前厅招聘网_最新前厅招工招聘信息

大堂副理

5千-6千

重庆-南岸区 | 经验不限 | 学历不限

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
员工生日礼物
人性化管理
免费工作餐
五险一金

重庆万垚酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位5星酒店工作经验1年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

前台接待员

5千-6千

上海-普陀区 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

五险一金
人性化管理
技能培训
带薪年假
领导好
帅哥多
美女多
管理规范

上海普陀Moxy酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益； 4、熟练酒店各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、会使用Opera系统、GXP系统； 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

宾客服务经理

4.5千-6千

青岛 | 经验不限 | 学历不限

青岛胶州万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.熟悉前厅部及相关部门的集团标准要求； 2.协助前厅部经理的工作，确保工作能够正常、顺利地运行； 3.确保前厅区域的工作能够顺利、高效、专业地运作。确保各部门间的良好沟通； 4.了解日常运营情况及相关事宜； 5.繁忙时也应具备高度的洞察力； 6.了解常驻客人，熟悉其特殊要求，确保其要求能够得到满足； 7.高效的工作能力，良好的沟通技能，较强的组织能力。

宾客服务经理

5千-6千

景德镇 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

景德镇昌南希尔顿惠庭酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、全面负责前台接待、宾客关系维护及客户投诉处理工作 2、督导前厅部日常运营，确保服务质量符合希尔顿品牌标准 3、制定并执行宾客服务流程优化方案 4、协调客房、餐饮等部门保障对客服务衔接 5、处理VIP客人接待及特殊需求安排 6、定期分析宾客满意度数据并提出改进措施7、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理或旅游管理专业优先 2、3年以上高星级酒店前厅管理经验 3、精通Opera等酒店管理系统操作 4、具备优秀的英语沟通能力（CET-4及以上） 5、熟悉酒店前厅部各岗位工作流程及标准 6、较强的突发事件处理能力及客户投诉解决技巧 7、年龄26-36岁，形象气质佳

宾客关系主任/经理

5千-6千

常州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住

溧阳新城温德姆酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责】 1、负责酒店宾客关系的日常维护与管理，确保宾客获得卓越的服务体验 2、主动与宾客沟通，了解需求并及时解决投诉与问题 3、协调各部门资源，确保宾客特殊需求得到满足 4、收集宾客反馈并分析，提出改进建议以提升服务质量 5、协助制定并执行宾客忠诚度计划，提高回头率 6、定期提交宾客关系报告，为管理层提供决策支持【岗位要求】 1、具备优秀的沟通能力和服务意识，能够处理复杂宾客关系 2、具备较强的应变能力，能高效解决突发问题 3、良好的团队协作精神，能与各部门有效配合 4、熟练使用办公软件，具备基本数据分析能力 5、能适应弹性工作时间，包括周末和节假日 6、有酒店行业相关经验者优先

前台接待

5千-6千

上海-奉贤区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

上海艺秭凯高酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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1.维持正确的房态。。 2.为当日预抵的散客和团队预分房间，并提前准备好房卡等。 3.为进店客人办理入住登记手续，通知有关部门并在系统中登记。 4.为住店客人办理续房、换房手续，通知有关部门并在系统中修改。 5.做好VIP客人接待的准备工作。 6.将当日受理的有关资料及台账存档。 7.与前台同事、水吧、市场部和房务部保持联系，协调合作。 8.晚班按要求完成各类报表。阅读并填写好交接班本，下班时做好交接班工作。 9.根据上级制定会员拓展计划，积极开发酒店会员。 10.完成上级交给的其它工作。 11.遇见宾客要礼貌问好。任职要求： 1.18-30岁以下，女生身高158以上，男生178以上； 2.职中及以上学历，工作经验不限。旅游、酒店或营销专业，有从事过酒店或其它服务业优先考虑。 3.具有良好的形象气质，工作认真，为人机灵，有端正的工作态度。 4.具有学习积极性和谦虚的学习态度，要求会基础英语日常交流。

宾客服务主管 - 前台部(J18488)

5千-6千

北京 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
节日礼物
员工生日礼物

北京花乡天坛医院希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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工作职责： 1. 负责前台日常运营管理，统筹宾客接待、入住登记、退房结算、问询解答及投诉协调等全流程服务工作； 2. 指导并监督前台员工执行服务标准与操作流程，确保服务品质与客户满意度持续达标； 3. 协调客房、礼宾、销售等部门，高效处理宾客特殊需求、突发事件及跨部门协作事项； 4. 定期开展前台服务数据统计与分析，提出优化建议并推动服务质量改进； 5. 参与新员工带教与业务培训，协助部门完成人员梯队建设与绩效管理支持工作。任职资格： 1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、工商管理等相关专业优先； 2. 具备1年以上高星级酒店或中高端连锁酒店前台服务或宾客服务相关工作经验，有主管或带教经验者优先； 3. 熟悉酒店PMS系统（如PEP等）操作，具备良好的英文读写能力，能熟练处理双语宾客服务场景； 4. 具备较强的沟通协调能力、应变能力与服务意识，能独立处理客户投诉及突发状况； 5. 形象端正，亲和力强，具备团队管理潜质与责任心，认同服务行业价值观。

值班经理

5千-6千

青岛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
包吃包住
岗位晋升
技能培训
节日礼物
员工生日礼物
人性化管理
年底双薪

青岛东方影都希尔顿逸林酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上优先考虑。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

值班经理宾客服务经理

5千-6千

天津 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
年底双薪
员工生日礼物
住宿条件好

天津水游城丽筠酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

礼宾部经理

5千-6千

秦皇岛 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
全勤奖
提供员工宿舍
提供食宿
包吃包住
技能培训
职业发展规划
岗位晋升

秦皇岛万达文华酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

宾客值班经理

5千-6千

太原 | 经验不限 | 学历不限

岗位晋升
包吃包住
社会保险
技能培训
带薪年假
五险一金
人性化管理

太原万怡酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

宾客关系主任

5千-6千

宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

宁波湾铂骊酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。

前厅接待员

5千-6千

上海-闵行区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
包吃包住
人性化管理

上海虹桥国家会展中心希尔顿欢朋酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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1.按照品牌标准办理入住、退房、做订单、接听电话等 2.学会使用西软系统 3.熟悉使用PSB 4.掌握会员知识 5.按照部门KPI的标准完成每日下发任务 6.微笑服务 7.按照OTA客人服务流程操作

前台接待

4千-6千

金华 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

带薪年假
管理规范
技能培训
年度旅游
员工生日礼物
包吃包住
年终奖
节假日福利
工龄奖金
员工旅游

义乌开臣国际酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

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【岗位职责】宾客接待：为客人提供高效、友好的入住、退房及问询服务。业务操作：熟练前台各项专业业务与技能，推广并销售酒店产品。对客服务：熟悉酒店各类政策活动，响应客人需求，积极处理日常服务问题。内部协作：与客房等部门保持顺畅沟通，共同保障对客服务品质。日常维护：保持前台区域整洁有序，维护客用设施完好。【岗位要求】 1、形象端正，气质佳，身体健康 2、高中及以上文化程度，有英语口语表达基础。 3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 4、有星级酒店或者同档次酒店相同岗位从业经验者优先。 5、不用上夜班

宾客服务专员

5千-6千

珠海 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
法定三薪
提供食宿
班车接送
月休8天
周末双休
包吃包住

珠海横琴臻林养生管理服务有限公司

养生/护理 | 100-499人

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岗位职责 1. 为宾客办理入住程序，包括核对宾客付款细节。 2. 为宾客办理退房程序，包括计算账单、收款、开发票，履行收银员的职责。 3. 接收预订，确保房间预先分配妥当和房间钥匙提前做好。 4.协助运营，支援其他部门的工作。 5.配合完成领导交代的其他工作或任务（包括涉及非本岗位的工作内容）岗位要求 1. 仪表端正，举止得体，身体健康，确保工作服饰、发型整洁。 2. 普通话标准，有粤语、英语能力优先。 3. 电脑操作熟练，熟练掌握Word、Excel、PPT，有酒店前台工作经验优先。 4. 性格开朗、有亲和力，具有较强的责任感、推销意识及服务意识。 5. 具有良好的沟通能力，应变能力强，服从领导安排。 6. 能适应三班倒。

前台经理

5千-6千

唐山 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
员工生日礼物
包吃包住
帅哥美女多颜

遵化金融街古泉皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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日常统筹前厅全链路运营，主持前台班前会同步当日客情、VIP接待与团队入住安排，督导接待、收银岗位落实服务标准，把控大堂服务秩序与环境品质，每日核对客房出租率、营收等核心数据，联动收益、销售部门优化经营策略。负责前厅团队的全周期管理，统筹人员排班、服务技能培训与绩效考核，打通前厅与客房、财务、安保等部门的协作链路，牵头处置复杂疑难客诉，同步落实前厅区域的资金安全、客用信息保密与消防设施巡检要求。非办公时段以酒店现场最高授权人身份值守，按标准频次巡查前台、餐厅、后厨及配电室、机房等要害区域，核查各岗位在岗状态与设施运行情况，动态跟进当日遗留的VIP接待事项，第一时间响应并妥善处置各类突发客诉、设备故障与安全类应急事件。

班车司机

6千-6千

北京-顺义区 | 5年以上 | 学历不限

五险一金
包吃包住
带薪年假
技能培训
岗位晋升
人性化管理
12%公积金

北京首都机场万豪万枫酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店宾客的日常机场接送服务,确保安全、准时、高效; 2、负责酒店车辆的卫生、整洁,确保车辆处于良好状态 3、严格遵守交通法规及酒店相关规章制度,确保行车安全; 4、保持车辆内外清洁,维护酒店形象; 5、完成上级交办的其他相关工作。【岗位要求】 1、年龄40-55岁,身体健康,无不良嗜好; 2、持有A1及以上驾驶证,5年以上实际驾驶经验,熟悉北京及周边路况; 3、无重大交通事故记录,安全意识强,驾驶技术娴熟; 4、具备良好的服务意识和职业素养,礼貌待人,责任心强。

前台接待Receptionist

3.5千-6千

厦门 | 经验不限 | 大专

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
年度旅游
包吃包住
年底多薪
每月绩效奖金

厦门瑞颐大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1. 负责宾客入住、退房和换房等手续，并确保所有的资料按标准要求输入前台系统。 2. 为客人提供问询、外币兑换及客房预订等各类专业服务，高效快捷满足客人需要，并确保客人满意。 3. 熟悉酒店客房销售政策，积极销售酒店产品和服务。 4. 高效处理客人的基础投诉和请求。任职要求： 1. 形象气质佳，良好的英文口语能力。 2. 较强的服务意识和沟通能力。 3. 有团队合作精神，能适应三班倒工作时间。 4. 一定的抗压能力

前台收银（浴场项目）

5千-6千

上海-宝山区 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
人性化管理
管理规范
包吃包住

上海宝山德尔塔酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责浴场前台收银工作，包括顾客消费结算、账单核对、现金及电子支付操作等； 2、准确记录每日营业收入，确保账目清晰、无差错，并按时提交财务部门； 3、接待顾客咨询，解答浴场服务项目、价格及优惠活动等相关问题； 4、协助管理顾客预约登记，确保信息准确无误，并及时反馈至相关部门；【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地对待顾客； 2、工作细致认真，责任心强，能够高效处理多任务； 3、身体健康，形象端正，符合酒店行业服务标准。

前台主管

5千-6千

上海-浦东新区 | 1年以上 | 学历不限

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
人性化管理
包吃包住
技能培训
领导好

上海金桥红枫万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.协助上级确保前厅部的正常运作。 2.满足客人入住前，期间及离店后的需求。 3.时刻确保部门配以充足有效的人力，保证部门的日常运转顺利平稳的进行。关注对客服务。真诚地服务每位客人（特别是入住和退房时），并遵循入住/退房标准程序。 4.特别关注与财务和现金有关问题，如投款、账目结算方式及其他相关内容。 5.负责前台所有区域正常，有效和专业的运作。保持与相关部门良好的沟通。 6.遵守集团及酒店的相关政策等。

中式管家

5千-6千

上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
补充医疗保险
提供食宿
带薪年假
技能培训
集团内部调动

上海岩花园

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 Job Responsibilities 1. 提供迎宾、引领、茶饮准备、日常协助等中式礼仪服务。 Provide Chinese etiquette services including guest greeting, escorting, tea preparation and daily assistance. 2. 完成个性化客房布置与细节呈现。 Complete personalized room layout and detailed service presentation. 3. 进行基础熨烫、收纳与整理。 Provide basic clothes ironing, storage and arrangement services. 4. 协助宾客预约、咨询、代办需求。 Assist guests with reservations, consultations and errand requests. 5. 跨部门沟通，确保无缝服务。 Communicate with various departments to ensure seamless service. 6. 协助更新客史并处理简单客诉。 Assist in updating guest history and handling simple guest complaints. 任职要求 Job Requirements 1. 1–2年酒店经验或优秀应届生。 1-2 years of hotel working experience or outstanding fresh graduates. 2. 具备服务意识与中式礼仪基础。 Possess service awareness and basic Chinese etiquette literacy. 3. 仪容端庄、执行力强、注重细节。 Neat appearance, strong execution and meticulous in work. 4. 具备基础英语能力，掌握多语言者更佳。 Basic English skills; multi-language ability is a plus.

前台接待（夜班）

4千-6千

成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

包吃包住
岗位晋升
带薪年假
技能培训
节日礼物
管理规范
五险

成都天府丽雅酒店（宽窄店）

有限服务中档酒店 | 100-499人

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、同岗位经验者优先； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范； 4、仅限男生。

宾客服务经理

5千-6千

安顺 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
包吃包住
人性化管理
节日礼物
员工生日礼物
技能培训
岗位晋升
管理规范
领导好

安顺黄果树福朋喜来登酒店 Four Points By Shearton Huangguoshu Anshun

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位职责； 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息； 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作； 3.要负责处理宾客的问题和投诉； 4.要负责重要宾客的迎领工作； 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作； 6.解决当班期间发生的问题。岗位要求： 1.能够熟练使用opera； 2.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上； 3.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力； 4.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用； 5.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强； 6.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

宾客关系经理

5千-6千

厦门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
带薪年假
午餐补贴

厦门滨海悦华酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.协助酒店管理层负责前厅的运作，收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求: 1.有前厅部工作经验3年以上。 2.熟悉操作绿云系统。 3.热爱酒店工作，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

宾客服务经理

5千-6千

重庆-江津区 | 3年以上 | 大专

江津万豪万怡酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责前厅部的日常运营管理工作，确保为宾客提供高效、优质的服务体验 2、处理宾客的问询、投诉及特殊需求，及时协调解决各类突发事件 3、监督并指导前台接待、礼宾、总机等岗位的服务流程与标准执行 4、定期分析宾客反馈数据，提出服务改进方案并推动实施 5、协调酒店各部门资源，确保跨部门协作顺畅，提升整体运营效率 6、负责前厅部员工的排班、培训及绩效管理工作 7、维护VIP客户关系，制定个性化服务方案【岗位要求】 1、年龄23-35岁，大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先 2、具备3年以上高星级酒店前厅主管及以上岗位工作经验 3、英语口语流利，能熟练处理外宾接待及书面沟通（CET-4或同等水平） 4、精通Opera/PMS系统操作，熟悉酒店各部门运作流程与服务标准 5、出色的突发事件处理能力，曾独立处理过重大宾客投诉案例 6、具备优秀的团队管理能力与跨部门协调经验 7、仪表端庄，气质优雅，身高要求女性160cm以上/男性170cm以上 8、持有酒店职业经理人等相关资格证书者优先