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  • 上海 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    To assist Director of Security with the management and administration of the department. 协助保安部总监进行日常管理工作和行政工作。
  • 行政专员

    5千-6千
    上海-徐汇区 | 经验不限 | 大专

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 03-28
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    【岗位职责】 1、负责办公室日常行政工作,外来人员接待,电话接听、转接、记录、反馈。 2、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函,复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 3、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 4、组织办公室各种活动和会议。 5、日常办公用品申领、发放、登记管理,办公室设备管理。 6、管理档案、通讯录等文件资料,员工考勤统计及外出人员管理。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。 2、对所学管辖的工作具有良好的组织实施能力。 3、有较好的文字和语言表达能力。
  • 上海-虹口区 | 经验不限 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    【工程部秘书岗位职责】 1、处理来函文件、登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。 2、编制每月办公用品,做好领用发放工作。 3、办理月票、工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。 4、协助编制部门工资、资金写入表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表,水电、油、气月度能耗表。 5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。 6、负责工程部日常考勤。 7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类、编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。 【房务部秘书岗位职责】 1、负责房务部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理房务的各类档案及各种工作资料。 3、为房务副总监、前厅副经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,处理日常事务和来访接待工作。 6、各类办公用品的领取与发放。 7、协助前厅副经理做好宾客意见的收集整理工作。 8、协助房务部各部门顺利完成考勤 【餐饮部秘书岗位职责】 1、负责餐饮部办公室之文件,信函之打印、收发及传送。 2、分类整理及保管餐饮部之各种档案,并确保其完整。 3、负责餐饮部各种会议之纪录及打印。 4、负责整理本部内分部门上呈之文件供给部门主管审阅。 5、接收来电/访、登记留言及时通知有关人员、在必要时按留言内容进行处理。 6、在各种定期会议前,为部门主管作有关之准备。 7、整理每月或每年之有关数据上呈部门主管及作有关计划及报告之编写准备。 8、按餐饮部日常工作及时提醒各有关人员,跟催有关工作及报告。 9、协助餐饮部各部门顺利完成考勤 【岗位要求】 1、大专或以上学历或具备部门助理或秘书的能力,可接受应届毕业生。 2、懂得电脑操作,熟悉微软办公软件操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、英语读写流利,具备简单的邮件翻译和工作文件翻译能力。 5、沟通能力强、逻辑清晰、工作态度佳、善于表达。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 09:26
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    岗位描述: 1、本岗位为酒店客房主管、餐厅主管、前台主管储备岗位; 2、负责酒店客房/餐厅/前台服务及物料管理,考勤排班管理,等工作; 3、管培生储备期为6个月-9个月,储备期满直接转正为对应主管岗位,列入酒店经理人培养计划。 任职要求: 1、酒店管理专业,应届生/实习生(就业实习)均可。 2、五官端正,有良好的品行和道德。 3、热爱酒店工作,有良好的职业认知和服务意识。
  • 文员

    4千-5千
    上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    岗位职责 1、各种文稿的打印、发送,文件材料的领取。 2、办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 3、办公室的日常管理工作,受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。 4、部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作,负责会议记录和文字材料的整理。 5、负责收集关信息,向领导提供信息参考。 岗位要求 1、大专以上学历,熟练掌握英语。 2、会中英文打字及使用办公设备,打字速度快。 3、具有高度责任心和良好的职业道德。 4、身体健康,相貌端庄。 5、有较好的文字组织能力,并熟练使用各种常用办公软件。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 03-26
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    • Administration translates when and if required. 提供及时有效的行政翻译。 • Assist in delivering the day-to-day operations of the restaurant in an entrepreneurial way and according to the concept statement of the restaurant. 根据餐厅的概念,协助以主人翁精神提供餐厅的日常运作。 • Work closely together with F&B and Kitchen as partners of the same F&B team, ensuring smooth and efficient service and creating memorable guest experiences. 与餐饮部和厨房部紧密合作,确保顺利高效的服务,创造难忘的客人体验。 • Have a full working knowledge and capability to supervise, correct and demonstrate all duties and tasks based on the service sequence agreed, which are aligned with the restaurant concept. 具有充分的工作知识和能力根据按照餐厅概念规定的服务顺序去监督、纠正和展示所有岗位和工作。 • Assign responsibilities to the team implementing Multi-Tasking principle and check their performance regularly. 按照“一职多能”的原则给团队分配责任,并定期检查其绩效。 • Be hands on F&B and Kitchen Administration and be present at all times in the outlet, especially during busy periods. 做一个亲力亲为的餐饮厨房秘书,并随时在餐厅参与运营,特别是在繁忙时期。 • Ensure that through clearly defined service standards, guidance and feedback, our employees are empowered to make decisions, which supports guest satisfaction and improves morale. 确保通过明确的服务标准,指导和反馈,使员工有权做出决定,支持客户满意度,提高精神面貌。 • Utilise technology available in the hotel and department to optimise productivity, improve service delivery and facilitate internal communication. 利用酒店和部门提供的技术来优化生产力,改进服务提供并促进内部沟通。 • Be armed with knowledge on the product (location, history, concept story, etc.) and able to share this with our guests and new recruits in ways that enrich experiences. 掌握产品知识(地点、历史、概念故事等),并与客人和新员工分享这一点,丰富经验。 • Ensure your teams know how to use the interdepartmental communication tools so as to ensure guest requirements are attended to in the quickest possible way. 确保您的团队知道如何使用部门间通讯工具,以便以最快的方式确保客人的要求。 • Welcome any guest that walks into the outlet, ensuring serving to the guest needs is attended to with intuitive but always culturally correct service. 欢迎所有进入餐厅的客人,确保用职业经验按照企业文化根据客人需要提供正确的服务。 • Recognize regular and loyal guests, spot the special occasions and create memorable experiences. 认出常客和忠诚的客人,发现特殊场合,使他们有难忘的体验。 • Cultivate “We win and lose as teams…” attitude in the team. 培养团队中的“共进退”的态度。 • Use the Art of Service; be responsible for the whole guest journey in and beyond the outlet. 使用服务艺术,并负责客人在餐厅和酒吧时和离店时的体验。 • Ensure effective communications and handover between shifts. 确保有效的沟通和班次之间交接。 • Assign opening and closing duties, responsibilities and workstations and monitor duties through completion. 分配开餐和关餐的职责、责任和工作岗位,并完成监督任务。 • Handle guest enquiries in a courteous and efficient manner, ensure guest’s complaints are handled in a guest-oriented manner and assure follow up with guests. 以礼貌有效的方式处理客人查询,确保客人的投诉按照客为尊的方式处理,并保证与客人的跟进。 • Ensure that the set-up of the outlet, the lighting and all aspects related to guest’s experience are monitored and up to standard, before each service and in accordance with the reservations made and taking into consideration the weather conditions. 确保餐厅布置、照明以及客人体验相关的所有方面都被监控并达到标准,确保在每次服务之前,考虑到预定和天气情况。 • Works closely with other employees in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. 以支持和灵活的态度与其他员工紧密合作,着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。 • Ensure that team members know their responsibility, and that they are organized in such a way that service is smooth, efficient, and reflects the standards and values of the hotel. 确保团队成员知道他们的责任,并且有条理的使服务顺利、高效、反映酒店的标准和价值。 • Assists in the preparation of the Annual Business Plan. 协助进行年度经营计划的准备工作。 • Ensures new technology and equipment are embraced, improving productivity whilst taking work out of the system. 确保使用新技术和设备,简化工作系统提高工作效率。 • Monitor that adequate hygiene procedures and standards are respected at all times. 监控任何时候都应遵守适食品卫生程序和标准。 • Provides administrative support to Director of Food and Beverage, Executive Chef and ensures the implementation of hotel policies, standards, and procedures as they apply to the administrative functions. 为餐饮部总监,行政总厨提供行政支持,确保酒店应用于行政职能的政策、标准及程序的实施。 • Types, files, and upkeeps all private and confidential matters related to the department. 打出、存档并更新所有与部门相关的私人及机密文件。 • Sets up a systematic and efficient filing system, both for hardcopies as well as all electronic data, that enables quick retrieval. 建立系统且高效的电子档案和纸张档案存档系统,以利快速查找。 • Ensures all files are kept up-to-date at all times. 确保所有文件都是及时更新的。 • Prepares the relevant materials for all meetings attended by the Director of Food and Beverage and Executive Chef: Daily Operations Meeting, Leadership Committee Meetings, Departmental Meetings, and ad hoc meetings. 为餐饮部总监及行政总厨参加的所有会议准备相关材料:每日运营会议、行政管理层会议、部门会议及临时召开的会议。 • Answers telephone and gives information to callers or routes call to appropriate official and places outgoing calls. 应答电话并给予致电者相关信息或将电话转给适当的人并拨打外线电话。 • Makes copies of correspondence or other printed matters. 复印文件或其他打印品。 • Types, takes dictation and minutes, draft letters, files and traces and composes correspondence. 打字、记录口述及会议纪录,草拟信件、存单及追踪,撰写回函。 • Monitors and maintains the proper appearance of the Division’s office area. 监控并保持部门办公室区域的美观。 • Reads and routes incoming mail and outgoing correspondences. 阅读及发送来函和去函。 • Handles outgoing mails by courier. 处理去函邮递。 • Ensures all authorization forms are fully completed and signed by the respective executive before handing over to the Director of Finance for signature. 确保所有审批表在送交财务总监签字前已经由各个相关负责人填写完成并签字。 • Handles monthly requisition of stationeries/general and dry goods stores. 处理月度文具仓/总仓和干货仓的领货。 • Checks and updates associates’ attendance records for Division Head’s approval and obtain individual associate’s signature before forwarding it to Paymaster. 检查并更新员工出勤记录,以提交部门总监批准,确保转交工资应付员前得到所有员工签名。 • Handles franking of mails for the Division. 处理部门邮件。 • Maintain F&B public drive weekly, ensure it is tidy and organized all the time. 每周进行餐饮部公共盘的例行维护,确保公共盘总是整洁有序。
  • 上海-虹口区 | 经验不限 | 学历不限

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    会展/会务 | 100-499人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助办公室主任做好办公室行政类文件、通知等分送工作;做好集团OA寄出撰写、申报工作 2、负责办公室收文登记、材料归档、每月相关统计等寄出工作 3、有出车任务时,做好驾驶员工作 4、及时完成上级领导交办的其他任务工作 任职资格: 1、大专及以上学历,专业不限,但要具备办公室文员基本的行政文书能力 2、对各种office办公软件能熟练应用,了解办公室工作流程 3、具有高度的政治意识、责任意识、大局意识。认真仔细、吃苦耐劳、责任心强、具有较好的沟通协调能力,与团队合作精神 4、具有一定的英语基础能力,
  • 采购经理

    8千-1万
    上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    1、负责筹开酒店物资采购工作计划和预算的制定及实施,确保酒店物资供应正常运转。 2、调查研究酒店各部门的物资需求及消耗情况,熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况,做到心中有数。指导并监督下属开展业务,不断提高业务技能,确保酒店物资的正常采购量。 3、 制定采购计划,统筹策划和确定采购内容,减少不必要的开支,以有效的资金,保证最大的物资供应,按计划完成酒店各类物资的采购任务,并在预算内尽量减少开支。 4、 基本了解和掌握酒店所需各种物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 5、 了解商业信息、市场行情、掌握同类产品在不同产地或不同供应商在价格、质量等方面的差别。 6、 制订各部门工作计划、管理制度、工作流程、部门培训并督促员工贯彻执行。 7、 与酒店各部门保持密切联系,充分了解各部门的物料需求状况。保证食物、酒水及其它必需物料的及时供给。与货仓随时保持沟通,以确保物料库存数据的准确性。 8、 充分了解酒店日常用品、各类耗材及食品的市场价格,定期对市场进行调查,确保以合理价格购进物料。
  • 采购主管

    6千-8千
    上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责落实和完善物资采购管理体系,对直接下属的业务知识和业务技能培训。 2.负责审核各部门的采购申请单,与仓库联络,确保不出现重复采购。 3.负责日常采购工作定期与材料会计、用货部门共同进行市场调查,开发货源。 4.收集市场信息,做到货比三家、优质优价优先,发现新产品,调整进货价格,报上级批准后执行。 5.负责做好采购成本费用核算,努力为酒店节约采购成本。 6.负责日常采购合同、协议的签署,对合同的执行进行管理。 7.负责对供货商的信誉进行调研。 岗位要求 1.高中以上文化程度,从事酒店物资管理和采购工作3年以上,具有丰富的采购知识和经验。 2.熟练掌握采购程序和酒店内部控制程序。 3.拥有各类物资供应商,并与他们建立牢固、良好的业务关系。 4.懂基础英语。
  • 行政司机

    5千-6千
    上海-浦东新区 | 3年以上 | 学历不限

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    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、车辆做到勤保养、勤擦洗,解决问题。为酒店节省费用。 2、上岗前检查车况,认真擦洗,做好出车准备。 3、车辆有故障要及时向主管汇报,安排修理,严禁开带病车上路,做到每5000公里换机油及三格(机油、汽油、空气格)。 4、执行交通安全法规和有关条例,确保安全行车。 5、执行酒店关于在岗员工仪表着装规定,执行车队有关管理规定,优质高效完成出车任务。 【岗位要求】 1、高中毕业或同等学历,男性、有3年以上驾驶经验。 2、熟悉交通法规,懂得驾驶操作细则。 3、能够按照出车通知单安全行车。 4、熟悉当地及周边城市的交通路线。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    1.有文秘相关工作经验者优先考虑 2.追求长期稳定发展 3.对酒店工程部有一定了解
  • 行政司机

    6千-7千
    上海-松江区 | 3年以上 | 高中

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    • 午餐补贴
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    养老服务 | 100-499人
    发布于 03-23
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    【岗位职责】 1、负责公司车辆的日常检测、维修保养工作。 2、认真履行自己的工作职责,努力提高驾驶技术,对车辆要做到勤保养、勤擦洗,及时发现并解决问题。 3、在车辆使用中,驾驶员要熟悉交通法规和有关的安全制度,不得超负、超载、超速以及其它违反安全规定行为,不得带故障出车。 4、认真保管好车用的各种证件、票单、车钥匙、随车工具等物,并填写好车辆档案记录。 5、负责员工班车的运营、行政用车的安排。协助养老社区居民、酒店客人的用车安排。 6、工作积极主动,服从协调;遵纪守法,准时出车,工作时间不擅自离开工作岗位。 任职要求: 1、5年及以上驾龄,其中1年以上同等岗位工作经验。 2、高中及以上学历,持B1以上驾驶证。 3、熟悉上海地区道路交通,家住松江区为佳。
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    团膳 | 100-499人
    发布于 03-21
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    1.两年以上驾驶经验,熟悉汽车的驾驶性能和汽车突发情况的处理; 2.爱护车辆,保持车内外的清洁; 3.熟悉上海的道路状况及周边城市的行车路线; 4.对待工作认真负责,积极主动,具备一定的沟通能力,吃苦耐劳; 5.每天按时完成公司部门安排的任务; 职位要求: 1、年龄25-35岁,无纹身,身高175cm以上,形象气质好优先录用; 2、4米2手动挡厢式货车驾驶技术娴熟,无不良驾驶记录,无重大事故及交通违章; 3、为人踏实、老实忠厚、责任心强; 4、本岗位需要做一下宴会上服务员工作(如摆台,收拾餐具,餐前及餐后全程服务等)介意者勿投!
  • 上海-黄浦区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 补充医疗险
    • 集团内调
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-21
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    岗位职责 1、负责餐饮部办公室之文件,信函之打印、收发及传送。 2、分类整理及保管餐饮部之各种档案,并确保其完整。 3、负责餐饮部各种会议之纪录及打印。 4、负责整理本部内分部门上呈之文件供给部门主管审阅。 5、处理收发到传真与发送。 6、接收来电/访、登记留言及时通知有关人员、在必要时按留言内容进行处理。 7、在各种定期会议前,为部门主管作有关之准备。 8、整理每月或每年之有关数据上呈部门主管及作有关计划及报告之编写准备。 9、按餐饮部日常工作及时提醒各有关人员,跟催有关工作及报告。 岗位要求 1、大专以上学历或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力 4、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 上海-黄浦区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 包吃包住
    • 补充医疗险
    • 集团内调
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-21
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    岗位职责 1、负责厨房办公室之文件,信函之打印、收发及传送。 2、分类整理及保管餐饮部之各种档案,并确保其完整。 3、负责厨房各种会议之纪录及打印。 4、在各种定期会议前,为部门主管作有关之准备。 5、整理每月或每年之有关数据上呈部门主管及作有关计划及报告之编写准备。 6、按餐饮部日常工作及时提醒各有关人员,跟催有关工作及报告。 7、完成上级交代的工作 【岗位要求】 1、大专以上学历或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 营运秘书

    5千-7千
    上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 03-20
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    有相关经验者优先考虑。
  • 上海-闵行区 | 经验不限 | 高中

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    其他 | 100-499人
    发布于 03-19
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    • 投递简历
    工作职业: 1.负责责公司日常的巡逻和秩序维护安全,定时、定期完成消防/安全检查,及时上报处理巡查情况, 做好防盗、防火等工作,协调配合组织安防巡逻及消防演练 2. 维护公司财产,保证人员出入安全,应急突发事件的处理,并及时汇报上级,做好各项登记及交接班记录 3. 遵守公司管理制度,加强车辆/安防管理,使公司车辆/安防高效、安全有序运行,保持良好的车况,保证各部门的临时业务用车,最好的服务于公司,树立公司的良好形象 4. 负责办公室各部门办公后勤/活动协助保障工作 5. 发挥发挥工作主动性与积极性,完成上级交办的其他工作 任职要求: 1. 高中及以上学历,专业不限,有保安证/退伍军人优先考虑,做六休一,1天夜班 2. 户籍不限,35岁以下 3. 为人踏实、老实忠厚、责任心强,吃苦耐劳,良好的亲和力,具备正能量; 4. 会开车,无不良驾驶记录,无重大事故及交通违章,具有较强的安全意识 5. 国庆、春节等国家法定节假日接受上班 6. 认同公司文化,遵守办公室日常管理制度,服从管理安排,具备优秀的团队合作意识及服务意识
  • 行政助理

    4千-5千
    上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
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    • 带薪年假
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    • 午餐补贴
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    • 包吃包住
    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 03-18
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责公寓办公用品的领用管理; 2. 做好员工宿舍的分配和管理工作,定期对员工宿舍开展检查,严格贯彻员工宿舍管理办理; 3. 更衣柜的分配及管理工作定期检查员工更衣室、储物柜及其他员工的设施,以确保其合理使用和维护; 4. 检查员工的仪容仪表,确保员工的形象符合公寓要求; 5. 负责管理公寓员工的医疗报销; 6. 协助人事主管及综合总监做好公寓培训工作,准备材料及表格,汇总每月培训计划及培训记录; 7. 为季度/年度最佳员工的评选准备材料; 8. 准备公寓员工福利方案,采购并发放员工福利; 9. 组织开展公寓员工活动,如生日会、outing等等; 10. 员工后勤区域的美化和管理; 11. 协助总经办做好相关重要接待任务; 12. 负责会议纪要的整理及撰写; 13. 其他行政相关工作; 14. 时刻遵守保密原则; 15. 履行相关职责,并完成上级指派的临时项目任务。 职位要求: 1、年龄35岁以内,形象气质佳 2、 性格稳重、细心 3、具有较强的沟通能力、组织能力 4、有较好的汇报及文书功底 5、中文熟练(口语、听力、写作) 6、大专及以上文凭 7、熟练使用OFFICE标准软件
  • 行政人事

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    上海 | 1年以上 | 大专

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    物业管理 | 1000-2000人
    发布于 03-13
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    工作地点:上海市嘉定区曹安公路1618号 【岗位职责】 1、负责办公室日常行政工作,外来人员接待,电话接听、转接、记录、反馈。 2、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函,复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 3、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 4、组织办公室各种活动和会议。 5、日常办公用品申领、发放、登记管理,办公室设备管理。 6、管理档案、通讯录等文件资料,员工考勤统计及外出人员管理。 【岗位要求】 1、大专学历及以上。 2、电脑操作熟练。 3、对所学管辖的工作具有良好的组织实施能力。 4、有较好的文字和语言表达能力。
  • 上海 | 经验不限 | 中专 | 提供住

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    物业管理 | 1000-2000人
    发布于 03-13
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    1、为客人提供入住、退房、问询、物品借用等服务,并且工作热情、主动、耐心、细致、准确、高效 2、 严格执行服务标准,协助公寓主管做好文档工作,努力树立良好的服务品牌和公众形象。 3、 年龄28岁以下,身高165以上,形象好亲和力强。
  • 餐饮部秘书

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    上海-浦东新区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    Co-ordinate and arrange activities accorded to the F&B office 协调和安排活动,使其与餐饮部办公室相一致。 Appraise department head of the day to day activities of the section 估计每日餐饮部管理层的每日安排。 Arrange appointments and meetings for the department head, recording same in diary and ensure the department head has the appropriate documentation for each appointment 为餐饮部管理层安排约会与会议,记录同样的纪要和保证餐饮部管理层有一份一致的记录。 Attend meetings such as Department Heads Meeting, Executive Committee Meeting and others as directed by the department head 根据餐饮部管理层的安排,参加会议,例如:各部门总监会议和执行委员会。 Take minutes of attended meetings, accurately transcribe and circulate to appropriate personnel 记录参加会议的内容,并准确抄录和分发给合适的人员。 Check the F&B related record on time (Including Promotion tracking record, email address tracking record, Lobster.ink, departmental daily report.) 及时查阅餐饮部相关跟踪记录。(包括餐饮推广、邮件记录、Lobster.ink, 部门日常报告等。) Prepare all documents (qianbao, payment, task force agreement, artist form, FSMS Record etc) and follow up the process. 准备餐饮部相关文档单据并配合各部门做好跟进工作(包括签报、单据表格、协议、报告等) Inform related parties up on department head request. 根据部门长需求做好相关部门及人员的上传下达及通知工作。 Collect information and data from related department to update F&B related report and deliver or submit them to related parties in time. 及时向各相关部门收集所需数据、信息,以更新餐饮部相关报告,并发送或提交给有关部门。 Arrange room and restaurant reservations for VIP guests/personnel 为重要客户和人员安排房间和餐厅。 Prepare welcome letters for Department Heads’s signature 为餐饮部管理层签名准备欢迎信 Perform hostess duties at staff, guest and other functions as required 根据需要,在员工、客人和其他活动中执行迎接服务职责。 Assess priorities of work and assist in organizing Department Heads’s priorities 协助餐饮部管理层提前估计工作。 Prepare replies to routine correspondence for Department Heads’s signature 为餐饮部管理层的答复日常事务。 Take dictation of correspondence as required 根据需要旅行书信要求。 Open and sort mail addressed to the Department Heads 展现和整理邮件地址给餐饮部管理层。 Maintain a filing and trace system: SCM, ESS etc. 维护和整理档案系统,如SCM, ESS等。 Answer all incoming calls for the Department Heads and either transfer, redirect or take a message 为餐饮部管理层接听所有电话,包括转接和留言。 Maintain the strictest confidentiality at all times on all matters 在任何情况下,一直保持最严格的机密性。 Demonstrate essential overall knowledge of  the organization 对于组织展示全面的基础知识。 Demonstrate familiarity with job tasks 熟悉工作任务 Understand the responsibilities of other sections and departments and co-operate with them 了解其他部门和区域的职责并与各部门保持合作。    Occupational Health and Safety Responsibilities 职业健康及安全职责: Demonstrate Awareness of OH&S policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within OH&S guidelines and ensure your direct reports do the same 显示及意识到职业健康和安全的政策和程序,确保所有产品能符合所操作的安全和职业健康和安全指导方针,并时刻保持汇报及一致。 Be aware of duty of care and adhere to occupational, health and safety legislation, policies and procedures 知晓关爱职责,坚持职业、健康、安全合法的规章及程序。 Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly 熟悉财产的安全,急救,消防和紧急疏散等程序,灵活、安全地操作部门设备。 Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers 积极行动纠正危险情况,并通报上级潜在的危险。 Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements 根据酒店的要求摘记安全事件和意外事故。 Set high performance standards and pursue agreed goals (with your Manager) Strive for constant improvements and takes responsibility for achieving business results and persevere despite obstacles Report problems to Management with suggestions for resolution 设立高标准和目标(与您的经理) 为工作不懈的努力,扫除一切障碍达到商业结果。 向管理层汇报问题并寻求建议以解决问题 Demonstrate an interest in and an understanding of issues relevant to your department and hotel and keep your knowledge up to date, including legislative information Understands the hotel’s business priorities, products and services and has a good grasp how the department is run Brings best practice to the attention of department, shares new ideas that have been read about or discovered Clearly understands how their own role and the role of others impact employee satisfaction, guests and department performance 显示趣向和掌握明白本部门有关的业务知识保持不断更新,包括法律方面的信息 了解酒店的企业优先权、产品和服务,较好地掌握部门运作 给部门带来最佳的方法, 与他人分享好的方法和主意。 清楚明白自己的工作角色和其他员工的角色,顾客和部门的表现满意度,Diagnose problems and thoroughly analyse information to guide decision making  Evaluate and assimilate critical information when reaching conclusions and make logical, competent decisions 诊断问题,彻底、详尽地分析情况,指引最终决定。 当达到结论时,估计和吸取关键的信息,同时做出符合逻辑的决定。 Build and maintain positive relationships with all internal customers and guests in order to exceed their needs Take action to address these needs in order to exceed their expectations Create a positive hotel image in every interaction with internal and external customers Adhere to hotel brand standards Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests Assist guests and escort them to locations within the hotel at their request Maintain knowledge of special programs and events in the hotel in order to recognize and respond to guests needs Maintain current Hotel information to be able to provide information to guests 与酒店消费者和来宾建立积极的关系,超出他们的期望。 为了达到、超出它们的期望而采取行动,力争达到需求。 树立酒店积极的形象并相互作用影响每一位来自内部和外部的顾客。 坚持酒店的品牌标准。 为了更好地解说和推销文明服务及设施给客人,必须保持高标准的产品和服务知识。 根据客人的要求协助和陪同他们到酒店其他场所。 为了认识和反馈顾客的需要,保持专业的知识、项目计划和会务统筹等技巧。 保证当前酒店的信息能畅通无阻的提供给客人。 Demonstrate co-operation and trust with colleagues, supervisors, teams and across departments Communicate well to ensure effective shift hand-overs Actively participate in and conduct organized meetings Interact with department and hotel staff in a professional and positive manner to foster good rapport, promote team spirit and ensure effective two way communication 证明合作及对员工的信任,管理监督,团队合作,通过各部门传递积极的效绩。 良好地沟通以确保有效的班次移交。 积极地参与酒店各项会议。 以专业积极的方式,与酒店各部门及员工相结合,培养团队精神,保证双向沟通。 Be open to new ideas and make changes in the job and routine as required Work in line with business requirements in a flexible and optimistic manner Complete tasks as directed by Management Deputize in the absence of your Manager 根据需求,对新的想法采取开放式态度并对工作惯例做出变动。 以乐观的方式使工作与商业需求相一致。 根据经理要求完成任务 当经理不在时代表经理 Establish action plans and schedules for meeting departmental priorities Assign responsibilities, allocate resources and co-ordinate the activities of yourself and others to meet objectives effectively and efficiently Prepare induction programs for new employees and allocate sufficient time for their implementation 提前为部门会议建立行动计划和日程表 分配任务, 调拨资源和协调活动,使自己和他人有效和高效率地达到目标。 为新进员工准备资料和给与充分的时间他们实施工作。 Promote your ideas persuasively, and shape the opinion of subordinates and overcome resistance Build consensus for action and negotiate mutually beneficial solutions 提出令人信服的想法, 克服障碍并塑造观点 建立一致的行动和相互协商有益的解决办法。 Work with your Manager to ensure you have a clear view of what is required to achieve results, and take action and responsibility to deliver it.  Ensure your team meet deadlines and quality standards an tasks and projects are completed as required Adheres to and enforces the InterContinental Hotels Group Code of Conduct, Hotel Policy and Departmental Procedures 与你的经理一起工作以确保清晰的观点来达到经理的结果,采取行动和责任达到要求,确保团队按要求完成任务,并预见最终期限和保持质量标准。 遵守和执行洲际酒店集团的品行规范、酒店政策和部门规。 Inspire others to excel by clearly communicating business values and direction, recognizing good performance and providing managerial support Develop potential of others through coaching and development opportunities to build organization capability for the future 鼓动大家力争清晰地沟通并超越商务价值和领导指示。认知良好的行为艺术和提供管理帮助。 发展其他员工的潜力,帮教并发展机会建立其今后的组织能力。
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    发布于 03-10
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    【岗位职责】 1、协调处理行政办公室日常事务 2、负责酒店网络渠道推广维护与更新; 3、负责一般会议纪要、工作报告等日常文秘、信息报送工作; 4. 协助接待公司的重要来宾、协助处理外部公共关系资源 5. 部门日常行政管理的运作; 6. 上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1. 有一定的公关、策划能力,会拍照、编辑视频,对微信公众号有推广经验; 2. 熟练使用办公软件,较好的文字写作能力; 3. 组织协调能力强,团队合作精神; 4. 工作认真细致,性格稳重,责任心强、保密意识强; 5. 酒店行业工作经验优先。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-07
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    Required Skills – 技能要求 ·         Good communication and adequate administrative skills ·         良好的沟通能力和充足的行政管理技能 ·         Interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the company.  完全代表酒店、品牌和公司与顾客、员工和第三方交往的能力。 Qualifications 资历 ·         Bachelor’s Degree or Diploma in English, Hospitality Management or Administrative Management ·         英语、酒店管理、行政管理的本科学历 ·         Must be self-motivated, proactive, goal driven, ambitious with the skills to be a role model and example. 必须自我激励、积极主动、雄心勃勃、以目标为导向,并具有作为行为榜样的技能。 ·         Leadership Skills, Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有领导能力,解决问题,推理,号召,组织和培训能力 Experience 工作经验 ·         Minimum 2 years work experience as secretary to Department Head in international hotels ·         最少两年担任国际品牌酒店部门经理秘书经验 Duties and Responsibilities 工作职责 ·         Deliver True Hospitality to our guests and colleagues 向我们的宾客和同事传递真正的待客之道 ·         Maintain the strictest confidentiality at all times on all matters 在任何情况下,一直保持最严格的机密性。 ·         Demonstrate familiarity with job tasks. Co-ordinate and arrange activities accorded to the FO office. 熟悉工作任务, 协调和安排部门活动。 ·         Be initiative to assist department head’s daily work, push and follow up task results. 主动地协助部门经理的每日工作, 督促和跟进部门工作结果。 ·         Appraise department head of the day to day activities of the section, set alert. 掌握每日前厅部管理层的每日安排, 并及时提醒。 ·         Arrange appointments and meetings for the department head, recording same in diary and ensure the department head has the appropriate documentation for each appointment 为前厅部管理层安排约会与会议,记录相同的纪要和保证前厅部管理层有一份一致的记录。 ·         Attend meetings such as Department Heads Meeting, Executive Committee Meeting and others as directed by the department head 根据前厅部管理层的安排,参加会议,例如:各部门总监会议和执行委员会。 ·         Take minutes of attended meetings, accurately transcribe and circulate to appropriate personnel 记录参加会议的内容,并准确抄录和分发给合适的人员。 ·         Inform related parties up on department head request, and trace the results. Feedback to manager initiatively. 根据部门经理需求做好相关部门及人员的上传下达及通知工作, 并跟进结果。主动汇报结果。 ·         Share and push FO related record on time (Including Promotion tracking record, email address tracking record, my learning, departmental daily & monthly report, purchasing follow up, training record follow up, .) 及时查阅、分享并跟进督促前厅部相关跟踪记录。(包括餐饮推广、邮件记录、My Learning, 部门日常和月度报告, 采购跟踪,培训记录跟踪等。) ·         Prepare all documents (Memos, payment, task force agreement, artist form, FSMS Record, Fapiao etc) and follow up the process. 准备前厅部相关文档单据并配合各部门做好跟进工作(包括签报、单据表格、协议、报告、 发票等) ·         Maintain FO filing and trace system: SCM, ESS, Training Record, Meeting Minutes, etc. 维护和整理部门档案系统,如SCM, ESS, training record, 等。 ·         Collect information and data from related sections/department to update FO related report and deliver or submit them to related parties in time. 及时向各相关部门收集所需数据、信息,以更新前厅部相关报告,并发送或提交给有关部门。 ·         Arrange room and restaurant reservations for VIP guests/personnel. Perform hostess duties at staff, guest and other functions as required 为重要客户和人员安排房间和餐厅。根据需要,在员工、客人和其他活动中执行迎接服务职责。 ·         Prepare welcome kits and letters for Department Heads’ signature 为前厅部管理层签名准备欢迎文件夹和欢迎信 ·         Assess priorities of work and assist in organizing Department Heads’ priorities 提前预见安排工作的重要性,协助前厅部管理层工作安排。 ·         Prepare replies to routine correspondence for Department heads’ signature 为前厅部管理层的答复日常事务。 ·         Take dictation of correspondence as required. Open and sort mail addressed to the Department Heads 根据需要履行书信要求。展现和整理邮件地址给前厅部管理层。 ·         Answer all incoming calls for the Department Heads and either transfer, redirect or take a message 为前厅部管理层接听所有电话,包括转接和留言。 ·         Maintain the cleanliness of FO Office。Advises defects on FO equipment and follow up. 维护前厅部办公室卫生,保持干净整。及时处理办公室设备出现的问题。 ·         Demonstrate essential overall knowledge of the organization. Understand the responsibilities of other sections and departments and co-operate with them 对于组织展示全面的基础知识。了解其他部门和区域的职责并与各部门保持合作。
  • 夜班安保

    8千-1.2万
    上海-闵行区 | 2年以上 | 高中

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    其他 | 100-499人
    发布于 02-22
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    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责公司日常的巡逻和秩序维护安全,定时、定期完成消防/安全检查,及时上报处理巡查情况, 做好防盗、防火等工作,协调配合组织安防巡逻及消防演练 2. 维护公司财产,保证人员出入安全,应急突发事件的处理,并及时汇报上级,做好各项登记及交接班记录 3. 遵守公司管理制度,加强车辆/安防管理,使公司车辆/安防高效、安全有序运行,保持良好的车况,保证各部门的临时业务用车,最好的服务于公司,树立公司的良好形象 4. 负责办公室各部门办公后勤/活动协助保障工作 5. 发挥发挥工作主动性与积极性,完成上级交办的其他工作 任职要求: 1. 高中及以上学历,专业不限,有保安证/退伍军人优先考虑,做六休一 2. 户籍不限,35岁以下 3. 为人踏实、老实忠厚、责任心强,吃苦耐劳,良好的亲和力,具备正能量; 4. 会开车,无不良驾驶记录,无重大事故及交通违章,具有较强的安全意识 5. 国庆、春节等国家法定节假日接受上班 6. 认同公司文化,遵守办公室日常管理制度,服从管理安排,具备优秀的团队合作意识及服务意识
  • 健身中心前台

    4.5千-5.5千
    上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-18
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    • 投递简历
    1. 严格按照服务规范做好接待服务工作,并掌握各类服务技巧,注重树立健身中心良好的形象; 2. 为客户提供有关健身中心服务的各类信息,耐心、礼貌、得体地答复客户的问询,满足客户特殊需求; 3. 仔细阅读前台交接本,对需要了解和需要继续办理的事项做到心中有数; 4. 负责填写有关申请、登记、统计报表,将有关资料存档; 5. 保持与有关部门以及客户的有效沟通,协调对客户的服务; 6. 积极推销健身中心的各类服务项目; 7. 可以回答关于会所的基本问题,主动去满足会员的简单要求,而不是采取推委的方法; 8. 严格按规定做好交接班工作,明确移交待办事项,保持接待台及相关区域的整洁; 9. 负责会员卡的销售工作,做好店内销售、店外销售、电话销售与拜访工作,努力完成每月和每年的业绩指标; 10. 熟悉健身中心各项业务及卡种,积极接待参观的顾客,全程陪同客户来访,按照销售程序引领客人参观健身中心并提供相关会员卡咨询服务工作; 11. 做好会员与非会员的管理及跟踪服务工作,并保持良好的关系,定期联系; 12. 做好潜在客户的发掘、销售渠道的开发及维护工作等; 13. 在销售过程中遇到问题要及时上报,积极为健身中心经营管理工作提出合理化建议; 14. 协助运营主管,积极参加对外宣传、推广、销售活动; 15. 做好前台及办公室的卫生保洁工作,爱护健身中心各项设备设施; 16. 完成上级领导交办的各项工作。 任职条件: 1、身高男性1.70米,女性1.60米以上 2、年龄:20~35周岁 3、学历:大专及以上学历 4、语言:普通话标准,基本英语能力 5、性别: 不限 6、工作年限:具有1年及以上健身中心会籍销售经验或者1年以上前台经验,持健身相关证书者优先 7、所持证书:不限 8、其他条件: 形象、气质较好; 有一定的推销能力; 具备良好的沟通表达能力。
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