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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:55
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    岗位职责: 1、负责督促、指导部门的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务,以确保能够取得最佳的工作效果,保持部门管理、服务及卫生等工作在最佳状态。 2、巡视抽查客房等本部门负责管理的区域,并作好有关记录,收集宾客的各项意见与要求,以便及时发现问题,不断改进工作,提高服务水准。 3、负责协调部门各项工作,与各相关部门负责人做好工作沟通与配合。 4、关心部门内员工的思想、生活和业务水品的提高,不断提高部门内员工的素质,鼓励员工发挥工作主动性与积极性,积极参加各级各类培训,注意发现并提拔有潜质的员工。 5、做好部门年度、季度及周工作计划计与工作总结,不断跟进与改善工作质量。 任职要求 1.具备酒店客房工作经验3年以上 2.良好的沟通协调能力 3.良好的团队合作精神
  • 南宁 | 经验不限 | 学历不限

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    发布于 02-15
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    岗位职责: 1、清理打扫房间,包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸等; 2、为房间补足酒水与日用消耗; 3、汇报房间内是否有损坏物,报告房间内需要维修的问题; 4、汇报房间遗失物登记; 5、领导交代的其他日常事务等。
  • 南宁 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-15
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    楼层领班: 岗位职责: 1.确保任何时间房态的正确性,客房及客房走廊和公共区域进行常规检查;监督夜床服务; 2.协助准备员工排班,能协助部门经理、主管制定员工培训员工。 3.满足住店客人的各项服务要求,提供标准化服务; 4.负责钥匙的严格控制,酒水管理,保证房间设施设备的正常使用;客房楼层易耗品领用及成本控制,保证房间的物品配备。 5.与前厅部保持联系,控制房态,关注出租率;工程部维修单的报备;房间酒店产品信息的更新。 岗位要求 1、中专及以上学历文化程度。 2、懂英语能清楚房态,有良好的语言表达和沟通能力。 3、具备客房清洁和保养房态,面完备的知识、客房服务标准知识;掌握客房管理和服务程序。熟悉客房设备、清洁工具、清洁剂的使用、操作方面的知识。 4、至少二年楼层工作经验或者1年同岗位工作经验; 5、身体素质好,心理状况稳定。能吃苦耐劳,承受工作压力。工作认真细致,诚实可靠。
  • 南宁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-15
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    任职资格 1.年龄要求:22—35岁; 2.学历要求:大专以上学历; 3.经验要求:有两年以上五星级行政酒廊工作经验,熟悉客房服务流程、标准; 4.知识要求:熟悉客房各项工作制度、操作规程; 5.能力要求:善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题; 6.持证要求:无; 7.其他要求:持有健康证,具有较强的工作责任心,及良好的工作态度。 岗位职责 1.全面管理行政酒廊的服务工作,做好行政酒廊的培训和考核工作。 2.检查行政酒廊的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。 3.掌握楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。 4.迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政酒廊客人,反馈客人意见与建议。 5.与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。 6.及时阅读并处理客人与行政酒廊之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。 7.保证行政酒廊的清洁水平。 8.督导员工做好客史档案工作。 9.了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。 10.了解员工动态,调动员工积极性。 11.阅读并填写交接班日记。 12.定期总结工作,分析各种数据并上报
  • 南宁 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 16:09
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    有投必应
    有投必应
    • 当班时负责相关公共区域的高标准清洁工作。 • 确保部门成本及各项费用合理支出。  • 确保相关区域内的设施设备可以正常使用 • 定期进行抽查,不断提升本部门整体工作质量及工作效率。  • 监督管辖区域员工的工作效率。  • 检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。  • 协助进行员工的培训和发展。   • 良好的写作和口头表达能力。  • 吃苦耐劳,积极向上。 • 具有良好的客房部办公室日常运作方面的知识。 • 能熟练操作各种办公软件。  • 积极聆听、多方位思考。
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 09:10
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    • 投递简历
    主要职责 · 根据客房入住率,合理安排员工,并提前做好相应协助其他部门工作的准备。 · 监督客房部的员工工作,确保所有的客人和内部客户都可以享有及时而礼貌的服务 · 协调所有客房部员工及多技能员工项目证书的员工的培训 · 定期检查公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修 · 准备并监督任务表,确保清洁的最大有效性并保持所有公共区域的清洁卫生 · 建议酒店运营经理/工保部经理或指派相关的家具、设施及设备的维修,确保它们的清洁及妥善修理 · 保持与其他部门和上级领导的交流,确保信息畅通。 · 检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准。 · 监督洗衣操作程序,以及确保洗涤公司清洗布草、客衣和员工制服的清洁度、完好度和安全性。 · 召开定期的部门例会 · 确定并确保在现实成本情况下,实现清洁、维修、客房补给用品的最高可能性标准 · 监督外部承包商,确保合同履行(如有) · 执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序,如失物招领服务、房卡控制、安全与紧急程序和环保程序 ·  准备执行在紧急情况下分配的任务,如消防、断电及炸弹威胁 · 监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行: ² 客房清洁 ² 布草保养 ² 公共区服务 ² 随时对这些标准及培训需要给予建议性的变动 · 保持对全部客房系统的及时全面的了解 · 上下班的管理并确保有效的班次交接 · 钥匙的分发与收集 · 所有来电及拨打电话的管理 · 落实客房部的安置与检查,确保部门内部的统一 · 协调特殊项目(例如,现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护,客房存量) · 确保部门内部的统一 · 管理酒店遗失物 · 确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施 · 管理库存,保持合理的储存量 · 培训部门团队成员,在你缺席时完成你工作的基本任务 · 必须通过一专多能的考核,能在餐厅,公共区域之间转换角色工作 · 定期与员工进行沟通
  • 南宁 | 经验不限 | 初中 | 提供吃

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:08
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务; 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收; 3、负责对结帐房间的查房工作; 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作; 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作; 6、负责杯具的清洁与消毒工作; 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作; 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、初中以上学历; 2、有1年以上客房工作经验; 3、身体健康,相貌端正,吃苦耐劳。
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    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 02-14
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    岗位职责  1、与前厅总台保持直接联系,随时通报客房情况,按时、定时核对客房房态情况。  2、核点对客消品,及时处理并做好记录。 要求有责任心,有亲和力,有处理客户投诉应变能力。 岗位要求 1、大专以上文化程度或具备相关工作经验可放宽条件。 2、懂得电脑操作。 3、有一定的应变处理问题的能力。 4、身体健康、声音甜美、五官端正。
  • 南宁 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-13
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    • 投递简历
    岗位职责 1.根据客房部经营特点及相关标准,编制完善部门规章制度、服务规范等; 2.参与编制并严格执行部门预算与工作计划,制定部门物资设备供应计划,保证客房部物资 设备的正常使用; 3.审查每天的业务报表,向上级提供客房销售情况和预报情况,最大程度上控制经营成本, 增收节支; 4.巡视客房与公共区域,检查设施设备情况,及时处理员工工作中遇到的问题; 5.处理客人的投诉,收集客人的意见与建议,改善客房服务与工作标准; 6.协调客房部与其他部门的工作,保持有效沟通,确保酒店各项工作正常进行; 7.参加酒店例会及各类专题会议等,组织部门例会,做好上传与下达工作,督导并落实会议工作要求; 8.负责对本部门员工进行业务培训与安全知识培训,提高客房部人员的素质与客房服务质量; 9.指导、监督下属人员工作,做好下属员工的培养与考核工作; 10.定期约见与酒店有关长住关系的重要客人,虚心听取客人意见,不断改进工作; 11.检查消防器具,做好防火防盗工作和安全工作,及协查通缉的工作; 12.带领部门人员协助需要帮忙的其它部门工作,按时按质完成领导交办的其他工作任务。 岗位要求 1.年龄要求:25—45岁; 2.学历要求:高中或以上; 3.经验要求:具有三年以上酒店客房部服务和管理工作经验; 4.知识要求:熟悉酒店总台和客房服务业务,能够有效地督导下级工作,掌握一定的旅游企业管理,客房销售,公共关系,财务管理等方面知识并熟悉宾客接待的礼仪礼节; 5.能力要求:具有良好的管理、沟通协调、应变能力;有一定的语言文字能力,能撰写有关业务报告与编制PPT;具有酒店客房管理知识,棉织面料性能及质量知识,清洁剂和客房用品的用途和性能等知识; 6.持证要求:无; 7.其他要求:持有健康证,善于走动管理,观察和解决问题能力强。
  • PA主管/领班

    3.5千-4.5千
    南宁 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 年度旅游
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 02-13
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助经理制定公共区域的清洁计划和植物花卉的清洁方案; 2、巡视检查和督导下属按标准和程序工作遵守各项制度; 3、协助部门经理制定下属的培训计划并负责实施,负责下属的排班并参与考核工作; 4、负责所辖范围的清洁剂、清洁器具及其他物资管理控制工作; 5、负责公共区域虫害防治工作,按标准安排绿色植物的装饰布置工作; 6、接受并处理客人投诉将不能处理的问题及时汇报上级做好投诉记录; 7、研究各种清洁设备、清洁剂不断提高清洁保养的质量。 任职要求: 1、 年龄25以上,熟悉酒店清洁设备维护、试用、保养等,男女不限,初中以上学历; 2、 1年以上酒店同等岗位工作经验优先,具备良好的服务意识,良好的沟通能力以及协调能力。 工作地点:百色乐业
  • 客房经理

    6千-8千
    南宁 | 3年以上 | 高中

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    其他 | 1000-2000人
    发布于 02-12
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    5千-6千
    南宁 | 经验不限 | 学历不限

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    其他 | 1000-2000人
    发布于 02-12
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。
  • 全国 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 年度体检
    • 员工活动丰富
    • 职业规划清晰
    • 发展迅速
    • 管理规范
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    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 02-10
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    • 投递简历
    工作职责:岗位职责:1、了解并掌握前厅部或客房部的基础工作内容,如熟练操作为客人办理入住、退房,在大堂解决客人问询;或准确地为客人提供客房送物服务,接听服务中心的来电并处理来电事项,等;2、了解酒店客房销售的规则,熟悉酒店的各项对客政策,学会处理各种情况下的宾客关系;3、根据公司培养计划,参与酒店一线实践、轮岗培养;4、从协助工作到独立执行部门日常工作,完成上级交办的各项工作。任职资格:岗位要求:1、学历:全日制本科及以上学历;2、专业:不限(旅游管理,酒店管理优先);3、英语水平:通过CET-4级;4、加分项:院校学生会、社团经验; 相关实习或工作经验。5、综合素质:① 热爱酒店行业,关注细节,同理心强;② 目标坚定,脚踏实地,有韧性;③ 良好的沟通、团队协作能力。
  • 全国 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一价全包
    • 海外工作机会
    • 每年轮换酒店
    • 大中华区3家
    • 多元化团队
    • 员工全球免费
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 02-10
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    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    工作内容 1.协助经理负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。  2. 确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3. 根据度假村的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。  4. 制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5. 检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6. 组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1. 本科毕业学历或同等以上。 2. 有五星级连锁酒店客房管理工作经验。 3. 熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 6. 该岗位需每周工作6天 【G.O福利】: 双人住宿; 一日三餐国际自助餐厅; 吧台饮料畅饮; 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 机场接送服务; 工作满一年往返度假村和住址机票; 完善的工作意外伤害保险及社会保险; 国际化G.O团队; 拥有登台演出的机会; 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; Club Med海外度假村免费房间; 快速晋升通道。
  • 楼层领班

    4千-5千
    南宁 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-10
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    • 投递简历
    岗位职责 1.在楼层主管的领导下,督导辖区内班次的楼层服务员的出勤仪容、仪表及其工作质量; 2.了解掌握客情,核对房间状态及时通知房务中心; 3.负责所管辖楼层的各类物品的储存量及消耗量; 4.检查房间的清洁标准、规范,安排负责楼层的房间大清洁; 5.巡视所负责的楼层及房间、公共区域,留意住客的特殊情况; 6.检查房间的维修保养事宜,严格控制脏房、维修房的数量; 7.报告住客的遗失及拾获事宜,房间物品的遗失及损坏情况; 8.记录交班内容及待办事宜,安排并督促值班人员,维护楼层安全; 9.处理负责之楼层的住客投诉,并向部门主管报告; 10.检查服务员的做房表,工作间等情况,是否按要求做,并签名确认; 11.及时查报所有已清洁好的客房,逐一更新房态或报房务; 12.检查下属员工的操作及表现,按要求对下属员工进行不定期的业务操作培训; 13.定期征询长住客的意见,处理好长住客与楼层服务员的关系; 14.做好安全消防工作,填写工作报告并参加部门例会; 15.检查VIP房,保证卫生质量及安排人员参加接待工作,客人抵、离店时要在楼层恭迎欢送; 16.了解员工思想动态,探望工伤员工,慰问生病员工,建立良好的人际关系和工作氛围; 17.接受客人投诉、委托代办,准确做好记录,妥善给予答复及时向主管报告; 18.协助需要帮忙的其它岗位工作,按时按质完成领导交办的其他工作任务。 岗位要求 1.年龄要求:20—45岁; 2.学历要求:高中或以上学历; 3.经验要求:两年以上星级酒店客房工作经验; 4.知识要求:熟悉客房各项工作制度、操作规程; 5.能力要求:具有一定的领导能力及沟通技巧,善于交流; 6.持证要求:无; 7.其他要求:持有健康证,具有较强的工作责任心,及良好的工作态度。
  • 全国 | 8年以上 | 大专

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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-05
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    • 投递简历
    岗位职责 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 任职资格 1.五星级酒店所属区域管理经验。2.形象气质良好。 3.至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 南宁 | 3年以上 | 高中 | 提供吃

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    • 人性化管理
    健康管理/体检 | 100-499人
    发布于 2024-12-11
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    • 投递简历
    一、工作内容: 1.做好客户入住前的房间物品准备及卫生环境检查; 2.负责客户入住的宣教工作; 3.全程监控母婴健康信息,随时向产妇反馈婴儿生理信息,动态了解产妇心理状况并疏导解决; 4.与相关部门协调完成对客户的服务、纪念品制作、摄影、参与满月party举办等工作; 5.日常交办的其它事务。 二、职位要求: 1.有酒店、月子中心等相关工作经验优先;; 2.有团队合作意识; 3.服从公司工作安排; 4.身体健康,无不良嗜好。
  • 行政管家

    4千-5千
    南宁 | 1年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 人性化管理
    健康管理/体检 | 100-499人
    发布于 2024-12-11
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    工作内容: 1.做好客户入住前的房间物品准备及卫生环境检查; 2.负责客户入住的宣教工作; 3.全程监控母婴健康信息,随时向产妇反馈婴儿生理信息,动态了解产妇心理状况并疏导解决; 4.与相关部门协调完成对客户的服务、纪念品制作、摄影、参与满月party举办等工作; 5.上级交办的其它事务。 职位要求: 1.大专及以上学历,有酒店、月子中心等相关工作经验优先; 2.有较强的团队合作意识及服务意识; 3.服从公司工作安排。 工作时间:月休6天,排班轮休。班次如下:早班09:00-17:00;中班10:00-18:00;晚班11:00-19:00。
  • 客房领班

    4千-5千
    南宁 | 1年以上 | 大专 | 提供吃

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    健康管理/体检 | 100-499人
    发布于 2024-12-11
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    工作内容: 1.做好客户入住前的房间物品准备及卫生环境检查; 2.负责客户入住的宣教工作; 3.全程监控母婴健康信息,随时向产妇反馈婴儿生理信息,动态了解产妇心理状况并疏导解决; 4.与相关部门协调完成对客户的服务、纪念品制作、摄影、参与满月party举办等工作; 5.上级交办的其它事务。 职位要求: 1.大专及以上学历,有酒店、月子中心等相关工作经验优先; 2.有较强的团队合作意识及服务意识; 3.服从公司工作安排。 工作时间:月休6天,排班轮休。班次如下:早班09:00-17:00;中班10:00-18:00;晚班11:00-19:00。
  • 保洁员

    2.8千-3.5千
    南宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 技能培训
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    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    健康管理/体检 | 100-499人
    发布于 2024-12-11
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    1、主要职责:负责客房及公共区域的卫生清洁工作;负责在住宝妈哺乳衣、宝宝衣物清洗工作(机洗); 2、岗位要求:55岁及以下,有较强的沟通能力,工作认真细致,积极主动; 3、薪资福利:2500-3000元/月,月休4天,工作餐+节假日福利等。
  • 南宁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 每周双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-11-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责与外部门信息沟通收发传递文件,部门员工考勤。 2、管理客房中心客用品做好遗留物品登记管理。 岗位要求 1、大专及以上学历,好学上进,责任心强。 2、有文职工作经验和客房工作经验优先考虑。
  • 楼层经理

    6千-8千
    南宁 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 2024-06-06
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    Responsibilities 工作职责 1.Work closely with the Reception to ensure correct room status at all times; 与前台接待密切合作确保正确的房态; 2.Supervise and control all Housekeeping operations. Assist assign and supervise the floor associates in their work and assist if required; 管理和控制所有客房日常运行,分配和监督楼层员工的工作并在需要时提供帮助; 3.Inspect the VIP room and oversee the inspection of Vacant Clean rooms; 检查VIP房间并且监督抽查已清洁的房间; 4.Identify VIP, regular and long staying guest, develop rapport to offer personalized service and assistance; 确认VIP客人,常住客人和长包房客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务; 6.Ensure proper handling of Lost and Found; 确保恰当的处理客人的失物与招领; 7.Attend promptly to all guest complaints and requests. 对所有客人投诉和要求及时做出回应。   Job Requirements 岗位要求 1.2 years and above of related working experience prefered; 2年以上相关工作经验者优先; 2.Hospitiy,good team leading spirit and executive ability; 热情好客,有良好的团队领导精神及执行力; 3.Good communications skills and computer skills. 良好的沟通及电脑使用能力。
  • 南宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 2024-08-27
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    【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、高中以上学历。 2、有3年以上客房工作经验。 3、可合理的为解决客人问题。 4、身体健康,相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。
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