【岗位职责】 1. 制定并执行酒店人力资源战略规划，确保与集团文化及运营目标一致。 2. 全面负责人事管理，包括招聘、入职、培训、绩效、薪酬福利及员工关系等模块。 3. 主导企业文化落地，策划并组织内部文化活动，提升员工凝聚力与归属感。 4. 建立并优化人才发展体系，推动员工职业成长路径设计及继任计划。 5. 处理员工投诉、纠纷及劳动合规事务，确保符合法律法规及集团标准。 6. 监督人事系统数据维护，提供人力分析报告为管理层决策支持。 【岗位要求】 1. 学历、工作经验、年龄不限，但需具备人力资源全盘管理能力或等同资质。 2. 熟悉劳动法律法规及酒店行业人事管理特点，有较强合规意识。 3. 优秀的沟通协调能力，能跨部门推动文化宣导与变革。 4. 具备团队领导经验，能独立搭建或优化人事体系。 5. 注重细节，逻辑清晰，能高效处理多任务并解决问题。 6. 价值观匹配酒店服务文化，认同“以人为本、追求卓越”的管理理念。

岗位职责： 1、负责完善采购管理制度与工作流程，推动部门工作规范化； 2、统筹酒店全品类采购工作，含食材、客房布草、客耗品、工程物资、办公物资、酒店设备、后勤物料等，制定采购整体规划与年度采购预算； 3、搭建并优化供应商准入、评级、考核、淘汰体系，开发优质合作供应商，严控货源品质、供货时效与售后保障； 4、建立供应商档案管理机制，制定并落实供应商管理制度与流程； 5、主导采购询价、比价、议价、招标统筹工作，审核采购价格、采购合同、采购订单，严控采购成本； 6、统筹应急物资、临时急用物资采购，保障酒店餐饮、客房、后勤、前厅等各部门物资正常供应； 7、按时完成上级交办的其他工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，物流采购相关专业优先； 2、8 年以上采购工作经验，具备央国企招采经验者优先，熟悉图纸及造价管理流程、有独立管理重大采购项目经验者优先； 3、能独立制定、优化制度与流程，熟悉供应商评审、考核及管理工作； 4、具备较强的沟通协调能力、谈判能力； 5、具备较强的成本意识与质量意识突出； 6、能熟练开展采购招标工作。

【岗位职责】 1、负责酒店宾客及员工的日常接送服务，确保准时安全抵达目的地 2、维护车辆清洁及基本保养，定期检查车况并及时报修 3、熟悉阿勒泰地区交通路线，合理规划行车路径 4、协助宾客装卸行李，提供基础迎送服务 5、执行临时出车任务及领导交办的其它运输工作 【岗位要求】 1、持A1及以上驾驶证，3年以上实际驾龄 2、无重大交通事故记录及危险驾驶行为 3、熟悉阿勒泰地区路况及周边景点路线 4、具备基础车辆故障判断能力 5、适应早晚班轮岗制度，节假日需出勤

【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、善于学习、具备良好的沟通和能力； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 4、实习期不少于6个月。

【重要提示】请务必仔细阅读全文。本次信息为官方正式发布，岗位标准、录用规则、应聘流程均以此为准，提前知悉可提升沟通效率，避免影响应聘进度。 一、企业简介 玉渊潭农工商总公司为海淀区管重点集团企业，深耕商业地产开发运营，核心布局三大产业： 1.酒店板块：自持 13 家星级酒店，投资运营一体化； 2.物业板块：国家一级物业资质，下设 7 家分公司，规模居海淀区前列； 3.置业板块：开发、建筑双一级资质，项目建设实力强劲。 公司正推进产业升级、数字化赋能与智慧园区建设，平台稳定、成长空间广阔。 二、 薪酬福利（正式编制） 一经录用纳入正式用工编制，福利完善、职业稳定性强： 1.保障：六险二金（五险一金 + 补充医疗 + 企业年金）； 2.假期：带薪年假及各类法定假期； 3.福利：节日福利、年度体检、劳保用品、工会活动； 4.食宿：部分企业提供工作餐或员工宿舍； 5.发展：规范晋升、系统内训、跨企业轮岗。 三、招聘程序 本次招聘由总公司人力资源部统一发起发布，岗位分属总公司机关及所属企业，流程如下： 1.总公司初筛：统一接收、首轮筛选简历； 2.定向推送：按应聘意向将合格简历推送至对应企业； 3.企业面试：所属企业直接联系应聘者，安排面试复试； 4.背景调查：拟录人员需接受严格背调，核实从业信息； 5.录用入职：背调、体检合格，办理正式录用、签订劳动合同。 四、岗位详情 【招聘单位】物业六分公司 【招聘岗位】综合办公室・行政文员（定慧产业园） 【工作地址】海淀区西四环中路6号（定慧产业园） 【岗位职责】 1.负责公司重要讲话稿、汇报材料、年度总结、调研报告等综合性文稿的撰写与校对； 2.围绕智慧园区运营、项目建设、政企对接，撰写专项方案与工作汇报材料； 3.统筹公司重大会议、经理办公会的材料筹备、会议记录与纪要整理； 4.配合开展宣传工作，完成公众号文案撰写、视频拍摄与简单剪辑； 5.完成其他综合文字与行政事务。 【任职要求】 1.硕士研究生及以上学历，中国语言文学、新闻传播学、汉语国际教育、公共管理相关专业； 2.工作年限不限，优秀应届生可录用； 3.文字功底扎实，熟悉公文写作规范，能够独立完成高质量综合材料撰写； 4.熟练使用办公软件，具备基础视频剪辑能力，保密意识强，抗压能力良好。

Key Responsibilities 1. Environmental Operations Support · Assist in monitoring and recording daily utility consumption (water, electricity, gas) and identify areas for improvement. · Support waste segregation, recycling programmes, and food waste reduction efforts in line with hotel policies and local regulations. · Help coordinate the proper handling and documentation of hazardous materials and chemical disposal. · Participate in regular property walkthroughs to check compliance with environmental standards (e.g., lighting, HVAC settings, leakages). 2. Sustainability Data & Reporting · Collect, compile, and maintain accurate data on energy usage, waste volumes, water consumption, and carbon footprint. · Assist in preparing monthly sustainability dashboards and reports for internal stakeholders and external certification bodies (e.g., Green Key, EarthCheck). · Support the tracking of social impact metrics, including employee volunteer hours, local community projects, and guest participation in green programmes. 3. Social Impact & Community Engagement · Support the planning and execution of community outreach events, charity partnerships, and employee engagement activities. · Help draft internal communications (newsletters, posters, digital signage) to promote sustainability awareness among staff and guests. · Assist in organising sustainability training sessions and workshops for hotel colleagues. 4. Project Coordination & Administration · Coordinate meetings, take minutes, and follow up on action items related to sustainability projects. · Maintain an up‑to‑date library of environmental policies, permits, and training records. · Liaise with other departments (Housekeeping, F&B, Engineering, Front Office) to implement green initiatives smoothly. · Respond to basic guest and supplier inquiries regarding the hotel’s sustainability practices. 5. Continuous Improvement · Research emerging trends, best practices, and new technologies in sustainable hospitality. · Propose simple, cost‑effective ideas to enhance the hotel’s environmental and social performance. · Support the manager in preparing for internal and external sustainability audits. --- Qualifications & Requirements · Strong organisational skills with high attention to detail and accuracy in data handling. · Proficient in Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) – experience with data visualisation tools is a plus. · Excellent and fluent verbal and written communication skills in English; knowledge of the local language is an advantage. · Ability to work both independently and as part of a cross‑functional team. · Flexible, proactive, and willing to learn in a fast‑paced hotel environment.

【岗位职责】 1、各种文稿的打印、发送，文件材料的领取； 2、办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作； 3、办公室的日常管理工作，受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作； 4、部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理； 5、负责收集有关信息，向领导提供信息参考； 6、完成公司领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、具有统招大专以上文化程度； 2、熟练使用办公设备,打字速度快； 3、具有高度责任心和良好的职业道德； 4、身体健康，相貌端庄，性格文静，细心有责任心； 5、有较好的文字组织能力，并熟练使用各种常用办公软件。

工作描述Job Description: 1. 确保文件的有效保管和跟进。 To maintain an effective filling and tracing system for the department. 2. 出席会议并作会议纪要。 Attend meeting and prepare meeting minutes. 3. 对所有文件资料做到每日跟进和及时更新。 To update Group Status Report for all out open files and conduct necessary follow ups with clients and other departments on a daily basis on behalf of Sales Managers. 4. 与内部及外部所有相关部门保持良好的工作关系。 Maintain good inter communication and good working relations with all departments and all external contacts. 任职资格Qualification: 1. 有良好的英语能力。 Good command of English. 2. 熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 Familiar with secretarial and administrative knowledge of hotel. 3. 有较强的沟通协调能力。 Strong communication and coordination skills. 4. 有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告。 Good writing ability, able to write various application documents and plan, summary, report.

【岗位职责】 1、负责餐饮部办公室之文件，信函之打印、收发及传送。 2、分类整理及保管餐饮部之各种档案，并确保其完整。 3、负责餐饮部各种会议之纪录及打印。 4、负责整理本部内分部门上呈之文件供给部门主管审阅。 5、接收来电/访、登记留言及时通知有关人员、在必要时按留言内容进行处理。 6、在各种定期会议前，为部门主管作有关之准备。 7、整理每月或每年之有关数据上呈部门主管及作有关计划及报告之编写准备。 8、按餐饮部日常工作及时提醒各有关人员，跟催有关工作及报告。 【岗位要求】 1、大专以上学历或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。

1. 必须有行政管理经验，能够独立完成行政工作。 2.为业主代表安排会议及预约，记录在工作日记中，确保使用正确的文件。 3. 按要求参加部门经理会议和行政会议，正确记录会议并及时传送到相关人员。 4. 根据各项工作任务的重要性帮助业主代表安排工作。 5.协助口头及笔头翻译。 6.保守秘密。 7.了解其他部门的工作职责并与部门合作。 8.坚持饭店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 9.任何时候表现出职业态度及行为。 10. 准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。 11. 确保所有报告和服务都按时完成。

岗位职责： 1、负责公司日常行政管理体系的搭建与优化，保障运营高效有序； 2、统筹办公环境、固定资产、车辆及各项后勤事务的管理与协调； 3、组织并支持重要会议、接待活动及企业内部重大事项的推进落实； 4、协助管理层进行跨部门沟通与资源协调，推动制度执行与文化建设； 任职资格： 1.本科及以上学历，人力资源管理、行政管理或相关专业优先； 2.具备3年及以上相关岗位工作经验，有酒店或者服务行业从业背景者优先； 3.掌握人力资源管理体系各大模块的工作流程，熟知国家和地方性的劳动法规、政策，熟悉人力资源相关政策、制度和流程，并熟悉劳动相关法律法规在行政人事管理中的运用。

1.根据部门经理的要求对文件档案进行适当的管理。 Locates and attaches appropriate file correspondence to be answered by Division Head. 2.打印、存档并更新所有与部门相关的私人及机密文件。 Types, files, and upkeeps all private and confidential matters related to the department. 3.为部门总监参加的所有会议准备相关材料：每日运营会议、行政管理层会议、部门会议及临时召开的会议。 Prepares the relevant materials for all meetings attended by the EAM – Food and Beverage: Daily Operations Meeting, Executive Committee Meetings, Departmental Meetings and ad hoc meetings 4.应答电话并给予致电者相关信息或将电话转给适当的人并拨打外线电话。 Answers telephone and gives information to callers or routes call to appropriate official and places outgoing calls 5.复印信件或其他打印品。 Makes copies of correspondence or other printed matters 6.准备发出的邮件。 Prepares outgoing mail 7.打字、记录口述及会议纪录，草拟信件、存单及追踪，撰写回函。 Types, takes dictation and minutes, draft letters, files and traces and composes correspondence 8.处理月度文具仓/总仓和干货仓的领货申请单。 Handles monthly requisition of stationeries/general and dry goods stores

【重要提示】请务必仔细阅读全文。本次信息为官方正式发布，岗位标准、录用规则、应聘流程均以此为准，提前知悉可提升沟通效率，避免影响应聘进度。 一、企业简介 玉渊潭农工商总公司为海淀区管重点集团企业，深耕商业地产开发运营，核心布局三大产业： 1.酒店板块：自持 13 家星级酒店，投资运营一体化； 2.物业板块：国家一级物业资质，下设 7 家分公司，规模居海淀区前列； 3.置业板块：开发、建筑双一级资质，项目建设实力强劲。 公司正推进产业升级、数字化赋能与智慧园区建设，平台稳定、成长空间广阔。 二、 薪酬福利（正式编制） 一经录用纳入正式用工编制，福利完善、职业稳定性强： 1.保障：六险二金（五险一金 + 补充医疗 + 企业年金）； 2.假期：带薪年假及各类法定假期； 3.福利：节日福利、年度体检、劳保用品、工会活动； 4.食宿：部分企业提供工作餐或员工宿舍； 5.发展：规范晋升、系统内训、跨企业轮岗。 三、招聘程序 本次招聘由总公司人力资源部统一发起发布，岗位分属总公司机关及所属企业，流程如下： 1.总公司初筛：统一接收、首轮筛选简历； 2.定向推送：按应聘意向将合格简历推送至对应企业； 3.企业面试：所属企业直接联系应聘者，安排面试复试； 4.背景调查：拟录人员需接受严格背调，核实从业信息； 5.录用入职：背调、体检合格，办理正式录用、签订劳动合同。 四、岗位详情 【招聘单位】物业六分公司 【招聘岗位】裕阜商务中心・行政文员 【工作地址】海淀区阜成路42号 【岗位职责】 1.负责商务中心通知、纪要、工作总结、宣传文稿等常规公文的撰写与校对； 2.统筹会务组织、会场布置、来访接待等行政保障工作； 3.负责文件收发、档案整理、行政台账维护与数据统计上报； 4.维护商务中心日常办公秩序，完成后勤保障相关事务； 5.完成上级安排的其他文字与行政相关工作。 【任职要求】 1.本科及以上学历，汉语言文学、秘书学、新闻学、网络与新媒体等相关专业； 2.男性，工作年限不限，优秀应届生可录用； 3.具备基础公文写作能力，熟练使用Office办公软件； 4.执行力强，工作细致负责，保密意识良好。

工作职责： 1. 负责跨部门或跨项目资源协调与进度跟进，确保各项任务按计划推进并达成预期目标。 2. 统筹日常事务安排，包括会议组织、文档管理、信息汇总与传达，保障沟通高效、信息准确。 3. 协助制定和优化工作流程，识别协作瓶颈并提出改进建议，提升整体运营效率。 任职资格： 1. 大专及以上学历，行政管理、工商管理、文秘、人力资源管理或相关专业优先。 2. 具备2年及以上协调类、行政支持类或项目助理类岗位工作经验，熟悉企业内部协作流程。 3. 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PowerPoint），具备良好的文档编写与数据整理能力。 4. 具备较强的沟通协调能力、责任心及多任务处理能力，能在压力下保持工作条理性和执行力。

【岗位职责】 1、处理来函文件、登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。 2、编制每月办公用品，做好领用发放工作。 3、做好部门仓库物品的出库、入库记录。 4、协助做好工程部月材料、水电、油、气月度能耗表。 5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。 6、负责登记员工考勤表。 7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类、编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。 8、做好每季度部门仓库的盘点工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，有一定工作能力。 2、书写工整、流利、良好的语言表达能力。 3、责任心强，工作细致、稳重、踏实、耐心、热情、忠于职守、严守机密。 4、身体健康、精力充沛。

【岗位职责】 1、负责办公室日常行政工作，外来人员接待，电话接听、转接、记录、反馈。 2、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函，复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 3、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 4、日常送签文件的登记管理，办公室设备管理。 5、有较好的文字和语言表达能力撰写文稿。 6、按质量完成行政办文员任何职责内、前文未提及的工作内容。

Primary Responsibilities 主要职责 1、This position is concerned with the coordination of administrative tasks & projects within the F&B team, offering admin support to the F&B team while completing projects for the team while in line with the standards, policies and procedures of Fairmont Sanya Haitang Bay. 此职位是关注与餐饮部的各项行政协调任务，应遵守餐厅、本酒店及三亚海棠湾开维费尔蒙酒店既定的政策原则和运作程序。 2、To be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance. 具有极强的应变能力, 反映迅速并以积极的态度面对要求的改变，包括任何工作要求的改变。 3、Types monthly colleague attendance list and mark their attendance, split shift and transport allowance. After completion with manager’s signature to pass to Accounts office for processing.负责人才的考勤并记录他们的出勤情况，完成后由经理签字送到财务部。 4、Help in creating an atmosphere with a distinguishing service in outlet. 协助营造良好氛围，提供优质服务。 5、Ability to read the English language to fully comprehend guest requests, memos, reservations, promotional materials, event orders and similar written materials. 能够阅读并理解客人的要求，备忘，预订，宣传资料，订单和相关的书面材料。 Knowledge and Experience知识与经验 1、Certificate or diploma in hospitality or related field. 具有酒店管理或相关领域的学历/专业证书。 2、Technical service skills. 专业服务技能。 3、Interpersonal skills – communicates easily/openly. 人际交往能力-与人沟通轻松/大方。 4、Comes across as enthusiastic, energetic. 充满热情，精力充沛。 5、Can work as part of a team. 团队协作能力。

· 为与集团酒店的会议准备月度运营结果报告。 · 了解其它部门的职责并与其密切合作。 · 监督行政办公室员工的工作。 · 熟练运用办公自动化软件并掌握应用。 · 日常文秘工作包括打字，整理文件，传真和接听电话等。 · 安排内外会见。 · 需要时为部门领导会议和行政委员会会议作会议记录。 · 直接向总经理汇报和交流所有行政工作方面的事宜。 · 必要时配合，协调各部门领导和其它部门的秘书的工作并与他们进行沟通。 · 确定工作的重要性从而协助总经理安排工作的先后次序。 · 分发备忘录，信件和其它信息等。 · 维护文件的档案和跟踪管理系统。 · 接听来电，进行电话转接、重拨或留言。 · 与酒店外的顾客和个人交往，包括但不限于：目前和可能的客户，业主公司代表，供应商，竞争对手和所在地社区成员。 · 在处理业务时保守机密并小心谨慎。 · 安排VIP客户或私人的订房和订餐。 · 准备欢迎信给总经理签字。 · 掌握本组织结构的基本知识。 · 理解其他部门的工作职责并能与之协调。 · 与业主公司保持口头和书面的沟通。 · 完成总经理交代的其他事项。

工作职责： 1. 负责日常行政事务处理，包括文件收发、归档管理、会议组织与纪要整理、办公用品采购与库存管理； 2. 协助部门完成基础人事支持工作，如入离职手续协办、考勤统计、员工信息维护等； 3. 对接内外部单位，处理电话、邮件及来访接待，保障行政沟通顺畅高效； 4. 维护办公环境秩序，协调物业、IT等后勤支持资源，及时响应并跟进各类行政需求； 5. 协助起草、校对一般性行政文书、通知及内部流程文档，确保内容准确、格式规范。 任职资格： 1. 大专及以上学历，行政管理、文秘、工商管理、汉语言文学等相关专业优先； 2. 具备2年及以上行政或综合类岗位实务经验，熟悉办公室日常运作流程； 3. 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PowerPoint），具备图片制作以及视频剪辑能力； 4. 具备良好的沟通协调能力、服务意识和责任心，能独立处理多线程事务并保证执行质量； 5. 形象端正，言行得体，具备较强的保密意识与职业素养。

You will be responsible to provide an excellent and consistent level of administrative support to your customers. The Secretary is responsible to provide strong and efficient administrative support Well developed computer knowledge, particularly in the use of MS Office and email /· Minimum 2 years work experience as a secretary or Senior Clerk in a hotel or big company

岗位职责 Job Description 1.持有驾照，负责为总经理提供驾驶出行服务，做好车辆日常检查。 Hold a valid driving license, be responsible for driving for the General Manager and conduct daily vehicle inspections. 2.承担礼宾接待工作，协助宾客行李搬运、问询指引，提供贴心对客服务。 Perform concierge duties including luggage assistance, guest inquiry and guidance. 3.开展日常巡逻，排查现场安全隐患，及时处置突发安保情况。 Carry out daily patrols, identify potential safety hazards and handle security emergencies in a timely manner. 4.完成物资看管、监控查看及上级交办的其他安保相关工作。 Complete goods custody, monitor screening and other security‑related tasks assigned by supervisors. 任职条件 Criteria： 1.持有有效驾驶证，驾驶技术娴熟。 Possess a valid driving license with proficient driving skills。 2.品行端正，无不良前科，保密意识强。 Good conduct with no criminal record; strong sense of confidentiality. 3.身体素质良好，能适应轮班值守，具备基础应急处置能力。 Good physical fitness, able to work shift duties and possess basic emergency‑response capabilities. 4.服从工作安排，工作严谨细致，有责任心。 Follow work arrangements, work prudently and carefully with a strong sense of responsibility.

1.起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件； 2.参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况； 3.汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志； 4.负责行政办公室的其他文职工作。 任职资格： 1.本科学历，具有相关实践经验有限； 2.精通英文读写听，精通办公软件应用； 3.熟练掌握应用文撰写，商务接待礼仪； 4.能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。

作为总经办行政助理，您将全面履行总经理及业主代表行政助理岗位职责，确保酒店各项日常行政工作有序落地。您需要严守酒店规章制度，全面维护酒店机密信息的安全性与保密性，并协助制定会议日程，做好会前提醒、会务配合等相关工作。 您的日常工作 员工团队 负责酒店行政晨会内容转录整理，精准记录总经理及业主代表口述工作指示、部署及相关内容 实时跟进掌握总经理及业主代表行程安排，协助梳理日常事务，合理判断、统筹事务优先级 高效、严谨完成总经理及业主代表交办的其他各项临时性及常规性工作任务 负责行政办公室内部文件、通知、资料的传阅、回收和保存 宾客体验 为总经理及业主代表接待和安排来访宾客 确保VIP客人设施物品需求得到及时响应 提供超出宾客满意度的服务并维护客户关系 参与预算规划方面的事宜，并制作相关费用的表格 处理总经理及业主代表办公室的报销单、付款单等单据签字及信息转达 协助总经理及业主代表负责翻译、整理、打印各类报告、文件资料 负责部门之间文件的传递，做好部门之间的联络工作，及时传送员工的各类申请单等 负责行政办公室的考勤，福利劳保用品的领取和发放 负责行政办公室内办公设备的维护和管理 权责划分 该岗位直接向总经理及业主代表汇报，负责行政办公室的日常行政事务及与各部门的沟通协调工作。 我们对您的要求 具备优秀的书面与口头表达能力，熟练运用Office办公套件 思维逻辑清晰，具备出色的组织协调能力与多任务统筹处理能力 能够适应弹性工作时间，面对突发事务可保持专业素养并妥善应对 具备良好的英语功底，可胜任流畅的商务沟通与日常涉外对接 大专以上学历，具有酒店管理相关知识；至少2-3年在国际连锁酒店行政助理工作经验，同等职位的工作经验优先考虑 关于我们 我们真诚关怀每一个人，并通过每天践行“真正的待客之道”的承诺来体现这一点。这正是洲际酒店集团每一位同事之间的纽带。 每个洲际酒店集团品牌都以自己的方式践行“真正的待客之道”，而其核心是具体的服务技能： - 真诚态度：充满关怀，希望产生积极影响，并与宾客建立真诚的情感连接 - 满怀自信：具备履行岗位职责的知识和技能，让宾客信赖您能够在他们入住期间提供帮助和支持 - 用心倾听：专注聆听宾客的诉求，关注那些常被忽略的肢体语言，理解宾客的愿望和需求 - 积极响应：以及时和体贴的方式为宾客提供所需的一切 这份工作远不止我们在这里所能描述的。它的核心在于创造卓越的体验、做正确的事以及理解他人。 加入我们 我们将以具有竞争力的薪酬和福利回报您的辛勤付出——包括优厚的客房折扣和卓越的培训。 加入我们，您将成为全球洲际酒店集团大家庭的一员——如同所有家庭一样，我们每位成员都分享着一些共同的特质。作为一个团队，我们协作共赢——彼此信任、相互支持、坚持做正确的事，并欢迎不同的观点。您需要向我们展示您的关怀：关注那些能为宾客带来不同的细节，并始终寻求改进之道——请访问 www.http://careers.ihg.com 了解更多关于我们的信息。

【岗位职责】 1、协助部门经理 / 总监做好横向业务联络和处理来函来电等日常行政管理工作。Assist the Department Manager/Director with cross-functional business liaison, handling of incoming correspondence and calls, and other daily administrative affairs. 2、负责拟写公函、便函、简报及公文等文件，经部门经理 / 总监审批后外发。Be responsible for drafting official letters, memos, briefings and other official documents, and distribute them externally upon review and approval by the Department Manager/Director. 3、做好对外业务洽谈部门会议等各类会议的记录工作。Take accurate minutes of various meetings, including external business negotiation meetings and internal departmental meetings. 4、负责整理并保管销售人员的销售报告、工作汇报及销售计划等。Sort out and file sales reports, work reports and sales plans submitted by the sales personnel. 5、负责整理并保管部门所有营业推销、各类信息资料、各种表格及其他有关文件。Sort out and maintain on file all departmental sales and promotion materials, information resources, forms and other relevant documents. 6、根据部门接受预订的情况记录，及时做好入住客人流量的统计及客源层次的分析工作。Based on the department's booking records, conduct timely statistics of guest arrival volume and analysis of guest source structure. 7、负责撰写月度部门工作总结及市场分析报告，并做好部门留档工作。Be responsible for compiling the monthly departmental work summary and market analysis report, and properly file them for departmental records. 8、负责部门所签订的商务散客、旅行社、长包房合同复印并进行分类留存。Photocopy, categorize and archive all signed contracts for FITs, travel agencies and long-stay accommodations. 9、完成上级交办的其他工作任务。Perform other duties and tasks assigned by the superior. 【岗位要求】 1、大专以上学历；有同星级酒店工作 1 年以上。College diploma or above; at least 1 year of working experience in same-star rated hotels. 2、有较强的文字功底和艺术鉴赏能力。Possess strong writing competence and artistic appreciation capability. 3、能用英语进行交谈，熟练使用电脑及上网操作Conversational English proficiency; proficient in computer operation and internet application. 4、有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。Possess sound organization and coordination skills, verbal expression skills and comprehension ability.