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    3.5千-5.5千
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-22
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    【岗位职责】1. 每天每周每月结账,与财务对账2. 兑换外币3. 管理现金流动4. 备用金管理5. 管理和收取客人费用6. 协助客人到达和离开(入住和退房)的相应手续办理【岗位要求】1. 愿意每周工作6天2. 持有旅游相关专业文凭者优先3. 须具有工作经验4. 相关软件应用5. 需掌握英语和普通话,掌握其它外语者更佳(法语、日语等)【G.O福利】:双人住宿;一日三餐国际自助餐厅;吧台饮料畅饮;度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用;机场接送服务;工作满一年往返度假村和住址机票;完善的工作意外伤害保险及社会保险;国际化G.O团队;拥有登台演出的机会;每年轮换海外及大中华区度假村工作机会;Club Med海外度假村免费房间;快速晋升通道。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-22
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    最佳雇主
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    【岗位职责】1. 协助客人到达和离开(入住和退房)的相应手续办理2. 电话转接3. 管理现金流动4. 促进销售(入住、餐饮、床位&早餐)5. 组织和参与为说中文的客人举行各种活动6. 翻译文件和通知7. 现场翻译(村内说明会、秀或其它活动的推介…)【岗位要求】1. 愿意每周工作6天2. 持有旅游相关专业文凭者优先3. 须具有工作经验4. 相关软件应用5. 需掌握英语和普通话,掌握其它外语者更佳(法语、日语等)【G.O福利】:双人住宿;一日三餐国际自助餐厅;吧台饮料畅饮;度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用;机场接送服务;工作满一年往返度假村和住址机票;完善的工作意外伤害保险及社会保险;国际化G.O团队;拥有登台演出的机会;每年轮换海外及大中华区度假村工作机会;Club Med海外度假村免费房间;快速晋升通道。
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    九江 | 经验不限 | 大专

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    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-23
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    岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度岗位要求 1.年龄18-28岁,大专以上文化程度,能进行英语日常会话。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实、认真负责,作风正派,具有较强的服务意识、推销意识 和责任感;3.     熟悉前台的各项业务。 4.沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
  • 九江 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-21
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    1.      Completes the registration process by inputting and retrieving information from a computer system, confirming pertinent information including number of guests and room rate. Makes appropriate selection of rooms based on guest needs. Codes electronic keys. Non –verbally confirms the room number and rate. Promotes and administers Hilton Marketing programs such as Hilton Honors, for arriving guests. Ensures guests knows location of room, containing room keys, tokens of our appreciation, gifts, etc., to guest.根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员,吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法,向客人分发礼物等。2.      Ensures rooms and services are correctly accounted for within guest statement properly accounts for service provided by the hotel. Assists guests with check out payments or charges. Accepts and records vouchers, credit, traveler’s checks, and other forms of payment, converts foreign currency at current posted rates.确保入住期间的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付费等付款方式。4.      Receives special requests from guests, and responds appropriately or forwards requests to appropriate team members for decisions and actions.对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。5.      Promptly answers the telephone and email inquiries. Inputs messages into the computer and advises other team members of special guest needs. Retrieves messages and communicates the content to the guest. Retrieves mail, packages and facsimiles or other special items for customers as requested.礼貌的接听所有来电,及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。6.      Fields guest complaints, conducting thorough research to develop the most effective solutions and negotiate results. Listens and extends assistance in order to resolve problems such as price conflicts, insufficient heating or air conditioning, etc.  Remains calm and alert especially during emergency situations and heavy hotel activity. Plans and implements detailed steps by using experienced judgment and discretion.成着冷静的应对和处理各类客人投诉,如:客人对价格不满,空调或供暖系统的不足等。7.      Actively takes part in training where and when required, attending formal training sessions and on the job training to ensure standards and develop skills and abilities.积极参加所需的各种培训,提高工作能力。8.      Handles complaints promptly and efficiently, taking the necessary action, and informing the Duty Manager or Guest Relations Manager for follow up, where appropriate. Follows up with all guests to ensure satisfaction with problem resolution.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。9.      Maintains awareness of guest’s profile and specific preferences, ensuring that they are acted upon for each reservation. 维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。
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    发布于 01-22
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    【岗位职责】1. 协助客人入住和退房的相应手续办理2. 电话转接3. 经理安排的其他工作【岗位要求】1. 持有旅游相关专业文凭者优先2. 须具有工作经验3. 相关软件应用4. 形象良好者优先5. 能够接受夜班(上班时间23:00-8:00,偶尔会8:30)6. 工作地点:哈尔滨亚布力度假村
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    精品酒店 | 1000-2000人
    发布于 2020-11-25
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    ♥️最新管家招聘城市:丽江、大理、鼓浪屿、莫干山、杭州、上海、惠州、张家界、西江千户苗寨等景区♥️前台管家做什么:1、前台接待工作,办理入住离店手续。2、负责OTA平台订单维护,房态控制,确保预订。3、负责花筑品牌会员发展。♥️管家的晋升:1、从管家到店长。2、每半年一次晋升评估♥️管家的培养:1、旅悦大学线上课程2、门店线下实操学习3、专属店长导师带教4、温暖有爱的班主任全程陪伴♥️管家的工作时间:单休,无夜班~无夜班~无夜班~♥️管家的薪资福利:底薪+会员奖金。提供食宿,缴纳六险。
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