• 前台主管（国贸店）

• 深圳市莱卡酒店管理有限公司
• 2018-12-16 17:02:59

岗位职责：1、负责监督指导员工完成日常工作；2、对于前台各项系统操作流程必须熟练；3、能够高效的服务客人，为客人办理入住、退房等手续；4、合理控制房态，及时处理各大网站的订单；5、熟知酒店营改增发票的开票流程及注意事项；6、负责做好新员工的传帮带工作；7、完成经理安排的其他临时性工作。任职资格：1、年龄在20-30岁间，男女不限；2、具备一定的外语交流、书写能力和相关培训能力；3、大专以上学历，有同等级别酒店同等职位经验者优先考虑。工作时间：月休4天，三班倒，8小时制

• 前台主管（翡翠店）

• 深圳市圣淘沙商务酒店有限公司
• 2018-12-16 16:25:52

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康，品貌端正，气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 

• 前厅部经理助理

• 深圳后海木棉花酒店
• 2018-12-16 13:22:24

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求1.大专及以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2.友善、稳重；男性：24—45岁,1.74M以上；女性：24—40岁，1.63M 以上。3.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。4.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。5.身体健康，品貌端正，气质高雅。6.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 前厅主管

• 深圳市观光小可酒店公寓有限公司
• 2018-12-16 10:06:59

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求1.高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，执行力强。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康，品貌端正，气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。6.优秀者条件可放宽。

• 前台主管

• 深圳市图兰朵公寓有限公司
• 2018-12-16 09:32:11

岗位职责1.负责酒店前台管理工作。2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求1.热爱酒店行业，大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康，品貌端正，气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 前台接待

  (急)
• 深圳市图兰朵公寓有限公司
• 2018-12-16 09:32:11

1.负责接待客人，办理入退房手续和相关费用的收取；2.接受和处理客房预订信息；3.负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询服务工作；4.接待处理好客人沟通协调投诉等问题；5.负责总机接听、电话转接、宾客留言和行李寄存服务。

• 前厅部主管

• 深圳曼谷一号酒店
• 2018-12-15 15:03:37

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。3.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。4.负责前台设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求1.高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康，品貌端正，气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 前台主管

• 深圳市胜高连锁酒店管理有限公司
• 2018-12-15 14:03:02

岗位职责1.执行前厅负责人的工作指示，协助主管的日常工作。2.参与各项服务活动，发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。岗位要求1.中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。4.性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

• 前台主管

• 深圳市雅庭海湾国际大酒店管理有限公司
• 2018-12-15 13:56:58

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康，品貌端正，气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 前台主管

• 深圳市雅庭海湾国际大酒店管理有限公司
• 2018-12-15 13:56:58

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康，品貌端正，气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 前厅部主管

• 容锦酒店投资管理有限公司
• 2018-12-15 12:06:40

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康，品貌端正，气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 前厅主管

• 深圳凯谋酒店有限公司
• 2018-12-15 11:18:25

前厅主管工作职责：1.对前厅部经理负责，负责总台接待班组的日常管理工作。2.参加前厅部例会，并反映工作中的问题。3.完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序，并保证在本部门得以实施。4.与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。5.负责总台员工的工作安排，检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。6.负责组织对接待员工的在职培训，使其达到酒店的要求。7.确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。8.检查出勤情况，编制本班组员工排班表，合理安排当班人员。9.补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。10.检查和确保本部门的设备、器材正常运转。11.完全熟知酒店电脑系统的操作程序，以保证属下员工都能熟练操作运用。12.确保员工提供礼貌、专业的服务。13.及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间，并做相应的安排，合理的排房。14.高峰期协助接待员办理登记入注结帐离店手续。前厅主管岗位要求：1、男女不限，22-30岁，高中以上学历。2、有2年以上同职位管理经验。  

• 前台接待员

• 深圳市江苏宾馆有限公司
• 2018-12-15 10:21:19

 岗位职责：1、负责宾馆所有房间的销售与预订工作，并录入系统传送至相关岗点；2、为客人办理入住登记手续、咨询解答、寄存、账目催收核对及退房手续；3、编制班组内各类营业统计报表，检查房态并协助财务进行夜审工作；4、熟练掌握宾馆的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序；5、其它素质要求：仪表端庄，亲切大方，口齿清晰，懂礼仪知礼貌；6、完成部门经理交待的其他任务。任职条件：1、要求高中以上学历；2、身体健康，五官端正；3、普通话流利；4、善于领会客人心理，服务意识与责任心强。

• 前台主管

• 深圳友和国际酒店有限公司
• 2018-12-15 09:31:25

一、男女不限，形象好，大专以上学历，男身高175CM以上，女身高163CM以上，英语听说读写能力良好。二、熟悉五星级酒店前台运作管理，前台领班三年以上工作经验或前台主管一年以上工作经验。

• 酒店见习经理（前厅、客房）

• 维也纳酒店（深圳三区）
• 2018-12-15 09:03:21

  任职要求：       1、学历要求：大专以上学历，专业不限，应届毕业生或毕业一年内的往届生；       2、基本要求：身体健康，五官端正，形象气质佳，身高4000px↑（女）/4125px↑（男）；       3、能力要求：具备良好的沟通表达能力和执行力，有较强的学习能力，善于协作；       4、素质要求：积极乐观，吃苦耐劳，有强烈的目标感和自信心，亲和力佳；       5、其他要求：接受从基层到高层逐级晋升的培养模式，培养期内能够适应外派；       6、优先条件：具有学生会、团委或社团干部任职经历，旅游管理或酒店管理相关专业，英语水平高，会小语种，具备以上任一条件，可优先考虑。   晋升路径：       1、基层培养阶段    6个月           见习主管（前厅/客房）       2、能力锻炼阶段    9-12个月      部门主管（前厅/客房）       3、管理提升阶段    15-24个月    部门经理（前厅/客房）       4、高端晋升阶段    6个月           分店总经理/集团运营管理岗

• 前厅主管（横岗新城店）

• 维也纳酒店（深圳三区）
• 2018-12-15 09:03:04

职位描述/要求：岗位职责：1.协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围；2.参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率；3.负责编制员工工作表，合理安排下属的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示；4.掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店客人名单，最大限度地销售即时客房；5.检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查；6.督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯应接服务的进行，满足客人合理的要求；7.参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系；8.制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，做好工作日记；9．负责对部属员工的考核工作；

• 前厅负责人

• 深业置地有限公司
• 2018-12-15 09:01:28

 无印良品·深圳酒店 全球首家MUJI HOTEL岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助前厅经理处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 前台主管

• 中濠（深圳）国际酒店管理有限公司
• 2018-12-15 08:59:53

岗位职责：1.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实； 2.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉； 3.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作； 4.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。

• 前厅主管

• 深圳市宝安中天美景华美达酒店
• 2018-12-15 08:43:31

 岗位职责1.配合前厅经理做好前厅部的日常管理工作。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 前厅领班

• 深圳市宝安中天美景华美达酒店
• 2018-12-15 08:43:11

 岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

• Guest Service Supervisor前台主管

• 深圳蛇口希尔顿南海酒店
• 2018-12-14 18:24:03

岗位职责1.了解上一班的移交事项，并处理。2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。5.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，英语流利。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康形象气质好。

• 行政前台

• 深圳市兴宝月禧健康管理有限公司
• 2018-12-14 18:00:31

岗位职责：1、及时、准确接听电话，完成基础文案工作；2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；3、收发对公邮件、报刊和物品，做好登记管理以及转递工作；4、负责前台区域的秩序维护，保证工作正常运转；5、完成上级主管交办的其它工作。任职要求：1、大专及以上学历，文秘、行政管理及相关专业，身高160cm以上；2、具备良好的学习能力、沟通能力和协调能力，组织纪律性强；3、 熟悉前台工作流程，熟练使用日常的办公设备和办公软件（如WORD、EXCEL）；4、普通话标准，形象气质佳，具有良好的服务意识。（有礼仪及接待工作经验优先）

• 接待领班/接待员

• 兰赫美特酒店（深圳）有限公司
• 2018-12-14 17:39:54

岗位职责1.掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。2.检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。3.确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。4.熟悉酒店产品，能熟练接待客人，回答客人的咨询。5.能熟练操作西软系统软件办理入住、退房。岗位要求1.大专以上学历，具有较好的英文沟通能力，有同岗位工作经验1年以上。或夜班接待员，中专以上学历，有意向从事前台接待工作，有无经验均可。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。4.性格开朗，有良好的礼仪礼貌，工作认真负责，作风正派。酒店每月会有外籍员工组织英语培训，学习英语氛围较佳

• 前台主管

• 深圳曼湾禾田居度假酒店
• 2018-12-14 16:46:17

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康，品貌端正，气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 前厅主管

• 深圳市八号酒店管理有限公司
• 2018-12-14 15:45:15

     协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率；掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店房客名单，最大限度地销售即时客房；检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查，负责对部属员工的考核工作。