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工作地点:
职位分类:
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薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州

岗位职责:1、制定出安全管理的具体方案并组织实施;2、定期对园区进行全面的安全风险评估,严防各类刑案的发生;3、负责安全员日常行政管理、检查保安值班记录,负责对部门员工工作考核建议;4、负责拟定安全员培训计划并按计划组织复查,组织安全员进行案例研讨、突发事件演练并做好存档,制定安全工作年度计划,对付意外事件的预案制定及训练计划,并组织实施;5、负责与地区的治安、消防、环卫、街道办事处等有关部门协调好关系;6、完成上级交给的其它一切任务。任职要求:1、学历要求:大专及以上,特别优秀者学历可放宽;2、专业要求:退伍军人优先;3、工作经验:安全管理工作经验3年以上,或同等职位工作经验1年以上;4、职业资格/职称:有助理物业管理师岗位证书优先;5、计算机技能:熟练使用Windows和Office系列办公软件;工作地点:杭州市滨江区网商路599号

薪资: 6千-9千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:不提供食宿

 岗位职责:1、负责督促客户资料管理工作;2、负责督促客户接待、客户诉求等综合管理工作;3、做好服务中心品质管理工作;4、指导、督促车位管理员对车位的管理及做好车位的交付工作;5、组织管理人员进行管理费的催讨,确保完成公司下达的经营指标;6、制订并落实客户满意度提升计划的推进;7、指导信息管理员做好小区社区活动的组织与实施,部门每月的考勤考绩;8、协助部门经理开展部门团队管理建设;9、督促各业务块按计划进行培训,做好客服体系文件学习工作;10、做好微博、服务月报等对客宣传工作;11、完成部门经理交给的其他工作。任职要求:1、学历要求:大专及以上学历2、专业要求:服务类专业,酒店服务、物业管理专业更佳3、工作经验:专业工作经验3年以上,或同等职位工作经验2年以上4、计算机技能:熟练使用Windows、Office系列办公软件5、良好的沟通协调能力及抗压性 其他要求:1、有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;2、具有良好的组织协调及抗压能力;3、能承受一定的工作压力;4、认可万科企业文化。

薪资: 6千-9千 经验:3年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州

岗位职责:1、负责督促客户资料管理工作;2、负责督促客户接待、客户诉求等综合管理工作;3、做好服务中心品质管理工作;4、指导、督促车位管理员对车位的管理及做好车位的交付工作;5、组织管理人员进行管理费的催讨,确保完成公司下达的经营指标;6、制订并落实客户满意度提升计划的推进;7、指导信息管理员做好小区社区活动的组织与实施,部门每月的考勤考绩;8、协助部门经理开展部门团队管理建设;9、督促各业务块按计划进行培训,做好客服体系文件学习工作;10、做好微博、服务月报等对客宣传工作;11、完成部门经理交给的其他工作。任职要求:1、学历要求:大专及以上学历;2、专业要求:服务类专业,酒店服务、物业管理专业更佳;3、工作经验:专业工作经验3年以上,或同等职位工作经验2年以上;4、计算机技能:熟练使用Windows、Office系列办公软件;5、良好的沟通协调能力及抗压性;6、其他要求:①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;②具有良好的组织协调及抗压能力;③能承受一定的工作压力;④认可万科企业文化。工作时间:9:00-17:30,月休5天工作地点:江干区、余杭区临平

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:提供住

 岗位职责:品质督查:1、整理、制订各管理项目品质督查计划,组织、推进督查工作的开展。2、按照质量稽核计划,对各项目进行质量检查,对体系运行出现的不合格项进行处理。3、跟踪各项目纠正措施的实施及整改报表的收集。4、收集、评估体系运行意见,推进管理体系的优化。业务指导:1、负责公司各项目体系运行工作流程及服务标准的指导。2、跟踪各项目顾客投诉事件的处理,建立客户投诉处理的案例资料库。3、跟踪各项目突发事件的处理,建立事件档案与案例。信息管理:1、负责各项目文件资料与数据的收集、整理并建档。2、定期输出质量管理报告任职要求:1、年龄40岁以下,大专以上学历,男女不限;2、具有物业服务企业二年以上品质管理或客服管理工作经验;3、熟悉物业管理相关法律法规,对品质督查管理、ISO9001质量管理体系等有所了解;4、有一定的物业管理理论知识和实践经验;5、综合能力强,具备良好的沟通能力和技巧。工作地点:杭州市余杭区文一西路阿里巴巴西溪园区/滨江区网商路阿里巴巴滨江园区/西湖区转塘云栖小镇

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:面议

 岗位职责:1、负责客服中心的日常管理工作,优化客服服务机制,不断提高客户满意度;  2、制定客户服务规范和制度; 3、负责客服中心团队建设、人员激励,保证团队的工作状态、效率; 4、对客户专员进行培训、激励、评价和考核;  5、对客户日常反映的问题进行统计、分类,并与相关部门沟通,降低同类问题发生次数。任职资格: 1、具有3年以上客服管理工作经验,口齿清晰、语言能力强; 2、形象气质佳,有良好的沟通协调能力及较强的亲和力,服务意识强; 3、工作严谨认真、耐心细致,有较强的条理性、逻辑性。工作时间:做5休2五险一金

薪资: 5千-8千 经验:2年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

1、协助项目经理对物业客服队伍的建设,负责日常队伍的管理;2、受理客户报修、投诉、咨询、建议、意见等服务需求,并进行回访;3、负责公共服务管理,包括入伙、装修等预约服务,空置房的巡检,住户卡、协助入住配套设施的开通等;4、负责对所辖区域内的住户关系维护,定期拜访客户,征询客户意见建议,提供便民服务;5、协调与安管、工程、环境等部门的合作与支持,完善内部信息反馈,提升客户满意度。任职要求:1、大专及以上学历,2年以上同岗工作经验或高端酒店工作经验;2、个人情况稳定,抗压能力强,管理能力强,有志于长期从事物业管理或客户服务工作;3、性格开朗,亲和力强,具备良好的客服务意识和沟通协调能力;4、有在高档住宅或别墅区工作经验者优先。5、熟练使用办公软件;福利待遇:五险一金,丰厚年终奖金、带薪年休假、公司福利假、员工联谊活动、员工旅游体检、高温补贴等。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、制定每月品质检查计划,落实品质月检及不定期专项检查,并能独立完成品质检查报告及各部门每月质量服务评分;2、负责公司质量体系、方针、目标的贯彻实施,定期向上级汇报,并对公司文件的实用性和规范性提供合理化建议,协助上级做好审核工作及完成每年体系外审工作;3、协助领导对质量体系文件、资料和资料编码的归口管理;4、协助物业品质管理工作、提升整个公司物业管理服务水平和质量;5、编写每月服务质量分析报告。任职要求:1、大专以上学历,文笔较好,身体健康,吃苦耐劳,抗压力强;2、熟悉办公软件,熟悉IS09001:2015,有内审员资格证有限;3、耐心细致,有较强的工作责任心,服务意识强。

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