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客服

预订&总机文员 Reservation&Operator

4千-5千

上海 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 法定三薪
- 免费工作餐
- 提供员工宿舍
- 带薪年假
- 带薪病假
- 月休8天
- 技能培训
- 岗位晋升
- 集团内部调动
上海御桥酒店・希尔顿格芮精选

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务； 2、负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈； 3、负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度； 4、负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度； 5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。【岗位要求】 1、大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力； 2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识； 3、熟练使用相关办公软件。
总机接线员

4千-5千

上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
上海国际旅游度假区福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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总机接线员工作内容主要包括转接电话、叫醒服务、留言服务、信息服务、联络协调以及其他工作。以下是总机工作的详细介绍: ·转接电话:及时接听电话,转接至相应部门。叫醒服务:为客人提供叫醒服务。 ·留言服务:记录客人留言并传达给相关部门。 ·信息服务:提供酒店相关信息,如房型差异、周边网红店路线等。 ·联络协调:协助各部门沟通协调,确保工作顺利进行。 ·其他工作:处理客遗物、管理仓库物件、给客人联网等。
预订和服务中心文员 RESV & Service Center Agent

4千-5千

上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 店龄津贴
- 包吃包住
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 节日礼物
- 技能培训
上海虹桥新华联索菲特大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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experience in reservation / guest services / operator or related discipline or an equivalent combination of education and experience. 拥有预订或宾客服务或电话总机工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。