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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山西-太原 食宿:食宿情况

 岗位职责:1.协助前台经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围。2.参加部门例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。3.负责编制员工工作表,合理安排下属的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示。4.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店的房客名单,最大限度地销售即时客房。5.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查。6.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯迎接服务的进行,满足客人合理的要求。7.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系。8.制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记。9.负责对部属员工的考核工作。岗位要求:1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责1. 主管,协调并参与前台员工的日常工作;2. 确保所有前台员工的日常工作根据拟定的程序和标准进行;3. 保证客人编码,电子账单,房价等信息的准确性,在将他们交给前台出纳之前检查一遍;4. 确保客人的需求,询问,投诉适当处理和调解了;5. 监察每天的到达客人名单,记录下贵宾客人和其他特别指示或要求并根据要求完成;6. 与客房部密切合作留意客人的房态,适当操作房态系统;7. 将客房部的房态报告与前台的比较,一旦有任何差异通知前台经理;8. 以适当方式或通过电话通知客房部,客房服务部,电话和其他有关部门所有客人登记入住和结账的情况,付现金和预付金登记,放假,等等。 

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:其他
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责:1、遵守公司各项规章制度;2、按规定为离店客人办理离店手续,确保客人在离店之前办好所有帐目的手续;3、催收已退未结的账目;4、处理好退款,付款及帐户转移;5、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;7、调查任何可能出现在审核基础上的帐户差异;6、保持记录所有项目的最新帐目;7、处理关于客人结帐时之问题及其他询问;8、检查设施设备是否够水准;9、做VIP客人离店记录;10、处理客人投诉,用个人对酒店之认识及针对客人心理,解决问题;11、紧急事件时,必需(但没有上司可请示时)作主动、决断之指示;

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

 岗位职责:1.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。2.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。3.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。4.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。任职要求:1.熟悉前台的各项业务,会操作opera系统。2.熟悉前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。3.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派

薪资: 6千-7千 经验:3年以上 企业类型:物业管理
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

案场主管职责1、负责主持整个案场的日常管理工作,与项目公司各部门进行协调;2、处理客户提出的问题或投诉,令案场服务保持优质状态;3、统筹安排案场各岗位的服务工作,尤其是VIP客户接待,案场开盘等活动;4、负责每月规划与总结(维修整改、物耗、参观人数及次数、食品饮料消耗等的统计),及时向项目公司分管人员汇报工作情况并提供相关合理化的建议;5、每日召开班前会,安排下达工作任务,传递各类信息,工作中负责监督下属员工仪表仪容、服务礼仪、操作规范及工作区域内日常卫生检查;6、每周召开周例会,总结本周接待工作,布置下周工作安排,并将会议内容记录在案;7、负责样板区物耗申购工作:保洁用品每季度申购一次,由开发公司统一购买;8、负责对下属员工的管理及团队建设,每周进行不少于一次的培训;9、配合项目公司做好样板区节能降耗工作。工作地:江苏省南京市高淳区淳溪镇南京高淳雅园接待中心

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-无锡

JD: 1. Creating a warm and welcoming arrival for guests, ensuring an effective and efficient check-in.Welcome VIP’s and creating  rapport upon arrival to ensure guests feel “at-home”2. Ensuring a memorable guest stay by giving caring and courteous guest services, providing information, responding to problems, and dealing with guests in a friendly and ever-hospitable manner. To pay special attention and take in to consideration VIP preferences, requirements and needs. Deals with guests problems and issues in a prompt and hospitable manner, ensuring that they are resolved to the guests satisfaction and that all guests leave happy with their stay.

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-无锡

1、 负责当班期间服务督导工作,保证服务质量和岗位工作正常运转。 2、 负责交接班工作,布置和总结本班工作,检查仪容仪表。 3、 负责总台客房钥匙的控制管理。 4、 掌握客房销售情况,及时向上级汇报并根据指示做好预定控制。 5、 负责客房预定的排房。6、完成上级下达的其他工作任务。 7、完成总台接待员职责范围的各项工作。 

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

 岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

1、负责所属客人在店期间的饮食、住宿以及其他需求;2、周期性轮岗,负责日常各运营部门的标准化管理;3、负责以自身特长或店内各类培训,能在日常工作中体现出一种生活方式,引导客人并形成良性互动;4、负责组织、执行店内的各类文创类体验式服务;5、负责客户关系的后期维护。 

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责 指导、监督和协调宾客服务中心的活动适当处理进出酒店的电话、传真以及设备和电话线租用及其它电信服务调查关于宾客服务中心及话务员和技术人员的投诉并采取相应措施制订工作计划以实现目标,定期将实际成绩与所定目标进行对比,并采取必要的纠正措施与员工建立并保持良好的工作关系 学历具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历或专业证书。 经验拥有1年前厅或宾客服务或电话总机工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.本科以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

 岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。7. 前台员工的日常管理工作岗位要求1.大专以上学历2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

-具有1年以上相关职位工作经验-英、日文能力良好

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-无锡

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位概述:当班时负责前台的一切工作 专业知识和技能:1.掌握前台工作知识并且十分熟悉前台日常运行2.良好的英语能力3.良好的管理技能4.良好的沟通技巧5.良好的组织以及解决问题的能力6.良好的财务知识 教育:大学文凭 工作经验:在国际连锁集团饭店具有两年以上前台工作经验 其他技能要求:1.擅长团队合作2.良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度3.良好的培训以及展示技巧

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