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  • 广州 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
    发布于 10-30
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    1.熟悉酒店前厅的整体运作,能较好地协调酒店各部门的接待工作; 2.具有指挥、控制和组织实施本部门工作、全面完成管理目标的能力; 3.具备良好的督导、沟通、组织和协调能力; 4.良好的培训与指导下级工作的能力; 5.良好的现场管理与控制的能力; 6.具备处理突发事件和投诉的应变能力; 7.有分析问题与解决问题的能力; 8.两年以上酒店前厅同等职位工作经验。
  • 前厅经理

    8千-1万
    广州 | 5年以上 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 10-30
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    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 深圳 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 10-30
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    工作内容: 1、在公寓运营总监的直接领导下,贯彻执行上级下达的营业及管理指令; 2、 负责部门团队搭建、制订部门工作规划、管理制度手册; 审核部门报表、请示、报告等文稿; 3、 负责部门工作任务并指导、落实、检查、协调、解决工作难题、纠正偏差; 4、 掌握房间预订情况,密切注意客情; 5、协同人事做好本部员工的招募、培训、考核、提拔等工作; 6、负责沟通协调部门内外联系; 7、其他上级交办的事项。 任职要求: 1、中端以上酒店,前厅部工作8年以上,同岗位工作3年以上。 2、语言表达能力优秀,形象良好,热情积极。 3、英语口语日常交流熟练流利。 注:此岗位是公寓前厅经理
  • 北京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 成长空间大
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 10-30
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    【岗位要求】 1、有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、年龄43岁以下。
  • 成都 | 8年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10-30
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    1.组织接待人员做好客人的接待与礼宾工作,亲自负责贵宾接待工作; 2.组织做好对客人的话务服务及委托代办服务,满足客人提出的要求; 3.处理客人的投诉和疑难问题; 4.严格控制编监督部门内各项费用的使用,尽量降低工作成本; 5.定期审阅各类工作报表,及时掌握客房出租率、平均房价、房态控6.制等情况,提供给酒店领导和有关部门作为决策依据; 7.协调前厅部与其他部门的业务关系,维护与合作企业等的良好业务关系; 8.协助前厅部经理指导、监督、考核下属人员工作;
  • 南充 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10-30
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    岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,确保设施设备处于正常运营状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与领导处理突发事件。 岗位要求 1.大专以上学历,酒店行业经验6年以上,有同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 北京 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 10-30
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、可进行英语沟通,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 成都 | 2年以上 | 本科

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-29
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    • 投递简历
    Assists theDirector of Welcome in administering Welcome areas functions and supervisingtalent on a daily basis. Welcome areas include but not limited to WhateverWhenever, Welcome Desk, Welcome Ambassador, Guest Loyalty and Wired. Positiondirects and works with managers and talents to carry out procedures ensuring anefficient check in and check out process. Ensures guest and employeesatisfaction and maximizes the financial performance of the department. 协助迎宾总监管理监督英才日常工作并履行迎宾部应有的职能。迎宾部区域包括随时随需、迎宾台、礼宾、宾客关系和商务中心。该职位主要是指导并和其他经理及英才一起共同为客人完成高效快捷的入住和退房手续,确保我们的客人和英才满意,并最大化的体现部门的价值所在。 Providesservices that are above and beyond for customer satisfaction and retention. 为客人提供超越预期的服务,实现客户满意并提高客户忠诚度。 Improvesservice by communicating and assisting individuals to understand guest needs,providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. 通过对客人的协助和交流以了解他们的需求从而改善我们的服务,当他们需要的时候提供指导、反馈甚至一对一的服务。 Experienceworking in a luxury or lifestyle-related business/environment would be a highlypositive attribute.  有相关奢华或引领时髦潮流的环境中的工作经验者优先。 Full time undergraduate graduation. 全日制本科毕业。 Basic Computer Skills - Uses basic computer hardware and software (e.g., Microsoft PPT,Word, Excel etc.) 使用电脑的技能-能够使用办公软件如PPT,Word,Excel等等 Communicatesand writes with fluency in English and Mandarin. 能够流利使用英文和普通话以书面和口头进行沟通。
  • 张家口 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-28
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    • 投递简历
    财务回报: 参与准备部门年度预算与财务计划。重点通过指定恰当的房价策略、推动员工积极性和管理库存房量, 来监控预算和控制人力成本等各项费用。  监管夜审工作并准备每日财务报告。  开发各种计划,通过前台散客管理和追加销售从而提高客房入住率和平均每日房价。 员工团队:   处理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予 定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高团队成员的绩效。   对全体员工实施教育与培训,确保所有工作符合国家、各省市与地方的法律和安全法规。确保员工接 受适当的培训,保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备。   确保员工获得与操作系统、安全、现金处理流程、服务和标准有关的恰当培训。 宾客体验:  确保前台员工为宾客提供快捷、专业和个性化的服务。  确保宾客抵达酒店时受到欢迎和问候,把握时间和宾客进行交流。以恰当的方式对宾客的投诉予以回 应,通过与宾客建立良好的关系并获取反馈,不断提升宾客满意度。  对前台和公共区域进行例行检查,若发现任何问题马上采取行动。 企业责任:  核查账单指令和宾客信用情况,按酒店信用政策操作,确保以安全方式处理所有交易。  为团队成员提供 PBX 流程培训,在紧急情况下担任酒店的主要联络人;同本地消防、警务、应急部门 相关人员建立和维护良好的工作关系。 完成其它分配的任务。可能需要担任值班经理
  • 北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 管理规范
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    • 参加社会保险
    • 负责早餐午餐
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 10-30
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    • 投递简历
    职责与具体工作: (1)部门日常经营管理    1)全面负责前厅部整体的运营管理,编制各分部营业和费用预算、工作计划,并带领部门积极完成各项经营指标;    2)根据酒店及部门要求,制定前台操作和管理标准规范,组织下属贯彻执行;    3)配合财务部、市场销售部,贯彻执行营销和财务政策;    4)指导下属进行客房增销工作,确保房间最大住房率和平均房价    5)负责分部信息上传下达,确保信息传递、落实及时、全面、准确;    6)督导下属做好工作日志记录和交接工作;    7)审核员工在客房升级、折扣、延迟退房、夜间审计时有可能出现的账目差异及其他特殊事宜;    8)每月组织分部会议,检讨分部操作程序、服务质量及需要特别处理的事件,明确督导重点;    9)按要求制作前台统计表并提供相关部门审核;   10)督导各分部员工日常工作状态、服务流程、服务标准的落实实施;   11)督导前台做好住客登记验证、资料输入及公安局信息上传工作; (2)部门团队建设    1)与人力资源部配合,组织开展本部门招聘及员工绩效考核;    2)根据酒店住房率、大型活动日程、早晚到达或离开客人等情况,督导前台值班经理或主管为员工合理排班;    3)分析下属员工培训需求,设计培训项目,组织并参与员工培训,确保培训质量,评估培训结果;    4)定期组织员工活动,与员工保持定期交流并建立良好关系,为员工提供建设性信息回馈、激励及训导,运用科学的、人性化的管理方式,建设一支和谐、高效、激情、进取的团队    5)参加晨例会,主持部门会议,讨论部门服务质量水平,确定整改项目,并实施整改;    6)与酒店各部门员工保持高效合作; (3)对客管理    1)监督前台员工着装、个人卫生、仪容、 仪表及言谈行为举止,维护酒店形象;    2)主动建立并维护与客人关系并督导完善住客档案体系,贯彻落实客人认知计划;    3)抓住所有与客人接触的机会,收集客人的个性化需求,督导下属并协调各部门提供个性化服务,特别是迎送酒店重要客人、探望患病客人、长住客;    4)督导下属定期收集客人意见、建议和投诉,知道并处理投诉;    5)向客人推荐并销售酒店设施及服务,根据客人需要引导客人达到目标场所; (4)设施物资管理    1)督导下属执行所辖区域设施设备、台账管理及物资出入库手续;    2)与相关部门合作,落实分部各项设施设备维护、保养;    3) 与IT主管协助,确保酒店管理系统正常运行;    4)负责部门所有资产(对客物品及部门固定资产)的保管、盘点; (5)资金管理    1)监督现金管理,包括处理现金收入及信用卡系统,处理不规则付款,培训员工信用卡政策及处理技巧,培训员工对现金安全保护,执行账务控制,监督收银系统,不定期检查前台备用金与财务配备是否一致等; (6)安全管理    1)熟悉设备安全操作方法,正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时不救措施,保证住店及酒店、员工人身财产安全; (7)完成上级交办其它任务。
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 提供住

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    • 人性化管理
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    • 技能培训
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    • 岗位晋升
    • 绩效奖金
    • 做五休二
    • 员工餐
    团膳 | 2000人以上
    发布于 10-28
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    • 投递简历
    上班地址:上海市青浦区华为研发中心 我们索迪斯作为服务华为的物业公司,邀请您加入我们华为项目 【岗位职责】 1.具备较强的沟通协调能力、突发事件处理应对能力; 1 2.熟悉了解行政相关清洁、安保、餐饮、班车、客服服务业务; 3.对满意度管理及投诉处理有丰富的实践经验; 4.能使用各类办公软件; 5.服务意识强,有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、服务客户的角度出发; 6.工作积极主动、热情待人,口齿清楚,反应敏捷; 7.具有良好组织、沟通协调能力、组织建设及人员管控能力、及很强的综合事务处理能力; 【岗位要求】 1、大专及以上学历 2、5年以上工作经验;有10万平米以上酒店、写字楼、或办公园区客服管理或500强企业后勤行政工作经历;
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 员工活动
    • 生日会和礼物
    • 员工出游
    • 年终奖金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 10-30
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前台服务流程。 2、熟悉希尔顿集团会员体系和相关重要KPI指标,制定部门工作计划,提高客户满意度,完成部门KPI各项指标。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属,委派工作任务,培训及督促各岗位工作情况,明确岗位责任,根据实际运作随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上,熟练操作OPERA系统。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前厅经理

    8千-1万
    深圳 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险
    • 带薪年假
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    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 早餐补贴
    • 节日礼物
    • 美女帅哥多
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 10-30
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责监督主管对前厅员工的培训工作、能培训员工灵活处理酒店客诉; 2、掌握酒店近期和远期房态,严格把控酒店客房价格的执行情况,使酒店达到最佳营收; 3、监督管理前厅员工的工作状态,督促前厅员工完成酒店对前厅下达的业绩目标; 4、协调前厅与其他部门的工作关系; 5、有酒店前厅工作经验者优先。 岗位要求: 1、大专以上学历,有同岗位工作经验三年以上; 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神; 3、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 月休6天
  • 门店经理

    8千-1万
    上海 | 经验不限 | 学历不限

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    • 人性化管理
    西式餐饮 | 500-999人
    发布于 10-30
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    • 投递简历
    1、协助店总制定餐厅的经营目标及管理策略,处理日常事务 2、协助店总建立各级员工的岗位职责,制定各规章制度和操作服务流程,并推进落实执行 3、检查营业进度与计划的完成情况,及时发现问题并找出解决方案,保证业务顺利进行 4、负责协助店总建立对外及公司内部各部门之间的良好沟通 5、对所属部门的主要人员进行考核、评估 6、指导培训工作的展开,储备公司人才,不断提高员工素质及服务质量 7、与客户建立良好的沟通与客情维护
  • 巴中 | 经验不限 | 学历不限

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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-29
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 白山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 提供免费食宿
    • 集团内部调动
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-31
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    有投必应
    有投必应
    【岗位职责】 1.建立行政楼层的操作表,直接管理及领导行政楼层。 2.运用管理技巧调动和提高员工工作积极性。 3.同所有的宾客建立良好的公共关系。 4.保证行政楼层在整洁的环境下为宾客提供服务。 5.迎接VIP宾客到店及陪同到房间。 6.与前台紧密联系确保行政楼层各信息和工作的准确性。 7.亲自接受宾客投诉及有效地及时处理。 【岗位要求】 1.学历不限。具有前台工作2年以上的经历,前厅工作5年以上经历。 2.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际。 3.能用流利的英语从事前厅服务。 4.熟悉前厅管理专业知识、市场销售知识和接待礼节礼仪。 5.熟练运用电脑。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-31
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    Be aware of the duties and responsibilities of allassociates in order to better lead the section.清楚地了解所有员工应承担的职责与义务,更好地领导监督整个部门。 Ensure all associates abide by the policies andprocedures of the department hotel.确保所有员工履行并服从部门和酒店的方针政策与程序。 Checking on condition of equipment in the frontdesk area and ensuring all in working condition andup to standard to maintain our corporate image.检查前台的所有设备装置的运行状况,确保其正常无误地工作,达到应有的标准,以维护酒店的公众形象。 Monitoring occupancy of the day in order to have abetter control over total rooms’ inventory.时刻观察注意当日入住率的变化以便更好地操作酒店房间的控制与管理。 Ensure all associates are aggressively scouting fornew Marriott Bonvoy members.鼓励所有员工积极主动地搜寻可能加入万豪旅享家的客人。 Checking on the scouting of Guest SatisfactionSurvey daily.检查监督客人满意度调查表的日常收集情况。 Checking on daily log entry in the incident book toensure all matters are resolved promptly and according to guidelines given bysupervisors.检查事故发生记录本中的详细日常工作日志,根据部门主管的引导,确保所有发生事件都得到迅速且正确有效的处理和解决。 岗位要求: 具有“客户服务至上”的理念 至少五年相关领域工作经验 高效的工作能力,良好的沟通技能,较强的组织能力 良好的团队合作精神 中英文流利
  • 温州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-31
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    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 通化 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 舒适住宿
    • 营养工作餐
    • 人性化管理
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    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-30
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    岗位职责/职位描述  1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入,完成预算指标。 4.督导、优化下属员工,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署,发挥团队的最大化效用。 5.保持良好的宾客关系,有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.大专以上学历,有国际酒店品牌相关管理经验。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精 3.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 4.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前厅经理

    8千-1.2万
    无锡 | 3年以上 | 本科

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
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    • 技能培训
    服务式公寓 | 1-49 人
    发布于 10-29
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    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作(如:客人入住登记、行李搬运、总机服务、礼宾服务和宾客预订),为宾客提供独特的体验。 2、熟知前厅服务设施设备的功能,确保处于完好状态。 3、参与准备部门年度预算与财务计划。重点通过指定恰当的房价策略、推动员工积极性和管理库存房量,来监控预算和控制人力成本等各项费用。 4、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 5、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 6、督导下属,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高团队成员的绩效。 7、对下属实施教育与培训,确保所有工作符合国家、各省市与地方的法律和安全法规,保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备。 8、确保员工获得与操作系统、安全、现金处理流程、服务和标准有关的恰当培训。 9、确保前台员工为宾客提供快捷、专业和个性化的服务,确保宾客抵达酒店时受到欢迎和问候,把握时间和宾客进行交流。以恰当的方式对宾客的投诉予以回应,通过与宾客建立良好的关系并获取反馈,不断提升宾客满意度。 10、对前台和公共区域进行例行检查,若发现任何问题马上采取行动。 11、核查账单指令和宾客信用情况,按酒店信用政策操作,确保以安全方式处理所有交易。 12、在紧急情况下担任酒店的主要联络人;同本地消防、警务、应急部门相关人员建立和维护良好的工作关系。 13、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 14、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 15、完成其它分配的任务。需要担任值班经理。 【岗位要求】 1、酒店管理或工商管理专业大专以上学历、三年以上前厅部经理工作经验,有在五星级酒店或高星级公寓工作经验优先。 2、英语对话熟练,能简单日语的优先考虑。 3、熟练运用PMS系统和办公软件。 4、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前厅经理

    6千-8千
    黄冈 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-30
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 10-30
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    岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 酒店福利 1.缴纳五险一金。 2.提供可口的员工餐。 3.提供员工宿舍:双人间、独立卫生间、提供热水器,上下班有班车接送。 4.不定期举行丰富多彩的员工活动。 5.提供技能培训、交叉培训、职业规划指导。 6.工作满一年的员工享受带薪年假。 注:面试时请携带身份证、近期证件照1张;
  • 赣州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 10-31
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    【岗位职责】 一、负责本部门会员营销相关工作的开展,完成本部门会员发展的相关指标; 二、执行总经理及总经理助理的工作指令,负责酒店宾客服务部的管理和服务工作,向总经理助理汇报工作情况; 三、主持本部门的工作例会,听取汇报,督查工作进展,解决工作中的问题; 四、制定本部门的工作计划,组织落实本部门各岗位员工的培训及考核工作; 五、负责对新进宾客服务部员工的岗位操作培训; 六、负责本部门安全工作和日常的质量管理工作,检查和督导员工严格按照工作规范和质量标准进行工作,实行规范作业; 七、负责酒店VIP客人的接待工作; 八、每日查阅各类报表,掌握客房预订和销售情况; 九、建立良好的客户关系,做好客户档案的建立工作; 十、广泛听取和搜集宾客意见,处理客人投诉,对部门宾客投诉结果负责,不断改进工作,并做好记录; 十一、检查房价执行情况,每日审查酒店OTA渠道房价及房态,防止价格倒挂; 十二、考核主管工作,积极倡导良好的管理气氛,不断改进管理方法,提高管理效能; 十三、切实做好本部门财产设备和物料用品的管理,以及本部门员工的每月排班、考勤审核工作; 十四、协调前厅部与各部门之间相关事务上的沟通与交流; 十五、做好入住客人的服务工作,完成本部门的好评任务及点评回复等服务网评工作; 十六、做好各渠道后台管理,保证酒店各渠道在本商圈持续保持领先优势; 十七、完成领导安排的其他工作。 【岗位要求】 一、年龄要求28-35岁之间,形象气质佳,大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 二、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 三、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 四、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 五、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 六、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前厅经理

    6千-8千
    宁波 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 10-31
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    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 扬州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 10-31
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    前厅部经理 【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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