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  • 客服

  • 收益经理

    1万-1.2万
    广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 职业规划
    • 年终奖励
    • 免费工作餐
    • 定期体检
    • 岗位技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店客房及会议设施的收益管理,通过市场数据分析制定动态定价策略,提高客房收入与平均房价。 2、监测竞争酒店的价格动态与市场趋势,定期输出收益分析报告,为管理层提供决策支持。 3、统筹预订渠道管理(含OTA、公司协议、散客等),优化各渠道价格体系与房量分配,提升渠道转化率。 4、协同销售与前台部门,制定促销方案及淡旺季收益计划,控制库存并提升入住率与RevPAR。 任职要求: 1、大专及以上学历,酒店管理、市场营销或相关专业优先。 2、1年以上酒店收益管理或预订管理经验,熟悉酒店行业收益分析逻辑。 3、精通Excel及数据分析工具,能独立完成市场数据收集及动态定价模型搭建。 4、良好的沟通协调能力,能跨部门推动收益策略落地,具备抗压与结果导向意识。 5、熟悉主流OTA平台(如携程、美团)运营规则操作者优先。
  • 广州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 提供住宿
    • 提供工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据主题度假区预算目标,配合上级有效运用收益管理策略,做到产品、市场和销售渠道更优细分和组合,合理定价,提升回报; 2、配合上级监测、分析、挖掘经营和销售业务数据,并定期形成报表和分析报告,定期进行销售预测等,帮助决策层及时准确了解销售状况; 3、配合上级优化收益相关的数据分析体系、报表体系及工作流程;跟进销售数据库/数据报表的维护管理,分析模型/预测模型等搭建及优化; 4、进行外部信息采集,分析研究行业发展趋势及竞争对手态势,了解市场动态,推荐适当有关产品定价和市场组合策略,为管理层提供数据及信息支持; 5、与公司内各部门沟通协调,以获得跨部门的支持与合作。 任职资格: 1、本科及以上学历,旅游/收益管理、统计学相关专业,1年以上相关工作经验;有大型度假区/景区/连锁酒店/OTA电商平台产品定价、收益管理经验优先考虑; 2、熟练掌握数据挖掘与经营分析相关知识、Excel/PowerPoint等办公软件操作技能,熟悉Tableau、Power Bl等数据分析、可视化工具优先考虑; 3、具备较强的统计分析能力、出色的沟通协调表达、组织协调能力,能向不同合作团队传达、表述数据和分析结果。
  • 收益经理

    6.5千-8.5千
    惠州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 定期体检
    • 高温补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 负责酒店收益管理体系的建立与执行,制定并优化房价策略、渠道策略及库存控制方案; 定期分析市场趋势、竞品价格及客户需求,输出收益分析报告; 组织并推进收益预测会议,沟通预测结果并协助调整销售与定价策略; 协助市场营销部总监制定年度商业计划与预算,提供收益相关数据支持; 管理预订团队日常运作,确保预订准确录入及客户抵店前信息确认; 参与筹备期收益管理体系搭建、系统选型及开业前定价策略制定。 任职要求: 中专及以上学历; 具备同星级集团酒店收益管理或预订管理2年以上任职经验; 精通收益管理相关工具及系统,熟悉预订流程与房态管理逻辑; 具备较强的数据分析能力、市场敏感度及逻辑思维能力。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.在营销副总监/营销总监的指导下,制定OTA电商渠道销售计划并执行,完成制定目标。 2.做好OTA电商渠道的销售费用预算,递交销售方案,控制销售成本,提高销售利润。 3.开拓OTA电商渠道全面业务,选择OTA电商渠道内的优质客户开发以及维护关系。 4.在日常拜访过程中,与各大OTA电商渠道客户建立良好的沟通及合作关系,以确保酒店得以持续性推广。 5.定期拜访客户及调查其他竞争对手的市场情况,了解市场中行业信息。 6.完成公司及部门要求的各类网络投诉意见和网络信息资料的收集工量作;及时向部门领导反馈市场信息(含客户及竞争对手信息),为营销决策提供依据。 7.定期分析旅游群体的流向,做好数字统计工作,及时反馈市场信息。 8.及时有效地向合作商传达公司价格政策,确保公司销售政策顺利进行。 9.执行公司关于销售工作的决策并跟进监督实施效果。 10.负责跟踪和分析预订流程,团队流量特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,大程度提高收益,根据酒店公司收益情况做出分析。 11.完成上级安排的其他任务。 任职要求: 1、3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 提供住宿
    • 提供工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    工作职责: 1、承担餐饮预订中心的各项日常运作,率领并督促餐饮预订专员准确按时完成各项任务,带头执行和贯彻实施酒店管理层的各项方针政策; 2、承接酒店餐饮产品的销售外拓工作,针对小区、学校附近开发客源 3、统筹餐饮预订系统控盘,数据监测营业区开放预测;有一定的餐饮数据分析能力 4、管理餐饮各渠道系统前台操作及后台维护、餐饮线上网评舆情监测及回复。 任职资格: 1、专科以上学历,具有2年或以上星级酒店本职工作经验;熟悉操作应用办公软件,掌握各渠道预订系统,了解餐厅运营流程, 2、有丰富的餐饮行业知识、餐饮人员管理经验,工作责任感强,能承受一定的工作压力。 3、统筹能力及沟通能力强,国语、粤语流利、会简单的英语优先。
  • 惠州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 希尔顿大学
    • 每月末美食节
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责酒店客房、餐饮及其他收益模块的数据分析与预测,制定动态定价策略,优化酒店整体收益。 根据酒店生意预定情况及市场趋势完成每周每月的滚动预测。 监控市场竞品价格、入住率及需求趋势,定期输出市场分析报告,为管理层提供决策依据。 发展酒店散客及团队预定团队,并且确保每次的电话查询,优化收益。 协调销售、预订、前厅等部门,制定促销方案与渠道价格策略,优化收益结构。 管理散客、团队及OTA渠道的收益分配,平衡入住率与平均房价,达成预算目标。 编制月度、季度收益分析报表,跟踪关键业绩指标(RevPAR、ADR、OCC),识别改进机会。 分析产量统计和收益信息,为收益经理确定潜在商机、市场、趋势。经常性地回顾检查竞争者策略的有效性。 对每日收益及市场信心积极进行有效性控制的评估,并就价格及策略调整向业务发展总监提出建议。 【岗位要求】 1、学历年龄不限,工作经验2年以上,需具备收益管理或数据分析相关经验,有酒店行业背景者优先。 2、熟悉收益管理原理及定价模型,能独立完成数据采集、清洗与可视化分析(如Excel、Power BI或Tableau)。 3、具备较强的市场敏感度与逻辑思维,能从数据中提炼 actionable insights。 4、熟悉主流OTA平台(携程、飞猪等)及GDS分销规则,了解动态调价策略。 5、优秀的沟通协调能力,能跨部门推动收益优化方案落地。 6、注重细节,抗压能力强,能适应快速变化的市场环境。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据; 2、留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队; 3、通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策; 4、管理所有预订渠道。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 定期体检
    • 技能培训
    会展/会务 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店预订及总机日常运营管理工作,确保预订系统高效运转 2、统筹处理各类客房、会议及宴会预订业务,准确录入系统并跟进确认 3、监督总机接听服务质量,规范电话礼仪标准,处理紧急来电及特殊需求 4、分析预订数据并生成日报,及时向相关部门传递重要预订信息 5、制定并优化预订流程与应急预案,定期培训提升团队业务能力 6、协调前台、客房、销售等部门工作衔接,解决客户预订争议问题 【岗位要求】 1、具备酒店预订经理或总机主管同岗位工作经验1年以上。 2、熟练使用Opera、Fidelio等酒店管理系统及常用办公软件 3、普通话标准,掌握基础英语会话能力。 4、具备出色的多任务处理能力,能承受高强度工作压力。 5、逻辑清晰,数字敏感度高,具有数据分析及报表制作能力 6、性格开朗,服务意识强,擅长跨部门沟通协作 7、可适应轮班工作制,节假日需值班。
  • 预订主管

    5千-6千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 生日福利
    • 节假日福利
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店预订部的日常运营,督导团队高效处理客房、宴会及会议预订; 2、优化预订流程与收益管理策略,监控预订进度,确保达到客房出租率目标; 3、协调与前厅、销售、客房等部门的沟通,确保预订信息准确传递及服务衔接顺畅; 4、处理客户预订需求及投诉,提供专业解决方案,维护宾客满意度; 5、定期分析预订数据及市场动态,提交报表并提出改进建议; 6、负责预订系统维护及员工培训,提升团队专业能力。 【岗位要求】 1、大专学历、经验及年龄限制,酒店管理或相关专业者优先; 2、熟悉酒店预订流程及Opera等预订系统操作者优先; 3、具备优秀的沟通协调能力、团队管理意识及抗压能力; 4、客户服务意识强,能妥善处理突发事件及客户投诉; 5、责任心强,工作细致,能适应倒班工作安排; 6、欢迎有志于酒店行业发展的优秀人才加入。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 员工活动
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店预订系统的日常管理与维护,确保预订流程顺畅高效 2、监督并指导预订团队完成客房预订、变更及取消等操作 3、分析预订数据,编制预订报表,为管理层提供决策支持 4、协调前台、销售等部门,处理特殊预订需求及突发事件 5、优化预订流程,制定并实施预订相关标准操作程序 6、定期培训预订团队成员,提升服务质量与效率 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域基础知识,熟悉酒店预订系统操作 2、优秀的沟通协调能力,能够高效处理客户及部门间需求 3、较强的数据分析能力,熟练使用Excel等办公软件 4、具备团队管理经验,能够有效指导与激励团队成员 5、注重细节,责任心强,能够在高压环境下保持工作效率 6、良好的问题解决能力,能够快速应对突发情况
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、处理客房预订、变更及取消等业务,准确录入预订系统 2、解答客户关于房型、价格、设施等基础咨询并提供专业建议 3、协助处理特殊需求预订(如团队/VIP/长住客)并跟进落实 4、定期核对预订信息与房态系统,及时处理差异情况 5、整理每日预订报表并提交至相关部门 6、维护客户档案信息,确保数据准确性与保密性 任职资格: 1、普通话标准,具备良好的电话沟通技巧与服务意识 2、能熟练操作酒店预定系统及办公软件(Word/Excel),使用过NGPMS系统优先。 3、具备基础英语听说能力(需处理简单英文预订) 4、数字敏感度高,能高效处理多任务且注重细节 5、可适应轮班工作制 6、有酒店前台/总机/预订经验者优先 7、抗压能力强,能妥善处理突发情况与客户投诉
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 免费健身房
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、2年以上预定/销售经理岗位经验或1年以上收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 惠州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 周末双休
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、处理房间预定,记录客人的预定要求,检查每日的房间状态,跟进客人的订房特殊要求,确保电脑中的预定信息齐全; 2、完成每日的预定更改和取消工作; 3、接听客户对酒店产品信息的咨询电话,并予以解答; 4、向前厅部经理汇报,完成领导安排的工作。 任职要求: 1、中专以上学历,有1年及以上的同岗位工作经验; 2、具有较强的口头表达能力,具有较好的亲和力; 3、熟练掌握电脑的基本操作及相关办公软件的使用,普通话标准; 4、能接受倒班工作。
  • 收益经理

    6千-8千
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与前厅及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 6、监督酒店房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 7、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 8、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 【岗位要求】 1、大专以上学历,2年以上酒店收益相关岗位工作经验。 2、具有团队协作能力和管理能力。 3、有较强的创新意识和创新思维。 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力。 5、对市场不断变化较有很好的敏感性。 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 集团内部调动
    • 多种员工活动
    • 年底奖金
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.Enthusiastic andmotivated    积极主动 2.Strong communication skills    良好的沟通技巧 3.Detail oriented and accurate in work    工作细心仔细 4.Team spirit    良好的团队精神 5.Efficientand effective    充满活力 6.Direct telephone sales skills    良好电话销售技巧 7.Working knowledge of the reservation steps sales process    出色的根据销售程序完成预定 8.Basicknowledge of MS word and Excel   能够运用Word 和 Excel 9.Give priority to who can use Opera system   会使用Opera系统者优先考虑
  • 预定员

    4千-4.5千
    深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神.
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 双休
    • 免费班车
    • 节日福利
    • 年度团建
    • 全勤奖
    • 各类提成
    • 夜班津贴
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    主要职责: 1 负责为客户提供热线电话咨询、业务办理、信息查询及疑难问题解 答服务; 2 主动向客人销售及办理预订全国星河湾酒店的服务产品; 3 接受部门安排的各类业务培训,提升服务技能和效果; 4 配合和完成上级交予的其它工作任务。 技能要求: 1 旅游职业中学以上学历; 2 具备良好的服务心态,耐心、细致; 3 具备一定的英语会话能力,能口头与客人顺畅沟通; 4 具有较强的学习能力,快速掌握最新的系统技术; 5 具有稳定执着,阳光正向的职业精神
  • 预订文员

    4千-5千
    深圳 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 生日福利
    • 节假日福利
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店预订系统的日常操作与管理,确保预订信息的准确性和及时性 2、处理各类渠道(包括OTA、官网、电话等)的预订请求,及时确认并跟进 3、维护和更新客房库存及房价信息,确保各销售渠道数据同步 4、协助处理客户预订相关的咨询、变更及取消等需求 5、定期生成预订数据分析报告,为管理层提供决策支持 6、与其他部门保持良好沟通,确保预订信息的有效传递 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心细致地处理客户需求 2、熟练使用办公软件(如Excel、Word等),具备基本的数据处理能力 3、工作认真负责,具备较强的团队协作精神和抗压能力 4、对酒店行业有一定了解或相关工作经验者优先 5、能够适应轮班工作制,包括周末和节假日
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