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薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-湖州 食宿:提供食宿

岗位职责:1.对酒店内质量检查,各职能部门进行检查、监督和协调。2.收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息。3.制定质量管理的考核标准和考核表格并组织实施。 4.组织建立企业的质量管理体系。5.到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作,及时纠正企业在质量管理中存在的问题。 6.总结经常出现的问题,归纳成培训材料。岗位要求:1.大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。2.具备酒店质量管理的培训经验和能力。3.具有组织、协调工作的能力以及分析解决问题的能力。4.熟悉酒店各部门的工作职责、程序、标准。5.能熟练应用计算机,各种办公软件的操作。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:提供住

 岗位职责:品质督查:1、整理、制订各管理项目品质督查计划,组织、推进督查工作的开展。2、按照质量稽核计划,对各项目进行质量检查,对体系运行出现的不合格项进行处理。3、跟踪各项目纠正措施的实施及整改报表的收集。4、收集、评估体系运行意见,推进管理体系的优化。业务指导:1、负责公司各项目体系运行工作流程及服务标准的指导。2、跟踪各项目顾客投诉事件的处理,建立客户投诉处理的案例资料库。3、跟踪各项目突发事件的处理,建立事件档案与案例。信息管理:1、负责各项目文件资料与数据的收集、整理并建档。2、定期输出质量管理报告任职要求:1、年龄40岁以下,大专以上学历,男女不限;2、具有物业服务企业二年以上品质管理或客服管理工作经验;3、熟悉物业管理相关法律法规,对品质督查管理、ISO9001质量管理体系等有所了解;4、有一定的物业管理理论知识和实践经验;5、综合能力强,具备良好的沟通能力和技巧。工作地点:杭州市余杭区文一西路阿里巴巴西溪园区/滨江区网商路阿里巴巴滨江园区/西湖区转塘云栖小镇

薪资: 5千-8千 经验:2年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

1、协助项目经理对物业客服队伍的建设,负责日常队伍的管理;2、受理客户报修、投诉、咨询、建议、意见等服务需求,并进行回访;3、负责公共服务管理,包括入伙、装修等预约服务,空置房的巡检,住户卡、协助入住配套设施的开通等;4、负责对所辖区域内的住户关系维护,定期拜访客户,征询客户意见建议,提供便民服务;5、协调与安管、工程、环境等部门的合作与支持,完善内部信息反馈,提升客户满意度。任职要求:1、大专及以上学历,2年以上同岗工作经验或高端酒店工作经验;2、个人情况稳定,抗压能力强,管理能力强,有志于长期从事物业管理或客户服务工作;3、性格开朗,亲和力强,具备良好的客服务意识和沟通协调能力;4、有在高档住宅或别墅区工作经验者优先。5、熟练使用办公软件;福利待遇:五险一金,丰厚年终奖金、带薪年休假、公司福利假、员工联谊活动、员工旅游体检、高温补贴等。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:不提供食宿

岗位职责:1、负责区域内物业的日常运营管理工作,不断提升物业服务品质,致力于让用户体验到万科物业服务的美好;2、负责与公司资产服务单元、生活服务单元等业务部门进行联动,推动社区多种经营业务在项目的落地,以达成年度业绩指标;3、负责打造一支优秀的队伍,确保区域的人才梯队能够满足业务发展的需要;4、负责对内对外的沟协调,为区域的经营发展打造一个和谐、高效的环境。任职要求:1、学历要求:全日制大专及以上学历; 2、专业要求:管理类专业,物业管理专业更佳; 3、工作经验:物业/酒店行业工作经验3年以上,或同等职位工作经验2年以上; 4、计算机技能: 熟练使用Windows、Office系列办公软件; 5、品牌物业公司、五大行同岗位、知名酒店行业经历优先;6、有组织酒会、音乐节等文化活动经验者优先。工作时间:9:00-17:30,月休五天工作地点:江干区杭海路与之江东路交汇口(万科大都会79号)福利待遇:五险一金+年底双薪+15天带薪年休假+完善且专业的培训及晋升体系等

薪资: 6千-9千 经验:3年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州

岗位职责:1、负责督促客户资料管理工作;2、负责督促客户接待、客户诉求等综合管理工作;3、做好服务中心品质管理工作;4、指导、督促车位管理员对车位的管理及做好车位的交付工作;5、组织管理人员进行管理费的催讨,确保完成公司下达的经营指标;6、制订并落实客户满意度提升计划的推进;7、指导信息管理员做好小区社区活动的组织与实施,部门每月的考勤考绩;8、协助部门经理开展部门团队管理建设;9、督促各业务块按计划进行培训,做好客服体系文件学习工作;10、做好微博、服务月报等对客宣传工作;11、完成部门经理交给的其他工作。任职要求:1、学历要求:大专及以上学历;2、专业要求:服务类专业,酒店服务、物业管理专业更佳;3、工作经验:专业工作经验3年以上,或同等职位工作经验2年以上;4、计算机技能:熟练使用Windows、Office系列办公软件;5、良好的沟通协调能力及抗压性;6、其他要求:①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;②具有良好的组织协调及抗压能力;③能承受一定的工作压力;④认可万科企业文化。工作时间:9:00-17:30,月休5天工作地点:江干区、余杭区临平

薪资: 6千-9千 经验:2年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州

岗位职责:1、负责督促客户资料管理工作;2、负责督促客户接待、客户诉求等综合管理工作;3、做好服务中心品质管理工作;4、指导、督促车位管理员对车位的管理及做好车位的交付工作;5、组织管理人员进行管理费的催讨,确保完成公司下达的经营指标;6、制订并落实客户满意度提升计划的推进;7、指导信息管理员做好小区社区活动的组织与实施,部门每月的考勤考绩;8、协助部门经理开展部门团队管理建设;9、督促各业务块按计划进行培训,做好客服体系文件学习工作;10、做好微博、服务月报等对客宣传工作;11、完成部门经理交给的其他工作。任职要求:1、学历要求:大专及以上学历;2、专业要求:服务类专业,酒店服务、物业管理专业更佳;3、工作经验:专业工作经验3年以上,或同等职位工作经验2年以上;4、计算机技能:熟练使用Windows、Office系列办公软件;5、良好的沟通协调能力及抗压性;工作地点:江干区九堡及下沙

薪资: 6千-9千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:不提供食宿

 岗位职责:1、负责督促客户资料管理工作;2、负责督促客户接待、客户诉求等综合管理工作;3、做好服务中心品质管理工作;4、指导、督促车位管理员对车位的管理及做好车位的交付工作;5、组织管理人员进行管理费的催讨,确保完成公司下达的经营指标;6、制订并落实客户满意度提升计划的推进;7、指导信息管理员做好小区社区活动的组织与实施,部门每月的考勤考绩;8、协助部门经理开展部门团队管理建设;9、督促各业务块按计划进行培训,做好客服体系文件学习工作;10、做好微博、服务月报等对客宣传工作;11、完成部门经理交给的其他工作。任职要求:1、学历要求:大专及以上学历2、专业要求:服务类专业,酒店服务、物业管理专业更佳3、工作经验:专业工作经验3年以上,或同等职位工作经验2年以上4、计算机技能:熟练使用Windows、Office系列办公软件5、良好的沟通协调能力及抗压性 其他要求:1、有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;2、具有良好的组织协调及抗压能力;3、能承受一定的工作压力;4、认可万科企业文化。

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:物业管理
地区:广东-深圳

1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效运用;2、对大厦物业管理服务工作计划积极提出意见和建议;3、建立与客户密切友好的关系,熟悉大厦客户情况,积极与客户交流、沟通,定期访问客户,及时处理客户投诉;4、及时向上级领导反映客户的意见和建议,定期提交大厦客户提案;5、熟悉大厦公共设施的结构和管理要求,及时满足客户合理要求;6、做好客户进住工作,建立客户档案,签署有关管理协议,配合工程部进行装修监管,装修结束,组织验收,建立客户工程档案;7、负责接听客户报修电话,认真做好记录,迅速转达相关部门,并及时对客户进行回访;8、做好领导交办的其他任务。任职资格:1、女:25-40岁,身高1米6以上;2、从事过五星级酒店。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:物业管理
地区:海南-三亚 食宿:提供吃

1. 负责公司项目园林绿化管理,制定园林绿化、景观设计方案;2.负责绿化工养护单位的协调;3.参与园林绿化各部分工程、质量验收及评定工作;熟悉本岗位工作范围内物业的基本情况,掌握本岗位工作范围内的基本数据;4.完成领导交办的其他工作。

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:面议

 岗位职责:1、负责客服中心的日常管理工作,优化客服服务机制,不断提高客户满意度;  2、制定客户服务规范和制度; 3、负责客服中心团队建设、人员激励,保证团队的工作状态、效率; 4、对客户专员进行培训、激励、评价和考核;  5、对客户日常反映的问题进行统计、分类,并与相关部门沟通,降低同类问题发生次数。任职资格: 1、具有3年以上客服管理工作经验,口齿清晰、语言能力强; 2、形象气质佳,有良好的沟通协调能力及较强的亲和力,服务意识强; 3、工作严谨认真、耐心细致,有较强的条理性、逻辑性。工作时间:做5休2五险一金

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

职责描述: 1、全面负责品控部日常管理工作,对工作质量进行监督、检查,对各类报表、记录审核; 2、负责经营过程的品质跟踪和检查,随时巡查经营部门,监督和指导员工规范操作; 3、负责对品控人员的业务培训和指导,提高品控员业务水平; 4、及时处理生产过程中发生的质量异常问题,对生产可能出现的问题进行调查、分析,并制定改善或预防措施;5、协助和参与公司质量改进方案的制定工作,并配合落实改进方案;6、成上级安排的其他工作。 任职要求: 1、男女不限,本科或以上学历,具有5年以上品质控制管理工作经验; 2、熟悉IS9001质量体系; 3、沟通协调能力及统筹安排工作能力、团队管理能力强,有处理各种突发事件的应变能力和解决问题能力,执行力强。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:重庆-合川区 食宿:提供食宿

1. 负责各种费用的催收工作,负责管辖区域内各商户商户派发费用的缴费通知单,并及时完成收缴各项物业管理费及其他费用等相关工作;2.参与商户接管验收工作,对新签商户进行门市验收交接;3.负责办理装修手续,每日进行装修现场巡查,协调安管、工程人员对装修过程的管理,发现违规装修立即制止,妥善保存好装修管理相关记录;4.负责建立商户档案,负责商户信息台账的更新管理,对所接管的合同进行归档;5.负责到期商户的退租办理;6.负责接待商户报事报修、投诉、咨询等服务需求,并转至责任部门,第一时间跟踪落实服务需求的处理进度,第一时间进行商户回访7.负责按计划对商户进行走访,向商户传递公司的信息,受理商户需求,并提出解决方案,商户熟悉度达到100%,在关注经常投诉的重点商户的同时,也关注大多数沉默商户,熟知管辖区域商户的基本情况,建立工作台账,负责客户资料的收集、整理、存档及随时动态更新工作;8.负责古街清洁卫生检查;9.对服务区域内商铺情况进行检查、监督、督促,对不符合管理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映,对于屡教不改的问题进行处罚并限期整改10.负责对管辖区域各岗位巡查、巡检,督查各职能部门员工日常工作;

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:物业管理
地区:湖南-长沙

职位描述:1. 协助值班经理监督员工休息时间、个人仪表仪容等,违反规定的及时警告并报告;2. 协助值班经理培训管业运作部员工使用设备、物料、药剂、安全和正确工作程序;3. 协助值班经理向管业运作部员工传达工作指示;4. 监控物料和药剂的使用,避免浪费;5. 预先在准备好的容器内混合浓缩药剂提供给管业运作部工使用;6. 正确使用准备好的药剂;7. 监控纸质用品、垃圾袋、雨伞套、皂液等的使用,避免偷盗和过量使用;8. 监控管业运作部服务的质量和实施;9. 监督管业运作部工作和专项管业运作部工开始工作时设备和物料设置准备;10. 了解并懂操作各种产品说明书,如升降台,洗地机…等、各类清洁药剂和药剂等等;11. 确保每天清洗管业运作部设备;12. 每天安排好专项管业运作部工作并进行检查,以保证正确的方法和程序得以贯彻落实;13. 监督日常管业运作部员工和专项管业运作部员工交接班时设备与物品的准备情况;14. 每天与日常管业运作部员工和专项管业运作部员工在上岗前和下岗后进行五分钟的岗前培训、每日注意事项和每日工作总结;15. 每天巡视项目,对发现的问题要及时纠正;;16. 将领班通报关于其他部门的项目损坏事项,转介与相关部门;17. 解答商场顾客的查询;18. 积极完成公司领导交办的工作任务;19. 做好商户的保密工作,不得窥视、传播商户或公司的商业及个人隐私;20. 教育及督导外包工对所有客人、商户的职员以及同事应表现出有礼貌、乐于帮助的态度。任职要求:1. 物业管理、酒店管理大专或以上;2. 3年以上五星级酒店、高端商场或写字楼工作经验;3. 具优秀的客户服务意识,良好的沟通表达能力、协调能力;4. 持有物业管理上岗证,有品牌物业企业工作经历者优先。

薪资: 8千-1万 经验:2年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-绍兴 食宿:提供食宿

岗位职责:1.负责收集分析行业信息,提升物业管理水平,支持区域公司经营管理目标的实现;2.负责督导并审核区域公司各项目各类标识标牌的申请制作;3.负责对工程和采购合同清理分类,对各类合同编制出标准文本;4.负责合同资料备案存档,并编制清单,妥善保管,检查合同履行情况;5.负责客服系统的运行与监管,协助部门负责人组织客户关系管理维护、满意度调查,组织适当的社区文化活动;6.负责编制部门运行所需的各类基本资料,并进行备案存档,妥善保管;7.协助部门负责人根据业务督导考评标准,对各服务中心的日常管理工作进行指导、检查和监督,并编制检查通报以督促各项目落实整改,满足客户需求;8.协助区域公司各项目申报工程维修、服务分包等流程;9.及时完成上级领导交办的其他工作。任职要求:1.男女不限,年龄20--35岁,形象气质佳;2.大专及以上学历;3.具备1年以上物业行业品质管理工作经验;4.具有良好的语言、文字表达能力,熟练使用office办公软件;4.熟悉质量管理体系、具备物业管理项目日常运作、风险防控、纠纷处置及突发事件应对等专业技能;5.工作认真负责,主动性强,有较强沟通能力、高效的执行力,具备团队合作意识;

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:物业管理
地区:广东-深圳

岗位职责:1、 每月负责项目月报搜集编制工作。2、 负责监督所管辖区域的现场品质,提出整改方案并跟踪落实情况。3、 负责所管辖区域的特报编制及跟踪整改。4、 协助所管辖区各部门体系维护及运行,负责体系文件完善改进。5、 协助公司人事部对所管辖区员工满意度调查,负责员工满意度调查报告编写。6、 协助品质部进行内审、外审及认证,负责所管辖区部门完成认证所需材料工作。7、 完成领导交代的其他工作。 任职资格:1、 全日制大专及以上学历,物业管理等相关专业。2、 具有在物业品质管理相关岗位工作2年以上的经历3、 熟悉并掌握物业行业ISO9000的质量体系运行,具有丰富的体系文件及应急预案编制、实施经验。4、 具有良好的沟通、协调及执行能力。5、 具有良好的口头表达能力和文字表达能力; 具有较强协作精神和人际沟通能力。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:其他
地区:山东-青岛 食宿:面议

岗位职责:掌握大理石养护、结晶、翻新技术,会识别与处理常规病变,会培训员工。岗位要求:30-50岁,男女不限,精通大理石养护、翻新。

薪资: 7千-1万 经验:10年以上 企业类型:房地产综合开发
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责:1、全面负责对各下属部门、项目的品质管理工作进行检查、监督、考核、培训工作;2、提出改善物业管理意见,负责组织对客户满意度调查结果进行分析,并针对性提出满意度提升方案和措施;3、对各项目管理工作中的不合格项的整改措施以及预防措施的实施进行监督;4、负责组织制定和执行各项物业管理制度;5、负责物业部对内、对外的公文、报表等审核;6、负责对各项目监督、检查、指导,协助各项目处理突发事故,减少公司损失。 岗位要求:1、持有物业管理上岗证书或有知名物业管理公司工作经验者优先;2、熟悉物业管理相关知识、法律、法规和业务流程;3、了解物业服务的运作和管理流程,熟悉相关体系法规及考核标准;4、优秀的领导力和团队建设能力,具有良好的组织管理、统筹协调、沟通协调和公关、决策能力;5、人品好、忠诚,事业心强,具备高度服务意识,有处理危机问题的能力。6、熟悉物业管理知识,知悉水电、工程等方面的技能、沟通、管理能力强,从事过写字楼、商业、公寓管理的优先。

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