【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上同星级客房管理工作经验。 2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1、 制定和组织酒店的相关活动； 2、策划与组织实施酒店宣传等公关活动； 3、协调酒店各部门资源，树立和提升酒店行业知名度； 4、制作促销资料、媒体宣传资料及安排媒体对饭店的报道。 5、及时了解与媒体/合作方合作中遇到的各种问题并妥善解决。

岗位描述 负责高端宴请服务接待，有2年以上高星级酒店同岗位工作经验（大小休）。

【岗位职责】 1、确保服从集团品牌的方针政策，程序以及品牌标准 2、确保每个时段的餐桌摆放都是正确的 3、确保边台在任何时候都保持干净整洁的状态 4、和厨房员工保持良好的关系和有效的沟通 5、帮助准备培训的材料 6、协助部门经理进行培训 7、注意个人形象的展示和恪守时间标准 8、热情迎接客人，适当的处理客人的意见和问题，并促进销售，以达到预期的收益效果 9、正确介绍菜单，适当的时候为客人提供好的建议 10、根据品牌标准为客人服务酒水和食品 11、与客人保持良好的关系，提供人性化得服务 12、根据库存量安排采购单 13、在必要的情况下根据部门经理的要求完成其他工作 14、在菜单和其他部门促销活动计划时提供好的建议 15、执行培训计划，合理安排时间 16、掌握相关的食品，酒水以及服务知识 17、灵活运用与客人相处的技巧 【岗位要求】 1、掌握所有食品及饮料业务和现代管理原则方面的经验 2、至少有1年的相关的餐饮部工作经验 3、至少有1年的工作经验在相关的岗位 4、任何时候保持良好的仪容仪表 5、积极的行动力 6、具备与各个阶层沟通的能力 7、良好的英文书写和口语能力

【岗位要求】 1、有会计职称，熟悉酒店帐务税务流程。 2、有过酒店相关工作经验，能够帮助酒店经营符合法律条款并合理控制成本。 3、制作每月的财务报表。 4、合理控制现金流动以及成本。 5、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 6、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 7、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 8、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

岗位职责 1.做好办理入住，退房登记，收银等日常工作； 2.做好酒店日常接待问询销售工作； 3.完成每日各类统计表； 4.完成领导安排的各项工作。 岗位要求 1.身体健康，五官端正，工作踏实； 2.具有较强的服务意识，责任感； 3.有酒店行业工作经验优先。

【岗位职责】 1、负责西餐菜品的制作与出品，确保菜品质量符合酒店标准； 2、根据菜单要求准备食材，合理控制成本，避免浪费； 3、保持厨房工作区域的清洁与卫生，遵守食品安全规范； 4、协助研发新菜品，定期更新菜单，提升顾客用餐体验； 5、配合团队完成每日餐品供应，确保出餐效率与时效性； 6、维护厨房设备，确保其正常运转，及时上报维修需求。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，西餐烹饪相关专业优先； 2、3年以上西餐厨师工作经验，熟悉西餐烹饪流程及标准； 3、掌握各类西餐菜品的制作技巧，具备独立完成菜品的能力； 4、具备良好的食品安全意识，熟悉厨房卫生管理规范； 5、年龄23-45岁，身体健康，能适应倒班工作制； 6、具备团队合作精神，工作细致认真，责任心强。

1、负责客户电话、邮件及线上租房需求咨询； 2、负责现场带客户看房工作，解答客户疑问； 3、办理预订、签约、入住、账务、退房等业务，控制每日房态； 4、查看入住客户押金情况，及时跟进和预警押金不足，整理所有相关账务单据； 5、制作、保管和发放客房钥匙卡、门禁卡、电梯卡，协助客户办理停车位； 6、管理客户资料，收集客户意见，处理客户投诉，协助组织客户活动，与客户建立良好关系； 7、开具工程维修单，跟进工程进度及客户回访； 8、维护公安旅业管理系统，按行业标准定期接受政府部门监管； 9、负责客户资料、往来文件的保管、存档及查阅； 10、服从客服经理（主管）工作安排，完成上级交办的其他工作。 任职要求： 1.学历及专业：全日制大专以上学历，专业不限。 2.工作经验要求：1年以上工作经验，相关酒店或服务公寓工作经验优先。 3.专业知识与能力要求： （1）有较强的主动服务意识，耐心细致； （2）普通话标准，沟通能力较强； （3）能够及时解决客户提出的问题和要求，提供高效服务，能够解决一般客户需求及投诉； 4.通用能力要求： （1）待人热情，善于交流； （2）有较好的团队协作能力。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 15、遵守酒店酒店的员工守则。 16、遵守酒店酒店的政策及程序。 17、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 18、完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 1、掌握应用销售及前台的电脑系统。 2、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 3、能够掌握和理解市场和竞争。 4、必须具备良好的中，英文听说能力。 5、良好的人际交往和沟通技巧。 6、独立工作和团队工作的能力。

工作职责：  负责希尔顿欢朋（中国）华中区域营销工作。 1、根据集团总经营目标制定和分解区域预算任务，推动区域内酒店完成各项营销指标；  2、对酒店营销团队进行业务指导和管理；  3、负责特殊重点门店或片区攻坚作战；  4、负责区域内市场调研与分析，定期进行区域市场预测及情报分析；  5、负责完善区域内门店线下营销体系，包括人才培养、专业培训和考核激励等；  6、协助上级完成新店项目市场调研和筹建门店支持工作。   任职要求：  1、大学本科及以上学历；  2、热情、友善、有事业心和自驱力；  3、具有5年以上连锁酒店集团总部营销岗位工作经验；  4、具有优秀的分析问题及解决问题能力；  5、熟悉连锁酒店营销模式和门店营销业务流程；  6、熟练掌握PPT、Excel、Word等办公软件；  7、积极主动、强烈的结果导向工作习惯；  8、良好的仪态和优秀的社交能力。

岗位职责 1、遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责餐卡充值,平台充值金额核对。 3、每天验收货物。 4、编制会计凭证，账簿摘要内容要求完整和精炼及装订凭证。 5、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 6、定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 岗位要求 1、大专学历，财务会计专业毕业。 2、熟悉酒店帐务流程。 3、熟悉办公软件及用友财务软件。 4、能独立核算账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

【岗位职责】 1、协助负责中餐厅的日常运营管理，确保餐厅服务质量和运营效率达到酒店标准。 2、制定并执行餐厅的服务流程和标准，监督员工的服务表现，及时纠正问题。 3、负责餐厅的排班管理，合理调配人力资源，确保各岗位人员充足且高效运作。 4、处理顾客投诉和特殊需求，提供优质的客户服务，提升顾客满意度。 5、监督餐厅的卫生、安全及食品安全标准，确保符合酒店及行业相关规定。 6、协助餐厅经理完成月度、季度及年度的经营目标，分析经营数据并提出改进建议。 7、负责员工的培训与发展，提升团队的专业技能和服务意识。 8、协调与其他部门的沟通与合作，确保餐厅运营顺畅。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先。 2、至少2年以上中餐厅管理经验，熟悉餐厅运营流程及服务标准。 3、具备出色的沟通协调能力，能够有效处理顾客投诉及团队内部问题。 4、具有较强的领导力和团队管理能力，能够激励员工并提升团队凝聚力。 5、熟悉食品安全、卫生及消防安全相关法规，具备相关证书者优先。 6、具备良好的数据分析能力，能够根据经营数据提出优化建议。 7、工作细致认真，责任心强，能够承受较大的工作压力。 8、具备良好的英语沟通能力者优先，能够与外籍顾客及同事顺畅交流。

在高星级酒店或面包房从事相关工作经验2年以上； 熟练面包、西点制作工艺及技能

1. 遵守开始营业和结束营业的程序。 2. 迎接客人，确保他们的合理要求得到处理，与客人进行沟通和交谈。 3. 有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人、特殊活动、每日特价、重点推销产品等。 4. 协助菜单和酒水单的设计工作。 5. 激励在岗员工为客人提供卓越的服务。 6. 确保所有员工接受正规的质量与服务规范培训，并为员工配备有助其高效完成其工作的工具和设备。 7. 与厨师长和餐饮总监交流意见和客人的建议，从而反应当前客人的情况。 8. 组织本部门与餐厅厨房紧密合作，共同制定和执行餐厅促销计划，以完成各项指标。 9. 对竞争对手进行分析，通过系统分析餐饮统计数据，审评运营工作。 10. 协助上级领导编制和管理部门预算。 11. 监督各岗位工作职能的执行情况。 12. 确保所有员工接受正规的质量与服务规范培训，并为员工配备有助其高效完成其工作的工具和设备。 13. 根据酒店安全规定，全面负责本部门的安全工作，尤其是消防及食品安全领域。

【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、高中以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

【岗位职责】 1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。 【岗位要求】 1、高中以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

1.要求全面的掌握蒸箱的控制操作技术； 2.熟悉每道菜的特点，掌握其所用原材料的名称、产地、味型和蒸作方法； 3.在操作过程中，严格按照标准投料； 4.负责所在卫生区域的卫生，并管理和保养好区域的设备及用周具； 5.对蒸制技术精益求精； 6.服从上什主管的管理及要求； 7.按操作工艺要求蒸制各种菜肴； 8.收档后做好本岗位的卫生、安全检查管理工作； 9.检查餐前准备工作，餐中对上什菜品进行品控，监督； 10.完成领导安排的临时性工作。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有3年厨房上什工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。 该职位为项目储备，项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安

岗位职责： 1.协助宴会经理确保宴会部门有效和经济的运营并支持其他运营部门，提供运营所需的服务。 2.协助确保所有的餐饮活动都符合集团策略，并同时执行酒店的活动 3.协助监督部门营运手册的准备和更新。 4.协助主持日常部门沟通会议，确保例会有效率的进行。 5.迅速及时处理所有客人包括内部客人的投诉以及询问，并确保所有的问题都被成功解决并让客人满意。 6.负责员工的日常培训。

智选假日酒店总经理优才计划项目介绍： 我们帮助未来智选假日总经理人才从优秀领导者身上学习工作方式和品牌文化，配合完善的导师计划和系统的发展规划，在3.5个月项目期中快速成长。精心选择的带教总经理（导师）将参与制定方案，为最大化发掘领导潜力，提供锻炼机会和挑战。在培训、自我能力提高及评估之后将有机会成为智选假日总经理。 职位资格及技能要求： - 具备国际酒店品牌部门总监级别经验、或国内酒店品牌总经理经验 - 熟悉中端及以上酒店运营管理模式，在以往酒店业绩做出过卓越贡献.。 - 良好的运营管理，财务，销售、营销与收益优化优秀的沟通协调和服务意识及较强的执行力。

【岗位职责】住在成都的优先考虑 1、审计每日收入数据，支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐，以确保所有被授权和签署并有合理的解释、检查免费房被合理批准、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账、确保相关前台人员和零售点报告被打印，审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分类帐，员工折扣，支出，折扣及减免，杂费，作废，停车场收入及房间安全钥匙、准备折扣和减免汇总表及减免凭证、在电子信用卡机和销售点系统之间每日调节信用卡收入、协助准备准备每日收入报告给财务总监、确保所有特许/租赁收入被调节，并被正确记录、审计每日总出纳员的报告、检查房价差异报告以确保所有价格变动，升级等被合理批准、检查并确保每天两次打印房间差异报告，任何不合理差异需及时报告、在相关报告中记录收银员现金多余/不足，并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜、与相关部门跟进一切差异，未完成的工作或丢失的信息、确保所有支出凭证拥有合理批准，签名和支持、与营收/预订团队跟进，以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费、审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划，以确保所有手工处理程序遵照执行。 2、维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作. 【岗位要求】 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。 2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。 3、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 4、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。 5、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境

岗位职责 (1) 负责检查各酒店设施设备正常运行、维修、保养工作，确保酒店设施设备完好，保证各酒店的正常经营。 (2) 负责检查酒管对各店系统设备的维修保养工作计划，并保证这些计划落实与实施。 (3) 配合总监科学合理的安排好酒管公司对下属酒店的监管工作、使各店按计划对设施设备进行维护、保养，使之达到国家规范及行业要求的质量标准。 (4) 日/周/月做好能源分析及汇总工作，做到实事求是，如实反映，协助总监管理认真做好各酒店节能、技改工作、筹建工作。 (5) 对下属酒店检查审核备档资料，设备台账、应急预案、消防演练、电梯救援等酒店必备各项资料。 (6) 监管各店的安全教育、技术培训、各店工程部的设备安全工作以及技术安全工作落实情况。 (7) 对筹建酒店进行巡视、检查，发现问题及时通知相关人员进行处理。对酒管公司重要工作，要做到亲临现场，指导工作。 (8) 认真落实酒管公司对各单体酒店各项安全责任制度。 (9) 不定时检查下属酒店工程员工的服务意识，提高服务质量。 (10) 监督各筹建酒店发现问题及时上报、以减少利益损失。 (11) 不得自行作主或采取非法手段达到个人目的，损坏酒店利益。 。 岗位要求 1、3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

1. Formulated the related service procedures and standards of beverage and beverage services in the restaurant; 制定餐厅酒水、饮料服务的相关服务流程与标准； 2. Formulated the production standards of bar drinks and beverages; 制定吧台酒水、饮料的出品制作标准； 3. Scientifically managed the wine cellar, responsible for arranging the storage and inventory of drinks; 科学管理酒窖，负责安排对酒水进行储存、盘点； 4. Timely revision of the wine list to ensure the accuracy of the wine list; 适时的对酒单进行修订，确保酒单信息准确无误； 5. Recommend suitable drinks according to the needs of guests; 根据客人的需求推荐合适的酒水； 4. Reasonable procurement, timely sales, production control, cost control and profit optimization; 合理采购、及时销售、管控出品，控制成本，优化利润； 6. Do the training plan and summary of the restaurant wine, organize and implement the staff training, and constantly improve the staff's service skills and wine knowledge; 做好餐厅酒水相关的培训计划与总结工作，并组织实施员工培训，不断提高员工的服务技能和酒水知识； 7. Manage the staff of all posts in the restaurant, improve the service quality and ensure the service level; 管理好餐厅各岗位的员工，不断改善服务质量，确保服务水准； 8. Inventory and storage of the department's fixed assets, and control the loss of goods every month; 做好部门固定资产的盘点及存放保管工作，每月控制好物品的流失； 9. Strengthen on-site guidance, timely find and correct the problems occurring in the service, timely guide and correct, and report to the manager afterwards; 加强现场指导，及时发现和纠正服务中发生的问题，及时引导、纠正，事后向总经理汇报； 10. Arrange or personally serve drinks for VIP guests and important banquets and activities; 安排或亲自为VIP客人及重要宴会、重要活动服务酒水； 11. Timely check the status of the bar and the wine cellar equipment, do a good job in the maintenance of the bar and the safety of the wine cellar; 及时检查吧台及酒窖设备的状况，做好维护保养工作，做好吧台及酒窖安全工作； 12. Manage monthly and daily beverage sales reports; 做好关于每月、每天的酒水销售报表的管理； 任职要求： CMS一级即WSET3级及以上 CMS level I, i.e. wset2 and above 有五星级酒店工作经验优先 Working experience in five-star hotel is preferred 英语熟练者优先 Good English skills an advantage 薪资面议 Negotiable salar

岗位职责 接听各部门电话。 准备和拟定申请、备忘录和报表 妥善维护和更新文档和记录。 接受所有的进出信件。 准备部门员工考勤。 接听失物招领电话和信函。 保证办公用具和其他办公所需物品的供应。 维持和更新员工信息栏。 在文员工作需要时，协助工作。 在酒店运作需要时，服从其他工作分配。 岗位要求 良好的英语基础。 会中英文打字及使用办公设备。 具有高度责任心和良好的职业道德。 身体健康，相貌端庄。 有较好的文字组织能力，并熟练使用各种常用办公软件。 性格外向，乐于沟通。

岗位职责 1、负责集团人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责集团及酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 岗位要求 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。