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  • 礼宾主管

    3.5千-4.5千
    九江 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:14
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    岗位职责1. 直接负责礼宾部的工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、高铁站班车的服务。 岗位要求 1.有同岗位工作经验2年以上 2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3.优秀的组织管理能力。 4.优秀的交际能和沟通技巧。 5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 九江 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-03
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    • 投递简历
    1.      Responsible for the smooth induction and facilitation of training for new team members, ensuring that they are trained to the minimum level standard and that they can competently complete their job and that they know what is expected of them.积极有效地培训新员工,使其尽快达到胜任工作的标准,了解公司的期望与要求。 2.      Takes an active role in the front desk and concierge team, ensuring effective communication and working as a team in order to reach goals and targets.积极主动的加强前台与礼宾部的有效沟通,确保达到目标提供高质量的服务。3.      Ensures that the concierge team facilitates a prompt departure for all guests by ensuring that their luggage is brought from their rooms promptly when requested, or offered team member when in the lobby. Also to ensure that all guests are offered to make arrangements for transportation and that they are invited back and farewell.如有需要,帮助客人拿取行李,确保客人及时办理离店,及能根据客人需要安排车辆运送,同时欢迎他们再次光临。 4.      Manages the storage and organization of guest’s luggage in a safe and secure, organized and systemized way.有条理的安放和储存客人的行李并确保安全。 5.      Ensures that the concierge team maintains the lobby appearance is neat and tidy, and that public areas are called when necessary. Responsible for ensuring that hotel material and information is stocked and available for guests.确保大堂的整洁卫生,及常用客用资料和物品等的补充更新。6.      Monitors the items with cash and maintains a cash float.对以现金处理的物品及备用金进行管理。 7.      Ensures that the concierge team correctly carries out ticket reconfirmation, safari bookings and makes guest reservations when required.确保根据不同需求为宾客提供票务信息确认,预定等服务。8.      Ensures that the concierge team correctly handles and delivers messages, receives and distributes packages, and the daily post and correspondence of both guests and the hotel确保礼宾部准确的信息传递,保证酒店和宾客每日包裹邮件的正常收发。
  • 南昌 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:16
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    • 投递简历
    1.负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
  • 礼宾司

    5千-7千
    南昌 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-23
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    • 投递简历
    (1) 严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序,主持并参与部门的日常工作。(2) 主持礼宾部日常工作,确保部门内及本部与其它部门有效的沟通,为客人提供良好的服务。(3) 处理部门的有关问题及宾客投诉事宜。(4) 主持每天工作例会,把酒店及房务部布置的工作、获取的信息传达给下属。(5) 完善礼宾部的操作程序,发现问题及时更正。(6) 留意重要接待任务、大型商务团体及贵宾抵店的情况,合理安排人员核对运送行李、控制电梯及护送客人进入房间。(7) 发挥金钥匙的作用,积极开展委托代办业务,尽力为客人排忧解难。(8) 开展礼宾部培训工作,建立员工提合理化建议和意见的渠道,建立奖惩制度,定期评估员工的工作表现。(9) 分配下属工作任务并检查其完成情况。(10) 做好部门财物管理工作。(11) 负责部门一切有关应急方案的工作。
  • 赣州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 02-05
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    • 投递简历
    岗位职责:1、直接负责礼宾部的工作。2、阅读有关报表,了解当日离店的客人数量、旅行团队数、VIP、酒店内重大活动及接送机情况,亲自参与VIP等大型活动的迎送及相应服务。3、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。4、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6、参与员工的培训工作,负责员工的日常培训,制定培训计划。7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求:1、大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。3、优秀的组织管理能力、交际能力和沟通技巧。4、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 景德镇 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-04
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    • 投递简历
    协助礼宾部副理确保礼宾部按照既定的理念顺畅运作,并始终提供礼貌、专业、快捷、灵活的服务。Assists the Assistant Manager in efficiently managing the Concierge Department according to established concept statement providing courteous, professional, efficient and flexible service at all times.礼貌而高效的处理客人和员工询问,对不能立即解决的投诉和问题进行汇报。Handles guest enquiries in a courteous and efficient manner and reports guest complaints or problems to Assistant Manager - Concierge if no immediate solution can be found.与客人建立并保持良好的关系。Establishes a rapport with guests, maintaining good customer relationship.确保礼宾部的柜台、设施及储藏室的卫生及妥善保养。Ensures cleanliness and maintenance of the Concierge counter, equipment and storage.负责为所有客人提供友善、高效的服务。Responsible for the provision of friendly and efficient service to all guests.经常亲自检查,以确保使用礼宾部服务的客人、员工及公众成员得到符合凯悦酒店集团标准的服务。Personally and frequently verifies that guests, associates and members of the public utilising the Concierge services are receiving service in line with Hyatt Hotels Corporation standards.确保正确处理所有客人的留言、邮件、传真及包裹。Ensures that all guests’ messages, mail and fax are handled and distributed properly.强化员工的主人翁精神及营销员的态度并作出表率,以使员工抓住酒店内的一切销售机会。Exemplifies and instils upon the associates the ownership and a sales attitude to maintain awareness of all sales opportunities within the Hotel.确保所有运营设备的正常运行,并在需要时汇报维修需求。Ensures operating equipment is maintained in good working order and to report maintenance requirements.
  • 行李员

    2.8千-3千
    南昌 | 经验不限 | 学历不限

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    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:56
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    • 投递简历
    任职资格:2个月以上行李员相关工作经验岗位描述:负责将客人的行李顺利送往或送离房间、机场和汽车,并对客人的问询和申请提供协助。 应接服务员需要从事各种各样的杂务,以满足客人的需要,保证其舒适和满意。Bellboy Job Knowledge/Skill/Experience :2 months experience in guest service or customer service, or an equivalent combination of education and experience.   Job Description:Responsible for receiving and ensuring correct delivery of guest’s luggage to and from rooms, airport and cars and assists all guests with inquiries and requests.  The Bellman performs various errands related to guest’s needs, comfort and satisfaction.
  • 礼宾部主管

    3.5千-4.5千
    上饶 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 技能培训
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    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-04
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    • 投递简历
    工作技能技巧要求:1.具备一定的精算能力,如为客户代购机票。2.具备一定英语会话和书写能力。3.掌握一定的电脑技能技巧。4.能持续因工作需要的站立,行走等。必要的资历要求: 1.擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。2.以较强的人际交往能力提高客人满意度。3.具备一定的观察能力对于紧急突发状况能积极应对。
  • 礼宾员

    2千-3千
    南昌 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:14
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    • 投递简历
    岗位职责1、服从上级的工作安排;2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4、做好行李服务设备的清洁工作;5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作;8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;9、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;11、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;12、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;14、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;15、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;16、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。
  • 南京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-02
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    • 投递简历
    最佳雇主
    最佳雇主
    岗位职责:1、监督和分派任务给礼宾员、驾驶员;2、确保客人登记完毕后,行李被迅速地送到客人房间;3、当旅行团/团体抵店和离店时,协助收发客人行李;4、确保任何时间在主要入口外指定地点装卸行李时行李车不会阻塞入口;5、确保所有长期寄存的行李都被登记并将行李寄存牌交给客人;6、确保所有属于对客服务的文件、记录被准确的记录和更新;7、保存经过更新的散客、团队和贵宾抵/离的信息。任职资格:1、掌握礼宾部工作知识并且熟悉礼宾部日常运行;2、熟悉本地各类相关信息,尽力为客人解决问题;3、良好的组织以及解决问题的能力。4、有同等岗位工作经验,有国际品牌工作经验者优先。岗位要求1、XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。3、优秀的组织管理能力。4、优秀的交际能和沟通技巧。5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 杭州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    • 年终奖丰厚
    • 交通便利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-03
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    • 投递简历
    岗位职责1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6、记录未完成的工作交给下一个班次。7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、大专学历或同等文化程度。具有X年以上从事前厅服务工作经历。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日常会话,开展对客服务。备注:根据面试结果,优秀者可考虑给予领班或主管岗位
  • 长沙 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 年底奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-03
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    • 投递简历
    岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验一年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 包工作餐
    • 提供住宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-03
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    • 投递简历
    1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。3.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。4.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。5.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。6.三班倒轮班。(一天8小时)福利1、一周轮班休两天2、包工作餐(工作时间包两餐)3、提供员工宿舍4、购买五险一金5、入职一年定期一次免费体检6、带薪年假
  • 保安队长

    4千-5千
    成都 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    • 免费工作餐
    • 免费宿舍
    • 年终分红
    养生/护理 | 1000-2000人
    发布于 03-03
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    • 投递简历
    1. 在后勤保障部经理的指导下,负责宫内安全保卫,门岗接待、物件搬运、快 递派送等工作,确保宫内安全及客户服务体验;2. 每日8:00组织班组早会及培训;3. 负责宫内防火、防盗、防破坏、防事故的“四防”普法安全教育;4. 检查各项工作执行情况,确保保安严格履行:包括快递签收派送、行李搬运、推送轮椅、宫内耗能及宫内公共安全,交接班情况及各类表单的规范填写;发现异常立即处理并上报,做好记录;5. 落实来访客户、员工进出身份信息核对及体温检测、手部消毒工作,确保执行到位;6. 执行每半年一次院级消防演习,包括消防训练和教育工作,负责紧急情况下安全疏散;7. 巡查消防设施设备并记录在《保安队长巡查点检表》,发现问题即时整改并上报,确保有效工作状态;配合第三方机构定期维保;8. 负责保安组员工管理,如分工、排班。按时上交保安组考勤汇总;9. 掌握保安思想动态和工作表现,每月至少面谈一次并做好记录《员工面谈记录表》;10. 负责保安培训计划的制定实施及考核;安排新员工的培训带教任务;11. 负责现场高峰期的工作协助、用餐时补位及休假时的顶岗工作;12. 完成领导交办的其他工作。
  • 嘉兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 午餐补贴
    • 领导好
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-03
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    • 投递简历
    1、熟练掌握并执行开元酒店的制度和操作规范。2、坚持酒店安全制度,熟练掌握紧急情况处理程序。3、关注大堂的每一位宾客,随时随地提供服务。4、在酒店接待贵宾时,亲自指挥门前服务工作,保证贵宾满意加惊喜。5、代表酒店迎送VIP宾客,确保贵宾的要求得到满足。6、对贵宾住店期间的服务进行关注。7、确保电脑中相关信息的完善及准确性。8、确保金钥匙服务项目的完善及运用推广。9、跟办涉及面广、难度较高的金钥匙服务。10、汇总金钥匙服务案例,作以宣传推广。11、核算礼宾部委托代办费用,确保备用金的正常周转。12、保持同行之间的联络及与外界良好的沟通。13、认真落实交接事项及上一班未完成事项,了解酒店接待情况。14、提供信件、物品寄送、特快专递服务。15、提供机场、车站接送服务。16、提供机票、车票代购及机票确认、改签服务。17、提供各类豪华轿车、商务用车、旅游巴士、相机租赁服务。18、提供集团连锁酒店异地订房、订餐及其他预订服务。19、设计并提供旅游专线服务。20、提供贵重物品及行李、转交物寄存、提取服务。21、提供集团酒店内外、市区内外及相关服务信息。22、提供商务用品、会议用品、土特产的代购服务。23、提供冲洗胶卷、代印名片等系列委托代办服务。24、保持大堂及工作区域的整洁干净,协助维持大堂秩序。25、完成上级交待的其他工作。
  • 鄂尔多斯 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 02-05
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    • 投递简历
    形象好,气质佳,有工作经验优先。
  • 上海 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    发布于 03-03
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    • 投递简历
    1、管理所负责区域的正常运转。2、管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3、确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4、确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理
  • 佛山 | 经验不限 | 学历不限

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    • 福利待遇
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-25
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    岗位职责1.协助礼宾司负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验5年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 礼宾员

    3千-3.5千
    福州 | 经验不限 | 学历不限

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    发布于 02-03
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    岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 重庆 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-08
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    岗位职责1.管理所负责区域的正常运转。2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求1.有同岗位工作经验有限。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 礼宾主管

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-03
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    1、监督和分派任务给礼宾员、驾驶员;2、确保客人登记完毕后,行李被迅速地送到客人房间;3、当旅行团/团体抵店和离店时,协助收发客人行李;4、确保任何时间在主要入口外指定地点装卸行李时行李车不会阻塞入口;5、确保所有长期寄存的行李都被登记并将行李寄存牌交给客人;6、确保所有属于对客服务的文件、记录被准确的记录和更新;7、保存经过更新的散客、团队和贵宾抵/离的信息。
  • 宁波 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-19
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    岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.高中以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。
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