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  • 客服

  • 呼和浩特 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险
    • 定期体检
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责礼宾部的日常运营与管理工作,监督团队为宾客提供高效、专业的迎送、行李搬运及寄存服务。 2、培训、指导并考核礼宾员,确保其掌握酒店设施、周边交通、旅游景点等信息,能够准确回答宾客问询。 3、协调与前台、客房、安保等部门的工作衔接,确保VIP接待、大型会议及团队入住时的行李和接待流程顺畅。 4、管理礼宾台及大堂区域的秩序,维护环境整洁,处理宾客投诉及突发事件,提升宾客满意度。 5、定期盘点并维护行李车、轮椅、雨伞等礼宾设备与物资,控制损耗并保障使用安全。 6、制定礼宾部工作规范与流程,优化服务标准,提升团队整体服务质量与效率。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,但需具备良好的服务意识与沟通协调能力。 2、熟悉酒店礼宾工作流程,有相关岗位管理经验者优先考虑;无经验但学习能力强、积极上进者亦可培养。 3、普通话标准,具备基础英语口语能力者优先;性格开朗,有亲和力,能适应倒班工作制。 4、具备较强的责任心、执行力及抗压能力,能够合理安排团队工作,妥善处理突发状况。 5、形象端正,身体健康,无不良嗜好,能胜任站立服务及搬运重物的工作要求。
  • 礼宾员

    3千-4千
    呼和浩特 | 经验不限 | 初中
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    • 负责客人行李的接收、存放、运送等服务,确保行李安全 • 为客人提供酒店周边信息咨询,如交通路线、景点介绍、餐厅推荐等 • 协助客人办理快递、票务、预订等服务 • 维护礼宾区域的整洁,确保工作环境有序 • 协助引导客人,维护酒店大堂秩序 • 遵守礼宾服务标准,提供热情周到的服务
  • 前台接待

    3千-4千
    赤峰 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 前台接待

    3千-4千
    呼和浩特 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.提供热情和亲切的对客服务,处理日常的预订业务 2.在酒店区域内,按标准保持个人卫生和仪表整洁 3.根据呼和浩特香格里拉大酒店的目的和工作标准,为客人办理入住登记和结账手续以及其他所有的服务 4.一同努力推动业绩的实现,提供良好的服务,树立行业新标杆 任职要求: 1.一年以上四、五星级酒店工作经验者优先 2.有良好的服务意识,工作积极、主动 3.外表整洁、态度友好并具有良好的沟通能力 4.具备一定的英语基础 岗位提供:五险一金、免费食宿、带薪年假及专业培训等福利。 联系电话:0471-3366888-6603 简历投递邮箱:tms.slhh@shangri-la.com 面试地址:呼和浩特市锡林郭勒南路5号呼和浩特香格里拉B1层人力资源部 面试时请您携带身份证原件及一寸近期照片
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