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  • 客服

  • 前厅经理

    5千-6千
    沈阳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险
    团膳 | 2000人以上
    发布于 08-28
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    • 投递简历
    懂团餐管理,提供辽宁省健康证,无犯罪证明
  • 厦门 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 08-28
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    • 投递简历
    专业技能: 1、专业要求:酒店管理、旅游管理、行政管理、企业管理相关专业; 2、英语技能要求:较强的文字处理能力及语言表达能力,英语听、说、读、写熟练; 3、基本技能:具备优秀的文字处理能力、语言表达能力; 4、业务技能:熟练掌握前厅部各项业务技能,并能有优化前厅各业务流程的工作能力; 5、管理技能:具备高效的执行力、良好前瞻性;能够发现团队管理中存在的矛盾及问题,并针对问题采取有效措施; 6、计算机技能:熟练掌握OFFICE办公软件。 岗位职责: 1、负责具体分管部门整体业务; 2、负责制定部门各岗位服务程序与标准; 3、负责制定部门培训计划,实施培训计划并跟踪培训效果; 4、负责监督所有前厅区域,保证前厅部员工为客人提供优质服务; 5、负责关注营业信息,包括当日到店重要客人列表、入住率预测和实际入住率等; 6、负责制定酒店VIP接待方案; 7、完成上级领导交办的其他工作任务。
  • 厦门 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 08-28
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    • 投递简历
    专业技能: 1、专业要求:酒店管理、旅游管理、行政管理、企业管理相关专业; 2、英语技能要求:较强的文字处理能力及语言表达能力,英语听、说、读、写熟练; 3、基本技能:具备优秀的文字处理能力、语言表达能力; 4、业务技能:熟练掌握前厅部各项业务技能,并能有优化前厅各业务流程的工作能力; 5、管理技能:具备高标准的沟通能力、抗压能力和协调能力,很强的责任心和事业心; 6、计算机技能:熟练掌握OFFICE办公软件。 岗位职责: 1、负责协助前厅部经理管理、督导各前厅部日常工作提供高效、高品质的服务; 2、负责审定各前厅日常管理制度、工作程序和标准; 3、负责分析前厅部经营成本,采取有效措施,降成本,提效益; 4、负责做好厅面督导,使整个厅面服务有效开展; 5、负责推动各岗位的VIP的接待工作,并落实接待细节; 6、配合财务部做好财务管控,降低员工差错率; 7、完成上级领导交办的其他工作任务。
  • 楼面经理

    6千-6.3千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 |
    发布于 08-27
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    • 投递简历
    有三年以上连锁餐饮管理经验的为先
  • 杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 高薪资
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 高提成
    • 五险一金
    • 晋升发展迅速
    • 帅哥多
    西式餐饮 | 2000人以上
    发布于 08-27
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    • 投递简历
    三盛未来餐饮集团,是一家创业合伙人制的餐饮管理公司,公司旗下拥有西餐品牌:牛排家、US'PRIME牛排馆,中餐品牌:玖五京菜、隐厨等。 公司现于北京、杭州、深圳、南京、宁波、西安、武汉、南昌、合肥、无锡、温州、常州、苏州等地共有50余家直营门店,并计划于三年内全国直营门店达100家。 我们寻找的不是雇佣关系的员工,而是共同创业的合伙人! 高薪资、高福利、高标准 只为招募有梦想、有进取精神、努力奋斗的你! 在这,不仅能让你获得面包,更重要的是让你获得知识和经验! 在这,能迅速充实、完善自我,最终获得思维和精神上的提升! 在这,能不断提升个人技能和能力,明确职业规划,让自己的职业生涯得到迅速发展! 包吃、包住/房补、五险一金 薪资:高底薪+绩效提成+年终奖金+满勤+工龄工资 假期:每月四天带薪休假+法定节假日增休+带薪年假+各种福利假期 任职要求: 身体健康、好学上进、为人正派、踏实认真 身高:女160以上,男170cm以上 有三年以上五星级酒店餐厅或高端餐饮管理经验 英文沟通流利者或侍酒师2/3级者优先! 本科/大专毕业者优先! 有兴趣欢迎咨询!
  • 东莞 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 08-26
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、领导和管理前台团队,为客人提供卓越的服务。 2、确保顺畅的办理入住/退房流程,并有效处理客人询问和投诉。 3、开发和实施策略以提高客人满意度和运营效率。 4、培训、指导和评估员工表现。 5、与其他部门协调,确保无缝的服务交付。 6、管理预算、预测和排班,以优化运营成本和客人满意度。 7、维护酒店的标准和政策。 【岗位要求】 1、会OTA运营。 2、英语熟练。 3、有五星级酒店前厅副经理/大堂副理/前厅经理工作经验。
  • 前厅经理

    8千-1万
    广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 月休8天
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08-25
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.大专以上学历,有星级酒店同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 桂林 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 领导好
    • 加班补助
    • 各类津贴
    • 购买五险
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 08-23
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 6、部门架构T队培养 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前厅经理

    4千-8千
    柳州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 08-23
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    • 投递简历
    1.督导部门岗位工作流程以及各项规章制度、行为规范的落实,检查、督导各项管理制度和工作规程的实施情况,发现问题及时纠正和处理; 2.不断完善部门管理制度、各岗位具体工作内容、职责规范、服务标准,并监督贯彻实施; 3.坚强日常监督检查,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系; 4.监督部门员工的工作态度、服务意识、工作情况,分析服务水平、管理存在的不足并提出整改措施; 5.完善酒店前台客户管理体系,收集和征求客人意见,建立客户档案,进行客户关系维护、增加客户粘性,指导员工提供个性化服务; 6.负责前台散客、会员等销售政策的制定,员工销售技巧的培训,确保留住每一位上门的客人,主动招徕客源,吸纳会员,提高收入,达到预算目标 7.负责OTA管理,定时维护网站信息,制定价格方案,根据淡旺季制定促销方案,提高OTA产量及好评率; 8.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店房客名单,做好房控,较大限度地销售即时客房; 职位要求: 热爱酒店服务工作,具有高度的责任感和严谨的工作态度; 立场坚定,原则性强,职业道德良好; 受过中高等教育,具有良好的中英文水平。 熟知酒店的运作、经营状况、员工状况和酒店市场的基本动态; 受过相关专业培训,有丰富的前台管理经验
  • 舟山 | 1年以上 | 大专

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    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 08-22
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验年1以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7、接受资深宾客服务经理或者前台经理晋升。
  • 前厅经理

    6千-8千
    广州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 08-21
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责管理前厅运营,控制成本以及提供优质的服务保证顾客满意度,有效的管理前台、礼宾、客户服务 2.负责激励和监督员工的培训,控制服务质量,确保顾客满意度 3.关注房间预订情况,及时更新系统相关信息,准备财务报表 4.与客人和员工有效的沟通,提供明确指示,主持会议并传达相关信息 5.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,回访客人,确保客人对解决方法满意 6.维护顾客档案和信息,确保有效的预定
  • 前厅经理

    6千-8千
    通辽 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 08-20
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 贵阳 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 08-20
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    • 投递简历
    岗位职责(不提供住宿,以房补形式发放 介意勿投) 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、有一定英语基础和相关工作经验可被优先考虑。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、销售意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 08-20
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    • 投递简历
    一、主要职责: 1.协助酒店房务总监制定、实施前厅部的各项工作计划。 2.监管前厅部的各项工作,确保客人享受到便捷、热诚符合品牌标准的服务。 3.关注每日各时段的客源信息流量变化,适时调整渠道房价,确保酒店入住率和平均房价达到最佳收益状态。 4.督促前厅部员工和客人积极保持沟通,确保对回头客、温德姆会员以及VIP客人受到特别的关注和服务。 5.培训、督导前厅部员工掌握熟练酒店产品内容和销售技巧,要积极向客人推介、销售酒店的各类产品,达成自来散客市场销售目标。 6.保持与酒店各部门沟通顺畅,确保宾客服务信息的传递对称。 7.定期检查挂账协议,确保信贷协议按规定流程执行,并与财务部保持良好的信息沟通机制,实时反馈出现的问题,合理优化信贷流程。 8.定期搜集、归纳、分析酒店客人的各类信息反馈,协同房务总监制定有效的改进、培训计划,持续优化服务流程和标准。 二、岗位要求 1.旅游或管理类专业,大专以上学历。 2.熟悉酒店OTA管理及前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.良好的英文口语表达能力,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 4.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 5.身体健康、态度积极,承压能力强,有很好的职业素养。 三、任职要求: 1.3年以上同岗位工作经历,有国际品牌酒店工作及管理经验。 2.仪表端庄大方,形象好,气质佳。 3.年龄:26-40岁。
  • 揭阳 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 08-18
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 06-17
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    • 投递简历
    有投必应
    有投必应
    ·       通过有效的商业运营,达到酒店利益的最大化;确保部门员工给客人提供一贯高标准的服务。 ·        为酒店创造最高的收益。制定计划并时时监控前台及餐厅已实施的促销活动。 ·        维护并保持前厅部与住店客人之间良好的关系,同时提供高标准的服务。 ·       确保时时保持销售的心态运营和管理宾客服务部,并确保员工也具有此种销售意识,这对于实现酒店收入的最大化有良好的辅助作用。 ·       确保实施必要的及时计划已达到年度收入预算。 ·       保持向高层管理人员通报任何风险或者是任何发展机会,这些风险或机会关系到酒店预先设定的业绩数字。 ·       确保每一个标准,即使是最小的但却是必要的标准,都及时有效的得以实施。 ·       确保宾客服务部所有的工作人员都知道客房及餐厅销售及收入目标,并获知业绩。 ·       根据公司的信用政策,确保达到预期的收益目标。 ·       发展和保持酒店与销售部门和收入部门之间关于寻找商业发展机会上高效的沟通。 ·       确保维护宾客服务部与酒店其他部门之间高效的接触和沟通。 熟练使用Opera系统
  • 前厅部经理

    1.2万-1.5万
    怀化 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08-11
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    • 投递简历
    负责酒店前台的接待等工作;制定相关规章制度并监督员工严格执行;建立部门文化;制定岗前培训等计划;确保设备正常运行并保障物品供应;安排员工工作时间及内容;快速并准确传递信息;建立前厅部知识库;指导预定工作并做好房控工作等。
  • 南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 免费食宿
    • 人性化管理
    • 生日礼物
    • 团队年轻
    • 活动丰富
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08-05
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    • 投递简历
    岗位职责 1、建立公寓前厅部SOP、P&P,搭建前厅团队。 2、带领前厅部员工提供给客户有效及满意的客户服务,使之达到公寓的标准要求。 3、负责对前厅部员工处理日常的入住、退房、预定及接待工作进行监督。 4、确保前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 5、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉,如有需要,及时向上级汇报。 6、确保并遵守公寓的相关政策、程序和标准。 岗位要求 1、具有三年以上服务公寓/星级酒店前厅管理工作经验,具有筹备经验优先。 2、良好的沟通能力,具备良好的英语能力。 3、良好的仪容仪表,熟悉前厅工作流程。 4、善于沟通,能够承受工作压力。
  • 前厅经理

    8千-1万
    九江 | 3年以上 | 大专

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    • 带薪年假
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    • 社保
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 07-05
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责前厅部的日常运行工作, 员工配置及设备保养。 2、预计开房率, 将用房情况汇报给总经理, 副总经理及销售总监, 尤其是客房率接近100%时。 3、积极热情地解答客人的疑问, 处理客人投诉, 和客户建立良好的关系。 4、就如何提高服务水平及质量, 增加饭店盈利, 降低成本等方面提出好的合理化建议。 5、确定履行客人的要求之承诺,并尽力满足各种客人的合理要求。 6、监督指导前厅部的整体工作。 7、监督前厅部管理层职员的日常工作, 开展对话, 帮助他们准备工作计划。按照酒店的管理规定开展工作, 做到规范服务一体化。 8、经常巡视大堂等公共区域及时纠正员工的行为符合酒店的标准,保持酒店的形象. 9、规范财务管理,监管好前厅部的备用金和投款程序. 10、准备周工作计划,检查员工的出勤情况, 帮助他们准备工作计划。 11、组织安排前厅部的培训,就礼节礼貌, 规范服务, 仪容仪表及工作技巧等方面进行讲解, 加强对新员工的培训。 12、监督维护好前厅部的设施和设备,保证运转正常,并且尽量延长使用寿命. 13、管理和控制好前厅部物料的领用,尽量节约损耗.  14、组织前厅部的每日工作会议, 回顾总结调整前厅部的工作情况, 传达新的工作指示和安排, 将每个月的盈利及损失情况上报行政办公室, 确保部门消耗控制在成本以内。 15、参加酒店内的其他相关会议,并做到上传下达。 16、与酒店各部门保持良好的沟通,确保提供客人优质快捷的服务. 任职要求: 1、大专及以上文化程度;酒店管理或旅业管理等相关专业; 2、有项目从筹建到开业运营管理经验优先; 3、有高星连锁酒店前厅经理经验2年以上; 4、良好的沟通、部门协调能力,抗压能力强; 5、认同企业文化,工作自驱力高。
  • 前厅经理

    8千-1万
    长治 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 缴纳五险
    • 年终奖金
    • 免费食宿
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-26
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    • 投递简历
    1、负责制定前厅部各项计划,并组织协调下属各部的工作,确保各部顺利运转; 2、负责协调与酒店其他各部门的工作关系,保证酒店正常运作; 3、负责安排和协调酒店大堂的对客服务工作,酒店前厅经理工作描述,工作总结《酒店前厅经理 工作描述》。及时处理酒店内的.各种宾客关系问题。确保为宾客提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务; 4、督导和培训服务员按标准流程实施和完成任务; 5、安排和协调前厅服务员与酒店其他各岗的操作衔接。 6、熟悉酒店餐饮行业工作流程规范。
  • 前厅部经理

    8千-1.05万
    广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-18
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    岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.大专以上学历,5年以上前台工作经验包括2年以上前厅经理或副经理经验(星级酒店大堂副理或值班经理3年以上优秀者亦可)。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利,熟练应用酒店系统及Office办公软件,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7.有国际品牌酒店工作经验优先。 8.积极主动热情,有正能量,亲和力强。 语言能力:英语-熟练 中国普通话-精通 粤语-良好
  • 青岛 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    经济型酒店/3星级 | 100-499人
    发布于 08-06
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    江西义门陈真良家酒店由义门陈集团负责投资运营,规划建设用地3500亩,前期总投资112亿,家风寻根园占地2070亩,规划建筑面积40万平方米,一期启动区265亩,建筑面积5万平方米。主要建成商业广场、牌楼、游客接待中心、城楼、商业街、酒店、停车场、鼓楼、锅楼、馈食堂等15个单体建筑,于2023年完工投入使用。 工作地点:江西九江德安 岗位职责: 1. 制定前台接待中心年度总预算(计划、营收)。保证完成接待中心所担负的工作任务和下达的经济指标。掌握房间预订情况,密切注意客情,控制超额预订。节约开支,增加收入; 2.负责接待、检票、客诉和游客服务的管理; 3.按月做出工作计划报批营业总监通过后执行。全面负责本部门的工作,制定本部门的工作计划,进行工作安排,对各分部管理下达的工作任务进行指导、落实、检查、协调; 4.制定前厅部年度培训计划,安排本部门的培训课程; 5.抓好前厅部员工的业务培训和消防安全教育工作。 任职需求: 1.本科以上学历,两年以上的景区游客中心管理工作经验; 2.有较强的服务意识,工作责任心强,善于管理;具有极强的服务意识和销售意识; 3.具有组织、协调和管理能力; 4.具备良好的沟通能力和服务意识; 5.熟悉办公软件及前台操作系统。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 500-999人
    发布于 06-04
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    要有两年餐饮经验
  • 前厅部经理

    1万-1.5万
    林芝 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08-13
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    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 迪庆 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 08-13
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    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、具有一定的英语对话能力,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7、熟悉ONQ系统。
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