岗位职责: 1. Practice the service culture SHINE with Service Essence Training 对客服务中践行《服务精髓》中SHINE的服务文化要求 2. Solve the guest complaints with service culture E-Leap within Service Recovery Training 当客人向我们表达不满情绪时及时担负责任，并践行《服务补救》中的E-LEAP服务文化原则 3. Personal grooming, hygiene and courtesy are in line with hotel and brand standards 个人仪容仪表、卫生及礼貌礼节符合酒店和品牌标准 4. Strictly adhere to service processes and brand standards, and convey the essence of the brand to our guests to improve guest experience and brand perception 严格遵守服务流程和品牌标准，向我们的客人传递品牌精髓的信息以提高客人体验感和品牌感知度。 5. Carries out guestroom servicing/ maintenance works according to the established schedule and high quality of finishing work. 按照制定的计划时间表开展客房服务和维护保养工作并高质量的完成工作。 6. Operates assigned machines/ equipment or “Primary Plant” as to provide continuous and consistent utilities required for operations. 操作指派的机械设备或者主机房，确保按照营业要求持续不断的有效运作。 7. Handles the verification, storage and utilization of all fuel deliveries to the premises as per the established Policies & Procedures. 依照政策程序，处理所有燃料的运送，确认，储存和使用。 8. Maintains trolley with proper tools and materials to complete duties. 运用适当正确的工具和物料完成工作。. 9. Reports immediately to Team Leader any difficulties in completing jobs. 立即报告领班工作中遇到的困难。 10. Maintains and ensures all tool and equipment are in good order at all times. 确保所有的工具和设备一直处于正常而有序的状态。 11. Maintains the cleanliness and high housekeeping standards in all works areas. 保持所有工作区域的清洁卫生，并且高于客房标准。 12. Carries out special projects as assigned. 落实已分配的特殊工程项目。 13. Carries out and completes all maintenance requests on time and pays particular attention to guest related jobs. 开展并准时完成所有要求的维护保养工作，尤其关注与顾客密切相关的工作。 14. Maintains the Engineering store and keeps close control on consumption of material and inventory. 保证工程部储藏室的物资存货充足，并严格控制消耗量。 15. Submits request to the Team Leader/ Duty Engineer for the purchases of parts and consumables. 向主管/值班工程师提交零件和耗用品的采购清单。 16. Assists in monitoring and controlling all utility consumption ensuring optimum energy usage by all departments of hotel. 协助控制所有有效消耗，确保酒店所有部门能源的合理利用。 17. Assists in monitoring energy efficiency of all equipment; makes recommendations and advises for energy saving to reduce wastage. 协助监控所有设备效能，为节能减少消耗出谋划策。 18. Keeps manuals and spare parts list of all operational equipment in library. 将所有运行设备的操作手册和备用零件的清单保存于库房。 19. Strictly adheres to all safety regulations at all times. 随时随地严格遵守所有的安全规则。 20. Provides Engineering assistance for all special request from other operation departments as per approved function request sheets. 根据通过的功能请求表，协助处理其它部门的特殊要求。 21. Strictly adheres to the cleanliness of all work area, protecting the surroundings when executing jobs. 严格遵循所有工作区域的清洁程序，在工作中注意保护周围环境。 22. Reports any abnormal conditions noticed at any time in line with safety related equipment or installation to Team Leader/ Engineer. 一旦发现设备或安装工作出现与安全有关的反常现象，立刻报告主管和工程师。 23. Returns and keeps all tools and equipment in designated cabinet or store after use. 将所有的用完的工具归还到工具箱或仓库。 24. Ensure familiarity with safety, first aid and emergency handling procedures 确保熟悉安全，急救及紧急事件处理程序。 25. Conscientiously implement hotel safety procedures and measures, and report all accidents in a timely manner 认真贯彻酒店安全程序和措施，及时汇报所有的事故。 26. Strictly implement food hygiene and safety to ensure that relevant operations comply with the standards and requirements of the local government and MGM (applicable to F&B department and other food-related departments) 严格执行食品卫生安全，确保相关操作符合当地政府及美高梅集团的标准和要求（适用于餐饮部及其他与食品相关的部门） 27. Strictly implement the hygiene and cleaning standards of MGM to ensure that the relevant operations meet the standards and requirements of the local government and MGM. (Applicable to Rooms and Food & Beverage) 严格执行美高梅集团卫生清洁标准，确保相关操作符合当地政府及美高梅集团的标准和要求。（适用于房务部、餐饮部） 28. Comply with workplace health and safety regulations, policies and procedures and ensure that safe operating practices are familiar with any equipment prior to operation 遵守工作区健康和安全法规、政策和程序，操作任何设备前确保熟知安全操作规范。 29. Take action to eliminate hazards and report hazards to superiors or managers; Adhere to hotel safety systems, emergency handling regulations and procedures 采取行动排除危险，向上级或经理报告危险隐患；坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 30. Familiar with property safety, emergency rescue and fire and other handling procedures; Keep safety logs and accident records as required by the hotel 熟悉对财产安全、紧急救护和火警等处理程序；依照酒店要求记录安全日志和事故记录。 31. Keep confidential information about the hotel and guests 保守酒店及客人的机密信息。 32. Follow the principles of information security protection and ensure the security of relevant information and data in the work 遵循信息安全保护原则，在工作中确保相关信息及数据安全 Personal Development个人发展 33. Honest, ethical and professional; Put your money where your mouth is 诚实可靠、有道德并且专业；言行一致。 34. Continuous learning and improvement is to enrich oneself and master professional skills and knowledge that keep pace with the times 不断学习、进步，是自身不断充实，掌握与时俱进的专业技能及知识。 35. Communicate relevant information in a timely manner and in an appropriate manner; Listen and follow up effectively to keep communication flowing 用适当的方式及时传达相关信息;有效地倾听和跟进以保持沟通顺畅。 36. Efficient, high-quality, courteous and warm, professional service to guests. Maintain high standards of service quality and provide quality service at all times 高效优质、礼貌热情，专业的服务客人。随时保持高标准服务质量和提供优质服务； 37. Comply with the policies and procedures of the MGM 遵守美高梅集团的政策和程序。 38. Comply with the hotel's code of conduct and hotel policies and procedures 遵守酒店的行为准则、员工守则以及酒店的各项政策及程序。 39. Familiarity with hotel products and services in order to introduce and provide services to guests 熟悉酒店产品和服务知识，以便于向客人介绍和提供服务 40. Actively participate in training and service guest with the correctly way 积极参与培训，并将所学所得以正确优异的行为方式输出为客人体验 41. Involve in “Community Involvement” activities 参与“情系社区”的活动 42. Innovate with your own ownership and contribute golden ideas 积极创新，以“金点子”的形式体现创新能力和主人翁意识 43. Establish positive customer, employee, and social relationships 建立良好积极的客户关系，员工关系，以及社会关系 44. Keep team spirit. Actively cooperate with others to achieve common goals 时刻保持团队精神。与他人积极合作以达到共同的目标。 45. Understand the objectives, policies and codes of conduct of the hotel/department to achieve the achievement of the KPIs of the hotel 了解酒店/部门的目标、政策及行为准则，实现酒店主要KPI的完成 46. Maintain a professional and positive attitude when communicating with various departments and other associate to ensure positive teamwork and effective two-way communication 在与各部门及酒店员工沟通时应保持专业积极的态度， 确保积极的团队合作及有效的双向沟通。 47. Participate in regularly organized departmental meetings. Timely grasp the information of departmental business activities 参加定期组织的部门会议。及时掌握部门经营活动信息 48. Attend necessary training, events and meetings as required 按要求参加必要的培训、活动及会议。 49. Complete other tasks assigned by superiors 完成上级交代的其他工作任务 任职资格: Good health 身体健康 Good communication 良好的沟通技能 Pleasant looking 五官端正 Mandarin 普通话 Basis Mechanical & Electrical knowledge. 掌握初级机械和电力方面的知识。 Skill of electrical & gas welding will be advantage. 有水电焊技能者优先。 Skill of pipe work installation 有管道安装技术 Min. 1 years in building maintenance trades or interior renovation. 至少1年建筑维修经验或内部装修经验。 Well verge with the local building codes. 熟悉当地建筑条例。 Positive attitude/role model Initiative 态度端正/有以身作则的意识 Innovation Oriented 富有创新意识 Customer Service Oriented 富有服务意识 Good interpersonal skills 良好的与人沟通的能力 Enthusiastic 热情 Organized 有条理

岗位职责: Delight Guest和悦宾客 1. Practice the service culture SHINE with Service Essence Training 对客服务中践行《服务精髓》中SHINE的服务文化要求 2. Solve the guest complaints with service culture E-Leap within Service Recovery Training 当客人向我们表达不满情绪时及时担负责任，并践行《服务补救》中的E-LEAP服务文化原则 3. Personal grooming, hygiene and courtesy are in line with hotel and brand standards 个人仪容仪表、卫生及礼貌礼节符合酒店和品牌标准 4. Strictly adhere to service processes and brand standards, and convey the essence of the brand to our guests to improve guest experience and brand perception 严格遵守服务流程和品牌标准，向我们的客人传递品牌精髓的信息以提高客人体验感和品牌感知度 5. Carries out guestroom servicing/ maintenance works according to the established schedule and high quality of finishing work. 按照制定的计划时间表开展客房服务和维护保养工作并高质量的完成工作。 6. Operates assigned machines/ equipment or “Primary Plant” as to provide continuous and consistent utilities required for operations. 操作指派的机械设备或者主机房，确保按照营业要求持续不断的有效运作。 7. Handles the verification, storage and utilization of all fuel deliveries to the premises as per the established Policies & Procedures. 依照政策程序，处理所有燃料的运送，确认，储存和使用。 8. Maintains trolley with proper tools and materials to complete duties. 运用适当正确的工具和物料完成工作。. 9. Reports immediately to Team Leader any difficulties in completing jobs. 立即报告领班工作中遇到的困难。 10. Maintains and ensures all tool and equipment are in good order at all times. 确保所有的工具和设备一直处于正常而有序的状态。 11. Maintains the cleanliness and high housekeeping standards in all works areas. 保持所有工作区域的清洁卫生，并且高于客房标准。 12. Carries out special projects as assigned. 落实已分配的特殊工程项目。 13. Carries out and completes all maintenance requests on time and pays particular attention to guest related jobs. 开展并准时完成所有要求的维护保养工作，尤其关注与顾客密切相关的工作。 14. Maintains the Engineering store and keeps close control on consumption of material and inventory. 保证工程部储藏室的物资存货充足，并严格控制消耗量。 15. Submits request to the Team Leader/ Duty Engineer for the purchases of parts and consumables. 向主管/值班工程师提交零件和耗用品的采购清单。 16. Assists in monitoring and controlling all utility consumption ensuring optimum energy usage by all departments of hotel. 协助控制所有有效消耗，确保酒店所有部门能源的合理利用。 17. Assists in monitoring energy efficiency of all equipment; makes recommendations and advises for energy saving to reduce wastage. 协助监控所有设备效能，为节能减少消耗出谋划策。 18. Keeps manuals and spare parts list of all operational equipment in library. 将所有运行设备的操作手册和备用零件的清单保存于库房。 19. Strictly adheres to all safety regulations at all times. 随时随地严格遵守所有的安全规则。 20. Provides Engineering assistance for all special request from other operation departments as per approved function request sheets. 根据通过的功能请求表，协助处理其它部门的特殊要求。 21. Strictly adheres to the cleanliness of all work area, protecting the surroundings when executing jobs. 严格遵循所有工作区域的清洁程序，在工作中注意保护周围环境。 22. Reports any abnormal conditions noticed at any time in line with safety related equipment or installation to Team Leader/ Engineer. 一旦发现设备或安装工作出现与安全有关的反常现象，立刻报告主管和工程师。 23. Returns and keeps all tools and equipment in designated cabinet or store after use. 将所有的用完的工具归还到工具箱或仓库。 Security Responsibility安全责任 24. Ensure familiarity with safety, first aid and emergency handling procedures 确保熟悉安全，急救及紧急事件处理程序。 25. Conscientiously implement hotel safety procedures and measures, and report all accidents in a timely manner 认真贯彻酒店安全程序和措施，及时汇报所有的事故。 26. Strictly implement food hygiene and safety to ensure that relevant operations comply with the standards and requirements of the local government and MGM (applicable to F&B department and other food-related departments) 严格执行食品卫生安全，确保相关操作符合当地政府及美高梅集团的标准和要求（适用于餐饮部及其他与食品相关的部门） 27. Strictly implement the hygiene and cleaning standards of MGM to ensure that the relevant operations meet the standards and requirements of the local government and MGM. (Applicable to Rooms and Food & Beverage) 严格执行美高梅集团卫生清洁标准，确保相关操作符合当地政府及美高梅集团的标准和要求。（适用于房务部、餐饮部） 28. Comply with workplace health and safety regulations, policies and procedures and ensure that safe operating practices are familiar with any equipment prior to operation 遵守工作区健康和安全法规、政策和程序，操作任何设备前确保熟知安全操作规范。 29. Take action to eliminate hazards and report hazards to superiors or managers; Adhere to hotel safety systems, emergency handling regulations and procedures 采取行动排除危险，向上级或经理报告危险隐患；坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序； 30. Familiar with property safety, emergency rescue and fire and other handling procedures; Keep safety logs and accident records as required by the hotel 熟悉对财产安全、紧急救护和火警等处理程序；依照酒店要求记录安全日志和事故记录。 31. Keep confidential information about the hotel and guests 保守酒店及客人的机密信息。 32. Follow the principles of information security protection and ensure the security of relevant information and data in the work 遵循信息安全保护原则，在工作中确保相关信息及数据安全 Personal Development个人发展 33. Honest, ethical and professional; Put your money where your mouth is 诚实可靠、有道德并且专业；言行一致。 34. Continuous learning and improvement is to enrich oneself and master professional skills and knowledge that keep pace with the times 不断学习、进步，是自身不断充实，掌握与时俱进的专业技能及知识。 35. Communicate relevant information in a timely manner and in an appropriate manner; Listen and follow up effectively to keep communication flowing 用适当的方式及时传达相关信息;有效地倾听和跟进以保持沟通顺畅。 36. Efficient, high-quality, courteous and warm, professional service to guests. Maintain high standards of service quality and provide quality service at all times 高效优质、礼貌热情，专业的服务客人。随时保持高标准服务质量和提供优质服务； 37. Comply with the policies and procedures of the MGM 遵守美高梅集团的政策和程序。 38. Comply with the hotel's code of conduct and hotel policies and procedures 遵守酒店的行为准则、员工守则以及酒店的各项政策及程序。 39. Familiarity with hotel products and services in order to introduce and provide services to guests 熟悉酒店产品和服务知识，以便于向客人介绍和提供服务 40. Actively participate in training and service guest with the correctly way 积极参与培训，并将所学所得以正确优异的行为方式输出为客人体验 41. Involve in “Community Involvement” activities 参与“情系社区”的活动 42. Innovate with your own ownership and contribute golden ideas 积极创新，以“金点子”的形式体现创新能力和主人翁意识 43. Establish positive customer, employee, and social relationships 建立良好积极的客户关系，员工关系，以及社会关系 44. Keep team spirit. Actively cooperate with others to achieve common goals 时刻保持团队精神。与他人积极合作以达到共同的目标。 45. Understand the objectives, policies and codes of conduct of the hotel/department to achieve the achievement of the KPIs of the hotel 了解酒店/部门的目标、政策及行为准则，实现酒店主要KPI的完成 46. Maintain a professional and positive attitude when communicating with various departments and other associate to ensure positive teamwork and effective two-way communication 在与各部门及酒店员工沟通时应保持专业积极的态度， 确保积极的团队合作及有效的双向沟通。 47. Participate in regularly organized departmental meetings. Timely grasp the information of departmental business activities 参加定期组织的部门会议。及时掌握部门经营活动信息 48. Attend necessary training, events and meetings as required 按要求参加必要的培训、活动及会议。 49. Complete other tasks assigned by superiors 完成上级交代的其他工作任务 任职资格: Good health 身体健康 Good communication 良好的沟通技能 Pleasant looking 五官端正 Basis Mechanical & Electrical knowledge. 掌握初级机械和电力方面的知识。 Skill of electrical & gas welding will be advantage. 有水电焊技能者优先。 Skill of pipe work installation 有管道安装技术 Min. 1 years in building maintenance trades or interior renovation. 至少1年建筑维修经验或内部装修经验。 Well verge with the local building codes. 熟悉当地建筑条例。 Positive attitude/role model Initiative 态度端正/有以身作则的意识 Innovation Oriented 富有创新意识 Customer Service Oriented 富有服务意识 Good interpersonal skills 良好的与人沟通的能力 Enthusiastic 热情 Organized 有条理

· 维修或更换酒店的各种零部件，整修客房设施；掌控维修任务的完成情况，使酒店保持卓越状态且运转良好 · 整理物资，确保设备运转良好，为酒店第二天的运营做好准备 · 维护高安全标准——遵循指导方针，及时向主管报告事故、危险情况或不安全设备 · 负责酒店内外区域的安全和清洁，如停车场和游泳池 · 始终留意可改进的领域——遵循预防性维护日程表，始终确保一切高效运转 · 亲切友好，为宾客提供帮助 · 及时向主管或值班经理汇报进展，告知即将短缺的物资 · 穿着工作服、整洁大方、亲切有礼 · 在团队需要时，随时准备好承担额外职责

岗位职责: 1. Practice the service culture SHINE with Service Essence Training 对客服务中践行《服务精髓》中SHINE的服务文化要求 2. Solve the guest complaints with service culture E-Leap within Service Recovery Training 当客人向我们表达不满情绪时及时担负责任，并践行《服务补救》中的E-LEAP服务文化原则 3. Personal grooming, hygiene and courtesy are in line with hotel and brand standards 个人仪容仪表、卫生及礼貌礼节符合酒店和品牌标准 4. Strictly adhere to service processes and brand standards, and convey the essence of the brand to our guests to improve guest experience and brand perception 严格遵守服务流程和品牌标准，向我们的客人传递品牌精髓的信息以提高客人体验感和品牌感知度。 5. Carries out guestroom servicing/ maintenance works according to the established schedule and high quality of finishing work. 按照制定的计划时间表开展客房服务和维护保养工作并高质量的完成工作。 6. Operates assigned machines/ equipment or “Primary Plant” as to provide continuous and consistent utilities required for operations. 操作指派的机械设备或者主机房，确保按照营业要求持续不断的有效运作。 7. Handles the verification, storage and utilization of all fuel deliveries to the premises as per the established Policies & Procedures. 依照政策程序，处理所有燃料的运送，确认，储存和使用。 8. Maintains trolley with proper tools and materials to complete duties. 运用适当正确的工具和物料完成工作。. 9. Reports immediately to Team Leader any difficulties in completing jobs. 立即报告领班工作中遇到的困难。 10. Maintains and ensures all tool and equipment are in good order at all times. 确保所有的工具和设备一直处于正常而有序的状态。 11. Maintains the cleanliness and high housekeeping standards in all works areas. 保持所有工作区域的清洁卫生，并且高于客房标准。 12. Carries out special projects as assigned. 落实已分配的特殊工程项目。 13. Carries out and completes all maintenance requests on time and pays particular attention to guest related jobs. 开展并准时完成所有要求的维护保养工作，尤其关注与顾客密切相关的工作。 14. Maintains the Engineering store and keeps close control on consumption of material and inventory. 保证工程部储藏室的物资存货充足，并严格控制消耗量。 15. Submits request to the Team Leader/ Duty Engineer for the purchases of parts and consumables. 向主管/值班工程师提交零件和耗用品的采购清单。 16. Assists in monitoring and controlling all utility consumption ensuring optimum energy usage by all departments of hotel. 协助控制所有有效消耗，确保酒店所有部门能源的合理利用。 17. Assists in monitoring energy efficiency of all equipment; makes recommendations and advises for energy saving to reduce wastage. 协助监控所有设备效能，为节能减少消耗出谋划策。 18. Keeps manuals and spare parts list of all operational equipment in library. 将所有运行设备的操作手册和备用零件的清单保存于库房。 19. Strictly adheres to all safety regulations at all times. 随时随地严格遵守所有的安全规则。 20. Provides Engineering assistance for all special request from other operation departments as per approved function request sheets. 根据通过的功能请求表，协助处理其它部门的特殊要求。 21. Strictly adheres to the cleanliness of all work area, protecting the surroundings when executing jobs. 严格遵循所有工作区域的清洁程序，在工作中注意保护周围环境。 22. Reports any abnormal conditions noticed at any time in line with safety related equipment or installation to Team Leader/ Engineer. 一旦发现设备或安装工作出现与安全有关的反常现象，立刻报告主管和工程师。 23. Returns and keeps all tools and equipment in designated cabinet or store after use. 将所有的用完的工具归还到工具箱或仓库。 Security Responsibility安全责任 24. Ensure familiarity with safety, first aid and emergency handling procedures 确保熟悉安全，急救及紧急事件处理程序。 25. Conscientiously implement hotel safety procedures and measures, and report all accidents in a timely manner 认真贯彻酒店安全程序和措施，及时汇报所有的事故。 26. Strictly implement food hygiene and safety to ensure that relevant operations comply with the standards and requirements of the local government and DMH (applicable to F&B department and other food-related departments) 严格执行食品卫生安全，确保相关操作符合当地政府及钓美集团的标准和要求（适用于餐饮部及其他与食品相关的部门） 27. Strictly implement the hygiene and cleaning standards of MGM to ensure that the relevant operations meet the standards and requirements of the local government and MGM. (Applicable to Rooms and Food & Beverage) 严格执行美高梅集团卫生清洁标准，确保相关操作符合当地政府及美高梅集团的标准和要求。（适用于房务部、餐饮部） 28. Comply with workplace health and safety regulations, policies and procedures and ensure that safe operating practices are familiar with any equipment prior to operation 遵守工作区健康和安全法规、政策和程序，操作任何设备前确保熟知安全操作规范。 29. Take action to eliminate hazards and report hazards to superiors or managers; Adhere to hotel safety systems, emergency handling regulations and procedures 采取行动排除危险，向上级或经理报告危险隐患；坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序； 30. Familiar with property safety, emergency rescue and fire and other handling procedures; Keep safety logs and accident records as required by the hotel 熟悉对财产安全、紧急救护和火警等处理程序；依照酒店要求记录安全日志和事故记录。 31. Keep confidential information about the hotel and guests 保守酒店及客人的机密信息。 32. Follow the principles of information security protection and ensure the security of relevant information and data in the work 遵循信息安全保护原则，在工作中确保相关信息及数据安全 Personal Development个人发展 33. Honest, ethical and professional; Put your money where your mouth is 诚实可靠、有道德并且专业；言行一致。 34. Continuous learning and improvement is to enrich oneself and master professional skills and knowledge that keep pace with the times 不断学习、进步，是自身不断充实，掌握与时俱进的专业技能及知识。 35. Communicate relevant information in a timely manner and in an appropriate manner; Listen and follow up effectively to keep communication flowing 用适当的方式及时传达相关信息;有效地倾听和跟进以保持沟通顺畅。 36. Efficient, high-quality, courteous and warm, professional service to guests. Maintain high standards of service quality and provide quality service at all times 高效优质、礼貌热情，专业的服务客人。随时保持高标准服务质量和提供优质服务； 37. Comply with the policies and procedures of the MGM 遵守美高梅集团的政策和程序。 38. Comply with the hotel's code of conduct and hotel policies and procedures 遵守酒店的行为准则、员工守则以及酒店的各项政策及程序。 39. Familiarity with hotel products and services in order to introduce and provide services to guests 熟悉酒店产品和服务知识，以便于向客人介绍和提供服务 40. Actively participate in training and service guest with the correctly way 积极参与培训，并将所学所得以正确优异的行为方式输出为客人体验 41. Involve in “Community Involvement” activities 参与“情系社区”的活动 42. Innovate with your own ownership and contribute golden ideas 积极创新，以“金点子”的形式体现创新能力和主人翁意识 43. Establish positive customer, employee, and social relationships 建立良好积极的客户关系，员工关系，以及社会关系 44. Keep team spirit. Actively cooperate with others to achieve common goals 时刻保持团队精神。与他人积极合作以达到共同的目标。 45. Understand the objectives, policies and codes of conduct of the hotel/department to achieve the achievement of the KPIs of the hotel 了解酒店/部门的目标、政策及行为准则，实现酒店主要KPI的完成 46. Maintain a professional and positive attitude when communicating with various departments and other associate to ensure positive teamwork and effective two-way communication 在与各部门及酒店员工沟通时应保持专业积极的态度， 确保积极的团队合作及有效的双向沟通。 47. Participate in regularly organized departmental meetings. Timely grasp the information of departmental business activities 参加定期组织的部门会议。及时掌握部门经营活动信息 48. Attend necessary training, events and meetings as required 按要求参加必要的培训、活动及会议。 49. Complete other tasks assigned by superiors 完成上级交代的其他工作任务 50. Assist the weak charge of program-controlled switching system, television equipment, wireless communications, satellite TV and all other electrical equipment, ensure the equipment in good running condition of the technology; 协助弱电主管负责程控交换机系统、电视设备、无线通讯、卫星电视等所有弱电设备，确保设备处在良好的技术状态下正常运行； 51. To master the system electronic equipment operation status, technical data and routine repair and maintenance, to ensure that the weak current equipment to meet the service requirements; 系统地掌握弱电设备的运行状况、技术数据和日常维修保养，确保弱电设备满足服务要求； 52. Regular inspection and maintenance of equipment working state, when a fault occurs, immediately rushed to the scene processing, and important treatment timely to the superior department of newspaper; 定期检查和维护重要设备的工作状况，当发生故障时，立即赶赴现场进行处理，并将重要的处理情况及时向上级汇会报； 53. According to the ranking formulation of regulations, complete data set, and no leakage to the outside world set data, are not allowed to modify data; 必须按上级制订的规定，完成各项数据的设定，并不得向外界泄露所设定的数据，不得私自修改数据； 54. Cooperative weak charge of formulate repair maintenance and technical measure plan, organize the implementation of the work plan, completed on time and according to quality; 协同弱电主管制订维修保养及技术措施计划，组织实施这些工作计划，按时按质完成； 55. Assist weak supervisor, to ensure that all maintenance and repair of complaints have been timely processing; 协助弱电主管，确保所有维修保养及投诉都得到及时处理； 56. Assist supervisor and procurement departments to the weak, weak current equipment, ensure the material type and compliance with specifications, strict control of repair material and energy consumption; 协助弱电主管与采购部门合作，确保弱电设备的材料、类型与规格相符，严格控制维修材料和能源消耗； 57. Participate in technical training, to the relevant aspects of the operation to give relevant personnel training; 参与技术培训，对有关方面的操作给予相关人员进行培训； 58. Finishing the custody of all kinds of documents, data, samples, pictures, in preparation of unknown origin; 保管整理好各种文件、资料、样本、图册，以备待查； 59. Ready to perform other work assigned by supervisors; 随时准备执行上级指派的其它工作； 60. Provide good service; 随时提供良好的服务； 61. To ensure that the weak control room working conditions to achieve the requirements of equipment, make fire, moisture-proof, earthquake, anti-static work; 确保各弱电控制机房的工作环境条件达到设备的要求，做好防火、防潮、防震、防静电工作； 任职资格: Good health 身体健康 Good communication 良好的沟通技能 Pleasant looking 五官端正 Mandarin 普通话 Basis Mechanical & Electrical knowledge. 掌握初级机械和电力方面的知识。 Skill of electrical & gas welding will be advantage. 有水电焊技能者优先。 Skill of pipe work installation 有管道安装技术 Min. 1 years in building maintenance trades or interior renovation. 至少1年建筑维修经验或内部装修经验。 Well verge with the local building codes. 熟悉当地建筑条例。 Positive attitude/role model Initiative 态度端正/有以身作则的意识 Innovation Oriented 富有创新意识 Customer Service Oriented 富有服务意识 Good interpersonal skills 良好的与人沟通的能力 Enthusiastic 热情 Organized 有条理

1. 确保遵循酒店规章 2. 确保按时出勤并使所有下属督导都遵照值班表工作，根据总监要求巡查有关重要机房及公共区域 3. 通过早上随时抽查，确保员工仪表卫生良好 4. 确保所有工程部员工遵循不定期发出的工程标准及程序 5. 责向违反酒店规章的下级员工发警告单 6. 负责POMEC部门能源管理功能的适当的组织及实施 7. 支持并发起完善程序及降低能耗成本的方案 8. 分析并监督部门能源成本及费用 9. 保留酒店设备及机器记录 10. 总工程师建议新政策及程序以获取更经济的运营及维修保养方案 11. 参与年POMEC预算的准备 12. 按其上级指令与酒店客人及外包商进行互动与协商 13. 工程部内部的其它小组进行合作及交流 14. 如有必要与其它部门进行互动及合作，为宴会、促销及活动提供额外及特殊服务 15. 协助工程部合同分析 16. 必要时协助各工种进行维修保养工作，对所属员工做好行为准则技能操作规范等进行培训 17. 作好当班记录，进行交班情况说明以确保酒店情况及运营要求被告知给接班人 18. 执行工程总监分派的其他任务。 19. 执行工作区域健康及安全法规、政策及执行程序。 20. 执行酒店安全和紧急情况政策及执行程序。 21. 熟悉酒店安全、急救和消防紧急情况政策及执行程序。 22. 执行酒店清洁及保养程序。 23. 保持所在工作区域的高度清洁。 24. 根据开封大宏喜来登及酒店标准保持个人仪表。 25. 遵循万豪国际集团无骚扰政策及职业规范。 26. 遵守万豪国际集团道德行为政策和业务行为指南。 27. 遵守万豪国际集团及开封大宏喜来登酒店员工手册。 28. 遵守万豪国际集团和开封大宏喜来登酒店的政策及执行程序。 29. 完成上级交待的其他工作。

一、岗位描述：1、负责酒店客房、大堂、公区及后勤区域的日常装修维保、破损修复、局部翻新工作。2、负责墙面补漆、墙布墙纸更换、吊顶、地面、踢脚线、装饰线条维修等各类零散装修作业。3、配合酒店翻新改造工程，完成施工现场整改、细节收尾及场地清理工作。4、保障酒店整体装修环境完好美观，配合完成临时装修布置及突发应急维修工作。 二、任职资格：1、身体健康，可胜任现场作业及少量高空作业，服从酒店管理制度。2、具备1年以上装修、室内维保相关工作经验，有酒店维保从业经验者优先。3、熟练掌握批灰、刷漆、墙布铺贴、墙地维修等基础装修工艺，能够独立完成各类维修、翻新作业，熟练使用各类装修施工工具。4、工作认真细致、责任心强、安全意识高，可配合岗位应急加班与抢修工作。5、持有高空作业证、电工证等相关资质，兼具木工、简单水电维修综合能力者优先录用。

岗位职责： 在总工程师/值班工程师/工程部主管的监督下，维护酒店的系统设备，负责电器/墙面/家具/设施设备的维修和保养。 岗位要求： 外表整洁和端正 工作主动 具有团队意识和精神 良好的服务技巧

岗位职责 1、负责酒店设备、设施的日常巡视，包括空调及暖通系统、锅炉、电梯、变配电、给排水、消防设备、照明等，确保酒店在安全的环境中正常运行； 2、独立完成酒店空调、暖通设备日常检修、故障排查、维保调试工作，保障空调、新风、暖通系统稳定运行； 3、负责酒店水、电、气能耗的统计和分析； 4、参加相关工程技术培训，完成公司安排的各类学习，特殊岗位持证上岗，完成工程维修工认证； 5、遵守公司和酒店的各项规章制度及维修部门设备管理规章制度，建立和完善工程维护手册； 6、负责各类设备的日常保养，及设备房的清洁工作；能够独立完成工程维保房六小项； 7、遇突发事件，按突发事件应急处理预案执行； 8、完成领导交办的其他工作任务。 任职要求 1、中专及以上文化程度； 2、2 年以上酒店工程维保相关工作经验，精通空调、暖通设备维修调试，有暖通实操经验优先； 3、掌握强电或弱电工程设备基础知识，熟悉中央空调、暖通系统原理与故障维修； 4、有强烈的事业心、责任心和团队合作精神，热爱服务行业； 5、身心健康，精力充沛，能适应酒店轮班及应急抢修工作。

工作职责: - 维护和维修:对机械、电气、管道和暖通空调系统进行日常维护和维修。排除技术故障并及时实施解决方案以。 - 预防性维护:定期检查设备和系统以发现潜在问题。执行预防性维护计划以确保资产的更好的性能和使用寿命。 - 安全与合规:确保维护活动遵守安全协议和当地法规。及时向主管报告任何安全隐患或不合规问题。 - 运营支持:响应服务请求和紧急维护需求,确保对酒店运营的干扰最小。协助工程经理分配的特殊项目、安装和升级。 - 文档和报告:维护维护活动的准确记录,包括检查,维修和使用的零件。定期向主管汇报设备性能和维护需求的情况。 - 团队协作:与其他团队成员密切合作,确定维护任务的优先级并高效完成。与其他部门进行有效沟通，确保满足客人和员工的需求。 岗位要求： 1.具有酒店技工工作经验。 2.具有机械、电气、维修等方面岗位知识。 3.具有解决问题和故障排除技能。

岗位职责 负责酒店设施设备日常巡检、维修保养（水电、空调、客房设备、消防等） 及时处理客房、公共区域报修，快速排除故障 做好维修记录，定期维护设备，降低故障率 遵守安全操作规范，排查安全隐患 配合完成酒店改造、专项维保工作 任职要求 1‑2 年酒店或物业工程维修经验，持有电工证优先 熟悉水、电、空调、弱电基础维修 动手能力强，能轮班、应急抢修 服从安排，有服务意识，持有效证件

岗位职责 1、负责酒店强弱电、照明、配电、水电设备日常巡检、维护与保养，保障设施正常运行。 2、及时处理客房、公区水电及设施报修，快速维修故障，保障酒店正常运营及客人体验。 3、 定期排查水电、消防、监控电气设备安全隐患，做好巡检及维修记录。 4、 严格遵守安全操作规范，落实消防安全制度，杜绝安全事故。

【岗位职责】 1、服从总工程师安排，确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；一年以上同岗位工作经验（有万豪工作经验优先）。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。除此外需要有一门擅长酒店工程技能。 3、能充分领会工程上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责酒店的所有排水系统的正常运转和保养维修。 2、参与各管路系统的改造和维修保养。 3、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 4、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 5、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 6、主动向上级汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。 7、完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、能独立完成管路系统的维修和其他维修工作。 3、持有相关的上岗操作证书。

岗位职责： 1.接受工程部安排的维修任务，以高效率、低成本的工作方式对饭店的中央空调系统进行安装、预防性的日常维修保养，时刻确保空调系统得以高效正常的运行； 2.及时完成部门下达的各项工作任务，带领全班组人员认真执行岗位责任制、操作规程和各项规章制度； 3.每天对制冷室和制冷机的指示数进行记录，确保设备的正常工作； 4.熟悉整个中央空调系统的操作和设备特性，在操作过程中严格按照规程序执行； 5.保持正确的工具和设备,保持工作场所清洁整齐。 岗位要求： 1.精通冷冻系统和冷藏室的维修和保养工作； 2.熟练操作吸收式冷水机组并懂得如何进行维修保养； 3.掌握初级机械和电力方面的知识； 4.至少1年中央空调系统的工作经验，需持有操作证。

岗位职责： 1. 全面负责工程部管理工作，制定部门工作计划、管理制度及操作规范，统筹酒店工程、安保、弱电等运维保障； 2. 参与酒店筹开阶段工程管理，包括设备选型、安装监督、调试验收、竣工移交，建立设备台账与技术档案； 3. 负责酒店机电设备（强弱电、空调暖通、给排水、消防、电梯、锅炉、智能化系统等）的日常运行维护管理； 4. 组织制定设备维保计划，定期巡检保养，及时处理设备故障，确保酒店设施设备正常运行； 5. 负责能耗管理，制定节能措施，监控水、电、气消耗，提出节能改造方案，降低运营成本； 6. 负责安全管理： （1）统筹酒店消防安全、生产安全、治安防范工作，落实安全责任制； （2）组织安全检查与隐患排查，督促整改落实； （3）制定应急预案，定期组织消防、停电、突发事件等应急演练； （4）对接消防、公安、特种设备检测等政府部门检查，确保合规运营； 7. 负责酒店改造装修、维修工程的组织实施与质量监督，控制工程费用； 8. 负责部门团队管理，包括人员排班、培训考核、技能提升，建立高效工程安保团队； 9. 负责处理工程相关投诉与突发事件，完成领导交办的其他工作。 岗位任职条件： 1. 年龄：45周岁及以下； 2. 专业：电气工程、机电一体化、暖通空调、工程管理、消防工程等相关专业优先； 3. 工作经验： （1）3年及以上同行业同岗位工作经验； （2）具备新酒店筹开、联号酒店集团从业经验者优先； 4. 专业证书：持有相关弱电或电工证书等相关证书优先； 5. 专业技能： （1）精通酒店机电设备、消防系统、智能化系统的运行维护管理； （2）熟悉国家工程、消防、安全相关法规规范，具备安全风险预判和应急处置能力； （3）能阅读工程图纸，具备工程预算和成本控制能力； 6. 能力素质：具备较强的团队管理能力、组织协调能力和问题解决能力；工作责任心强，能适应应急值班； 7. 特别优秀者可适当放宽以上条件。

工作职责： 1.确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2.接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3.处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4.故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5.在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6.督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7.协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 任职资格： 1.中专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.必须掌握机电工程设备的基础知识。 3.能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4.有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5.身体健康，精力充沛。

1. 全面统筹工程管理工作：全权负责酒店工程部整体运营管理工作，制定部门年度、季度、月度工作计划与预算，统筹酒店所有设施设备的运行、维保、改造、翻新工作，保障酒店水电、暖通、消防、电梯、弱电、厨房设备、客房设施等全系设备24小时稳定正常运行，为酒店客房、餐饮、会议、康乐等全业态经营提供工程保障。2. 团队建设与管理：负责工程部人员的招聘、排班、培训、考核与日常管理，搭建高效、规范的工程运维团队，制定部门管理制度、操作流程与安全规范，督促员工严格落实岗位操作标准，杜绝违规操作，提升团队专业素养和服务效率。3. 设备运维与故障抢修：建立酒店设备台账、维保档案及巡检体系，定期组织开展设施设备日常巡检、保养、检修工作，提前排查设备隐患；针对突发设备故障、水电故障、设施损坏等问题，第一时间组织人员抢修，最大限度降低对酒店经营及宾客体验的影响。4. 工程项目落地管控：负责酒店日常维修、局部改造、翻新升级、新增配套工程、软装硬装整改等各类工程项目的全程管控，包含方案对接、材料选型、成本把控、施工监督、进度跟进、质量验收等，确保工程项目合规、保质、按期完成，严格控制工程成本，杜绝资源浪费。5. 安全与合规管理：严格遵守消防、安监、特种设备等相关行业法律法规，全权负责酒店工程板块的安全生产管理工作，定期开展安全隐患排查、消防安全检查、特种设备年检报备工作，落实安全生产责任制，组织员工开展安全培训与应急演练，杜绝安全事故发生，确保酒店工程运营合规合法。6. 成本与物资管控：负责工程耗材、维修物料、设备配件的采购审核、入库管控与领用管理，优化物资库存体系，严控工程维修、设备运维及改造项目成本，合理降低酒店运营能耗与工程开支，完成年度节能降耗目标。7. 对接协作与汇报工作：主动对接酒店各业务部门，及时响应各部门工程需求，配合前厅、餐饮、客房、营销等部门完成经营保障、活动配套、场地布置等工程工作；定期向总经理汇报部门工作进度、设备运行状况、工程预算执行情况及重点工作规划。

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 7.会懂一点弱点 、IT工 【岗位要求】 1、XX以上文化程度；X年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责酒店内弱电系统（包括电话、网络、电视、监控、门禁、音响、消防报警等）的日常巡检、维护及故障排除，确保系统稳定运行。 2、定期检查各弱电设备的运行状态，按计划进行保养和维修，做好设备台账及维修记录。 3、配合酒店会议、宴会、活动等场景，提前调试音响、投影、灯光等弱电设备，确保活动期间设备正常使用。 4、协助工程部完成新装弱电设备的安装、调试及验收工作，跟进施工质量与进度。 5、对酒店客房、公共区域的弱电终端（如电话、网络接口、电视信号）进行定期检测，及时响应报修需求。 6、遵守酒店安全操作规程，做好弱电设备房的清洁、通风及防火防盗工作。 【岗位要求】 1、中技及以上学历，电子、电气、计算机或相关专业优先，无工作经验限制，欢迎应届生。 2、具备基本的弱电系统知识，了解网络布线、电话交换、监控系统原理，能使用常用测试工具（如万用表、寻线仪）。 3、动手能力强，责任心强，能吃苦耐劳，适应酒店排班及应急加班。 4、有电工证或弱电相关资格证书者优先考虑，无证者需入职后配合考取。 5、具备良好的沟通能力，能与其他部门协调解决问题，服务意识强。

【岗位职责】 1、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

【岗位职责】 1、负责酒店内所有电气设备的日常检查、维护与保养，确保正常运行。 2、及时处理客房、公共区域及后勤区域的电路故障、照明维修、电器异常等问题。 3、定期巡检配电房、发电机、水泵房等关键设备，记录运行数据并排除隐患。 4、完成客房小修小补（如开关、插座、空调控制等）及设施设备的安装改造。 5、协助配合其他工种进行紧急抢修及工程改造项目。 6、严格遵守安全操作规程，做好工具、备件管理及工作记录。 【岗位要求】 1、持有有效的电工操作证（低压或高压），具备基础电路检修能力。 2、熟悉酒店常见电器设备（空调、热水系统、照明、电梯等）的基本原理及维修方法。 3、工作认真负责，具备良好的安全意识和服务意识，能适应轮班或应急加班。 4、动手能力强，能独立判断并解决常见电气故障。 5、无学历经验硬性限制，有酒店、物业或同类场所电工经验者优先。

1. 日常工程运维管理：全面负责酒店各项设施设备的日常运行、巡检、保养及维修工作，涵盖水电系统、暖通空调、消防系统、电梯、弱电智能化、客房及公共区域设施设备等，严格落实每日、每周、月度巡检计划，及时排查设备运行隐患，保障酒店各区域设备正常运转，满足日常经营服务需求。2. 现场施工与维修执行：负责酒店日常维修、小型改造、翻新修缮、场地布置配套工程等工作的现场落地执行，对接各部门报修需求，合理安排维修人员分工，全程跟进维修、施工进度与质量，高效解决客房、餐饮、会议、公共区域等各类工程问题，保障宾客体验与酒店正常运营。3. 团队日常管理：协助工程总监开展部门团队管理工作，负责基层工程员工的日常排班、现场工作督导、基础技能带教，监督员工严格遵守操作规范、安全制度及服务标准，整改违规作业行为，提升团队工作效率与服务质量，维持部门日常工作秩序。4. 安全管控与合规落实：严格执行酒店安全生产管理制度及消防、特种设备相关法规，常态化开展现场安全隐患排查，负责机房、设备间、施工区域等重点区域的安全管理，组织落实设备安全保养、消防巡检、特种设备日常值守工作，配合完成各类安全检查、年检及应急处置工作，杜绝安全生产事故。5. 物资与能耗管控：负责工程维修物料、设备配件的领用、登记、核销管理，把控日常维修耗材使用成本，杜绝物料浪费；落实酒店节能降耗工作要求，优化设备运行模式，管控日常水电能耗，配合完成年度节能目标，做好设备台账、维保记录、维修记录等资料归档工作。6. 跨部门协作与工作汇报：主动对接前厅、客房、餐饮、营销等各业务部门，快速响应各类工程服务需求，配合完成酒店活动布置、接待保障、日常运营配套等工程工作；定期向工程总监汇报日常工作进度、设备运行情况、维修台账数据及现场问题整改情况，同步各类工作异常信息。

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、3年以上同岗位工作经验。 2、以装修为主，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、全面负责酒店设施设备的日常维护、保养及维修管理，确保设备（空调、水暖、强弱电、电梯、消防等）正常运行。 2、制定并执行预防性维护计划，定期检查机房、配电室、水泵房等重点区域，及时发现并处理隐患。 3、协调处理客房、公区、后勤区域的紧急报修任务，合理调配维保人员，保障维修响应效率。 4、管理维保备品备件库存，控制维修成本，提报采购计划并监督使用。 5、建立并完善设备台账、维修记录与巡检档案，定期向上级汇报维保工作状态。 6、配合消防安全及特种设备年检，参与酒店节能降耗改进方案的实施。 【岗位要求】 1、学历、经验不限，但具备酒店或物业维保相关工作经验者优先。 2、熟悉强弱电、给排水、暖通、消防等至少两项系统的基本原理与维修操作。 3、持有电工证、电梯管理员证、焊工证等相关资格证书者优先考虑。 4、动手能力强，能独立完成常用设备的拆装、调试及故障排除。 5、责任心强，具备良好的团队协作与沟通能力，能适应弹性排班。 6、年龄不限，身体健康，无妨碍从事本岗位的疾病或生理缺陷。