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民宿管家

4.5千-6千

金华 | 经验不限 | 大专
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- 技能培训
- 年度旅游
- 员工生日礼物
- 包吃包住
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义乌开臣国际酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责民宿日常接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及咨询服务 2、维护客房清洁与公共区域卫生，确保环境整洁舒适 3、处理客人投诉与特殊需求，提供个性化服务解决方案 4、管理客房用品库存，及时补充所需物资 5、协助制定民宿活动方案，提升客户入住体验 6、民宿其他工作【岗位要求】 1、形象好，气质佳，男性172cm及以上，女性160cm及以上 2、大专及以上文凭，酒店管理专业优先 3、具备良好的服务意识与沟通能力，态度热情友善 2、能够适应弹性工作时间，包括周末及节假日轮班 3、具备基础办公软件操作能力 4、有酒店或服务业相关经验者优先 5、身体健康，能胜任一定体力劳动
前厅部经理

9千-1.2万

金华 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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- 节日礼物
- 带薪年假
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- 包吃包住
- 定期体检
义乌中心假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保服务质量符合酒店标准； 2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准，优化服务效率，提升客户满意度； 3、监督并指导前厅部员工的工作表现，定期组织培训，提高团队专业素养和服务水平； 4、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题并反馈至相关部门，确保客户体验； 5、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通与合作，确保酒店整体运营顺畅； 6、负责前厅部的排班、考勤及绩效管理，合理控制人力成本； 7、定期分析前厅部运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进建议并落实执行； 8、确保前厅部设施设备的正常使用及维护，及时上报维修需求。【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的工作经验，熟悉前厅部各项业务流程； 2、优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能够妥善处理客户关系； 3、较强的团队管理能力，能够有效激励和带领团队完成目标； 4、具备良好的问题解决能力和应变能力，能高效应对突发情况； 5、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件； 6、工作细致认真，责任心强，能适应弹性工作安排； 7、有星级酒店前厅管理经验者优先。

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