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薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:精品酒店(四星/准四星)
地区:福建-厦门 食宿:提供住

 岗位职责:1、会电脑基本操作,打字熟练,办理客人的入住、退房,资料录入收银等手续;2、身高:女160CM以上;形象气质佳,反应灵活。;男,170cm,五官端正。3、普通话标准,有一定的英语基础最好;4、有酒店前台接待工作经验者优先考虑;5、更有培训机会、晋升空间,欢迎加入!任职资格:有良好的沟通能力,工作热情,服从工作安排,无不良记录,能适应倒班,会电脑普通操作工作时间:三班倒,早班:08:00-16:00 中班:16:00-24:00 夜班:24:00-08:00 月休6天福利待遇:正式营业后底薪2600一个月+会员卡抽成+扫码抽成+经营奖金+包住+包一餐+社医保+培训+晋升空间有意向电话约见,诚则约见!谢谢前台薪资等级为4级,每级增加300元。期待有厦门酒店经验的人过来,让我们成为一个大家庭。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:精品酒店(四星/准四星)
地区:福建-厦门 食宿:面议

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:食宿情况

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:食宿情况

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:食宿情况

岗位职责1.执行副理的工作指示,协助副理的日常工作。2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉前台/宾客服务中心/礼宾部的各项业务。3.精通前台/宾客服务中心/礼宾部的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:食宿情况

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:食宿情况

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

 岗位职责1.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。2.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。3.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。4.搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。5.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。岗位要求1.有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理所负责区域的正常运转。2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求1.大专以上学历,有高星级酒店同岗位工作经验1年以上。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;2.良好的英语运用能力;3.身体健康,思维敏捷。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

招聘职位:总机经理岗位职责:1.领导并监督整个乐意服务部。2.需承担培训,指导以及管理部门员工为客人提供优良服务的责任。3.确保其他同事有可利用的资源可被用于出色完成工作,并不断寻找对客服务更好的方法。4.解决当班期间发生的问题。岗位要求:1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.熟练运用OPERA系统。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。2.有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。3.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。4.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。5.熟悉酒店的所有分机号码。 6.更新各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。3.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。4.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

 岗位职责/职位描述1.掌握礼宾部工作知识并且十分熟悉礼宾部日常运行;2.监督员工的日常工作按照酒店标准执行---在门口问候客人、帮助客人提行李、引领客人进房、日常的分送、交通安排工作;3.负责管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且存放在适当的位置;4.确保当客人有要求时,为预计离店的客人安排出租车、机场班车的服务;5.负责所有与车辆有关的工作,并负责车辆的日常维护工作;6.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态;7.为客人提供客人感兴趣的事情如:酒店服务,本地风景区,餐厅,医生,观光点等;8.

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前台的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。4.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前台员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。3.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务。4.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。5.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

1.负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。2.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。3.按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。4.熟知部门标准工作程序。5.履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。6.保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。7.为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。8.随时留意会计政策和工作程序的变化 。9.随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。10.熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。11.处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。12.尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。13.执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备。14.在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。15.全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。16.按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。17.随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。18.力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

JOB OVERVIEW职位概述•Oversees and directs all aspects of the Bell service operations监督和指导行李服务的各方面工作。•Lead the coordination of any guests’ needs, special requests, and inquiries to ensure superior service and value for our guests.领导协调客人的需求,特殊要求和请求来确保为客人提供卓越和超值的服务。•Provide information pertaining to all hotel services, local places of interests, restaurants, doctors, sightseeing tours and any other information likely to be of the interest to guests提供客人可能感兴趣的关于酒店所有服务、当地名胜、餐馆、医生、观光等方面的信息。•Be prepared to recommend first and foremost the hotel’s own Food and Beverage outlets before any other, making himself totally familiar with the operating times and each outlets benefits最先向客人推荐本酒店的餐饮营业场所,熟知这些营业场所的营业时间和各自的特长。•Ensure the lobby is always kept in an orderly fashion and that ashtrays are kept clean确保大厅始终保持整洁,烟灰缸始终干净。•Coordinates the paging of guests in the lobby, Food & Beverage outlets, and where considered appropriate by the Management在大厅、餐饮营业场所和其它管理层认为合适的地方协调对客人的呼叫工作。•Responsible for the maintenance of the hotel information directory (function board) and ensures that the information shown in current and accurate at all times.负责维护酒店信息簿(功能板),并确保所有信息的准确性和实效性。•Prepares efficient work schedule for Bell Services, arran

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

 JOB OVERVIEW职位概述•Responsible for providing accurate information concerning hotel facilities, venues and functions and handling guest inquiries.  Supervises the issue of keys, mail, messages, telegrams and parcels to the guests.负责提供关于酒店设施、场所和功能的准确信息并答复客人的问询。管理客人的钥匙、信件、留言、电报和包裹等。•Coordinate guests’ needs, requests, and inquiries to ensure superior service and value for our guests.协调客人的需求,要求和问询以确保提供卓越和超值的服务。•Assist guests with all inquiries, both hotel and non-hotel related. 协助客人各种与酒店相关或无关的问询。•Conduct effective shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known.进行有效的交接班说明工作,以明确酒店活动和运营要求。•Maintain detailed knowledge of the activities of the day and alert to any potential problems.详细了解当日活动情况并留意各种潜在问题。•Maintain detailed knowledge of key occurrences in your city/location including directions to key points of interests, restaurants, theaters, shopping, cinemas, sporting and recreational facilities, banks, consulates, transport systems and special events详细了解所在城市和地区的情况,包括去往主要地点的路线、以及关于餐馆、剧场、商场、电影院、体育场馆、娱乐设施、银行、领事馆、交通系统和特殊活动的信息。•Maintain adequate supplies of forms, brochures and ensure they are presented in line with hotel standards保证供应足够的表格和手册,并确保其质量达到酒店标准。•Consult Log Book for

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:食宿情况

1. Fluent in English and Mandarin.  中英文听说读写流利;2. Minimun 1 year international hotel work experience in same position;  1年以上国际品牌酒店前台工作经验;3. Opera operation experience is preferred.   熟悉Opera操作系统者优先考虑。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

1.Basic English speaking;基本英文沟通能力;2.Hotel bell boy experience is preferable.有星级酒店行李生工作经验者优先考虑。

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