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  • 客服

  • 行政管家

    1.1万-1.5万
    玉溪 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 每周双休
    • 免费工作餐
    • 免费住宿
    • 超大发展平台
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工活动丰富
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.大专毕业学历或同等以上,国际品牌酒店工作背景,有较丰富的酒店筹备工作经验,男士优先。 2.有2年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房经理

    8千-1万
    延边 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房和温泉部的日常运营与管理,确保客房清洁、设施维护及服务质量达到酒店标准。 2、制定并执行客房部工作计划,包括人员排班、物资采购、成本控制及预算管理。 3、监督并培训客房、温泉服务团队,提升员工专业技能与服务意识,确保宾客满意度。 4、定期检查客房、温泉及公共区域卫生状况,处理宾客投诉与特殊需求,维护酒店品牌形象。 5、协调与其他部门(如前厅、工程部)的沟通,保障客房维修、布草更换及突发事件的高效处理。 6、组织盘点客房布草、清洁用品及消耗品库存,合理控制物资损耗,降低运营成本。 7、制定并落实客房安全管理制度,确保员工操作合规,防范安全隐患。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,年龄30至50周岁,身体健康,能适应高强度工作节奏。 2、具备5年以上酒店客房管理经验,有国际品牌酒店或星级酒店同岗位工作经历者优先。 3、熟悉客房运营流程、清洁标准及布草管理,具备扎实的实操与团队管理能力。 4、具备优秀的沟通协调能力,能妥善处理宾客投诉及员工问题。 5、工作责任心强,注重细节,具有成本控制意识与培训指导能力。 6、能熟练使用办公软件及酒店管理系统(PMS)者优先。
  • 上海-奉贤区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 额外商业保险
    • 免费上下班车
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1. 负责楼层日常运营管理工作,包括但不限于员工排班、现场秩序维护及突发事件处理。2. 监督楼层清洁卫生标准,确保公共区域、客房及服务设施符合酒店卫生规范。3. 协调楼层服务团队与前台、客房部等部门的沟通,保障客人需求及时响应。4. 定期检查楼层设备设施运行状况,及时报修损坏物品并跟进维修进度。5. 处理客人投诉及建议,提升客户满意度,维护酒店品牌形象。6. 协助开展楼层员工培训,提升服务技能与应急处理能力。任职资格:1. 高中及以上学历,具备基础的管理与沟通能力。2. 2年以上酒店或服务行业楼层管理相关工作经验,熟悉楼层运营流程。3. 具备较强的责任心与执行力,能独立处理突发问题。4. 具备良好的团队协作精神,能够协调跨部门工作。5. 身体健康,能适应轮班工作制度。
  • 客房经理

    7千-8千
    贵阳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到公司标准; 2、制定并执行客房清洁、维护及服务流程,监督客房卫生、设施设备及物品的管理; 3、负责客房部员工的排班、培训、考核及团队建设,提升员工服务意识与专业技能; 4、定期检查客房及公共区域的卫生、安全状况,及时处理突发问题; 5、控制客房成本,合理管理布草、清洁用品及其他消耗品的使用; 6、处理客户投诉及特殊需求,提升客户满意度; 7、与其他部门(如前厅、工程、安保等)协调配合,确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识和管理能力,能够高效组织团队完成工作任务; 2、熟悉酒店客房运营流程及相关标准,有相关工作经验者优先; 3、具备良好的沟通协调能力,能够妥善处理客户及员工关系; 4、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力; 5、具备基础的办公软件操作能力(如Word、Excel等); 6、身体健康,能适应弹性工作时间及必要的加班安排。
  • 房务部总监

    1.3万-1.6万
    酒泉 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.统筹前厅、客房、礼宾、公共区域(PA)、洗衣房等全板块运营,对房务板块营收、服务品质、团队管理及成本控制负总责,确保运营符合万豪集团与福朋喜来登品牌标准。 2.制定房务部年度经营计划、预算方案与 KPI,牵头完成集团下达的入住率、平均房价、RevPAR、GSS 宾客满意度等核心指标。 3.统筹收益管理,协同销售、收益团队优化价格体系、房态管控与渠道策略,提升客房收入与利润。 4.参与酒店高层战略会议,提供房务板块专业建议,推动酒店整体经营目标达成。 5.全面负责前厅(接待、礼宾、总机)、客房(楼层、管家)、PA、洗衣房的日常运营及管理,确保各环节符合品牌 SOP 与卫生安全标准。 6.建立服务质量检查机制,抽查客房、公共区域、后台区域,监督客房清洁、布草流转、设施维护质量,及时整改问题。 7.负责 VIP 接待全流程统筹,处理重大客诉、突发事件(如客伤、设备故障、投诉升级),维护品牌口碑与宾客忠诚度。 8.管控房态准确性,协调前厅与客房高效联动,保障入住、退房、续住等流程顺畅,提升宾客体验。 9.团队建设与管理:搭建人才梯队;制定部门培训计划,提升团队专业能力与服务意识;营造积极团队文化,激励员工,降低流失率,提升员工满意度与执行力。 10.做好部门成本控制与资产管理工作。 11.跨部门协同与安全管理。 12.品牌标准与持续改进:精通万豪集团及福朋喜来登品牌标准,确保服务、流程、设施符合品牌定位,维护品牌一致性;定期分析宾客反馈、GSS 评分、OTA 评价,识别服务短板,推动流程优化与服务创新;跟进行业动态与竞品情况,借鉴先进经验,提升房务板块核心竞争力。 13.完成总经理交办的其他工作任务。
  • 行政管家

    1万-1.2万
    陵水 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.与前厅密切合作确保任何时间内正确的房态。 2.管理和控制所有客房运行管理,分配和监督领班的工作并在需要时提供帮助。 3.处理,登记和跟踪借出物品,每月盘点一次出借物品。 4.记录所有客房部员工出勤的情况。 5.按要求准备月报表。为管家部各部分,即布草房,楼层,公共区域,洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助。 6.更新客房部月度人力报告。 7.熟练掌握电脑,为客房部办公室工作提供帮助。 8.同其他部门协调工作。 9.培训并激励员工,对他们的工作进行评估。 10.协助稳定员工,控制流失率。 11.确保所有工作遵循客房部程序并确保酒店程序被遵守。 12.提供高品质的对客服务。 13.检查预抵VIP的房间。 14.确认VIP客人,常住客人和长包房客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。 15.确保恰当的处理客人的失物与招领。 16.负责严格控制钥匙领用程序。 17.确保客人需求与合理的要求被满足。 18.通过汇总客人的意见,寻找机会不断发展对客服务。 19.采取合适的行动解决客人的抱怨。 20.掌握和使用管家部电脑系统。 21.坚持酒店的清洁和养护程序。 22.保持维护所在工作区域的高度整洁。 23.保证所有报告和服务都按时完成。 24.遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿逸林的商业行为规范以及员工手册中的条款。 25.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 岗位要求: 1.良好写作和口头表达能力。 2.能使用OnQ系统。 3.客房部三年以上经理工作经验。 4.英语口语流利。 5.希尔顿集团内部酒店的工作经验。
  • 行政管家

    1万-1.2万
    兰州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 每周双休
    • 提供食宿
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 员工活动
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有5年以上同岗位客房部管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房部管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 太原 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 月休八天
    • 带薪假期
    • 免费食宿
    • 年终奖励
    • 工龄工资
    • 津贴补助
    • 节日礼物
    • 员工活动
    • 培训发展
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面负责酒店客房部、前厅部以及康乐部的日常运营管理,制定并执行房务部工作计划与预算,确保部门高效运转。 2. 监督客房清洁、维护及布草管理流程,确保客房及公共区域符合集团卫生与服务质量标准。 3. 管理前台接待、礼宾、客房服务团队的排班、培训及绩效考核,提升员工服务意识与工作效率。 4.负责康乐部的日常运营管理,包括人员督导、设施维护、活动策划及服务标准把控,确保部门运转顺畅并提升宾客满意度。 5. 优化房务运营流程,控制成本,合理调配资源,提高客房出租率与客户满意度。 6. 处理宾客投诉与特殊需求,维护良好的宾客关系,提升酒店整体口碑。 【岗位要求】 1. 具备房务经理或同等岗位管理经验,熟悉酒店前厅、客房及康乐的运营全流程,需有较强的学习与统筹能力。 2. 具备良好的沟通技巧及客户服务意识,能高效处理突发事件与投诉。 3. 工作责任心强,抗压能力好,能适应酒店行业的工作节奏。 4. 学历、年龄、性别不限,欢迎有丰富实践经验的酒店从业者加入。
  • 北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.根据酒店的标准,监督指导客房部所有的相关活动。 2.定期参加总经理例会。 3.主持本部门会议,传达、贯彻上级领导的指示。 4.审核部门报表、请示及报告。 5.抓好本部门安全管理。组织例行安全、卫生、消防检查。 6.筛选员工,设立工作标准并监督下属的在职培训,确保其对酒店的彻底了解。定期评估员工表现 并提供建议,适当给予转调和升迁。负责部门员工的发展和培训。 7.每日巡视酒店内外围和客房。随机检查客房部员工的工作状况,确保所有工作程序符合标准。 8.制定并不断完善本部门的管理制度、服务工作规程、服务质量标准和安全保障措施。 9.负责考核下属员工的业绩。 10.实施对下属的激励和培训。 11.控制卫生质量和服务质量。保证客房各楼层和公共区域达到卫生标准,确保优质服务、设备良好 运转。 12.维护部门正常工作秩序。 13.参与重要接待任务。检查 VIP 客房设备和卫生,及其它准备情况,确保接待任务顺利完成。 14.处理客人投诉及意外事件。 15.提议客房部年度管理预算, 以书面形式说明理由。(包含布巾,纺织品和客房用品的预算)并且在管理指导下执行得到批准的任务。 16.控制并分析部门成本,确保部门运作在预算内。 17.在保持产品质量及服务质量的基础上,控制客房部的开支,并让员工树立起节约的意识。 18.负责客房部的行政事务管理和日常经营管理。并确保酒店经营管理方针在本部门的贯彻落实。 19.负责完成上级临时性指派的任务。 20.对客房部物资、设备进行管理和控制及提出客用品/布巾设计的建议。 21.定期拜访长住客人, 了解客人的需求,带领属下员工为客人提供优质服务。 任职要求: 1.具备五年以上酒店从业经验,三年以上酒店客房管理经验 2.具备五星级酒店标准的管理知识。 3.熟悉酒店规章制度及劳动法规。 联系人:齐先生 15910972860;
  • 客房主管

    5千-7千
    合肥 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    任职要求: 1. 年龄:23-50岁; 2. 学历:大专及以上学历; 3. 具有同岗位3年以上工作经验; 4. 具备良好普通话沟通能力,能够清晰、礼貌地与客户沟通; 5. 身体健康,无重大基础性疾病(如高血压、心脏病等),能适应体力性劳动; 6. 熟悉客房部各项服务流程和SOP执行标准; 7. 熟悉酒店的安全制度和各类应急预案,确保团队能够快速响应突发事件; 8. 具备团队管理和培训能力,能够定期为员工提供岗位培训,提升团队专业技能; 9. 具备较强的沟通协调能力,能及时处理客人各类需求或投诉,能及时协调相关部门,快速解决问题; 10. 有高星级酒店同岗位工作经验和有酒店筹开经验者优先; 岗位职责简述: 1. 通过对客房各区域的日常检查,确保责任区域内的清洁卫生,符合酒店规定的清洁标准要求。 2. 负责所辖区域员工的日常培训工作,指导客房帮工的清洁卫生标准工作、掌握酒店和客房部的规章制度和工作程序,并做好培训记录。 3. 检查服务员的工作服、仪表、仪容和行为是否符合规范,确保酒店规章制度和客房部的制度得以执行落实,对违反规定的员工及时进行处理。 4. 负责检查所管区域的维修情况。 5. 负责部门的物资申领、保管及合理发放。 6. 处理楼层客人的投诉。 7. 负责所管区域的安全、消防工作。 8. 每月负责部门的排班,合理安排帮工人数并做好每日登记工作。 9. 负责部门的资产管理及盘点工作。 10. 负责酒水进货的质量、数量、品名的检查与登记。 11. 负责发放酒水及保管酒水工作。 12. 了解员工思想动态,协助经理作好员工思想工作并及时上报有关情况。 13. 负责随时检查下属员工的工作完成情况,核查工作质量。 14. 全面组织、检查VIP接待准备工作。 15. 协助上级和有关部门调查、处理紧急突发事件并及时汇报经理。 16. 完成上级领导交办的其他工作。
  • 澳门 | 1年以上 | 初中 | 食宿面议
    • 医疗保障计划
    • 带薪假期
    • 员工免费食堂
    • 免费穿梭巴士
    • 员工俱乐部
    • 员工培训课程
    • 员工活动
    • 员工折扣优惠
    有投必应
    有投必应
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 根据标准流程打扫客房卫生; 2. 更换床上用品及补充一次性用品; 3. 检查客房内各项设备。 岗位要求: 1. 具备国际品牌五星级酒店客房经验者优先; 2. 良好的服务意识; 3. 可接受24小时轮班工作。
  • 上海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 语言培训
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    当班时负责所有分配楼层和客房区域的高标准清洁工作。 与前台接待密切合作确保任何时间内房态的正确。 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 监督夜床服务。 负责钥匙的严格控制。 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 迅速向工程部汇报工程维修。 确保失物招领按照程序操作。 维持楼层布草间的干净和整洁。 监督管辖区域客房服务员的工作效率。 检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。 协助进行员工的培训和发展。 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 必要时对员工进行个别面对面指导。 通过汇总客人的意见,不断寻找机会提升对客服务。 采取合适的行动解决客人的抱怨。 保证所有报告都按时完成。 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 协助行政管家管理楼层和公共区域日常运作 2. 管理和控制所有客房运行管理,分配和监督楼层主管、公区主管的工作并在需要时提供帮助。 3. 当行政管家因故不在时负责客房部的运行。 4. 培训并激励员工,对他们的工作进行评估。 5. 确保所有工作遵循客房部程序并确保酒店程序被遵守。 6. 确保迅速报告维修数据 7. 保持定期的清洁计划 8. 检查预抵VIP的房间 9. 处理客人投诉,并要向行政管家报告 10.确保恰当的处理客人的失物招领 11.负责严格控制钥匙领用程序 12. 与接待处合作有关于房间状态的问题,以确保在任何时间里房间的状态被准确的记录 13. 管理质量的改善
  • 上海-普陀区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1在直属领导的带领下,按照工作规范、流程与质量标准做好健身中心宾客服务,努力达成各项营业指标。 2 熟练掌握部门各区域的设施设备使用方法。 3 做好部门所有区域设施设备的检查和报修工作。 4 做好健身中心各项服务项目的预订和收银工作。 5 做好部门各区域的清洁卫生工作。
  • 济南 | 经验不限 | 高中
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 双休
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、监督客房部各项标准和工作程序的执行。 2、确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 岗位要求: 1、高中或酒店行政管理,酒店管理或相当的大专学历。 2、最好拥有在相似规模酒店2年客房工作经验,包括的管理经验或培训经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 行政管家

    1万-1.5万
    杭州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    物业管理 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、专科毕业学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房领班

    3千-4千
    三亚 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 每月服务费
    • 集团培训
    • 交通便利
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.安排别墅服务员工日常工作; 2.按照计划分配员工清洁别墅; 3.确保准时清洁空房,并在检查清洁完成度后马上报告客房部办公室; 4.报告客房工程问题并跟进维修状态; 5.监督客房的清洁和维修。
  • 楼层服务员

    3.4千-3.4千
    西安 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的清洁与维护工作,确保符合酒店卫生标准; 2、按标准流程更换床单、毛巾等布草,补充客房用品; 3、检查客房设施设备是否完好,及时报修故障; 4、协助处理客人的合理需求,提供优质服务; 5、配合完成上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应倒班工作制; 2、具备良好的服务意识,工作细致认真; 3、有酒店客房服务经验者优先,无经验可培训上岗; 4、能承受一定的工作压力,具备团队合作精神; 5、遵守酒店规章制度,服从工作安排。
  • 承德 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜,处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8按照业务要求开展工作 【岗位要求】 1、具有良好的关于基本运作方面的专业知识。 2、有效理解和利用资源。 3、具备一定的领导能力。 4、具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。 5、3年公共区域主管工作经验。 6、身体健康,能够适应长时间工作。
  • 上海 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 员工免房
    • 商业医疗保险
    • 定期体检
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    职责描述   带领团队完整且准确的填写客房清洁情况记录 检查并补充迷你吧的物品,根据实际消耗情况入账 清洁并整理客房 检查并清洁使用的设备 提供开床服务 岗位要求 技术学校相关专业毕业 良好的人际关系 2年以上国际品牌酒店客房服务员工作经验 Job Description Records and completes the Attendant's Verification Report accurately Checks and replenishes Executive Bar. Raises bills for consumed Executive Bar items Cleans and make-up guest rooms Checks and cleans operating equipment Provides night turndown service Employee Specification Qualification from college or technical school Good interpersonal skills Minimum 2 years work experience as Housekeeping Attendant - Rooms in a hotel with good standards
  • 南宁 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1、服从领导的工作安排; 2、按照客房清洁流程和质量标准,做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作; 3、保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁; 4、按照规格要求布置客房,检查房内各类家具和设备的完好情况,及时报告和报修; 5、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况; 6、按时按量的完成交办的各项事宜。
  • 楼层主管

    4.5千-5千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、确保每天每个部门的工作能被有效的完成。 2、确定房间和指派工作给楼层服务员。 3、确保员工在主管的管辖内对他们的工作负责。 4、严格管理并记录钥匙柜内所有办公室钥匙及客房楼层钥匙的发放与收回。 5、贯彻和落实日常工作的分配。 6、检查服务员在清洁房间时是否按照正确的方法和流程。 7、检查OOS/OOO房的进展和计划并协调工程部及时维修。 8、保证客人的遗留物品都交至客房办公室,员工都能遵守失物招领。 9、记录关于酒店客人和员工在楼层发生的任何问题。
  • 茂名 | 3年以上 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、在总经理的领导下,传达有关会议精神,布置总经理下达的各项有关工作。 检查督促具体工作的执行情况及进度,解决工作中的问题。  2、负责制定和完善部门的岗位职责及各项规章制度,不断改进工作方式和服务 程序,努力提高服务水平。 3、切实执行酒店和部门的管理政策与制度,做好楼层员工的调配,制定和督导 实施楼层的培训计划,持续地提高员工的整体素质。  4、检查并督导各管区的管理,确保各项计划指标、规章制度、工作程序、质量 标准的落实。巡视所属各区域和营业场所,着重检查服务、清洁、养护、环境 卫生、工作落实、安全情况和劳动纪律等方面,进行现场督导,发现并及时有 效的解决存在的问题和隐患。应对紧急事故、事件、客人投诉及当天各岗位、 各区域发生的特殊情况。每日定量抽查客房,对房间的卫生清洁、保养维护情 况进行细致检查。  5、负责客房楼层物品的采购计划和日常管理,同时对日常用品进行规划、选配、 调用,督导清洁保养、维修和报废处理等工作。  6、监督检查客衣、工衣、布草的洗涤质量和效率,控制洗涤成本和相关费用。  7、落实团队、会议和 VIP 客人的接待、准备及相关工作落实情况,积极进现场 督导,合理有效的安排工作。  8、做好资产盘点和部门季度盘点工作。负责对有关信息数据的收集和整理,对 有关报表、报告提供有力数据支持,便于进行预测、统计和分析。  9、负责儿童乐园及健身房设施设备保养及维护。  10、负责会议室的所有事务,包括接待会议室台型的变换,服务等。  11、做好客房及公共区域月度、季度、年度大清计划及实施。 岗位要求: 1、大专以上学历。  2、酒店管理专业,普通话优秀, 广东话良好,会英语优先。  3、30-45 周岁,3 年以上同等职位 管理经验。  4、能熟练操作电脑并具有组织能 力、应变能力、控制能力、招聘和 培训下属的能力。  5、酒店行业技能相关证书 工作时间: 行政班,必要时需顶班 工作地点: 广东茂名、广西贺州,均招
  • 北京 | 2年以上 | 大专
    • 做五休二
    • 带薪年假病假
    • 年度体检
    • 六险一金
    • 年度薪酬调整
    • 年终花红
    • 丰富节庆礼品
    • 美味工作餐
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责管理客衣、客房、餐饮布巾 、制服等的洗涤、熨烫。 2.负责检查洗涤的方法和过程。 3.负责检查洗衣流程,如果必要进行修正和改善。 4.直接向行政管家报告洗衣房的工作状况和设备状况。 5.和下属员工交流工作情况和工作表现等。 6.和有关人员沟通,解决设备维修、保养和替换的问题。 7.和工程部经理保持联系,改善工作方法和设备。 8.根据客房入住率和餐饮布巾需求量,安排好布巾、制服的洗涤工作,保证提供足够的布巾。 9.按照工作程序,培训员工。和员工开会时讨论工作问题、工作计划、沟通信息,并安排工作。 10.负责检查洗衣房办公室的工作,如生产报告、工作安排和其它记录。 11.管理和领导客衣取送部门的工作。 12.负责部门年度预算。 13.服从和完成上级交给的其他工作。 【岗位要求】 1.有2年以上的同岗位相关经验。 2.具有良好的服务意识。 3.具有良好的沟通、协调能力。
  • 杭州 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 定期体检
    • 带薪年假
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 2、同其他部门保持良好协调工作。 3、确保客房楼层的所有工作遵循管家部操作程序。 4、 确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准,提供高品质的对客服务。 5、检查预抵VIP的房间。为常住客人和长住客人提供个性化和超值服务。确保客人需求与合理的要求被满足。 6、通过汇总客人的意见,寻找机会不断提高对客服务并保持。及时的采取合适的行动解决客人的抱怨。 7、确保恰当地处理客人的失物与招领。 8、遵守酒店的工作政策及程序,坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 【岗位要求】 1、良好写作和口头表达能力。 2、较强的领导和人员管理技能,附加培训技能。 3、以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准。 4、较强的人际处理能力并关注细节。 5、有改进服务品质的方法。 6、具有良好的关于管家部楼层的专业知识。 7、管家部三年以上主管工作经验。
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  • 明细
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