一、岗位职责 1.按标准流程打扫客房，包括铺床、吸尘、擦拭家具、清理卫生间，更换布草及一次性用品； 2.核对客房物资库存，及时补充洗漱用品、饮用水、纸巾等，上报破损设施或异常情况； 3.配合前台需求，高效完成退房清洁、续房整理，响应客人临时清洁或物资补充请求； 4.遵守清洁操作标准，节约水电及清洁耗材，排查客房安全隐患（如电器故障、门窗损坏）。 二、任职要求 1.年龄18-45岁，身体健康，能适应站立作业及体力劳动； 2.有酒店客房服务经验优先，无经验可培训，需细心负责、有卫生意识； 3.服从工作安排，能配合轮班制（含节假日），沟通能力基础良好。

Responsible for assigned floors and guest rooms cleanliness during shift  Work closely with the Reception to ensure correct room status at all times. Ensure guest privacy is respected when DND status is displayed   Supervise turndown service Responsible for strict key control  Inspect regularly guestroom corridors and public areas Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area Monitor productivity of the unit Report maintenance issues promptly to Engineering Ensure compliance of Lost & Found procedures  当班时负责所有分配的楼层和客房的清洁 与接待部门密切合作确保任何时间内正确的房态 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护 监督夜床服务 负责钥匙的严格控制 对客房的走廊和公共区域进行常规检查 保持维护所在工作区域的高度整洁 监督单元工作效率 迅速向工程部汇报维修项目 确保依照失物招领程序办事

按流程做好对客送物服务，全面清洁公共区域，仓库领取货把控，清扫客房，台账易耗品把控，遗留物处理、登记等

【岗位职责】 1、负责对所管辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常顺利进行; 2、每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平;3、组织、主持每周例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的困难; 4、积极了解酒店客房用品及报修处理等 5、领导交办的其他工作。

1. 接受客房经理指派的工作内容，高效完成客房部的日常工作。 2. 认真督导下属员工贯彻执行部门规章制度、工作流程、操作程序和标准，以保持有较高的工作水准。 · 3. 根据客房出租情况，合理安排人员。 · 4. 检查楼层员工的工作表现。包括仪容仪表、服务态度、操作技能等。 · 5. 巡查酒店的客房、服务区域等的卫生清洁情况。每天对所辖区域的房间的检查,确保房间清洁工作保持在较高的水平。 6. 组织员工培训，房间整理、钥匙管理、消防安全、应急程序等知识，不断提高员工职业素质和工作技能。抽查各种饮料、食品的发送记录。 · 7. 仔细阅读客房部主管领班交接本,确保客人的每一个要求都得到了及时地落实。并且指导服务员忠于职守、对待未有结果的工作需要有始有终地去完成。 · 8. 做好VIP客人房间的检查及布置，保证接待质量。 · 9. 参加主持部门晨会并向部门经理汇报有关信息。及时传达酒店和部门的精神。 · 10. 协助部门经理做好对客房部员工的绩效考核工作,提出公正的评估意见。 · 11. 同员工进行思想交流和沟通，努力提高员工工作的主动性、创造性。 ·

按见计费18-26/间不等，上班时间一般早8-5. 常熟全市星级酒店都招 半月一结，也可免费培训新手，包吃

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1.服从领班的工作安排。 2.按照客房清洁流程和质量标准，做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。 3.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。 4.负责退客房的检查和报账工作。 5.协助领班做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6.协助洗衣房做好客衣的分送工作。 7.按照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修。 8.负责及时上报，处理突发事故。  岗位要求 1.有2年以上相关岗位工作经验。 2.善于领会宾客心理，掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。 3.品行端正，熟练掌握打扫房间程序。

岗位职责： 1.协助楼层经理管理楼层各项工作，确保楼层各个服务环节顺利进行，从而为客人提供优质高效的住宿服务职责与工作任务： 2.负责组织、主持班前会： 3.协助楼层经理开展日常管理工作： 4.负责所辖区域的成品保护工作： 任职要求： 1.大专及以上学历 2.至少2年的4星级酒店客房楼层主管工作经验 3.酒店相关专业

【岗位职责】 1、负责客房及楼层区域的日常清洁和整理工作，确保卫生质量达到酒店标准。 2、按照酒店规定的工作流程和操作规范，为客人提供高效优质的客房服务，包括但不限于迎接客人、介绍房间设施、解答疑问等。 3、及时响应客人的需求和服务请求，提供周到的个性化服务，提升客户满意度。 4、负责检查和报告房间内设施设备的运行情况，及时发现并报修损坏或故障的设备。 5、参与部门内部的培训和会议，不断提升自身的业务能力和服务水平。 6、遵守酒店的各项规章制度和工作纪律 7、完成上级领导交办的其他相关工作任务。 【岗位要求】 1、具备一定的酒店客房服务工作经验，熟悉客房服务的基本流程和操作要求。 2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够主动热情地与客人进行互动交流。 3、具备较强的责任心和敬业精神 4、具备优秀的团队合作精神和良好的人际关系处理能力。 5、身体健康无不良嗜好 ，能够适应站立式服务和轮班制度安排 （包括但不限于早晚班次调整）。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准 2、制定并执行客房清洁、维护及服务流程，监督客房卫生与设施状态 3、管理客房部员工，包括排班、培训、绩效考核及团队建设 4、控制客房用品库存及成本，定期盘点并优化采购计划 5、处理客人投诉及特殊需求，及时解决客房服务相关问题 6、与其他部门协调合作，确保客房服务与前台、工程等部门无缝衔接 7、定期检查客房设施设备，提出维护或更新建议 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先，优秀应届生亦可考虑 2、熟悉客房服务流程及标准，了解酒店行业基本运营模式 3、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力 4、工作细致认真，能承受一定工作压力，适应弹性排班 5、具备基础的数据分析能力，能根据运营数据优化工作流程 6、无不良从业记录，身体健康，符合酒店行业从业要求

1. 当班时保证酒店前区与后区包括卫生间的公共区域及外围干净整洁和味道清新 When on duty before the guaranteed hotel after area and public area and the perimeter of the area include toilet clean and fresh taste 2. 监督巡视各区域公共卫生，为酒店提供舒适、干净、优雅的环境 Supervision visits to the regional public health, the hotel offers comfortable, clean, elegant environment 3. 处理相关部门和客人的投诉，密切配合协调好各部门的清洁卫生工作 Dealing with related departments and guest complaint closely coordinate departments of sanitation work 4.对于酒店的地毯及理石维护提出合理化建议或可行性计划 For carpets and marble hotel maintains the rationalization proposal or feasibility plan 5. 加强业务管理技巧的学习，勤检查、勤督促、严格要求下属执行岗位责任制，礼貌礼节及仪容仪表，不断提高卫生质量，落实奖惩制度，提高工作效率 Strengthen learning business management skills, inspection, supervision, and set strict demands on the subordinate implementation system, polite manners and APPEARANCE, and constantly improve the quality of health, implementation of reward and punishment systems, improve work efficiency 6. 计划编制每月员工上班轮班表，做好人力物力的计划使用，控制部门成本，做好工作用具的发放及回库工作，负责好本部门清洁机械的保养、维护工作 Plan monthly employees work shift table, human and material resources of the plan to use, cost control Department. Issuance of working tools and work back to the library, is responsible for cleaning machinery maintenance, maintenance of the work of this Department

【岗位职责】 1、负责酒店仓库日常物资的验收、入库、码放、保管、盘点等工作，确保账实相符； 2、严格执行出入库管理制度，规范办理物资领用、退库手续，及时更新库存台账； 3、定期对库存物资进行整理与分类，保持库房整洁、标识清晰，确保物资存储安全； 4、监测物资库存水平，及时向采购部门反馈低库存预警信息，避免供应中断； 5、配合财务部门完成月度、季度及年度库存盘点，提交盘点报告及差异分析； 6、管理仓库设备及工具，做好日常维护与登记，发现异常及时上报； 7、完成上级交办的其他与仓储管理相关的工作任务。 【岗位要求】 1、学历大专以上，经验3年以上，年龄40岁以下，有仓库管理或酒店相关工作经验者优先； 2、熟悉基本办公软件操作（如Excel、Word），能使用仓库管理系统者更佳； 3、工作认真细致，责任心强，具备良好的数据记录和整理能力； 4、身体健康，能适应仓库环境及一定的体力劳动； 5、具备良好的沟通协调能力，能配合各部门完成物资收发工作； 6、诚实守信，无不良记录，服从公司管理安排。

岗位职责： 1.管理员工的工作态度及举止行为，确保公共区域的员工能够完成酒店周围和公共区域的清洁工作； 2.提供意见和发展培训计划来提高公共区域的工作效率； 3.负责酒店公共区域按高标准清洁和维护保养计划及监督，管理培训和监督员工； 4.熟悉及管理、有效控制清洁用品，具有公共区域布置审美，确保所有工作遵循部门程序，并确保酒店程序被遵守。 岗位要求： 1.具有五星级全服务品牌筹备经验及同岗工作经验，万豪旗下品牌酒店同岗工作经历优先； 2.具有良好的关于管家部PA管理经验及楼层基本运作方面的专业知识； 3.大专学历及以上。

【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8、按照业务要求开展工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、物业管理、行政管理、旅游管理等相关专业优先。 2、熟悉公区的清洁、维护、绿化养护标准及外包团队管理；具备丰富的现场管理、客诉处理及突发事件处理经验。 3、熟悉公区的清洁维护标准、设备设施巡检及保养流程；了解相关行业的服务标准及客诉处理规范。 4、熟练使用Office办公软件，具备一定的数据统计分析能力。 5、熟悉公区相关设备（如清洁设备）的操作及维护，能指导员工安全规范操作。 6、具备较强的统筹规划能力，能制定公区工作计划并监督执行，合理控制清洁及维护成本。 7、责任心强，工作细致严谨，具备良好的服务意识和团队管理意识。 工作地点：四川德阳三星堆

工作职责： 1. 全面负责酒店公共区域（含大堂、电梯厅、走廊、楼梯间、卫生间、停车场等）的清洁质量与卫生标准执行； 2. 制定并落实清洁作业计划、排班安排及日常巡检机制，确保符合国家卫生规范及酒店服务标准； 3. 管理和培训清洁团队，监督员工操作规范、安全防护及设备使用，提升整体服务效能； 4. 负责清洁物料、设备的申领、保管与合理使用，控制耗材成本，杜绝浪费； 5. 及时响应宾客关于环境卫生的反馈，快速处置突发清洁问题，保障宾客体验。 任职资格： 1. 具备2年以上酒店或大型物业公共区域清洁管理经验； 2. 熟悉清洁作业流程、消毒规范及常用清洁设备操作，了解《公共场所卫生管理条例》相关要求； 3. 具备基本的团队管理能力、现场督导能力及跨部门协作意识； 4. 身体健康，能适应轮班工作安排，无传染病病原携带者限制性要求；

您的日常工作 • 检查客房以确保客房达到清洁的特定要求 • 每日与客房部管家交流情况 • 以对宾馆的详尽了解来回答客人的提问 • 始终保持工作区域干净整齐 • 保证所有设备保持良好的工作 状态 • 与其它部门合作完成任何必要的工作，以保证酒店的高效运转 • 及时向保安部报告可疑人物 我们对您的要求 • 大专以上学历，有国际联号酒店同岗位工作经验者优先 • 有2年以上客房管理工作经验或2年以上同星级酒店客房管理工作经验 • 熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑 • 身体健康，相貌端正 • 受过专业培训，并且能力出众 我们可为您提供的福利 包括有竞争力的薪水，每月额外绩效奖金，实现丰厚工作绩效的各项福利(提供食宿，五险一金，带薪年假和其他福利，全套制服、可观的住房折扣和业内良好的培训)。 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队，并把建立一支包容性团队作为追求，我们认同人与人之间的独特性，鼓励同事全身心投入工作。IHG酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会，无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任，支持和认可的文化，无论您是来自何种背景，拥有哪些经历，我们都能认可您的观点。 IHG为每名团队成员提供适宜的发展空间，支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道，要提高工作效率，就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外)，通过我们的myWellbeing框架，我们致力于提升您在健康，生活方式和工作场所中的幸福感。 加入我们，成为不断壮大的全球大家族的一员。

超房计件提成 1在直属领导的带领下，严格遵守酒店及部门的规章制度，按照操作标准和服务要求完成各项工作，协助直属领导达成各项工作指标。 2 按照清洁流程和规范做好客房清扫工作，并提供夜床服务，确保房间的清洁质量、服务水平及设施设备处于良好状态。 3负责清洁所辖区域走廊的清洁卫生和质量，确保清洁水平和设施设备处于良好状态。 4负责检查、汇报、记录、上交客人遗留物品，确保客人遗留物品的妥善保存。 5负责客房迷你酒吧的检查、入账、领取、盘点及更换工作，确保迷你酒吧内物品外观完好无损且在规定保质期内。 6管理楼层各类客房用品、清洁用具及布草等并做好使用记录，配合部门各类用品的盘点工作，严格控制成本。 7参加部门每日班前会、酒店及部门各项培训项目，确保工作技能及服务质量不断提升。 8 负责客房设施设备的检查和报修，协助工程部做好各类设施设备的维修保养工作。 9 熟悉酒店各项产品知识和各营业场所的促销情况，积极做好全员促销工作。 10保持与其他部门的良好沟通，确保各项工作的有序开展。 11严格执行安全、消防、卫生等部门相关规定，做到“预防为主，防消结合”，确保工作区域财产、店内客人、同事及自身的安全。 12关注所辖区域内发生的各类紧急事件状况，并及时向上级汇报。 13完成上级领导交办的其他工作任务。

工作职责： 1.确保每天部门的工作能被有效的完成。 2.早班出勤时，准备报表，登记相关信息，例如当天的退房，客人借用物品，检查楼层服务区，后通道和坏房。 3.中班出勤时，检查中班员工的房间，晚床服务及检查晚退房客人房间，准备第二天早到的贵宾房间。 4.以及直属主管交代的其他事项。 岗位要求： 1.有高能力的客房、设备清洁检查的能力； 2.有能力管理客房清洁设施设备的能力； 3.有良好的清洁意识及服务意识。 4.有3年5星级或（高端商务品牌5年）连锁酒店同等岗位工作经验 薪资：底薪（4200-5000）+1000津贴+绩效（0-1200根据当月的工作质量评级发放绩效奖金：C:0元，B：600元，A：900元，A+：1200元） 包吃包住，做六休一，缴纳社保

酒店运营部欢迎你 上海迪士尼度假区酒店运营对高品质服务的要求，赋予这段全新的职业旅程一个超凡的起点。每一天，我们为来到这里乐享神奇的游客提供干净、整洁又梦幻的入住体验。无论你是酒店前台、行李服务、康乐中心、客房服务，或是呼叫中心的演职人员，你都有机会为前来入住的游客创造专属于他们的奇妙时刻。同时，你将收获来自身边的工作伙伴和游客的无限喜爱和积极反馈，收获满满的成就感。 职位介绍： 作为客房部的岗位之一，客房服务保洁演职人员致力于为入住度假区酒店的游客提供细致入微的出色服务，演职人员的职责包括：对所有酒店公共区域及后勤区域的清洁，用品补给，设备设施的维护等。您的工作会直接影响宾客的入住体验，我们将通过完善的培训和高效的管理平台帮助您为宾客创造富有迪士尼特色的酒店服务。 工作内容： · 清洁和维护酒店对客区域和后勤区域，包括以下所有的范围：大堂，洗手间，休息区，外围人行道及庭院，办公室等 · 使用清洁药剂和吸尘器等清洁设备对公共区域进行日常的清洁维护，能灵活应对特殊清洁需要 · 运用专业的清洁设备和清洁化学品清理和维护酒店的客房及走廊区域 · 能够操作大型的清理设备 · 能灵活应对特殊清洁需要 · 注重清洁细节和标准 · 负责专业清理项目包括但不限于水压清洗，地毯清洗，大理石维护保养 · 及时汇报公共区域的工程问题并跟进维修，做好公共区域设备设施的维护和保养 · 热情地与客人互动，尤其关注孩子的体验，需要时为游客提供指引等服务，解答游客疑问 · 完成上级布置的额外工作 我们希望您： · 能接受一周七天的灵活工作安排，并且能接受不同的班次，包括早班和中班，周末和节假日 · 具有良好的沟通能力和服务意识，热情地与游客互动 · 需要进行步行、弯腰、提举及站立等动作 · 能适应室内和室外快速的工作节奏和较大的工作量 · 工作时需要使用化学物品和清洁工具（清洁试剂和机器等清洁设备） · 必须具有高度的自我安全防护意识，能预见到潜在不安全因素，能正确利用好安全防护用具 · 您需要取得上岗所需的任职资格证书，且完成并通过所有入职之后的培训及考核（包括但不限于：岗前培训） · 具备标准流利的普通话沟通能力和良好的中文书面表达能力

【岗位职责】 1. 负责温德姆华美达酒店客房部全面管理工作，制定并落实部门年度、月度工作计划及服务标准。 2. 监督客房清洁、设施维护、布草洗涤及客用品补给流程，确保符合品牌卫生与质量审计要求。 3. 控制客房运营成本，合理编制物资采购预算，优化库存管理及能耗使用。 4. 组织员工培训与技能考核，提升团队服务意识与应急处理能力，妥善处理宾客投诉。 5. 协调与前台、工程、保安等部门联动，保障客房入住及退房流转高效顺畅。 6. 定期巡查客房、公共区域及后台工作区，排查安全隐患，落实5S现场管理。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先。 2. 3年以上星级酒店客房管理经验，熟悉国际品牌运营体系者优先。 3. 年龄25至45岁，身体健康，能适应弹性工作时间。 4. 精通客房作业流程、清洁药剂使用规范及布草管理知识。 5. 具备优秀的团队领导力、沟通协调能力及成本控制意识。 6. 熟练使用办公软件及酒店PMS系统，持有客房服务相关证书者优先。

【整体职责义务】 确保所有客人衣物被仔细对待，降低损坏率 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故 确保选择正的洗涤及熨烫程序 保持维护所在工作区域的高度整洁 确保客人洗衣和各部门的所有布草得到正确的洗涤并及时的返还 【专业知识技能】 中专或以上学历 基本的英语口头及书写能力 服装面料知识 酒店洗衣房系统及机器操作 具有5年以上五星级酒店洗衣房经理工作经验

【整体职责义务】 同公共区域服务员开例会，发放清洁用品，安排当日工作 加强业务管理技巧的学习，勤检查、勤督促、严格要求下属执行岗位责任制，礼貌礼节及仪容仪表，不断提高卫生质量，落实奖惩制度，提高工作效率 勤巡查，发现问题及时汇报及进行处理，协调好和其它部门的工作，发扬团结互助精神 查阅相关工作资料，工作日记，了解工作问题，做好上传下达及相关解释工作 计划编制每月员工上班轮班表，做好人力物力的计划使用，控制部门成本，做好工作用具的发放及回库工作，负责好本部门清洁机械的保养、维护工作 【专业知识技能】 中专以上学历 大理石及地毯清洁保养知识、技能等 五星级酒店2年以上公共区域同等职位工作经验 操作及保养机器设备的知识

【岗位职责】 1、按照酒店标准流程完成客房清洁工作，包括铺床、除尘、消毒、垃圾清理等； 2、检查并补充客房用品（如洗漱用品、拖鞋、茶饮等），确保物品齐全且摆放规范； 3、维护楼层公共区域（如走廊、电梯间、服务间）的整洁与卫生； 4、发现房间设施故障（如电器损坏、管道漏水等）及时上报工程部维修； 5、响应客人需求，如提供加床、婴儿床等额外服务，保持礼貌专业的服务态度； 6、严格执行消毒程序，对高频接触区域（门把手、遥控器等）重点清洁； 7、协助布草清点与交接，确保布草车物品充足且归类整齐。 【岗位要求】 1、能适应重复性体力工作，无严重过敏史（对清洁剂、粉尘等）； 2、具备基础时间管理能力，能在规定时间内完成12-15间客房清洁； 3、有酒店/家政清洁经验者优先，接受无经验者（提供岗前培训）； 4、具备基础安全意识，能正确操作清洁设备（如洗地机、吸尘器）； 5、能适应早班（7:00-16:00）或中班（14:00-23:00）轮班制；