昆明前台主管/领班招聘网_最新昆明前台主管/领班招工招聘信息

前厅夜班专职

4千-5千

昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责夜间宾客入住、退房手续的办理及账务处理，确保操作准确高效； 2、执行夜审工作，核对当日账目、房态及系统数据，确保账务平衡及报表完整； 3、主动为宾客提供问询、行李协助、电话转接等前台服务，及时响应夜间住客需求； 4、巡视大堂、公共区域及楼层安全，协助处理夜间突发事件并做好记录上报； 5、维护前台区域整洁及物品摆放规范，确保夜班期间设施设备正常运行； 6、配合次日早班同事交接当日重点事项及未完成工作，保证服务连续性。【岗位要求】 1、年龄25-30岁，学历及工作经验不限，酒店管理、旅游相关专业优先； 2、能适应长期夜班工作（24:00-次日08：00），具备良好的抗压及独立处理能力； 3、基础电脑操作熟练，能快速学习酒店PMS系统及办公软件； 4、普通话标准，具备基本英文沟通能力者加分，服务意识强，耐心细致； 5、身体健康，无传染性疾病，能适应夜间作息，持有健康证优先； 6、责任心强，诚实守信，注重细节，有酒店前台或客服经验者优先。

前台主管/领班

3千-4千

昆明 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
年终奖
包吃包住
提供食宿
免费工作餐
提供员工宿舍
节假日福利
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昆明西山万豪万枫酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1. 监督并指导前台团队日常运作，确保宾客入住、退房、问询等流程高效规范，提升客户满意度。 2. 负责前台排班、考勤及员工绩效评估，组织日常培训，提升团队业务水平及服务意识。 3. 处理宾客投诉及突发事件，协调相关部门（如客房、安保、工程）及时解决问题，维护酒店声誉。 4. 检查前台区域卫生、设施设备及服务用品，确保运营标准符合万豪品牌要求。 5. 执行前台财务流程，包括预授权、结账、账单核对及备用金管理，确保账目准确无误。 6. 协助前台经理完成数据统计、报表制作及客房收益分析，配合完成部门目标。 7. 带领团队参与酒店会员推广及客户关系维护，提高会员转化率及宾客忠诚度。【岗位要求】 1. 年龄20至30周岁，学历不限，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 具有2年以上酒店前台工作经验，至少1年领班或主管岗位经历，熟悉星级酒店前台运作流程。 3. 熟练掌握Opera或同类前台操作系统，具备基础财务知识及报表处理能力。 4. 沟通协调能力强，能高效处理多任务及突发状况，具备优秀的抗压能力。 5. 具备良好的团队管理意识，能有效激励、培训下属，打造积极协作的工作氛围。 6. 服务意识突出，仪表端正，普通话标准，具备基础英语口语能力者优先。 7. 能适应轮班制工作，包括周末及节假日排班。

前台主管/宾客服务主管/GRO

4千-6千

昆明 | 经验不限 | 学历不限

五险一金

昆明鹏瑞利明宇酒店群

综合性酒店 | 500-999人

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岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

前厅接待领班

3千-4千

昆明 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

购买六险
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技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
帅哥多
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昆明星耀酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责：执行部门上级的工作指示，协助完成日常运营管理工作。积极参与各项前台服务活动，及时发现并纠正工作中出现的问题。负责检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，确保达到部门标准要求。熟练掌握酒店各项优惠政策和房价政策，实时了解客房状况及出租率动态。仔细审核预订资料及VIP通知单，根据宾客需求合理、妥善安排入住事宜。确保入住登记单填写详细、准确、清晰，符合公安及酒店相关规定。任职要求：大专及以上学历，具备3年以上前台岗位工作经验。精通前台接待程序，能独立解决工作中的各类疑难问题。具备较强的沟通协调能力，可妥善处理宾客投诉。性格开朗，工作认真负责，作风正派，具备一定的管理潜质。

宾客关系主任/GRO

4千-5千

昆明 | 2年以上 | 大专

技能培训
节日礼物
带薪年假
员工生日礼物
岗位晋升
社保
管理规范
免费食宿
职业规划
人性化管理

昆明亿壕城堡温德姆至尊酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1.致力于酒店运营服务工作，有创新精神，为顾客提供品质服务； 2.了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，以便客人询问时间及时答复； 3.及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须在二十四小时内解决； 4.关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求； 5.完成领导临时交办的其他工作任务；岗位要求： 1.五官端正，有服务行业工作经验； 2.性格开朗活泼，谈吐沟通能力及服务意识强；

前台主管

5千-6千

昆明 | 3年以上 | 大专

购买六险
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
帅哥多
美女多
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昆明星耀酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】团队管理：负责前台团队的招聘、培训、考核和日常管理，确保团队成员具备专业的服务技能和良好的工作态度。客户服务：热情接待每一位客人，为客人办理入住、退房手续，提供咨询、投诉处理等一站式服务，确保客人的满意度达到最高。运营协调：协调前台与客房、餐饮、销售等部门的工作关系，确保酒店整体运营的顺畅。质量管理：制定和实施前台服务的标准和流程，监督员工的执行情况，定期进行服务质量检查和评估，确保服务质量的持续提升。报表制作：负责收集、整理和分析前台部门的相关数据，如客人入住率、满意度等，定期制作报表，为酒店的经营决策提供支持。设施管理：负责前台区域内设施设备的维护和更新，确保设施设备的正常运行和客人的安全。【岗位要求】教育背景：通常要求具备大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑。工作经验：要求具备3-5年的酒店前台或相关工作经验，熟悉酒店前台的运作流程和管理模式。专业技能：熟练掌握酒店前台的各项业务知识和操作技能，具备良好的销售意识和服务意识。管理能力：具备较强的团队管理和协调能力，能够带领团队共同完成任务和目标。沟通能力：具备良好的沟通能力和应变能力，能够妥善处理客人的投诉和纠纷，维护酒店的声誉。形象气质：要求仪表端庄、大方，具备良好的职业素养和形象气质

前台主管

4千-4.7千

昆明 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
岗位晋升
包吃包住
管理规范
带薪年假
领导好
技能培训
人性化关爱

昆明君悦酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

前厅主管

5千-6千

昆明 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
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全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责前厅部日常运营管理工作，确保对客服务质量 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的服务标准执行 3、处理宾客投诉及突发事件，及时提出改进方案 4、检查前厅设施设备维护状况及卫生清洁质量 5、协助制定并实施员工培训计划，提升团队业务能力 6、完成每日营业报表审核及交接班记录检查 7、配合销售部门做好客房收益管理工作【岗位要求】 1、具备酒店前厅服务相关工作经验者优先 2、熟悉Opera等酒店管理系统操作 3、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力 4、能够适应倒班工作制，承受较强工作压力 5、普通话流利，英语基础会话能力 6、具有良好的服务意识及团队管理能力

运营专员

6千-8千

昆明 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

提供食宿
带薪年假
团建聚餐
员工旅游
月休8天
技能培训
岗位晋升
集团内部调动
绩效奖金

昆明海樵维景国际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销或统计学相关专业优先。 2.具有OTA运营经验，熟悉PMS系统及主流OTA后台操作； 3.有较强的数据分析能力； 4.熟练使用使用Excel（数据透视表、函数等）、懂控房，能通过数据发现问题并提出解决方案； 5.具备良好的沟通协调能力及市场敏感度，抗压能力强。

前台主管/领班

4千-5千

昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

昆明堆金积玉餐饮服务有限公司

中式餐饮 | 1-49 人

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点菜，引导客人，管好卫生和人员【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括顾客引导、咨询解答、电话接听等 2、管理前台日常事务，确保服务流程顺畅高效 3、监督前台员工工作表现，提供必要的培训和指导 4、处理顾客投诉及突发事件，维护良好的顾客关系 5、协助上级完成前台区域的管理和优化工作 6、负责前台物品的保管和补充，保持工作环境整洁有序【岗位要求】 1、年龄20-40岁，形象气质良好 2、具备良好的沟通能力和服务意识 3、能够适应餐饮行业的工作节奏 4、有团队协作精神，责任心强 5、有相关工作经验者优先，无经验可培训上岗