云南前台主管/领班招聘网_最新云南前台主管/领班招工招聘信息

前台主管

5千-6千

迪庆州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

泊度酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【工作地点】梅里泊度酒店（提供食宿）【岗位职责】1. 负责酒店前厅整体日常运营管理，统筹前台接待、入住退房、账务结算等全流程工作，规范服务标准，保障前厅高效有序运转。2. 实时管控房态、更新PMS系统数据，核对日常订单与营收账务，做好台账登记，配合财务完成月度结算，杜绝账务差错。3. 负责宾客接待、需求答疑，妥善处理客诉及前厅各类突发问题，维护酒店口碑与宾客满意度。4. 负责前台小组日常管理，规范员工仪容仪表与工作纪律，开展基础业务培训、工作督导，提升团队服务质量。5. 对接酒店各部门及OTA平台，完成订单核对、客评维护、信息同步等工作，保障各岗位衔接顺畅。6. 负责前台物资、设备、环境卫生管理，做好日常数据统计、报表填报及工作汇总汇报。【任职要求】1. 经验要求：具备1-2年酒店前台相关工作经验，民宿酒店从业经验者优先，熟悉前厅全套业务流程。2. 环境要求：身体健康，无严重高原禁忌症，可长期适应梅里雪山高海拔气候，能接受驻店工作，吃苦耐劳、工作稳定。3. 专业能力：熟练操作PMS酒店管理系统及基础办公软件，精通前台接待、账务核对、订单处理、OTA维护等核心工作。4. 综合能力：具备良好的沟通表达、应急处理及基础团队管理能力，服务意识强，工作细致负责、有责任心。5. 职业素养：遵守酒店规章制度，服从工作安排，具备良好的职业操守，热爱服务行业。

前台主管/领班

5千-6千

西双版纳州 | 3年以上 | 学历不限 | 食宿面议

西双版纳枫林晚度假酒店管理有限公司

中式餐饮 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台日常运营管理工作，确保接待服务工作高效有序进行2、督导前台员工服务标准执行，处理宾客投诉及突发事件 3、统筹客房状态管理，协调房务部确保房态信息准确率100% 4、审核每日营业收入报表，监督备用金管理与交接流程 5、组织前台人员业务培训，持续提升服务品质与操作规范【岗位要求】 1、3年以上高星级酒店前台工作经验，含1年以上管理岗位经历 2、精通Opera/PMS系统操作，具备超售处理等突发事件应对能力 3、持有旅游酒店管理相关证书者优先，普通话二甲及以上 4、能适应倒班制，具备傣语/英语基础沟通能力者加分 5、出色的客户服务意识与团队管理能力，抗压性强

前台主管/领班

5千-6千

丽江 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

包吃包住
人性化管理
岗位晋升
技能培训
管理规范
员工生日礼物
转正买社保
绩效工资
领导好
节日礼物

楠缦•嵌雪楼酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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一、岗位职责（岗位月休六天，转正购买五险一金，接受此安排再投递) 全面负责前台部门日常管理工作，统筹前台接待、入住登记、退房办理、客诉处理等各项工作，确保前台运营高效有序。搭建前台团队，制定排班计划、工作标准及绩效考核方案，开展员工培训，提升团队服务质量和专业素养。监督前台员工严格执行酒店规章制度及服务流程，规范入住、退房、预订等操作，把控服务细节，维护酒店形象。对接客房、市场部等相关部门，协调处理客人入住期间的各类问题，妥善解决重大客诉及突发情况，提升客人满意度。负责前台物资管理、账务核对及数据统计，定期提交前台运营报告，为酒店运营决策提供支持。落实酒店各项服务标准，组织前台员工开展服务提升活动，配合酒店完成各类营销及品牌推广相关工作，服从上级管理。二、任职要求 22-40周岁，性别不限，大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先，形象气质佳。 2年及以上酒店前台工作经验，1年及以上前台管理经验，熟悉酒店前台运营流程及预订系统者优先。具备较强的团队管理、沟通协调及应急处理能力，服务意识强，能妥善应对各类突发客情。熟练使用办公软件及酒店预订、收银系统，具备基本的账务处理及数据统计能力，普通话标准，可熟练使用简单英语者加分。工作认真负责，责任心强，抗压能力强，有良好的职业素养和团队协作精神，能适应倒班、夜班工作。三、工作内容参加酒店及部门例会，明确当日工作重点；检查前台员工到岗情况、物资储备及设备运行状态，安排当日排班。监督前台员工开展接待、入住、退房等工作，指导员工规范操作；处理客人咨询、投诉及突发情况，协调跨部门沟通；抽查账务及服务质量，及时纠正问题。核对当日前台账务、统计运营数据，撰写工作日志；整理前台物资，做好交接工作；总结当日工作，规划次日工作重点，开展员工日常培训。

前厅部主管

4.5千-5.5千

昭通 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

云南省旅游健康产业投资有限公司巧家分公司（金沙酒店）

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保服务质量符合酒店标准； 2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准，优化服务效率，提升客户满意度； 3、监督并指导前厅部员工的工作表现，定期组织培训，提高团队业务能力和服务意识； 4、处理客户投诉及突发事件，及时解决并反馈问题，维护酒店形象； 5、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通与合作，确保酒店整体运营顺畅； 6、负责前厅部排班、考勤及绩效管理，合理调配人力资源； 7、定期分析前厅部运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进建议并落实执行； 8、完成上级领导交办的其他工作任务。【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关专业背景者优先，有前厅部工作经验者更佳； 2、熟悉酒店前厅部各项业务流程及标准，具备较强的服务意识和客户导向思维； 3、具备良好的沟通协调能力和团队管理能力，能够有效调动员工积极性； 4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、具备较强的应变能力和问题解决能力，能妥善处理突发事件； 6、熟练使用酒店管理系统及办公软件（Word、Excel等）； 7、形象气质佳，普通话流利，具备基本的英语沟通能力者优先。

前厅主管

5千-6千

昆明 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
年终奖
包吃包住
提供食宿
免费工作餐
提供员工宿舍
节假日福利
生日福利

昆明西山万豪万枫酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责前厅部日常运营管理工作，确保对客服务质量 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的服务标准执行 3、处理宾客投诉及突发事件，及时提出改进方案 4、检查前厅设施设备维护状况及卫生清洁质量 5、协助制定并实施员工培训计划，提升团队业务能力 6、完成每日营业报表审核及交接班记录检查 7、配合销售部门做好客房收益管理工作【岗位要求】 1、具备酒店前厅服务相关工作经验者优先 2、熟悉Opera等酒店管理系统操作 3、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力 4、能够适应倒班工作制，承受较强工作压力 5、普通话流利，英语基础会话能力 6、具有良好的服务意识及团队管理能力

前台主管/领班

4千-5千

昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

昆明堆金积玉餐饮服务有限公司

中式餐饮 | 1-49 人

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点菜，引导客人，管好卫生和人员【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括顾客引导、咨询解答、电话接听等 2、管理前台日常事务，确保服务流程顺畅高效 3、监督前台员工工作表现，提供必要的培训和指导 4、处理顾客投诉及突发事件，维护良好的顾客关系 5、协助上级完成前台区域的管理和优化工作 6、负责前台物品的保管和补充，保持工作环境整洁有序【岗位要求】 1、年龄20-40岁，形象气质良好 2、具备良好的沟通能力和服务意识 3、能够适应餐饮行业的工作节奏 4、有团队协作精神，责任心强 5、有相关工作经验者优先，无经验可培训上岗

Reception Supervisor /Captain 前台主管/领班

3.5千-5千

西双版纳州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
员工生日礼物
管理规范

西双版纳铂尔曼度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 2、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 3、身体健康，品貌端正，气质高雅。 4、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。