前台接待员招聘网_最新前台接待员招工招聘信息

宾客关怀接待员

3.6千-4千

深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
绩效奖金
包吃包住
生日福利
节假日福利
带薪年假
技能培训

深圳南山福朋喜来登酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、全面掌握前厅部操作系统专业知识。 2、熟悉酒店客房位置、类型、房价、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等。 3、了解当班预计抵店客人信息，包括贵宾、万豪旅享家会员、常客、团体客人等，检查房间状态和功能。 4、以微笑和欢迎的目光交流迎接抵店客人，并使用客人姓名称呼客人。 5、认真地、准确地获取客人付款细节以及其它登记信息。 6、根据预订及客人要求分配房间。 7、准备房间钥匙套，解释房间钥匙使用方法并祝愿客人住店愉快。 8、把客人详细资料输入电脑系统，并注明客人的特殊需求。 9、把登记卡按房间号码存档。 10、按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存在保险箱的服务。【岗位要求】 1、大专以上文化程度，良好的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、有高星级酒店前台接待工作经验，懂Opera操作系统优先。

前台接待＋收银

3.2千-4千

南京 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
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带薪年假
岗位晋升
管理规范
帅哥多
美女多
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年底双薪

南京江宁丽湖酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作地点：天丽路9号【岗位职责】 1、负责酒店前台接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务 2、准确处理现金、POS机等收银业务，完成每日账目核对 3、解答客人关于酒店服务、设施及周边信息的咨询 4、维护前台区域整洁有序，保管好房卡及各类工作物品 5、及时反馈客人的特殊需求及投诉至相关部门【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通表达能力 2、能熟练操作电脑办公软件及酒店管理系统 3、具有基础的财务知识和现金处理能力 4、能适应早晚班轮班工作制 5、有酒店前台或收银工作经验者优先

前台

3千-4千

天津-东丽区 | 经验不限 | 学历不限

天津市东丽区沐澜足疗服务店

中医/养生/保健 | 1-49 人

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需要一个有趣的灵魂宝子们！咱们超治愈的足疗SPA店缺个“门面担当”,不是枯燥的坐班，是边唠嗑边搞事业的快乐岗位！你需要做这些（轻松无压力）： • 笑脸迎接顾客，用甜妹式沟通帮大家选项目、安排预约，像招待朋友一样亲切～ • 会用手机/电脑就行，流程超简单，上手快到飞起！ • 保持前台区域干净整洁，零食饮料摆整齐，给顾客满满的治愈感我们能给你（福利超实在）： • 薪资=底薪+提成节日福利希望你： • 性格开朗外向，爱聊天、会来事，能快速和顾客拉近距离（社牛狂喜！） • 形象干净清爽，有亲和力，笑起来让人觉得温暖治愈～ • 有没有经验都可！我们手把手教，只要你愿意学、有责任心～

Front Desk Guest Service Agent 前台接待员

3千-4千

三亚 | 经验不限 | 中专

五险一金
人性化管理
包吃包住
岗位晋升
技能培训
美女多
帅哥多
领导好
管理规范
节日礼物

三亚海棠湾万丽度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.大专及以上学历 2.具备至少 2 年国际品牌酒店相关工作经验 3.英语读写及口语良好 4.热爱服务工作，态度积极热忱 5.熟悉 Opera 酒店管理系统及前台工作流程

前台接待员

3千-4千

昆明 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

昆明市西山兴隆花园野菌庄

火锅/烧烤 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责前台日常接待工作，热情接待到店顾客并引导入座 2、接听订餐电话，准确记录顾客预订信息并及时传达 3、解答顾客咨询，处理简单投诉并及时反馈上级 4、维护前台区域卫生整洁，确保宣传资料摆放有序 5、协助完成每日营业数据的基础统计工作【岗位要求】 1、高中及以上学历，18-35岁优先考虑 2、普通话标准，具备基础沟通表达能力 3、性格开朗，服务意识强，有餐饮行业经验者优先 4、能适应早晚班轮换工作制 5、工作认真负责，具备团队协作精神

前台接待（外派）

3千-4千

昆明 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

社会保险
带薪年假
技能培训
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
员工生日礼物

悦莲莊酒店集团

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作地点：西双版纳悦莲庄菠萝酒店&莲府度假酒店【岗位职责】 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1.大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。 5.能接受夜班。

前台接待员

3千-4千

西安 | 经验不限 | 学历不限

西安曲江新区众包小吃店

中式快餐 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括顾客的迎送、引导及咨询解答，确保顾客获得良好的印象； 2、接听电话，处理顾客预订、咨询及投诉，并及时反馈至相关部门； 3、协助维护店面秩序，确保前台区域整洁有序； 4、配合收银工作，协助完成账单核对、现金管理及简单账务处理； 5、记录并反馈顾客意见或建议，协助提升服务质量； 6、完成上级交办的其他临时性工作任务。【岗位要求】 1、五官端正，吃苦耐劳，干活勤快麻利。 2、形象端正，举止得体，具备良好的服务意识和沟通能力； 3、普通话流利，具备基本的英语交流能力者优先； 4、能够适应早晚班轮班制度，具备较强的抗压能力； 5、工作认真负责，具备团队协作精神。

前台接待员

3千-4千

厦门 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
年度体检
年节福利
生日礼物
技能培训

厦门宾馆（厦门厦宾酒店有限公司）

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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1、为住店客人办理入住及退房手续 2、回答客人问讯，为客人解决问题 3、征询住客意见建议，改进服务质量

酒店前台

3千-4千

乐山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
管理规范

国众福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订、变更及取消等操作 3、管理现金收银、发票开具及每日账目核对 4、及时响应客人需求，协调各部门解决突发问题 5、维护前台区域整洁及办公设备正常运行【岗位要求】 1、普通话标准，具备基础英语沟通能力 2、能适应倒班工作制（含夜班） 3、具备基础电脑操作技能，熟练使用办公软件 4、服务意识强，具备良好的应变能力和团队协作精神 5、有酒店工作经验或相关专业背景者优先

前台接待

3千-4千

泰安 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

五险一金
意外险
岗位津贴
加班补贴
免费工作餐
提供员工宿舍
节假日福利
交通补贴
带薪年假
带薪病假

泰安丽亭酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达； 2、对客预定、入住登记、退房等； 3、收发公司邮件、报刊、物品等，并做好登记管理以及转递工作； 4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转； 5、完成上级领导交办的其它工作。

前台接待员

3千-4千

平顶山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

河南海韵轩餐饮有限公司

中式餐饮 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括来访客人的登记、引导及咨询服务 2、接听电话并转接至相关部门，处理日常来电咨询 3、协助维护前台区域的环境整洁与秩序 4、完成上级交办的其他行政事务【岗位要求】 1、大专及以上学历，年龄25-35岁 2、具备2年以上前台接待或相关岗位工作经验 3、形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通能力 4、工作细致认真，责任心强，能适应餐饮行业工作节奏

前台接待员

3.5千-4千

东莞 | 经验不限 | 学历不限

东莞万江江景路希尔顿花园酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、形象好、气质佳，代表酒店形象。 2、做好客房客人的入住和退房。 3、解答客人的问题，提升顾客满意度。 4、做好与楼层的沟通，为客提供及时服务。 5、以星级酒店标准要求自己，不断学习进步。

酒店前台接待

3千-4千

汉中 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

技能培训
岗位晋升
节日礼物
出国旅游
包吃包住
人性化管理
年度旅游
领导好
公费出游
浪遍全球

重庆瓦岗瓦舍酒店管理有限公司

民宿客栈 | 500-999人

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岗位职责： 1.认同并践行品牌的文化，对服务有高度的认知和理解； 2.全面负责酒店高质量服务品质，制定并执行高端酒店私人管家服务流程操作标准； 3.诚对待每位宾客，建立融洽的客户关系，提高客户满意度； 4.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求； 5.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 6.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 7.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房； 8.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 9.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务； 10.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 11.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。任职要求： 1.有耐心、较强的亲和力，热爱服务行业认同行李旅宿价值观； 2.良好沟通理解能力，立志在旅游行业长远发展； 3.星级酒店，国际联号酒店工作经验优先； 4.热爱旅行，热爱旅游事业，接受新事物能力强，喜爱新媒体。职位福利：入职购买社会保险/高额提成/专业系统培训/工费出游野遍全国/门店员工包食宿/转正即享酒店住宿餐饮员工价优惠/年度旅游/活泼的工作氛围/舒适开放的办公环境……

前台接待

2.3千-4千

吉安 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
人性化管理
包吃包住
美女多
领导好

吉安安福万豪万枫酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及换房等业务操作 2、准确处理现金、信用卡等各类支付方式，确保账目清晰无误 3、及时响应客人需求，处理简单投诉并向上级反馈特殊情况 4、维护前台区域整洁有序，保管好房卡、备用金等重要物品 5、熟悉酒店产品及周边信息，为客人提供准确的咨询服务 6、按要求完成每日报表填写及交接班记录 7、协助完成客房状态更新及部门间沟通协调工作【岗位要求】 1、具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件 2、普通话标准，具备基本英语交流能力者优先 3、服务意识强，具有亲和力及良好的沟通表达能力 4、能适应倒班工作制（含夜班），吃苦耐劳 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验可培训 6、工作细致认真，具备基本的财务风险防范意识 7、遵守酒店规章制度，具有团队合作精神

前台接待

3千-4千

呼和浩特 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
员工生日礼物
领导好
管理规范

呼和浩特香格里拉

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1.提供热情和亲切的对客服务，处理日常的预订业务 2.在酒店区域内，按标准保持个人卫生和仪表整洁 3.根据呼和浩特香格里拉大酒店的目的和工作标准，为客人办理入住登记和结账手续以及其他所有的服务 4.一同努力推动业绩的实现，提供良好的服务，树立行业新标杆任职要求： 1.一年以上四、五星级酒店工作经验者优先 2.有良好的服务意识，工作积极、主动 3.外表整洁、态度友好并具有良好的沟通能力 4.具备一定的英语基础岗位提供：五险一金、免费食宿、带薪年假及专业培训等福利。联系电话：0471-3366888-6603 简历投递邮箱：tms.slhh@shangri-la.com 面试地址：呼和浩特市锡林郭勒南路5号呼和浩特香格里拉B1层人力资源部面试时请您携带身份证原件及一寸近期照片

FC管家

3千-4千

崇左 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

崇左江州骊谷度假村（笙美旗下）

精品酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，提供准确、高效的服务。 2、接听电话，解答客人咨询，处理预订、投诉及其他相关需求，确保客人满意度。 3、维护前台区域的整洁与秩序，确保工作环境符合酒店标准。 4、协助处理客人的特殊需求，如行李寄存、叫车服务等，提供个性化服务。 5、熟悉酒店设施、服务项目及周边信息，为客人提供准确的指引和建议。 6、与其他部门保持良好沟通，确保信息传递及时、准确，提升整体服务质量。【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够以热情、耐心的态度对待客人。 2、具备较强的学习能力，能够快速掌握酒店前台的操作流程及相关系统。 3、具备一定的应变能力，能够妥善处理突发情况及客人投诉。 4、具备团队合作精神，能够与同事密切配合，共同完成工作任务。 5、具备基本的计算机操作能力，能够熟练使用办公软件及酒店管理系统。 6、形象端正，举止得体，符合酒店行业的基本职业要求。 7、能够适应轮班制工作，包括夜班及节假日值班。8、对酒店行业有浓厚兴趣，愿意在服务领域长期发展者优先。

前台接待（专职夜班）

3千-4千

张家界 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

缴纳五险
绩效奖金
技能培训
职业发展规划
岗位晋升
带薪年假
包吃包住
生日福利
工龄奖金
节假日福利

张家界武陵源希尔顿花园酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】为客人准确的办理入住、退房手续。准确掌握房态信息并与客房部做好房态确认。熟悉预订资料，了解客情，了解酒店的所有活动。灵活应对客人的信息咨询、解决一般投诉。【岗位要求】专科及以上学历，可进行简单的英语口语交流。性格开朗、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。相貌端正，身体健康。专职夜班。

前台接待

3千-4千

西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
年底双薪
包吃包住
年度旅游
节日礼物
管理规范

西安索菲特人民大厦酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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Contribute to overall operational efficiency by performing relevant duties as assigned. 履行所分配的职责，尽自己所能提高工作效率。 Monitor guest service personnel constantly, ensuring that at all times maximum guest satisfaction is being achieved through guest recognition and prompt cordial attention. 要不断地提高对客服务水平，以确保得到客人最大程度的满足。 Establish good public relationship with all guests. 同客人建立良好的公共关系。 Provide guests with the most accurate and up to date information at all times. 要向客人提供最新，最准确的信息。

前台接待员（成都雅诗阁来福士）

3.5千-4千

成都 | 经验不限 | 大专

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
员工生日礼物
年度旅游
年底双薪
午餐补贴
福利

雅诗阁中国 ASCOTT CHINA（西北区）

服务式公寓 | 100-499人

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 Daily check in, check-out, reservation and reception work. 处理日常的入住、退房、预定及接待工作。  Ensure correct handling of billing and administrative work, including the review and report archiving. 确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。  Reflect good professional image of companies and individuals in daily work and keep a good communication and coordination with partner of property. 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。  Proper and timely handing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。  Ensure compliance with related policies, procedures and standards of Ascott. 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。  Liaise with the department team to achieve daily tasks. 积极与团队配合完成日常工作。  In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。  Any other tasks assigned by supervisor. 领导交办的其他工作。

服务员

3.5千-4千

武汉 | 经验不限 | 学历不限

兄弟辣筋子烧烤

火锅/烧烤 | 1-49 人

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小店子没有那么多规矩，有事就做没事休息休息上班时间10.5小时，手脚要麻利点

前台接待员

3.8千-4千

唐山 | 1年以上 | 高中

唐山玖悦半岛酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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任职要求 1. 高中及以上学历，酒店管理相关专业或有酒店前台实习/工作经验者优先。 2. 熟悉酒店前台接待流程，能熟练操作PMS系统，掌握预订、入住、退房、续住等基础操作。 3. 具备良好的沟通表达能力和服务意识，态度热情耐心，能快速响应宾客需求。 4. 掌握基础的中英文沟通能力，可应对外籍宾客的日常咨询。 5. 能适应轮班制（含节假日），具备一定的抗压能力，工作细致认真。岗位职责 1.宾客接待与入住办理：迎宾服务，礼用品，协助引导至前台区域，介绍公共设施。 2.入住登记办理，核对身份信息，介绍房型情况信息，V I P宾客长包房及时联络礼宾部宾客服务经理。 3.在店宾客服务与需求响应：项目内部服务的信息咨询与解答。延迟退房处理，提前入住处理，提供临时物品（雨伞、转换插头等）借用归还。 4.宾客离店结算。 5.离店送别与信息反馈。 6.账单与资料（支付凭证、宾客入住登记表等）整理归档。 7.系统信息同步：下班前核对当日入住退房数据，押金收支情况，确保账物相符。 8.前台区域卫生整洁，设备正常运行。 9.管理前厅备用物品（如房卡、发票等），定期盘点库存，及时申领。

前台接待员

3千-4千

衡水 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险
年终奖
全勤奖
岗位津贴
法定三薪
年度薪资调整
包吃包住
节假日福利
生日福利
带薪年假

衡水桃城希尔顿惠庭酒店

国际高端酒店/5星级 | 1-49 人

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1、熟知岗位工作程序、方法，电脑操作及各种服务设施的正确使用；熟练、专业的接转酒店电话；了解酒店各营业部门的基本情况，帮助各部门与客人开展有效的沟通；熟知前日、当日及次日的客房出租情况及安排；熟知酒店防火、疏散工作程序及有关应急措施；服从上级的工作安排，遇紧急情况立即上报；保证酒店大堂区域内的清洁、卫生，随时找保洁人员清理，保持前厅物品摆放整齐；建立并保持同宾客的良好关系，处理客人投诉，将客人的意见及时反馈酒店管理人员；客人遇到问题需要其它部门解决时，及时联系相关部门，保证在客人要求内时间完成； 2、每日交接班，必须将前厅备用金交接清楚无误，并双方签字认可；爱护部门内的服务设施，节约部门办公成本；每月按时收取长住客人杂费； 3、积极参加部门组织的相关培训，不缺勤； 4、控制部门办公用品的浪费，及时清点。需要补充时立即上报主管申请； 5、随时关注酒店内消防设施及安全隐患，发现问题立即上报，以确保酒店无事故发生； 6、同其他部门建立并保持良好的工作关系，为客人解决问题； 7、每日班前交接会要认真参加，参加前厅每月例会； 8、专业的酒店服务知识和技巧； 9、完成上级领导交办的其他工作任务。

前厅专员

3千-4千

广州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
管理规范
年底双薪
包吃包住
员工生日礼物

卓越雇主

合景泰富集团木莲庄酒店管理公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、高中以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

前厅部接待员（无锡盛捷太湖新城）

3.5千-4千

无锡 | 经验不限 | 大专 | 提供住

五险一金
带薪年假
技能培训
人性化管理
管理规范
岗位晋升
团队支持
发展空间

雅诗阁中国 ASCOTT CHINA（华东区）

服务式公寓 | 2000人以上

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Daily check in, check-out, reservation and reception work. 处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 Ensure correct handling of billing and administrative work, including the review and report archiving. 确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。 Reflect good professional image of companies and individuals in daily work and keep a good communication and coordination with partner of property. 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。 Proper and timely handing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 Ensure compliance with related policies, procedures and standards of Ascott. 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 Liaise with the department team to achieve daily tasks. 积极与团队配合完成日常工作。 In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 Any other tasks assigned by supervisor. 领导交办的其他工作。工作地址：无锡市经开区立诚道18号无锡盛捷太湖新城CBD服务公寓

服务大使

3千-4千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
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带薪年假
技能培训
领导好
包吃包住
生日福利
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周末双休
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广州白鹅潭福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店大堂及公共区域的宾客接待工作，提供热情、专业的迎宾及咨询服务 2、协助宾客办理入住、退房手续，引导宾客至相关功能区 3、及时响应宾客需求，处理简单投诉并向上级反馈特殊情况 4、维护前台区域整洁有序，确保服务台各类物品摆放规范 5、熟悉酒店服务设施及周边信息，为宾客提供准确的指引建议 6、协助行李服务团队完成宾客行李的寄存与转交工作 7、执行VIP接待流程，提供个性化迎送服务【岗位要求】 1、普通话流利，具备基础英语沟通能力（酒店常用语） 2、身高要求：女性160cm以上，男性170cm以上，形象气质佳 3、具备良好的服务意识和应变能力，能承受工作压力 4、可适应轮班工作制（含夜班） 5、有酒店前台/客服经验者优先，无经验可培训 6、持有酒店管理相关证书或旅游专业背景者优先考虑