部工作计划、服务标准及操作流程，监督执行落地。 2、管理前厅接待、收银等团队人员，做好员工排班、培训、绩效考核及日常督导，提升团队服务水平。 3、负责宾客入住、退房、咨询、投诉等全流程服务管理，及时处理宾客突发问题与投诉，提升宾客满意度。 4、管控客房预订、房态管理、营收数据统计，配合销售部做好客源拓展与客户维护，完成前厅营收指标。 5、维护前厅区域环境卫生、设施设备正常运行，协调与客房部、餐饮部、工程部等部门的工作衔接。 6、定期汇总前厅运营数据，分析问题并提出改进方案，向上级汇报工作情况。

前厅部经理

7千-8千

上海 | 3年以上 | 学历不限

美叙酒店集团

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到较高出租率，获取较大的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 2、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 3、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅部经理

6千-8千

益阳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

益阳佳宁娜国际酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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要求女主要职责：战略与标准引领者： · 制定、执行并持续优化前厅部各项运营流程、服务标准及质检体系，确保其达到并超越国际奢华酒店的水平。 · 分析运营数据与宾客反馈，制定并实施提升宾客满意度（尤其是相关评分）与部门效率的行动计划。 · 作为酒店管理层的一员，参与酒店整体服务理念的塑造与战略规划。卓越运营管理者： · 全面督导前台接待、礼宾、总机、商务中心及宾客关系等各分部的日常运营，确保无缝衔接与零差错。 · 严格控制部门成本与预算，优化资源配置，实现高效的收益管理（与预订部及市场销售部紧密协作）。 · 负责前厅部所有设备设施的状态维护，确保其始终处于佳状态。团队赋能教练： · 招募、培训、激励与发展一支高绩效、高敬业度的前厅服务团队。 · 亲自设计并主导培训项目，将您所秉持的奢华服务理念（如“黄金标准”、“独特体验”、“在地文化探索”等）转化为团队每一位成员的行动指南。 · 营造积极向上、追求卓越、以客为尊的部门文化。宾客关系大使与品质守护者： · 亲自迎送重要宾客，处理复杂或重大的宾客咨询与投诉，将潜在的服务危机转化为展现酒店卓越品质的机会。 · 建立并维护高端宾客档案，策划并执行个性化的宾客关系维护计划。 · 确保所有预订、入住、在店服务及离店流程的顺畅与私密性。任职要求：本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先； 10年以上高端酒店行业经验，其中至少5年以上五星级酒店总经理或副总经理管理经验（如丽思卡尔顿、瑞吉、华尔道夫、四季、柏悦、安缦）等品牌担任总经理或副总经理职位经验者优先考虑）。熟悉酒店运营全流程，具备出色的市场洞察力、战略规划能力与经营决策能力； · 深刻理解并亲身实践上述任一或多元品牌的核心服务理念与文化。 · 出色的中英文双语沟通能力（书面及口语），能作为酒店形象代表与国际宾客自如交流。 · 核心能力： · 领导力与影响力：具备激发团队超越自我的领导魅力，能塑造并传承卓越的服务文化。 · 卓越运营能力：拥有出色的组织、分析和解决问题的能力，精通Opera等酒店管理系统。 · 宾客至上：对服务细节有近乎本能的关注，拥有预判并超越宾客期望的洞察力与热忱。 · 商业敏锐度：理解前厅运营与酒店整体营收、利润及市场声誉的内在联系。 · 适应与创新：具备将国际经验与本地市场、文化成功嫁接的智慧与灵活性