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  • 客服

  • 公寓管家

    6千-8千
    泰州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 年度薪资调整
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    集中式长租公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.执行日常长租公寓管理工作,确保服务质量; 2.参与长租公寓的招租活动,通过多渠道获取客源; 3.负责客户的入住及退租手续,确保流程顺畅; 4.对公寓维修问题进行及时处理,确保客户满意度; 5.定期分析运营数据,提升运营效率。 任职要求: 1.具备良好的客户服务意识,能够有效解决客户问题; 2.具有较强的沟通能力和团队协作精神; 3.能够熟练使用办公软件和社交平台; 4.具备良好的组织和协调能力,能够管理多个任务; 5.积极参与公司组织的培训和活动,不断提升个人技能。
  • 店长助理

    8千-1万
    甘孜州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 投递简历
    全面协助总经理做好酒店的日常经营和管理。 岗位职责 1 为完成公司下达的年度经营目标,协助店长做好日常经营管理工作。 2 监督民宿各岗位严格按公司品牌标准操作,协调各岗位之间的工作关系,规范前厅、客房、行政、餐厅各部门工作,对前后台做好协调工作,发现问题及时督导。 3 协助店长做好民宿内部的管理。调动员工积极性,创造良好的工作秩序及工作氛围。 4 协助店长主抓客房、餐厅的销售工作,及时与店长沟通,制定相应措施,应对市场的变化。 5 协助店长做好对下属各岗位的质检、劳动纪律及工作考核。 6 关注顾客满意度状况,及时处理客人投诉并做好回访,维护公司品牌。 7 民宿营销活动组织推行,做好与重要客户的档案建立及关系维护工作。 8 定期组织民宿经理/主管进行企业理念和相关岗位技能培训,提高民宿中层管理干部的职业素质。 9 协助店长搞好对外联络系,维护好与物业业主、政府各有关部门的关系。 10 认真并及时督导岗位员工,完成公司或店长布置的任务 任职基本要求: 教育背景 大专以上 专业经验 熟悉酒店管理专业知识 管理经验 3年以上民宿(酒店)部门负责人经历 外 语 基本的英语日常用语交流 电 脑 熟练应用办公软件 环境/条件 较强的敬业精神,能吃苦耐劳
  • 民宿店长

    8千-1万
    惠州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 社保
    • 投递简历
    一、学历要求 具备本科以上学历,酒店管理相关专业毕业优先。 二、专业技能与经历要求 1. 具有2-5年以上星级酒店工作经验,至少2-5年在中高端酒店担任店长或类似管理职位的经验者优先。需要较强的判断和决策能力,能够在紧急情况下迅速做出正确决策,并需要能够承受较大的工作压力,保持积极的工作态度。 2. 具备团队管理经验,能够领导、激励和培养团队成员,提高服务质量和团队的工作能力。 3. 熟悉酒店的日常运营流程,能够制定和执行经营管理计划,确保酒店高效运作。 4. 具备基本的财务知识,能够编制和审核预算,控制成本。 5. 具备优秀的客户服务意识,能够处理客户投诉,提升客户满意度。 6. 能够制定和实施市场营销策略,提高酒店的知名度和市场份额。 7. 具备出色的沟通协调能力,维护与政府、行业组织、媒体等的良好关系,提升酒店品牌形象。 8. 负责民宿新媒体全平台运营,了解网络营销的基本概念和方法,熟悉微信、微博、抖音、小红书等主流社交媒体平台的运营规则;能够独立完成民宿宣传内容的拍摄、剪辑与后期制作,策划并执行线上活动,增加品牌曝光度;同时具备较强的数据分析能力,能通过平台数据了解客户需求和市场趋势,为营销策略提供数据支持。
  • 店长助理

    6千-8千
    大理州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 投递简历
    岗位职责: 1、 具备基础酒店管理经验,熟悉酒店日常运营流程,能协助店长完成前厅、餐厅、客房、服务品质等日常管理工作。 2、 具备基础市场销售与客户维护能力,能够参与客户接待、活动推广及客源拓展工作,有良好的沟通表达与商务洽谈意识。 3、工作细致有条理,具备较强的执行力、协调能力与服务意识,能适应高端度假酒店服务标准与工作节奏。 4、形象气质佳,亲和力强,擅长团队配合,愿意主动学习酒店管理及营销相关知 5、前厅管理经验,对出品审美有见解; 任职要求: 1、具备良好的服务意识和团队协作精神,能适应快节奏的门店环境; 2、沟通表达能力强,具备一定的组织协调能力; 3、熟练使用办公软件,具备基础的数据整理与分析能力;
  • 公寓店长

    7.3千-7.5千
    贵阳 | 2年以上 | 本科 | 提供住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    工作地点:筑巢公寓(综保店):贵州省贵阳市白云区都拉乡综合保税区综保区南侧; 筑巢公寓(燕楼店):贵州省贵阳市花溪区029县道贵阳市花溪区燕楼镇中心完小斜对面。 岗位职责: · 负责制定公寓运营SOP(标准作业程序),搭建完善的运营服务体系,统筹运营方案与运营测算。 · 制定并执行公寓出租方案,根据市场动态及时调整营销策略,确保出租目标达成。 · 全面负责公寓开业前的筹备工作,以及开业后的物业运营维护、客户关系维护及突发事件处理。 · 落实公寓安全与消防管理制度,定期组织培训,保障客户与员工的生命财产安全。 · 负责公寓现场经营营收管理,包括营业数据分析、物品采购计划及现金管理。 · 负责运营团队的组建、培训与日常管理,持续提升服务质量,确保客户满意度达标。 · 负责门店资产管理,定期开展资产巡查巡检,及时处理异常问题。 · 完成领导交办的其他工作。 任职要求: ·大学本科及以上学历,工商管理、酒店管理、房地产经营与管理等相关专业优先。 · 具有3年以上保障性租赁住房、酒店式公寓等门店统筹管理工作经验,有国企相关工作经验者优先。 · 具备较强的公关能力、客户服务意识及商业谈判技巧,善于整合社会资源并统筹项目日常运营。 · 对租赁市场变化高度敏感,具备优秀的统筹协调、计划组织、市场分析、团队管理及应急处理能力,责任心强,熟悉行业运营流程。 福利待遇: · 薪资:税前综合年薪8-10万元。 · 住宿:免费提供员工宿舍。 · 休假:排班轮休制,每周休息2天。 · 保险:缴纳五险一金。
  • 店长助理

    5千-8千
    长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 协助店长统筹门店日常运营管理,落实服务质量管控、员工考勤监督、宾客投诉跟进、运营数据分析等工作,保障门店平稳有序运转。 2. 协调各岗位的人员配置、物料补给、设备运维、卫生清洁等管理事项,衔接前厅、客房、餐饮等模块工作,确保各部门高效联动。 3. 定期巡检门店服务标准与卫生规范执行情况,梳理运营管理短板并提出整改方案,及时向店长汇报进度,推动问题闭环落地。 4. 负责门店各类突发事件的现场处置,保障经营秩序;落实消防安全与设施设备安全管控,确保消防器材完好有效,保障宾客与员工人身财产安全。 5. 配合店长完成重要宾客接待、客户拜访与沟通对接,跟进客诉处理与客情维护,持续提升客户满意度与品牌口碑。 6. 协助店长开展员工招聘、岗前培训与在岗带教工作,落地服务标准培训体系,提升团队服务能力与专业素养。 7. 跟进门店经营指标与销售目标达成进度,严格管控各项运营成本;负责日常账务登记与核对,保障账目清晰、数据准确。 8. 完成店长及上级交办的其他临时性工作。
  • 民宿管家

    7千-9千
    上海-奉贤区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    一、岗位名称 民宿管家(全职) 二、岗位职责 1. 客户全程接待:负责客人预订咨询、到店接待、入住引导、行程答疑、离店送别等全流程服务,主动对接客人需求,处理入住期间各类问题,保障客人住宿体验。 2. 客房品质管控:协助完成客房清洁、软装整理、布草更换验收工作,检查客房水电、卫浴、家电、软装摆件、洗漱用品等设施物资,确保客房整洁美观、设备完好、物资齐全,符合民宿品质标准。 3. 日常运营打理:负责公区庭院、大堂、休闲区域的日常维护与整洁整理,打理园区基础环境;做好民宿日常物资盘点、领用、登记工作,及时补充耗材物资。 4. 客诉与应急处理:耐心回应客人投诉、建议及各类临时需求,快速协调解决住宿、设施、服务相关问题;妥善处理入住期间突发情况,做好问题记录与反馈。 5. 社群与口碑维护:维护客群关系,做好回头客留存,引导客人真实好评;配合完成民宿日常打卡、场景维护、线上平台房源信息基础维护工作。 6. 配合门店运营:配合完成民宿节假日活动、小型团建、下午茶等配套服务的落地执行,服从门店日常工作安排,协同团队完成各项运营工作。 三、任职要求 1. 年龄22-45岁,形象干净清爽,气质亲和,举止得体,责任心强,热爱民宿、文旅行业,认同高端服务理念,服从SOP标准化管理。 2. 2年以上相关管理经验,有高端民宿、酒店、度假村服务经验者优先。 3. 具备良好的沟通表达能力、服务意识和同理心,耐心细致、踏实肯干,做事主动有条理。 4. 能接受排版制/弹性工时及淡旺季调度。 四、工作时间 做六休一,具体排班根据门店运营安排,月休3-4天。 五、薪资福利 1. 薪资待遇:7000-9000元/月,+全勤奖+绩效奖金+年终奖金等。 2. 福利保障:包食宿,社保、节日福利、生日福利、定期团建等。 3. 成长提升:年度加薪 + 带薪培训 + 清晰晋升通道。 六、工作地点 上海市奉贤区奉城镇洪西村安睦艺术度假村 七、应聘方式 有意者请将个人简历(附近期照片)发送至邮箱:[1300852033@qq.com],或直接携带简历、健康证前往度假村面试,合则约见。
  • 武汉 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    职位简介  把握机遇为雅诗阁创造销售收益。  主要工作职责:  负责市场开发,增加并保留客源。  建立并维护良好的客户关系以增加销售额。  完成全程的销售流程,包括销售跟踪,现场勘查,价格谈判,合约准备与签订。  服务客户,了解需求并尽量满足客户的要求。  设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。  准备,分析销售报表。  按时完成公司要求的销售相关系统的更新。  资质需求:  具SS Corporate酒店销售经验者优先。 大学本科以上学历,流利的英文听、说、读、写能力。  5年以上酒店/服务公寓销售工作经验。  良好的人际沟通能力,能有效地进行内/外部沟通。  较强的团队协作精神、组织及策划能力。  熟悉EXCEL, WORD,ERP等系统。  富有工作热情,能承受工作压力。
  • 公寓管家

    5千-7千
    常州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 年度薪资调整
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    集中式长租公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.基础服务:负责人才公寓客户接待、预订、签约、入住办理、续租、退租、缴费、维修报修等日常服务工作; 2.招租服务:负责公寓招租工作,通过各个渠道获得客源并邀约来访,提高成交转换率,保障公寓门店满租率; 3.基础运营:熟练掌握租赁系统,了解掌握房间动态,做好数据统计及数据分析,定期进行运营状况分析,提高续租率;搜集整理周边市场竞品价格和公寓销售策划建议,提高自身技能,提升运营能力; 4.积极参与公寓和公司组织的各类培训及活动;有能力组织公寓活动,完善培训条例; 5.客户维系:建立.维护良好的公共关系(客户关系.邻里关系.社会关系),处理客户投诉,定期回访客户,维护客户满意度; 6.安全管理:每月按照安全管理要求对门店进行检查,保证门店安全运营,无安全事故发生;及时处理客户紧急救助及突发事件,及时上报相关上级; 7.能按照标准化运营要求及流程执行并收集反馈与建议,提出合理化改善方案; 8.完成领导交办的其他工作。 任职要求: 1.大专及以上学历,有亲和力,形象气质佳; 2.具备良好的客户意识、团队意识、沟通协调能力和言语表达能力,愿意从事服务行业; 3.学习能力强,有责任心,应变能力强,有较强的安全意识和发现、解决问题的能力; 4.熟练使用各类信息和社交网站(如58同城、贝壳、闲鱼、豆瓣等); 5.熟练使用办公软件和办公设备,能进行账务核对和梳理; 6.对长租公寓领域具有浓厚兴趣和热情,有较强的责任心和抗压能力; 7.认同创业公司工作模式,有较好的主观能动性; 8.可接受工作地点调动。
  • 生活管家

    5千-6.5千
    无锡 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 岗位津贴
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    康养生活服务 | 100-499人
    • 投递简历
    1.入住前协调:为已签约未入住客户提供前置服务,及时了解客户的入住需求。 2.住户入离调转:根据住户入住、同业态换房、短期转移、转业态及退住情况,进行相关沟通与协调工作,保证住户的体验。 3.住户关系人沟通:(1)与住户关系人定期沟通住户在社区的居住情况;参与个案管理期的住户关系人沟通;(2)视需要为住户关系人提供关于住户的健康宣教,以获得住户关系人对于社区服务的理解与支持配合,建立互信。 4.安全访视:(1)根据服务方案进行日常安全访视,及时识别风险;(2)为楼栋新住户提供入住适应服务,帮助新住户尽快适应社区生活。 5.服务方案:跟进住户服务方案的执行。 6.课程活动需求分析与整合:根据对住户的日常观察, 收集住户对课程活动的需求, 协助进行需求的分析整合。 7.完成领导交办的其他工作。
  • 惠州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、统筹门店营收,制定淡旺季定价策略,严控人力、能耗及物料成本,对月度/年度GOP(经营毛利)负责。 2、负责前厅、客房团队的排班、培训与考核,落地SOP服务标准,确保客房卫生、设施维护及整体入住体验达标。 3、主导OTA(携程/美团等)日常维护及小红书/抖音等新媒体推广,优化房源展示,维护高分好评率,提升曝光转化。 4、高效处理客诉及突发事件,挖掘客户需求,推动二次消费(餐饮/周边游),建立私域流量池,提升复购率。 5、落实消防安全、治安登记及卫生防疫制度,维护好邻里及属地文旅、街道办关系,确保门店合法合规运营。 任职要求: 1、2-3年精品民宿或高端酒店全盘管理经验,熟悉 SOP。 2、懂 OTA 后台操作和好评维护,会小红书/抖音内容运营、能拍能写,擅长活动策划。 3、沟通协调强,有危机处理经验。
  • 济南 | 10年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责:1.代表公司对酒店管理集团的决策及其实施过程进行严格且有效的检查与监督,积极协调酒店管理团队与业主之间的利益关系,切实保障公司合法权益得以充分体现 2.负责全面规划酒店的筹建及运营管理工作,包括但不限于市场调研、定位分析、投资预算制定及成本控制策略设计,确保项目符合公司战略及市场需求 3.制定月度/季度巡检计划,现场核查门店安全、卫生、服务达标情况 4.对接门店总经理,拆解应收入住率客单价核心指标,跟踪达成进度 5.统筹重大客诉,制定规避方案,降低复诉率 岗位要求:1.具有10年及以上工作经验 2.有业主公司工作经验、国际连锁高端酒店筹备开业经验者优先 3.酒店管理、市场营销、酒店管理或工商管理等相关专业
  • 生活管家

    5千-6.5千
    苏州 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 六险一金
    • 年终奖金
    • 生日福利
    康复照护服务 | 100-499人
    • 投递简历
    1-入住前协调:为已签约未入住客户提供前置服务,及时了解客户的入住需求。2-住户入离调转:根据住户入住、同业态换房、短期转移、转业态及退住情况,进行相关沟通与协调工作,保证住户的体验。3-住户关系人沟通:(1)与住户关系人定期沟通住户在社区的居住情况;参与个案管理期的住户关系人沟通;(2)视需要为住户关系人提供关于住户的健康宣教,以获得住户关系人对于社区服务的理解与支持配合,建立互信。4-安全访视:(1)根据服务方案进行日常安全访视,及时识别风险;(2)为楼栋新住户提供入住适应服务,帮助新住户尽快适应社区生活。5-服务方案:跟进住户服务方案的执行。6-课程活动需求分析与整合:根据对住户的日常观察, 收集住户对课程活动的需求, 协助进行需求的分析整合。7-完成领导交办的其他工作。
  • 民宿管家

    5千-6千
    十堰 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    其他文旅集团 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责民宿日常运营管理,包括前台接待、客房预订、入住登记及退房手续办理; 2、维护民宿环境卫生,监督客房清洁及设施维护,确保服务品质达标; 3、处理客户咨询、投诉及突发情况,提供个性化服务以提升客户满意度; 4、协调民宿内各类活动安排,协助策划特色体验项目,增强客户粘性; 5、管理民宿物资库存,控制运营成本,定期提交运营数据报告; 6、配合市场推广工作,通过线上平台维护民宿形象,提升入住率。 【岗位要求】 1、3年以上酒店、民宿或旅游行业相关工作经验,熟悉民宿运营流程; 2、具备优秀的服务意识与沟通能力,能灵活应对客户需求; 3、责任心强,注重细节,能独立处理突发事件; 4、具备基础的数据分析能力,能通过运营数据优化服务; 5、热爱文旅行业,对地域文化及特色体验有敏锐洞察力; 6、能适应弹性工作时间,节假日及旺季需在岗。
  • 大同 | 1年以上 | 本科 | 提供吃
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责民宿日常运营管理,包括客房预订、入住接待、退房办理及客户关系维护,确保服务流程标准化与客户满意度。 2、制定并执行民宿营收策略,通过OTA平台优化房源展示、价格调整及促销活动,提升入住率与平均房价。 3、统筹保洁、维修及物资采购工作,监督客房清洁标准、设施设备维护及消耗品库存管理,控制运营成本。 4、处理客户投诉与突发问题(如设备故障、客诉纠纷),及时制定解决方案并建立反馈机制,持续改进服务质量。 5、策划并执行特色化增值服务(如本地旅游咨询、早餐安排、古城导览等),增强民宿品牌辨识度与复购率。 6、负责员工排班、培训及绩效考核,提升团队服务意识与业务能力,营造高效协作氛围。 7、定期分析运营数据(入住率、收益、客评等),形成报表并向管理层汇报,提出优化建议。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、1年以上酒店、民宿或文旅行业运营管理经验,熟悉民宿全流程运营模式。 3、精通主流OTA平台后台操作及运营规则,具备收益管理意识和数据分析能力。 4、服务意识强,具备优秀的沟通协调与应急处理能力,能适应弹性工作时间。 5、熟练使用Office办公软件及民宿管理系统(PMS),有自媒体推广经验者优先。 6、热爱文旅行业,对大同古城文化有基本认知,能结合本地特色进行服务创新。
  • 酒店总经理

    2.5万-3万
    成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年度薪资调整
    • 股票期权
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 投递简历
    岗位职责: 核心要求: 1. 8 年以上高端度假酒店/精品酒店从业经验,3 年以上总经理或驻店经理(#2)经验。 2. 有产品从零到一的实际经验:不是接手一家运营成熟的酒店,而是参与或主导过产品定义、服务体系设计、团队从零搭建。 3. 市场/营销能力突出:能亲自操盘营销(内容、私域、OTA、KOL),不只是"管营销总监"。 4. 加分项(不是硬性要求,但高度加分): - 有康养/疗愈/温泉度假酒店工作经历 - 有从零筹开的成功案例 - 熟悉四川或西南市场 - 个人对健康/养生/中医/自然疗愈有真实的兴趣和实践 5. 创业心态,愿意深度参与项目从零到一的完整过程,能把项目当自己的事业来做。 薪资:基础年薪 + 绩效 ,具体可谈。提供住宿。 任职要求: 1.学历大专及以上,有事业心,有创业精神,组织能力强,愿意与团队一起成长。 2.熟悉酒店行业相关政策法规和业务操作流程,协助部门负责人完成项目策划的全程工作 3.有良好的客户资源基础和业务渠道关系优先。 4.较强沟通协调等能力。
  • 三亚 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责别墅客人的日常接待工作,包括入住登记、退房手续办理及全程跟进服务; 2、为客人提供个性化的旅游线路推荐及本地游玩建议,协助安排交通、餐饮等配套服务; 3、及时响应并处理客人的各类需求与投诉,确保服务高效、专业; 4、定期检查别墅设施设备运行情况,协调维护及保洁工作,保障环境整洁与安全; 5、建立并维护客户档案,定期回访收集反馈,提升客户满意度; 6、协助完成别墅物资管理,包括日常用品补充及库存盘点。 【岗位要求】 1、年龄22-35岁,形象气质佳,具备良好的服务意识与职业素养; 2、5年以上高端酒店、度假别墅或同类客户服务岗位工作经验; 3、熟悉三亚本地旅游资源及文化特色,能独立设计个性化行程方案; 4、具备优秀的沟通协调能力及突发事件处理经验,抗压性强; 5、普通话流利,掌握基础英语交流能力者优先; 6、可接受弹性工作时间及节假日排班安排。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责写字楼的客户接待、日常运行管理; 2、负责管辖区域环境等日常巡查,发现问题及时处理并整合汇报; 3、接待业主、租户投诉、建议并有效处理客诉; 4、负责管辖区域的物业费催缴; 5、领导交办的其他事项; 6、大小休,月休六天(工作时间:8:00-17:00,8:30-17:30,10:00-19:00)。 岗位要求: 1、全日制大专以上学历; 2、服务意识强,沟通能力强优先者优先。
  • 秦皇岛 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、保持良好的工作态度接待每一位顾客,协助客人离开和到达的手续办理; 2、提前安排或者办理重要客人、常客、预定客人及特殊客人的入住登记手续,了解入住宾客习惯、喜好,满足客人需求,和其他部门紧密配合为客人提供优质服务; 3、处理宾客在店内的各种投诉,协调相关部门共同解决及应对其他的突发事件; 4、完成上级领导指派的各项其他任务。 任职要求: 1、具备酒店前厅宾客工作经验 2、男性身高180+,女性身高168+ 3、形象气质佳,善于对客沟通 4、大专及以上学历
  • 大理州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 投递简历
    工作地点:云南省大理市双廊镇 岗位职责: 1、负责旗下项目内高端精品酒店运营工作,确保正常开业; 2、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 3、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 4、分析研究市场的发展趋势,根据门店实际情况制定经营运算和质量标准,并做好成本控制; 5、按照门店费用标准,控制门店运营成本; 6、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 7、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 8、维护业主关系,负责门店内下属人员工作管理; 9、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 10、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 11、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 12、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 13、积极完成上级指派的其他工作。 任职资格 1、全日制大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场管理专业优先考虑; 2、3年以上同岗位管理经验,熟悉民宿酒店经营模式和SOP流程,有国际联号酒店房务版块或者销售版块负责人经验优先考虑,有精品民宿(房价1000+)经验优先考虑,有酒店筹备经验优先考虑; 3、具备出色的沟通协调能力,熟知酒店、民宿日常运行标准和服务规范; 4、具有良好的市场营销运作经验,能针对门店产品提出自主方案并能有效地策划酒店各项活动; 5、熟悉经营和管理系统,能熟练操作办公软件; 6、具备经营思路和能力,能承担公司项目的推进工作并能熟练运用相关工具; 7、具有敏锐的洞察力,优秀的分析、判断决定能力,组织协调能力和统筹管理能力,具备良好团队合作精神。 8、认同公司的企业文化和经营发展战略,有很强的执行力,富有激情。
  • 北京-密云区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    民宿客栈 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗​位​职​责​ ​1​、​负​责​七​间​房​酒​店​前​台​的​日​常​工​作​,​包​括​:​前​台​迎​宾​接​待​及​退​房​处​理​,​客​房​设​施​介​绍​,​安​排​客​人​周​边​游​及​用​餐​安​排​等​ ​2​、​熟​练​七​间​房​前​台​工​作​的​日​常​流​程​及​工​作​标​准​,​负​责​有​关​住​房​、​房​价​、​餐​厅​服​务​设​施​的​日​常​对​客​咨​询​及​沟​通​。​ ​3​、​负​责​日​常​后​台​P​M​S​系​统​的​更​新​及​各​O​T​A​后​台​系​统​的​信​息​更​新​ ​4​、​与​客​人​保​持​良​好​的​沟​通​,​及​时​了​解​客​人​各​方​面​的​需​求​和​意​见​,​及​时​落​实​解​决​,​并​协​调​内​部​其​他​部​门​人​员​共​同​为​客​人​提​供​优​质​专​业​的​管​家​服​务​ ​5​、​及​时​有​效​的​解​决​客​人​投​诉​,​以​及​协​调​处​理​酒​店​突​发​紧​急​状​况​ ​岗​位​要​求​ ​1​、​性​格​外​向​,​热​情​开​朗​,​乐​于​助​人​;​ ​2​、​具​备​较​强​的​学​习​及​能​力​、​执​行​力​、​沟​通​能​力​、​有​韧​性​、​抗​压​能​力​强​;​ ​3​、​良​好​的​客​户​服​务​意​识​,​善​于​观​察​及​应​变​,​谈​判​协​调​能​力​佳​;​ ​4​、​较​强​的​独​立​工​作​能​力​和​团​队​精​神​,​善​于​协​调​内​部​及​外​部​关​系​ ​5​、​熟​悉​酒​店​民​宿​运​营​,​有​相​关​工​作​经​验​者​为​佳​
  • 大同 | 1年以上 | 大专 | 提供吃
    • 投递简历
    • 岗位职责: 1. 依据标准服务流程为宾客提供管家服务 2. 处理各平台线上及线下订单,及时响应客人咨询 3.负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房、餐饮服务等 4. 协助店长,及时有效地解决客诉问题及突发事件 5. 及时有效处理民宿内的其他日常事务,维护民宿空间的良好状态 我们希望你: 1.阳光开朗,E人最佳 2.有责任心,踏实,事事有回应,件件有着落 3.拥有良好的服务意识 4.身体健康,思想健康,意志力强 5.拥有驾驶、咖啡、甜品等技能可加分
  • 管家

    4千-5千
    湖州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    • 形象气质良好,沟通礼貌、口齿清晰 • 有服务意识,热情耐心,责任心强 • 能熟练使用基础办公软件/接待系统 • 服从管理,有相关接待经验优先
  • 前台管家

    4千-5千
    成都 | 3年以上 | 高中 | 食宿面议
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责民宿前厅整体接待服务,以优雅、亲和的服务风貌迎接宾客,统筹咨询接待、入住办理、退房结算等全流程服务,塑造民宿高端、温暖的品牌第一印象。 2. 熟练操作各类预订系统,精准核对线上线下订单信息,高效处理预订、改期、取消等事宜,规范流程管理,保障前厅订单零差错运营。 3. 熟悉周边文旅资源,可为宾客提供个性化行程规划、美食推荐、游玩攻略,耐心解答民宿设施及服务相关咨询,细致满足宾客旅居需求。 4. 维护前厅环境质感与整洁度,规范管理前台物资,建立完善宾客档案,主动跟进入住体验,及时协调解决宾客问题,持续提升满意度与复购率。 5. 配合门店整体运营,做好日常对接与班次交接,保障各岗位服务衔接顺畅、运营高效有序。 【任职要求 】 1. 女性,20–35岁,形象气质良好,举止优雅、性格温柔亲和,具备优秀的服务意识与沟通表达能力。 2. 高中及以上学历,有精品民宿、高端酒店前台经验者优先,熟悉前厅标准化服务流程。 3. 工作细致耐心、责任心强,临场应变能力佳,可妥善处理日常突发情况及客诉问题。 4. 熟练使用基础办公软件,了解线上预定平台操作规则,具备良好的职业礼仪素养。 5. 可接受轮班,热爱民宿文旅行业,认可自然松弛、高品质的旅居服务理念。
  • 民宿店长

    1万-1.5万
    济南 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 出国旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 健康体检
    • 五险一金
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责民宿的日常运营管理,包括客房预订、入住接待、退房服务及客户投诉处理,确保客户满意度达标。 2、制定并执行民宿营销推广计划,提升线上平台(如携程、美团等)评分与订单转化率,完成营收指标。 3、管理民宿员工团队,包括排班、培训、绩效考核,营造高效协作的工作氛围。 4、监督客房及公共区域卫生、设施设备维护,保障住宿安全与品质,处理突发事件。 5、控制运营成本,管理物资采购、库存及能耗,优化支出结构。 6、定期收集客户反馈,分析运营数据,提出改进方案并落地执行。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先,年龄25-40周岁。 2、3年以上民宿、精品酒店或连锁酒店店长工作经验,熟悉民宿全流程运营。 3、具备优秀的客户服务意识,能妥善处理客诉及突发状况。 4、具备团队管理能力,能有效激励下属并推动目标达成。 5、熟练使用办公软件及民宿管理系统(如PMS),具备基础数据分析能力。 6、爱岗敬业,能适应弹性工作制(含周末及节假日轮班)。
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