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  • 客服

  • 前厅接待

    4千-5千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 技能培训
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    • 岗位晋升
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    • 包吃包住
    • 丰厚年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    适用岗位:前台接待/宾客关系主任/礼宾员/行政酒廊接待/总机话务员 岗位职责: - 在前厅部服务经理和主管的监督下前台员工的职责是帮客人登记入住,退房,收银和外汇; - 前台员工需要在客人查询/请求的情况下提供帮助。 岗位要求: 能够适应灵活的不同班次。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作内容: 1、正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话; 2、准确记录并管理叫早服务; 3、满足客人的需要或请求,并向总机主管汇报投诉情况; 4、严格遵守处理紧急事件,如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序; 5、及时处理客人的所有问询和要求。 岗位要求: 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能; 2、拥有6个月前厅或宾客服务或电话总机工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 关爱文化
    • 关爱职业发展
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要工作职责 1、处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 2、确保正确处理开票,包括审查和归档工作。 3、在日常工作及客户服务中体现良好的公司和个人专业形象,具有良好的沟通和协调能力。 4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 5、确保并遵守公司相关的政策、程序和标准。 6、积极与团队配合完成日常工作。 岗位要求 1、需要有过相关实习/工作经验,身高160以上 2、良好的沟通能力; 3、良好的仪容仪表; 4、可接受轮班工作制; 5、服务意识强,服从领导安排。 其他要求
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    • 年底双薪
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责 负责星级酒店客户接待和服务工作,作为未来酒店服务专家岗位进行培养。  工作地点:深圳、杭州、西安、东莞、南京、武汉、贵阳、重庆、广州、上海等城市  任职条件 大专以上学历,专业不限;  五官端正,形象气质佳;  亲和力强,性格开朗,有一定的英语口语基础; 能接受酒店班次安排,并意向酒店一线服务专家岗位发展。 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的管理工作; 2、分析制定部门工作计划,完成工作报告; 3、使客房达到目标出租率,获取客房收入; 4、督导下属主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署; 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验3年以上; 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神; 3、督导前台员工服务质量标准、操作流程标准并对前台各项工作实施全面监管; 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划; 5、有较强的协调管理能力。
  • 深圳 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
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    • 夜宵补贴
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握当日运营及客情沟通所需。 2、参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,积极参与宾客互动与沟通。 4、在宾客到店之前准备了解相关信息,以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂区域接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 最主要条件:须具备良好的英语表达能力和沟通能力!!! 1、本科及以上学历,有同岗位工作经验2年以上,具备处理客诉的应变能力。 2、有良好英文沟通能力(海外留学者优先)。 3、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
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  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
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    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 内部调动
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助房务总监全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保部门高效运转。 2、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度。 3、负责部门员工培训,提升团队专业水平与服务意识。 4、协助制定并落实前厅部的服务流程、管理制度及应急预案。 5、以及协助房务总监完成其他工作任务。 【岗位要求】 1、形象端正,具备良好的职业素养。 2、豪华&奢华品牌前厅部经理工作经验优先。 3、熟悉前厅部运营流程及酒店行业标准。 4、执行力强,能高效协调多部门工作,具备突发事件处理能力。 5、责任心强,注重细节,对服务品质有高标准要求。 6、具备团队管理经验,擅长员工培训与激励。 7、能适应弹性工作时间,包括周末及节假日轮班。 8、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,能用英语流利沟通。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    SUMMARY OF POSITION 职位概括 Welcomes and registers hotel guests, explaining the accommodations and establishing credit or method of payment. Checks guest out of the hotel, preparing and explaining the bill. Respond to a wide variety of guest requests by accurately assessing the guest needs and requests and then adding personal recommendations and touches to achieve maximum customer satisfaction while complying with all Four Seasons’ policies. 迎接并为客人办理入住,为客人介绍房间设施,依照客人选择的方式收取押金。为客人办理退房时应及时提供帐单并对客人不明白的帐务做合理说明. 通过准确地解读客人的所需所想来应对客人各种各样的要求,适当的加入个人的建议及关怀,在遵循四季酒店的策略的同时实现顾客满意最大化。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS  职位要求 Holds diploma/certificate in Hospitality or Tourism Management. 酒店管理或相关领域大学文凭优先考虑。 Good skills of the English. 英文沟通能力好。 Candidates with relevant experience in front office will be preferred. 有前厅部相关经验的候选人将被优先考虑。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 结婚生育福利
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 制定并执行酒店销售策略,完成年度、季度及月度销售指标,重点开拓高端商务客户及会议市场。 2. 负责大客户、旅行社及协议单位的关系维护与开发,定期拜访重点客户,提升客户忠诚度及重复消费率。 3. 主导商务谈判与合同签约,跟进客户投诉处理与售后反馈,确保客户满意度达95%以上。 4. 统筹销售团队日常管理,包括任务分配、业绩考核及培训指导,提升团队整体销售能力。 5. 协同市场部策划线上线下推广活动,分析竞争对手动态及市场趋势,及时调整销售方案。 6. 定期向上级提交销售数据分析报告,包括客户结构、签约率、回款进度等,为经营决策提供依据。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历,酒店管理、市场营销或相关专业优先。 2. 3年以上酒店销售经验,其中至少1年担任销售主管或经理岗位,有深圳本地客户资源者优先。 3. 熟悉酒店行业销售流程及渠道管理,掌握商务谈判、客户关系管理及合同风险防控技能。 4. 年龄26-40岁,具备优秀的沟通协调能力、抗压能力及团队领导力。 5. 能熟练使用Office办公软件及酒店PMS系统,具备基本英语沟通能力者优先。 6. 能适应深圳市内多店的销售工作。
  • 收银主管

    7千-9千
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    综合性酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 全面管理收银工作,确保账目准确无误,为宾客提供快速结账服务。 2. 精心制定收银制度,规范操作流程,提升收银工作效率。 3. 定期培训收银员,提升业务水平,减少操作失误。 4. 及时处理账务纠纷,协调解决问题,维护酒店良好形象。 5. 与各部门协作,优化收银流程,提高整体服务效率。 6. 严格确保资金安全,遵守财务制度,防范财务风险。 7. 深入分析收银数据,为管理层提供决策支持,提升酒店经济效益。 8. 完成领导交办的其他任务,为酒店发展提供支持。 任职要求: 1. 大专及以上学历,具备丰富的收银管理经验。 2. 熟悉收银流程和财务知识,能够合理安排收银工作。 3. 具备良好的沟通协调和组织能力,能够有效管理收银团队。 4. 原则性强,细心负责,能够严格遵守财务制度。 5. 应变能力好,有团队合作精神,能够应对高峰期压力。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供吃
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 结婚生育福利
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店日常财务核算及账务处理工作; 2、完成税务申报、发票管理及税务合规性审核; 3、协助编制财务报表,确保数据准确与及时性; 4、执行酒店内部审计流程(日审 周审 月审),确保财务和运营活动的合规性; 5、参与制定审计计划,实施审计程序,收集和分析审计证据; 6、监督酒店 & 餐饮的易耗品盘点,核对出入库单; 7、监控审计建议的执行情况,评估整改效果; 8、与相关部门协作,优化内部审计流程,提高工作效率。 任职要求: 1、具备扎实的财务、会计基础知识; 2、熟悉酒店行业财务流程及税务政策; 3、具备良好的数据敏感度与逻辑分析能力; 4、工作细致,责任心强,具备团队协作意识。 5、有酒店业审计/会计岗工作经验,熟悉 酒店软件 - 捷信达/订单来了,优先录取; 6、具备审计相关知识和技能,了解审计标准和法规; 7、优秀的分析和问题解决能力,能够独立完成任务; 8、良好的沟通协调能力,能够有效推动跨部门合作; 9、熟练使用办公软件,具备基本的财务软件操作能力。
  • 礼宾员

    3.5千-4千
    深圳 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、主动与客人打招呼并为他们提供帮助,带领客人到前台办理入住手续; 2、带领客人到客房,并介绍房间设备; 3、帮客人把行李装到出租车里,并让客人确认; 4、帮忙做好叫醒服务及客人要求换房的行李工作。 任职资格: 1、有良好的沟通能力; 2、熟悉本岗位业务和服务规范,懂得服务礼仪; 3、熟悉电脑操作。
  • 预订文员

    4千-5千
    深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮的预订接待工作,准确记录客户需求并及时录入系统; 2、处理电话、邮件、在线平台等渠道的预订咨询,确保信息传递的准确性和高效性; 3、与前台、客房部、销售部等部门协调,确保预订信息的无缝对接; 4、定期核对预订数据,处理预订变更、取消等特殊情况,并及时通知相关部门; 5、维护客户档案,协助处理客户投诉或特殊需求,提升客户满意度; 6、完成每日预订报表的统计与分析,协助上级优化预订流程。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,具备2年以上酒店预订或前台接待相关工作经验; 2、年龄18-30岁,形象端正,普通话流利,具备良好的沟通表达能力; 3、熟练使用酒店管理系统(如Opera)及Office办公软件,数据录入速度快且准确; 4、工作细致耐心,具备较强的服务意识和抗压能力; 5、具备团队协作精神,能高效处理多任务并应对突发情况; 6、有星级酒店工作经验者优先考虑。
  • 司机-1881

    5千-6千
    深圳 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、车辆做到勤保养、勤擦洗,解决问题。为酒店节省费用。 2、上岗前检查车况,认真擦洗,做好出车准备。 3、车辆有故障要及时向主管汇报,安排修理,严禁开带病车上路。 4、执行交通安全法规和有关条例,确保安全行车。 5、执行酒店关于在岗员工仪表着装规定,执行车队有关管理规定,优质高效完成出车任务。 6、具备良好服务意识。 岗位要求 1、中专及以上学历。有5年以上驾驶经验。 2、熟悉交通法规,懂得驾驶操作细则。 3、能够按照出车通知单安全行车。 4、熟悉当地及周边城市的交通路线。 5、性格开朗,商务形象良好。 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
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