岗位职责： 1、熟练掌握店内的情况及服务标准； 2、熟练掌握PMS、公安系统及房卡系统； 3、实时掌握预订客人信息和房态、天气、交通等信息，提前做好服务准备； 4、负责客人从入住到退房的全程贴心服务，包括客房服务、餐饮服务、店内活动等； 5、作为客人服务的主导者，统筹、协调各部门为客人提供优质专业的管家服务； 6、与客人保持良好的沟通，了解客人各方面的需求和意见，及时落实与解决； 7、及时有效的解决客人投诉，为客人提供咨询服务。 职位要求： 1、年龄20-40周岁以内； 2、中专以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先； 3、具备良好的服务意识和服务态度； 4、良好的沟通、协调、应变能力及团队合作精神； 5、认同企业的经营理念，适应高原山居生活； 6、积极主动、吃苦耐劳、良好的语言表达能力。

岗位职责 1、负责员工培训，工作职责落实； 2、 组织市场调研、编制市场销售计划、上报方案的经营预算； 3、负责落实酒店宣传和促销资料； 4、根据别墅物品配备标准，编制物品采购清单，上报系统走审批； 5、根据别墅的运营标准，结合周边别墅的具体实际，制定别墅运营的实施细则； 6、跟进OTA调价平台。

要求： 1.年龄要求22-30岁 2.至少有一年酒店或民宿工作经验 3.形象气质优秀 4.执行力高，有团队管理能力 5.思维活跃，有较强逻辑 工作内容： 1.负责调度及管理民宿各类事务 2.人员管理及招聘 3.制定和监管标准化流程 4.活动策划及落地 5.日常运营

1.主要负责门店的日常运营管理工作，如物品配备，预算和采购，设施设备的安排排查等。 2.监督和检查门店的运营标准，员工日常工作任务指令的下达，确保工作的有序进行。 3.结合项目的实际情况，提出合理的创意和营销计划，达成空置房源的出租。 4.及时解决住户的需求，处理住户的报修，投诉等日常服务工作，做好运营突发事件的处理。 5.维护客户关系，组织住户活动，提升住户满意度。 任职要求： 1.年龄要求：21-32周岁 2.学历要求：大专及以上 3.工作年限：3年以上工作经验 4.性格特征：善于沟通，工作积极，有一定的抗压能力，执行力强 5.工作经验：有公寓管理，酒店管理，物业管理。连锁服务管理等经验者有限考虑。 福利待遇： 1.工作时间：上六休一，早10晚7点 2.发展空间：店长-多店店长-区域经理 3.基本工资+餐补+话补+交通补助+提成+奖金，包住宿，综合月薪12-15K 4.体系化培训：新人培训+成长计划培训+外部培训+拓展培训，全方位助你成长。 5.五险一金+舒适的办公环境+快速发展的平台+专业培训+岗位晋升+每年多次调薪机会+员工旅游+团建活动+节日礼物+带薪休假。

要求： 1.年龄要求22-30岁 2.至少有一年酒店或民宿工作经验 3.形象气质优秀 4.有上进心，不咸鱼 5.爱学习理念认同 工作内容： 1.入住及客户接待 2.ota维护及对接 3.客房服务

1、主要负责门店日常运营管理工作，负责客户接待，办理住户入住、退租、清算等工作； 2、负责门店空置房源出租工作，开展招租信息发布，减少空房数，销售代销品； 3、解决住户需求，处理住户报修、投诉等日常服务工作； 4、维护客户关系，协助店长组织住户活动，提升住户满意度。 任职要求： 1、年龄要求：21-32周岁； 2、学历要求：本科及以上； 3、工作年限：2年以上工作经验； 4、性格特征：善于沟通，工作积极，有一定抗压能力，执行力强，较强服务精神； 5、工作经验：有公寓管理、物业管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先考虑。 6、接受应届毕业生，可以从头开始教，直至独立带店。性格外向，形象气质好是加分项。 福利待遇： 1、工作时间：上六休一，早10晚7点 2、发展空间：管家（驻店经理）→店长→双店店长→区域经理； 3、基本工资+餐补+提成+奖金，包住宿，综合月薪7000-10000元； 4、体系化培训（新人培训+成长计划培训+外部培训+拓展培训+管理领导培训）全方位助你成长； 5、众多90后“小伙伴”，拼命工作，潇洒生活，你会和一群同龄人一起PK，努力、神采飞扬，激情万丈； 6、五险一金+舒适的办公环境+很Nice的领导+快速发展的平台+免费提供企业员工宿舍+专业培训+岗位晋升+每年多次调薪机会+员工旅游+团建活动+节日礼物+带薪休假等等。

管理协调各部门员工，对员工进行培训，维护所辖行政部门。完成公司各项营业预算。控制经营费用。维护酒店硬件设施。制定全年销售计划并实施。 1、酒店日常运营包括OTA运营； 2、全面负责酒店客房部的管理工作,负责客房部每天正常运作； 3、根据酒店的预算历史数据和现实情况,编制部门年度预算； 4、制定客房部的管理制度、操作规程、岗位职责,检查规章制度； 5、严格控制经营成本支出,对布草及制服进行季度盘点,根据酒店存量标准及时补充,控制客用品、清洁、洗涤用品的用量,避免浪费； 6、巡视各分部门,检查工作进度,抽查服务质量,确保日常工作； 7、检查所属区域的设备设施,检查当天进店VIP,确保房态处于最佳状态。

主要工作 1、全面负责门店的日常经营管理工作，对结果负责。践行顾客至上的公司经营理念，并贯彻执行于工作中。 2、建立、健全组织管理和全员绩效考核。 3、负责制订、完善和落实运营质量管理手册。 4、负责和市场及媒体的通力配合，落实市场相关的工作计划。 5、负责门店经营成本控制。 6、公共关系的维系和经营。 7、其他与门店管理相关的工作。 岗位要求 1.2年以上五星级酒店或精品民宿运营管理工作经验，其中带领过10人以上的团队工作经验不能低于1年。 2.熟悉酒店、民宿管理系统。 3.熟悉掌握了解当地相关政策法规。 4.诚信，敬业，注重工作结果。 5.稳定的情绪，较强的逻辑思维，出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力。 6.有很强的执行力，富有热情和韧性，能出色完成工作计划。 待遇 一经录用待遇从优，签订劳动合同，单间住宿，缴纳社会保险， 年终奖金，节假日福利奖金，业绩奖金。 奖金与业绩挂钩，优秀者可成为公司合伙人。 应聘邮件需附近期未修图的生活照一张，并附上身高体重等基本个人信息。 合则回复/约见

工作职责： 根据公司要求，全面负责公寓门店的日常经营和管理工作，协助总部的各项运营政策的实施； 营业额管理：根据区域运营的要求，完成雅遇公寓的运营预算。 团队管理：根据公寓的工作规定和服务标准，对管家进行培训，开展公寓的日常管理和服务； 日常运营：及时掌握雅遇公寓的运营状态，联系安排房间的维修和保养维护。每日及时完成地区及公司要求的公寓运营信息报告；负责安排公寓所有工作人员的作息和工作分工，对第三方保安、保洁及物业的工作进行管理和检查；处理客户投诉，不断改善公寓的产品和服务质量； 成本管理：根据每年的预算控制，有效控制门店的各类成本费用。负责公寓内的物资管理、库存的管理物品采购计划和财务成本管控； 销售关系：采取有效措施保障雅遇公寓出租率和增值服务目标的实现；定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格和公寓销售策划建议；协助和主导公寓住客活动，提高住客黏性，配合地区营销推广工作，维护和开拓公寓周边渠道； 对外关系的管理和沟通：建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 其它：确保物业各项行为符合所有相关法律规定；遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。完成上级领导交办的其他工作。 依据公司的标准及相应的法律法规，组织和协调各种资源，以达到公司所设定目标 全面负责雅遇长租公寓的租赁、运营、安全、消防、人员等工作 按期举办公寓活动， 打造活力青年社区生活方式 任职要求 酒店、旅游或经济管理类专业毕业； 3年以上长租公寓/酒店公寓/四星及以上国际品牌酒店实 际管理工作经验 具有城市级别长租公寓管理经验者优先 丰富的运营管理知识和财务知识； 熟悉当地的法律法规等规章制度； 良好的中英文听、说、读、写沟通能力（掌握多国语言 者优先）； 工作思路清晰，行事稳重干练； 高度的工作热情，极强的工作责任心； 良好的团队合作精神和沟通协调能力，能承受较强的工

主要工作： 1、负责门店日常打理工作，负责客人行程的对接安排（食、宿、行），为客人营造温暖舒适安全无忧的度假环境。 2、践行山野生活方式并分享给客人。 3、与团队合作，执行与配合店内外活动。 4、完成主管交代的其他任务。 岗位要求 1、虽然我们宣传的不多，但我们并不偏僻，也不简陋。我们为员工提供两人间全配套的宿舍，有阿姨为大家制作工作餐，交通便利生活方便，但由于处于乡村，需要你能够适应山野生活。同时希望你积极主动，具亲和力，动手能力强，这是一份需要自我管理的工作，需要你及时发现并改进工作中存在的问题。 2、希望你能够热爱服务行业，能够直面客人。 3、希望你具备敏锐的观察力和应变能力。 4、希望你具有良好的人际交往和协调能力。 5、需要你具有稳定的情绪，积极主动，学习能力强，富有团队合作精神。 6、如果具备五星级酒店工作经验者或实习经验，优先录用。 薪资构成： 底薪+津贴+订房提成+餐饮提成+绩效奖金 福利：包食宿+系统培训+外出学习机会

岗位职责： 1.协助运营经理制定符合公寓标准的运营标准作业程序； 2.协助运营经理为现场团队和服务供应商制定系统和标准培训计划； 3.完成客服团队的搭建工作； 4.确保全面执行公寓标准作业程序； 5.维系现场服务标准以及保持良好的宾客关系； 6.以及其他与岗位相关的工作。 岗位要求： 1、3年及以上酒店或公寓客服相关工作经验 2、在工作中，能够熟练运用英语进行听、说、读、写； 3、能够熟练使用计算机办公软件，酒店或公寓运营软件等运营软件。 4、良好的沟通及电话技巧； 5、 成熟稳重的个性，具有亲和力，乐于帮助客人； 6、工作谨慎，认真仔细。

岗位职责： 1.按照 SOP 和既定标准执行日常工作。 2.熟悉服务式公寓的既定政策和程序以及《前厅部手册》。 3.熟悉紧急程序，如火灾、安全、报警和事故等。 4.熟悉各种类型的凭证和前台相关程序 5.负责电话接线员的工作。迅速礼貌地接听电话，并按照既定标准遵守电话礼仪。 6.为住客提供个性化服务。 7.熟悉夜班稽查程序，并按照经理的指示执行夜班工作。 8.及时了解公寓内外举行的所有促销和活动，例如食品展销会、会议和艺术展览。 10.及时处理住客的投诉、询问和要求，并向主管报告。 11.负责将收费凭证录入客人分类账。 12.与该岗位相关的工作。 岗位要求： 1、1年以上酒店或服务式公寓前厅接待工作经验者优先； 2、良好的英语沟通能力； 3、良好的沟通及电话技巧； 4、成熟稳重的个性，具有亲和力，乐于帮助客人； 5、 工作谨慎，认真仔细。

主要职责： 配合店长完成公寓日常运营管理工作； 负责雅遇长租公寓招租，开展招租信息发布，减少空房数，完成既定分配的任务目标，销售代销品； 负责住户看房接待、办理住户入住、合同签订、费用催缴、退租、清算等工作，完成满意度调查等各种经济及管理指标； 负责解决住户的需求，处理住户的保修、投诉、需求等日常服务工作； 负责维护住户关系，组织住户活动，收集住户意见并提出建议，提升住户满意度； 负责住户资料收集、整理、档案资料建立及更新，公寓日常安全巡查整改督促； 公寓品质维护、整改、设备设施及智能化系统日常检查及维护； 完成领导交办的其它工作。 任职要求 酒店、旅游或经济管理类专业； 1年以上长租公寓/酒店公寓/品牌酒店实际运营工作经验； 具有酒店前台，销售或销售管理经验者优先 良好的中英文听、说、读、写沟通能力（掌握多国语言者优先）； 工作思路清晰，注重细节，具有自驱力； 高度的工作热情，极强的工作责任心； 良好的团队合作精神和沟通协调能力，能承受较强的工作压力。

【岗位职责】 1.见到客人知道称呼客人、帮客人提行李，将客人送至房间，途中告知客栈/景区活动等产品知识。 2.为客人指引方向，耐心解答客人询问，每天更新小黑板上天气预报和事项。 3.负责门厅和公共区域的清洁卫生，保持村舍门厅装饰物品摆放整齐，及时跟换门厅鲜花装饰；确保所有设备设施完好。 4.熟知小镇上活动内容、时间、地点给客人介绍；把握每一次与客人接触的机会为客人提供服务。 5.熟知所负责村舍的房间号、房型和房间位置；对客人的需求要及时地提供服务，解决不了的问题及时上报。 6.对客人提出的询问要及时给予解答。不知道的可让客人稍等，询问服务中心后再给客人回复。 7.为客人预订电瓶车，同时帮客人寄存行李，询问客人入住感受，每天不少于5条客人反馈信息，并做好记录。 8.熟知自己负责的村舍区域每天入住人数、房间数，预退间数和预抵间数。 9.为候房客人或住店客人准备好茶水，并与客人交流使客人满意。 【岗位要求】 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳

岗位职责： 1、 主要负责中高端公寓日常运营管理工作，如物品配备预算与采购，各项设备设施的安全 排查等； 2、 监督、检查门店的运营标准，员工日常工作任务指令的下达，确保接待工作的有序进行； 3、 结合项目地的具体实际，提出合理的新意与营销计划，达成门店空置房源出租工作； 4、 及时有效解决住户需求，处理住户报修、投诉等日常服务工作，做好运营突发事件的处 理； 5、 维护客户关系，组织住户活动，提升住户满意度，维护和协调周边关系。 任职资格: 1、年龄要求：25-32 周岁； 2、学历要求：统招本科及以上； 3、工作年限：2 年以上工作经验； 4、性格特征：善于沟通，工作积极，有一定抗压能力，执行力强，较强服务精神； 5、工作经验：有公寓管理、物业管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先考虑。 福利待遇： 1、 工作时间：10-7 点 2、 发展空间：店长→双店店长→区域经理； 3、 月薪 9000-15000 元，另有餐补+提成+奖金； 4、 体系化培训（新人培训+成长计划培训+外部培训+拓展培训+管理领导培训）全方位助 你成长； 5、 众多 90 后“小伙伴”，拼命工作，潇洒生活，你会和一群同龄人一起 PK，努力、神采 飞扬，激情万丈； 6、 五险一金+舒适的办公环境+很 Nice 的领导+快速发展的平台+免费提供企业员工宿舍 +专业培训+岗位晋升+每年多次调薪机会+员工旅游+团建活动+节日礼物+带薪休假等等

工作职责: 1、负责门店日常运营管理，负责客户接待，办理住户入住、退租、清算等工作； 2、负责公寓招租工作，开展招租信息发布，减少空房数，销售代销品； 3、解决住户需求，处理住户报修、投诉等日常服务工作； 4、维护客户关系，组织住户活动，提升住户满意度。 任职资格: 1、年龄要求：22-30 周岁； 2、学历要求：统招大专及以上； 3、工作年限：2 年以上工作经验； 4、工作经验：有同行业门店半年及以上经验，可以处理门店事务性和服务类工作优先。

岗位职责 1、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准，熟练地为宾客提供贴心服务； 2、实时掌握预抵宾客的信息及酒店房态，提前做好服务准备； 3、与宾客保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务； 4、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况； 5、熟悉酒店管理系统，熟悉前厅服务的专业业务技能，为宾客办理入住和离店手续； 6、对离店宾客及时回访，了解宾客的住店感受。 岗位要求 1、认同九希的经营理念，适应乡村生活； 2、性格外向，热情开朗，乐于助人，积极向上，具备较强的学习能力、执行力、沟通能力和抗压能力； 3、有良好的客户服务意识，善于观察及应变，有良好的语言表达力和较强的独立工作能力，有良好的团队协作精神； 4、优秀应届毕业生及有品牌酒店管家经验者优先。

Brief Introduction职位简介 - 负责雅遇长租公寓住客入住前、入住中、入住后的相关接待工作； - 维护住户关系，组织住户活动，提升住户满意度。 Major Responsibility主要工作职责 - 配合店长完成门店日常运营管理工作； - 负责门店公寓招租，开展招租信息发布，减少空房数，完成既定分配任务目标，销售代销品； - 负责住户看房接待、办理住户入住、合同签订、费用催缴、退租、清算等工作； - 负责解决住户的需求，处理住户的报修、投诉、需求等日常服务工作； - 负责维护住户关系，组织住户活动，收集住户意见并提出建议，提升住户满意度； - 负责住户资料收集、整理、档案资料建立及更新，公寓日常安全巡查整改督促； - 完成公寓招租、费用催收、满意度调查等各种经济及管理指标； - 完成公寓每日夜审相关工作； - 公寓品质维护、整改、设备设施及智能化系统日常检查及维护； - 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 - 完成领导交代的其他工作。 Requirements 资质要求 - 大专及以上学历，对公寓、酒店领域充满热情； - 有公寓管理、物业管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先； - 有设计功底、活动策划经验或者销售经验优先； - 擅长活动策划，创意思维和组织能力较强； - 良好的沟通能力与团队意识，较强的执行力； - 形象气质佳，性格开朗、沟通协调能力强、反应灵活； - 能承受压力，接受晚/夜班。

岗位职责: 1、全面负责项目的交付验收，审查项目开业和运营的各项准备工作； 2、代表公司进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通，及时传达有效信息、指示、文件、通知、协调之间的关系。 3、代表公司协助并监督项目的管理运营，并协调利益关系，确保公司的合法权益得到体现； 4、监督考核并参与项目日常的财务管理； 任职要求： 1、本科以上学历； 2、1-3年以上酒店或公寓行业工作经验； 3、良好的沟通协调能力、判断决策能力、商务谈判能力、公关和危机管理能力；

岗位职责： 1、接待来访客户，及时登记看房记录，协助客户办理入住手续，及时安排保洁和维修的预约管理，日常费用收取，并定期和公司总部财务对账； 2、负责公寓外来人员到访登记且对客户信息保密，公寓资产管理，及时对租客进行租客认证； 3、负责在网络发布招租信息，带客户看房，促进成交； 4、客户维护:熟悉住户习惯，维护良好的住户关系增加社区活跃度和客户粘性。 任职要求： 1、大专以上学历（接受应届生）； 2、有较强的安全意识和发现、解决问题的能力，应变能力强； 3、擅长与人沟通，表达能力强； 4、对客户有耐心，服务意识强，愿意从事服务行业。

1、全面负责行馆日常经营管理工作，对各项经营指标负责，尽可能创造最大效益； 2、制订各期经营计划、销售计划、预算方案，并牵头组织落地实施； 3、依照行馆工作价值观、人才发展需求培养及带领团队逐步成长； 4、依照青普文化行馆品牌标准进行日常行馆品质管理，赢得优质口碑； 5、开拓及维护在地销售市场及渠道； 6、协调在地各类合作关系； 7、定期反馈和行馆相关的一切建设性意见或建议； 8、组织行馆完成相关品牌宣传、考察访谈、培养学习等总部工作的落地配合 职位要求： 1、大专以上学历，旅游、酒店管理、营销专业优先； 2、从事销售或服务行业工作 5 年以上； 3、品行端正，性格开朗，待人真诚友善； 4、擅于学习，沟通能力、执行力及抗压力强； 5、热爱生活，喜欢传统文化，兴趣爱好广泛，定期度假。

1、协助公司总部文创中心完成艺文体验课程的开发、优化、执行，并确保达到数量和质量双重目标。 2、发掘、协调和组织在地文化导师资源，确保课程及活动的实施、调整、更新。 3、课程和活动的日常运营和组织，保证每日的开课和实施质量。 4、经过培训，可以独立完成简单的讲解类课程和体验活动。 5、协调行馆课程空间及空间布置。 6、负责行馆课程所需物料管理（采买、进出库、财务流程等），登记造册。 7、熟悉本地文化，熟记本地景区交通等事宜，随时为客户提供备询。 8、领导交待的其他工作。

岗位职责： 1.与前台紧密协调，掌握三天即将入住酒店的VIP客人资料。 2.提前安排好VIP相关的准备和接待工作。例如鲜花的预订，欢迎短信的发送等。 3.在客人到来之前确保VIP房间所有的配套服务达到酒店的标准，例如欢迎信、礼物和鲜花已送到房间，客房服务，管家服务及工程部相关的工作已安排就绪。 4.护送相应级别的VIP客人至房间，提供房内C/1,介绍酒店的设施，获取客人的行程安排，在客人居住期间提供帮助。 5.了解酒店最新的推销和产品知识，在VIP抵达和离开的信息，以及短期计划，以便应对客人的需求和问题。 6.掌握客人离店时间，安排好房间C/O,快速让客人离店，并把客人提出的意见或建议及时汇总发至各相关部门。 7.做好VIP客人的客户资料记录工作。 8.协助前台办理C/I,C/O及相关接待、问询等工作。 9.协助前台并且参与处理客人寄存行李、问询、电瓶车接送等相关工作。 10.完成上司交给的其他任务 岗位要求： 1.年龄要求22-35，大专以上学历。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 备注；能接受夜班，接受三班倒！

岗位职责： 1、有良好的服务意识和责任感，对工作认真负责，爱护公共财物，团结协作，态度热情。 2、负责办理员工入住、退宿等相关手续。 3、负责监督宿舍各项管理规定的执行。 4、定期及不定期对员工宿舍卫生进行检查，以确保宿舍卫生保持良好状态。 5、定期做好宿舍卫生清洁工作。 6、关心员工，帮助解决员工实际困难，作好员工的思想工作。  岗位要求： 1、初中以上学历。 2、1年以上宿舍管理员经验优先考虑。 3、有良好的沟通协调能力，具备良好的团队素质。 4、有独立处理突发事件能力。