前厅招聘网_最新前厅招工招聘信息

宾客大使

3.5千-6千

泉州 | 1年以上 | 大专

技能培训
带薪年假
人性化管理
岗位晋升

安腾集团有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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作为悦源行邸的品牌代表与温暖使者，宾客大使将为每一位宾客提供专属定制服务，打造个性化、无微不至的入住体验，确保每一位宾客都能感受到独特的关怀与酒店文化的温度。角色说明： • 个性化服务：根据宾客需求与偏好提供量身定制的服务，确保每一位宾客的体验都充满温度与尊贵感。 • 文化体验引导：了解并传递酒店品牌文化和本地特色，引导宾客参与独特的文化活动与体验，让他们在这里感受到非凡的文化氛围。 • 需求响应与解决：细心观察宾客需求与反馈，及时响应并高效解决问题，确保宾客满意度始终处于高水平。 • 跨部门敏捷协作：与各部门高效协作，确保宾客需求得到全面满足，提升服务流程与整体运营效率。 • 服务细节把控：关注每个细节，确保服务标准的执行，为宾客提供无缝的高品质体验。我们希望你具备： • 出色的沟通能力，能够快速识别宾客需求并建立联系。 • 高度的服务热情和责任感，愿意为宾客创造难忘的体验。 • 高端酒店或奢侈品牌服务经验者优先。 • 强烈的团队合作精神，能与其他部门紧密协作。 • 对本地文化有深刻理解，能与宾客分享并提升他们的体验感。

宾客大使

4千-6千

泉州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

技能培训
带薪年假
人性化管理
岗位晋升

安腾集团有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、提供宾客接待与入住服务，协同客房、餐饮等部门准备个性化欢迎礼遇； 2、在地文化导览与咨询，根据宾客的出行意图与兴趣偏好，提供差异化、非标准化的本地游览建议； 3、识别并响应宾客的潜在需求，处理宾客在店期间遇到的常规性问题，维护酒店服务品质； 4、关注线上平台宾客评价，对意见进行跟进与反馈。【任职要求】 1、具备较敏锐的观察力与共情力，主动发现并响应宾客需求； 2、具备出色的沟通与表达能力，得体且不失温度； 3、对在地文化（闽南地区历史、风物、非遗等）有浓厚兴趣； 4、良好的抗压心态，在客流高峰或偶发客诉面前保持从容、理性的服务状态； 5、具备基础英语会话能力者优先

前厅部主管

5千-6千

甘孜州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

甘孜丹巴希尔顿惠庭酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责： 1.协助前厅经理工作，做好当班次的管理工作，以及上、下班次的衔接工作。 2.督促并管理当值期间前台接待工作，检查员工的仪容仪表，确保我们的团队成员以好的精神面貌提供优质高效的服务，针对工作中的不足制定计划，以避免影响对客服务质量。 3.与前台有效的沟通，提供明确指示，关注前台的表现并给予激励。 4.督促前台完成部门下达的会员指标，询问客人的满意度，如有意见及时反馈给相关人员并且做好顾客意见记录。 5.协助前厅经理履行大堂自由人角色，用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速处理各类型突发事件。 6.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知服务经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 7.维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 8.友好诚挚的问候，耐心倾听，沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。 9.制定每位员工的排班表及工作安排，在团队中起到表率作用，能适应酒店需求调整工作时间。 10.遵照品牌标准为客户提供优质的入住体验，协助前厅经理做好网评管理。 11.与各部门通力合作，保证部门设备的完好与清洁。 12.完成上级交办的其他前厅工作。岗位要求： 1.大专及以上学历，有1-2年以上酒店前厅管理经验（星级酒店或度假酒店优先）。 2.熟练操作酒店管理系统及办公软件。 3.优秀的沟通协调能力及客户服务意识。 4.能适应倒班工作制，抗压能力强。 5.普通话流利。

值班经理/夜班经理

5.5千-6千

三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
员工生日礼物
夜班补贴
高温补贴
人性化管理
提供食宿
工会团建

海南金莎酒店管理有限公司(三亚金莎海景酒店)

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、处理夜间宾客投诉、突发紧急事件（如停电、火警、客人伤病等），按照应急预案快速响应并上报，保障宾客与员工安全。 2、审核夜间营收报表，核对房态、预订信息及账务数据，完成每日夜审流程，确保财务数据准确无误。 3、做好夜间客人办理入住手续。 4、协助次日早班经理完成交接工作，汇总夜间发生的重要事项及待办事项，确保信息传递完整高效。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先，年龄25-40岁。 2、3年以上酒店工作经验，其中至少1年值班经理或前厅主管经验，有高星级酒店或度假型酒店夜班经历者优先。 3、具备基础财务审核能力。 4、具备优秀的沟通协调能力与危机处理能力，能独立应对夜间各类突发状况并保持冷静专业。 5、服务意识强，适应长期夜班工作节奏，性格沉稳细致，责任心强，能承受一定工作压力。 6、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先，持有酒店相关职业资格证书更佳。

大堂副理

4千-6千

三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
员工生日礼物
夜班补贴
高温补贴
人性化管理
提供食宿
工会团建

海南金莎酒店管理有限公司(三亚金莎海景酒店)

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、大堂副理在前厅经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店前台的正常运作。 2、要负责处理宾客的问题和投诉。 3、要负责重要宾客的引领工作。 4、解决当班期间发生的安全问题。 5、向其他班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求： 1、专科以上学历，有同岗工作经验1年以上。、 2、精通电脑操作，表达沟通能力良好。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理能力和协调能力，能够很好的发挥其管理，领导和监督作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

前台主管

5千-6千

武汉 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

定期体检
绩效奖金

武汉博莱斯特管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责 1. 负责酒店前台日常运营管理，统筹入住、退房、预订、问询、收银等前厅全流程工作，保障前台高效有序运转，严格落实四星级酒店服务标准。 2. 负责前台班组管理，做好员工排班、日常督导、岗前培训、仪容仪表及服务规范管控，提升班组服务质量与工作效率。 3. 管控客房预订、房态管控、客源统筹工作，合理调配房源，处理超售、空房、延退等各类前台突发问题，保障客房收益。 4. 独立处理宾客入住期间的投诉、诉求及各类突发状况，协调客房、工程、餐饮等部门解决问题，维护宾客满意度及酒店口碑。 5. 负责前台账务核对、交接班盘点、报表统计，规范收银及账务流程，杜绝账务差错，做好每日工作复盘与上报。 6. 配合酒店VIP接待、团队接待、宴会保障工作，落实高端接待标准，优化宾客入住体验，完成上级交办的各项工作。任职要求 1. 形象气质良好，谈吐得体，亲和力强，服务意识优秀。 2. 大专及以上学历，酒店管理相关专业优先，2年以上四星级及以上酒店前台工作经验，1年以上前台主管管理经验。 3. 熟练操作酒店PMS系统、收银系统，精通前台接待、收银、房态管理、对账等全套流程。 4. 具备基础英语沟通能力，熟悉星级酒店前厅服务标准、接待流程及宾客投诉处理技巧。 5. 具备良好的统筹能力、沟通协调能力和团队管理能力，抗压性强，能高效处理各类突发问题。 6. 工作严谨负责，熟悉酒店财务基础规范，能适应轮班、晚班及节假日值守，有武汉本地星级酒店从业经验者优先。

前台经理

5千-6千

白山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

集团内部调动
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
技能培训
五险一金
提供免费食宿
管理规范
领导好
年度旅游

有投必应

长白山国际旅游度假区开发有限公司万达锦华度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1.全面负责酒店前台的日常运营管理工作，确保前台服务高效有序进行； 2.监督前台员工的服务质量，处理客人投诉及突发事件，提升客户满意度； 3.制定并优化前台工作流程及标准，确保服务规范与酒店标准一致； 4.负责前台员工的排班、培训及绩效考核，提升团队业务能力； 5.协调与其他部门（如客房、餐饮、销售等）的沟通协作，确保信息传递及时准确； 6.管理前台财务及账目，确保现金、票据等交接无误； 7.定期分析前台运营数据，提出改进建议，优化服务效率； 8.协助前厅部经理管理前厅部日常运营等。【岗位要求】 1.具备较强的服务意识及沟通能力，能够妥善处理客户关系； 2.具备一定的团队管理经验，能够有效协调及激励员工； 3.工作细致认真，具备较强的抗压能力及应变能力； 4.能适应倒班工作制，具备良好的职业素养及责任心； 5.有酒店行业相关经验者优先，无经验者可接受系统培训。

前台主管

4千-6千

石家庄 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
意外险
定期体检
提供食宿
法定三薪
节假日加班费
带薪年假

石家庄正定古城丽芮酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

电话联系
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岗位职责：1、负责酒店前台的日常运营，确保前台工作高效有序进行； 2、接待宾客，提供优质的入住、退房及问询服务，处理宾客投诉与特殊需求； 3、监督前台员工的工作表现，进行排班安排及培训指导； 4、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通协作，确保宾客需求得到及时响应； 5、核对每日账目及报表，确保财务数据的准确性与完整性； 6、维护前台区域的环境整洁与设备正常运行； 7、执行酒店的安全与应急预案，确保宾客与员工的安全。任职条件：1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够热情、耐心地对待宾客； 2、具备一定的团队管理经验，能够有效协调与指导前台员工； 3、工作细致认真，具备较强的应变能力与问题解决能力； 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件； 5、能适应轮班工作制（包括夜班及节假日）； 6、有酒店前台工作经验者优先，无经验者可接受培训。其他：年龄25—40岁

宾客服务经理

5千-6千

广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
领导好
管理规范

广州太阳城大酒店有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 26、配合支持教学工作【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

前厅部经理

5千-6千

南宁 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
管理规范
领导好
人性化管理
五险
包吃包住

南宁裕达国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作地点：广西来宾金秀 1.制定前厅部的各项经营计划、经营指标以及规章制度，并组织实施； 2.协助店总确定合理的房价，并做好订房率的预测工作； 3.组织预定为客人做好预定工作，并亲自处理预定疑难问题； 4.组织前应不接待员做好住店客人的接待与礼宾工作，并亲自负责贵宾接待工作； 5.定期批阅大堂副理及前厅各部门提交的投诉处理记录，亲自处理vip客户的投诉及疑难问题； 6．审阅各种报告，及时掌握客房预订、出租率、平均房价，房态控制情况，并将其提供酒店领导和销售等有关部门作为决策依据； 7.负责与个企业、旅行社等客源单位建立良好的业务关系，并了解委托单位的接待要求； 8.负责前厅部人员的工作安排、考勤、培训和考核等认识工作，提高员工素质。 9.督促、检查所管辖区范围内各岗位的工作完成情况，抽查服务质量，有效纠正偏差。 10. 完成领导交代的其他事项。 1.年龄要求：25-40岁； 2.学历要求：大专以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业毕业； 3.经验要求：有从事前厅经理工作一年或者酒店主要业务部门经理两年以上的经历； 4.知识要求：前厅服务管理业务娴熟，熟悉前厅相应的系统； 5.能力要求：有较强的组织、协调能力，处理突发事件的应变能力，遇事冷静，能自我控制，善于处理人际关系，有承受紧张工作压力的能力，较强的口头语和文字表达能力。

前台主管

5千-6千

舟山 | 3年以上 | 学历不限

管理规范
岗位晋升
包吃包住
五险
带薪年假

舟山铂尔曼酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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前台主管【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作，确保前台服务高效、有序进行； 2、监督并指导前台员工完成接待、入住登记、退房结账等日常工作，确保服务质量符合酒店标准； 3、处理客人投诉及突发事件，及时协调解决，提升客户满意度；【岗位要求】 1、2年以上酒店前台工作经验； 2、具备优秀的沟通协调能力，能高效处理客户投诉及突发事件； 3、形象气质佳，普通话标准，具备基本英语沟通能力者优先。

宾客服务经理

5千-6千

重庆 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

包吃包住
提供食宿
节假日福利
带薪年假
团建聚餐

重庆洪崖雅致酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。【岗位要求】 1、有同岗位工作经验2年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

宾客关系主任

5千-6千

金华 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

技能培训
带薪年假
管理规范
领导好
出国旅游
员工生日礼物
年度旅游
包吃包住
五险一金
美女多

义乌市环球酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、掌握当日客情情况。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映岗位要求 1、有同岗位工作经验2年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

前台接待主管

5千-6千

深圳 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

年终奖
绩效奖金
包吃包住
带薪年假
技能培训
生日福利
节假日福利

深圳前海万豪万枫酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务 2、处理客户投诉与特殊需求，确保服务质量符合酒店标准 3、监督前台日常运营，协调客房部、预订部等部门工作衔接 4、管理前台班次排班及临时人员调配 5、定期检查前台设备运行状态及物料库存情况【岗位要求】 1、具备基础英语沟通能力，能处理涉外接待事务 2、熟练操作酒店管理系统（如Opera等）及办公软件 3、具有较强应变能力与服务意识，能承受工作压力 4、有团队管理经验者优先考虑 5、可接受轮班工作制（含夜班）

管家（外派)

3千-6千

昆明 | 经验不限 | 学历不限

社会保险
带薪年假
技能培训
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
员工生日礼物

悦莲莊酒店集团

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作地点：悦莲庄西双版纳菠萝度假酒店/西双版纳莲府度假酒店【岗位职责】 1、负责为酒店客户提供高品质的管家服务，包括但不限于客房服务、餐饮安排、行程规划等，确保客户需求得到及时响应和满足； 2、协助客户处理入住、退房等相关手续，提供个性化服务，提升客户满意度； 3、维护客户关系，主动了解客户需求，提供定制化服务方案，建立长期客户信任； 4、协调酒店内部各部门资源，确保客户服务流程顺畅，解决客户投诉或突发问题； 5、定期整理客户反馈信息，提出服务改进建议，优化服务流程； 6、完成上级交办的其他工作任务。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，能够以客户为中心，提供细致、周到的服务； 2、沟通能力强，善于与客户建立良好关系，具备一定的应变能力和问题解决能力； 3、工作积极主动，责任心强，能够承受一定的工作压力； 4、形象端正，举止得体，具备基本的礼仪知识； 5、能够适应外派工作安排，服从公司调配； 6、有酒店行业或相关服务行业经验者优先，无经验者可提供培训。

前厅部经理

5千-6千

漳州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

漳州市龙海新钻酒店管理有限公司

综合性酒店 | 1-49 人

电话联系
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岗位职责1. 全面负责前厅整体运营，统筹接待、预订、收银、礼宾等工作，规范服务标准，保障前厅高效运转。2. 负责前厅团队管理，统筹排班、培训、督导及绩效考核，提升整体服务质量与执行力。3. 负责房态管控及OTA平台运营，维护线上房价、房态、订单及评价，优化入住、退房流程，提升线上曝光、出租率及门店营收。4. 妥善处理宾客投诉及各类前厅突发情况，维护客情关系，提升宾客满意度。5. 负责前厅账务、报表核对，严控收银风险，配合各部门做好日常协同运营工作。6. 落实前厅标准化管理，监督现场卫生、物资及设备管理，保障门店服务规范落地。任职要求1. 具备酒店前厅管理经验，熟悉前厅运营、房态管控、客诉处理，熟练各大OTA平台运营维护者优先。2. 擅长团队管理与统筹协调，沟通、应急、抗压能力强，服务意识优秀。3. 职业素养良好，形象端正，熟悉酒店运营体系，同档次酒店经验优先。

宾客服务大使

5千-6千

上海-黄浦区 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
意外险
绩效奖金
法定三薪
包吃包住
节假日福利
带薪年假
带薪病假
周末双休
技能培训

上海人民广场雅高瑞享酒店

国际高端酒店/5星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括为宾客办理入住、退房手续及提供问询服务 2、处理宾客投诉及特殊需求，确保问题得到及时有效解决 3、维护客户关系，提供个性化服务以提升宾客满意度 4、协助管理客房状态，与客房部保持有效沟通 5、处理现金交易并确保账目准确无误 6、遵守酒店各项规章制度及服务标准【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力 2、能够熟练使用酒店管理系统及办公软件 3、具备基本的英语交流能力 4、能够适应轮班工作制 5、工作细致认真，具备团队合作精神 6、有酒店前台工作经验者优先

Keep Active Teamleader 宾客服务经理

5千-6千

银川 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

带薪年假
岗位晋升
包吃包住
节日礼物
管理规范
员工生日礼物
人性化管理
技能培训
五险一金

银川阅海逸衡酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 6、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 7、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 8、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 9、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 10、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。【岗位要求】 1. 二年以上前台工作及一年以上前台管理工作经验； 2. 熟练使用酒店管理系统软件及熟悉前厅工作的操作流程； 3. 具有良好的沟通协调能力；

服务管家

5千-6千

上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

上海芯璟酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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base城市：杭州岗位职责负责宾客接待，办理入住、退房、证件登记、收银开票等工作；接听来电，响应客人需求，提供行李寄存、叫醒、快递等管家服务；对接客房、工程，跟进报修，妥善处理客诉，做好记录；管理前台备用金、房卡、物资，认真交接班；维护前台区域整洁，做好访客登记、失物招领；完成上级安排的其他运营工作。任职要求年龄21-35岁，形象良好，沟通表达顺畅；有酒店 / 公寓前台经验优先；会基础电脑操作，细心负责，有服务意识；能接受轮班、夜班。

前台接待

4千-6千

衡阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

包吃包住
提供食宿
免费工作餐
提供员工宿舍
结婚生育福利
生日福利
节假日福利
高温补贴
工龄奖金

衡阳南岳假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3、相貌端正，身体健康。

VIP接待主管

4.5千-6千

成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
岗位晋升
带薪年假
住房补助
高低温补贴
节日礼物
管理规范
人性化管理

尧棠公馆

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】全面负责酒店VIP接待工作，为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。 1、掌握贵宾的基本情况和必要的信息。 2、迎接并送行每一位VIP客人，拜访客人，反馈客人意见与建议。 3、与相关部门联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。 4、发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。 5、做好客史档案工作。 6、了解酒店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。 7、完成上级交办的其它工作。【岗位要求】 1、教育：具有大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、经验：有3年以上同岗位工作经验，熟悉服务流程，会使用西软系统，能适应三班倒。 3、技能：四级以上英语水平，善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。 4、自然条件：女性身高为165cm以上，男性身高为175cm以上，身体健康，相貌端庄，举止大方；

前厅接待-专职夜班

3.3千-6千

长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
结婚生育福利
生日福利
节假日福利
工龄奖金
带薪年假

马栏山希尔顿欢朋酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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酒店156间房，招专职前厅夜班，优先男士。夜班00:00-8:00（00点-6点坐岗）任职要求： 1. 年龄18-30周岁。 2.普通话标准流利，持有健康证，无不良嗜好，能适夜班及节假日工作。 3.无酒店相关经验不考虑。岗位福利：无责底薪实习3200，转正3500，有希尔顿欢朋酒店前台经验可以免实习期。包吃包住（宿舍就在酒店楼上，3-4人寝），月休4天，节假日补休（上一补二）。化妆补贴50元，工龄奖60元（每年递增），夜班补助15元/天。提成：散客（提成3%）、钟点套票（提成30元）、好评（按评价内容10/20/30元）。

南京路步行街假日酒店-前台接待

5千-6千

上海-黄浦区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理

上海南京路步行街假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位描述： 1. 负责客人接待、入住手续办理、散客及团体预订； 2. 负责前台房间登记、结账、电话接听、房间预订、客人问询等相关服务工作； 3. 确保按照公司服务标准，提供高质量前台服务； 4. 掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率，有销售意识； 5. 检查预订资料及VIP通知单，合理安排宾客的入住； 6. 确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定； 7. 完成上级主管交办的其它工作。任职资格： 1. 大专学历及以上； 2. 有四星级酒店同岗位工作经验1年以上优先； 3. 熟悉前台的各项业务流程； 4. 沟通能力强，能处理投诉； 5. 酒店英文用语能简单沟通。

宾客服务经理

5千-6千

南京 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
带薪病假
免费工作餐
提供员工宿舍

南京四方酒店，傲途格精选

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.精通电脑操作，具备英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

前台主管

5千-6千

承德 | 经验不限 | 学历不限

技能培训
岗位晋升
五险一金
管理规范
包吃包住

承德阿那亚酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理，包括接待、入住、退房、问询等流程的规范化执行与督导。 2、统筹前台员工排班、考勤、培训及绩效考核，确保团队服务质量达到酒店标准。 3、处理宾客投诉及突发事件，维护客户关系，提升宾客满意度。 4、监督前台账务管理，确保收银、押金、发票等环节准确无误。 5、协调与其他部门（客房、餐饮、礼宾等）的沟通协作，保障对客服务高效顺畅。 6、定期汇总前台运营数据，分析入住率、客诉类型等，提出改进建议并落实。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通协调能力，能妥善处理各类宾客需求及突发状况。 2、熟悉酒店前台操作系统及办公软件操作。 3、有酒店前台或相关岗位工作经验者优先，无经验但学习能力强、抗压性好亦可。 4、工作细致负责，具备一定的团队管理潜力和培训指导能力。 5、形象端正，普通话标准，具备基础英语口语能力者更佳。 6、能适应轮班制工作（含夜班），服从酒店统一管理安排。