Director of W/W 房务总监房屋总监负责房务部的战略管理，其中包括迎宾部，客房部，及服务公寓。房务总监是所有标准贯彻的关键驱动力，同时也是提高宾客对随时随需服务体验的创始者和发起人。热爱“W”品牌及其生活方式，总是对市场潮流十分敏感。总是寻找新的东西来领导市场。

Operational Processes and Controll  Processes-         Constantly reviews the current procedures and practices to ensure they are simple for staff and guests.l  Internal Controls-         Ensures standards and compliance are set for internal control/ audits processes.-         Action and follow up on feedback from the “Mystery shopper” programme towards enhancing consistency of delivery of rooms services.  Administrationl  Budget and Forecast-         Prepares the budget for the Rooms Division.-         Manages expenses through planning of needs, review of purchase orders and labour standards.-         Control and analyse, on-going-basis, Rooms Division Revenues and cost including OtherOperating Revenue, Maximizing occupancy, ATR and Rooms Profit targets against budget and forecast.-         Actively drive productivity initiatives, without productivity initiatives without negatively impacting customer service levels.l  Capital Expenditure-         Identifies needs and estimated costs for capital improvements.l  Operating Equipment Operations-         Checks operating equipment par level.-         Ensures inventory checks are done and opportunities to reduce losses and damages are studied and proposal given. Inspection and Preventive Maintenance Programmel  Inspection-          Conducts quality checks of guest floors, public areas and other facilities.l  Maintenance Programme-          Ensures Housekeeping and Engineering execute established programmes / schedules accordingly for Rooms and Public areas. Health, Hygiene, Safety and Securityl  Ensures the highest level of hygiene, safety and security by facilitating effective training programmes that delivers a high degree of awareness amongst staff and guests. Environmental Responsibilityl  Ensures that the environmental initiatives are adhered to in the workplace and participates in community activities and programmes. Public Affairs - GovernmentTo ensure a smooth channel of communication between the hotel and concerned departments of the Government.l  To carry out the assignments by Hotel Manager/ General Manager.l  Entrusted by and on behalf of General Manager, to attend meetings called by the government concerned departments and report to General Manager after these meetings.l  To ensure General Manager a proper relation channel with the Government and assist General Manager in co-ordination with the relationship of government.l  To meet visitors and inspectors from concerned departments of the Government and assist all co-ordination work.l  Responsible in Government Meetings and Functions at the Hotel.l  Responsible for annual renewal of all hotel licenses, co-ordination between the hotel and Beijing Tourism Bureau for 5-star rating re-evaluation for the hotel.l  To fulfill other temporary work passed down by Hotel Manager/ General Manager.l  To keep all hotel licenses updated- Business License- Tourism Designated Hotel- Outdoor Advertisement Registration- Business License for Foreign Publications- Special Business Permit- Foreign Performance License

The Director of Rooms belongs to high level management, it is one of the EXCOM member in charge and direct overall activities of the Rooms Division oversees within the limits of established Pullman Hotels Group policies and procedures, to directs and coordinate the day to day operation of Room Division and assists in the forward planning of the department which include Front Office and Housekeeping; Cooperates, coordinates and communicates with other department heads as required.房务总监是酒店的行政委员会成员，属高层管理人员，负责在铂尔曼酒店已建立的制度和程序的限定范围内，指导和协助整个房务部的工作活动；监督和指导房务部部的日常运作，并帮助推行部门计划，其中包括前厅部和管家部。同时与其他部门负责人保持密切合作。 The candidate must have working experience in China Hongkong, Macau or Taiwan international hotel.应聘者需具备中国香港、澳门、台湾地区国际品牌酒店同岗位经验。有沿海酒店经验优先

岗位职责1、指导客房部的日常工作，保持和提高客房和公共区域的高清洁标准，以及对客人的礼貌服务；2、制定客房部所有员工的技能分析手册，管理招聘和处理辞职、奖励事宜；3、在下属的协助下，监督楼层主管、公共区域和客房的客房服务员、布草房服务员、裁缝、地毯工、点菜员、文员和洗衣工的工作，平衡员工工作时间，以满足高峰和低谷定期并保持密切的工资控制编制年度统一预算，与管理层和相关部门协商，制定年度客房部预算；4、定期巡视空置和入住客房，确保保持清洁标准，巡视客房楼层、后楼梯、屋顶、办公室和公共区域，确保清洁维护良好；4、与工程部保持有效的沟通，以便对客房进行维修和维护，并确保客房始终处于良好状态；6、与前厅就特殊维修或春季清洁的客房堵塞问题进行协商，并在短时间内返回销售，每天举行与楼层主管进行简报，提供每日预计贵宾到达、客人投诉和特殊任务等信息；每月召开一次客房部沟通会议，讨论员工反馈；纠正错误以进行改进；传达酒店内的所有特殊指示和事件；7、其他参加各种会议，就酒店运营的建设性改善交换意见，并随时向下属汇报管理层的决定，签署所有采购项目并接受质量和数量保证检查；8、建议和咨询对客房或公共区域所需的任何变更或翻新进行管理必要时负责客房用品和清洁用品，负责客房床单和餐饮床单库存，监督和安排盘点，监督洗衣房的日常运作，为客人提供日常洗衣服务、室内布草和制服，维护布草房、制服和室内布草维修服务，不断观察室内布草、制服和清洁设备，避免滥用，最大限度地减少损失；7、熟悉最新电脑系统，可提取客人用品、清洁用品和人员配备等费用的最新信息；8、完成总经理安排的其他工作。岗位要求1、至少3年以上行政管家职位的工作经验，有筹备酒店或国际星级品牌酒店的工作经验优先；2、有优秀的管理能力，以及沟通协调能力；3、有较强的抗压能力和行动力；4、优先考虑有大体量酒店（500间房以上）工作经验的候选人

客房管理

多年五星级酒店客房管理经验英语口语流利，能够将英语作为工作语言者优先岗位职责1、协助行政管家负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、有3年以上同星级客房管理工作经验。2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1、10年以上星级酒店房务管理工作经验；2、职业化素养强，具有很强的服务意识和标准化管理意识；3、对公司品牌有很强的认知度，有加入企业的自豪感；4、本科以上学历，酒店或旅游管理相关专业。

岗位要求：佛山君御西江道玺温德姆酒店（筹备项目）招聘人员；此酒店与佛山君御温德姆至尊酒店在同一个区域，同一家业主公司（国信控股）建造，均由温德姆酒店管理公司管理。至少5年以上同岗位工作经验；筹备酒店经验优先。岗位职责：1.负责酒店房务部筹备全部统筹、管理工作，包含HOE、FEE物资的采购计划、部门人员的招聘等2.管理客房部的日常工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。3.监督客房部工作人员，确保客人得到及时和礼貌的服务。4.监督客房部工作人员，确保客房，特别是温德姆奖赏计划会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。5.除与工程部和洗衣房进行沟通外，还要向其它业务部门，特别是确保前厅部了解准确的客房状况。6.进行具体时间安排，由主管据此对所有客房区域，包括入住和未入住的房间进行日常视察。7.定期对所有客房区域进行视察，以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。8.对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要，可直接采取纠正措施。9.对日常会议上讨论的议程事项的进展程度进行跟进。10.确保客房部工作人员熟悉酒店的各项内部设施，可以向客人提供各种协助。11.坚持就影响客房部工作的各种问题向行政管家进行汇报 。12.对外来承包商进行监督，以确保合同合规。13.确保客用品的消耗得到控制。14.监督和控制客房部的相关工作程序，包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定。15.与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。16.与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

工作地点面向全国！岗位职责1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1、3年以上，5星级酒店所属区域管理经验，X年以上所属职务经验。2、形象气质良好。3、至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

BASIC FUNCTION基本职责Responsible for supervising the activities of Room Attendants to ensure clean, orderly, attractive and well-maintained guest rooms, hallways and service areas.负责监督客房服务员的工作，确保客房、大厅和服务区域的干净、整洁。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES职责和义务1.        Trained and direct staff on guest floor.培训和引导员工去工作。2.        Check occupied .departure and vacant rooms.检查所有的房间，如住人房，预退房和空房等。3.        Report ready room to reception.将检查完后的干净房间汇报给前台。4.        Check and report maintenance work to be done.检查和汇报工程问题并负责跟踪确保完好。5.        Make recommendations on procedure to be adopted and personnel required to the Senior Supervisor.向高级主管提出合理化建议。6.        Responsible for the cleanliness and upkeep of the floor assigned including equipment and supplies in general.确保楼层所有物品和工具的清洁。7.        Report immediately sick and irregular guest to Assistant Executive Housekeeper.向行政副管家汇报客人生病和异常客人。8.        Organize work assigned ensure that staff understand and perform their duties quickly and efficiently in order that the standard on quality and service are met all times.所安排的工作确保员工能够明白，并快速高效的去完成工作。9.        Inspect service trolley to ensure that they are well-stocked.确保工作车储存规范。10.     Check VIP rooms before guest arrival, visit guest during their stay to offer assistance.在贵宾客人到达之前检查好房间，并在其入住期间给予帮助。11.     Collect rooms report sheet form guest floor, pay attention to all special remarks.收集员工工作表，特别注意工作单上面的特别事项。12.     Before report off duty, make sure all corridors, service area are in good condition.在下班之前，确保工作间以及所有的服务区域干净，处于良好工作状况。13.     Habitually report work to Assistant Executive Housekeeper in order to have a close communication.与行政副管家保持良好的沟通。14.     Perform all kinds of duties as assigned.履行其他的工作安排。15.     Responsible for linen & guest amenities inventory on monthly basis.负责每月布草及客用品盘点。16.     Responsible for keeping record of all extra supplies to guest.确保准确的客人借物。17.     Any other related duty which may be assigned by the Assistant Executive Housekeeper.完成安排的其他工作。

岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、有同星级客房管理工作经验。2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

职位概述:从清洁卫生和设施维护方面管理及运营蔚蓝卡地亚集团旗下的服务式产品LA CADIERE 天际（包括但不仅限于大堂，展示区，空中艺廊，健身房，泳池会所等）的整体日常呈现；确保各板块的呈现状态良好，房务团队对客接待流程和状态良好。对业主需要的增值需求（包括不仅限于家政服务，洗衣熨烫服务，房间收纳服务等等）提供快速优质的服务。岗位职责：1、全面负责房务部运营工作；2、负责拟定房务部内部培训计划，并安排具体组织实施，督导实施过程及最终结果的考量； 3、负责编制及完善部门制度文件，建立房务部运营服务体系与制度；4、负责空置房和业主房间的入室打扫；5、负责房务部所需提供服务的外包供方前期的选择与洽商；6、确保LA CADIERE的房务部服务能得到业主的高满意度；7、确保房务部成本以及利润率达标。 任职资格： 1、一流物业、高端公寓、酒店管理工作经历;2、责任心强、高标准工作品质和细节关注;3、筹备及运营全流程经验、了解绿化及石材相关专业知识;4、有较强的组织协调能力、沟通能力、计划与执行能力;5、酒店公区、公寓家政工作及管理经验优先考虑;6、年龄：28-40岁；7、大专及以上学历；8、能接受休息不在周末和法定节假日；9、能接受不提供住宿。工作地点：LACADIERE天际（天府新区-正兴街道-地铁1号线武汉路B5出口直行10分钟）

Primary Responsibilities主要职责·Directs and co-ordinates all subordinate housekeeping staff to ensure that all day to day operational matters are handled on time and that guest expectation are met.·Co-ordinates with front office to ensure that rooms are serviced and turned down according to guest requirements and vacant rooms are cleaned for new arrivals.    ·Monitors the daily servicing of guest rooms, pantry, public areas and back of house areas to ensure they conform to requisite standards.  ·Prepares duty rosters, vacation plans and schedules and public holiday schedules to ensure efficient use of human resources.·Ensure guest laundry is laundered and delivered as per hotel standards, and guests are billed accordingly. Ensures employee uniforms and all hotel linen are in good condition and laundered as per hotel standards.·Monitors the standard of work carried out by contractors engaged by the hotel to ensure that it meets the agreed quality.·Oversees inventory control, purchasing, disbursement and control for all aspects of housekeeping operations.·Directs and co-ordinates the mini bar operation to ensure that all day to day operational matters are handled on time and guests are billed accordingly.·Administers the hotels'Lost and Found'system.·Ensures that employees are selected, trained, evaluated and rewarded in compliance with existing employee management system.·Coaches, counsels, disciplines and develops subordinate employees.·To ensure the corporate reporting requirements meet in a timing basis. ·指导和管理所有客房部下属员工，确保每天的运营工作得到准时的处理，并且达到客人的期望。 ·配合前台，确保按客人的要求来提供房间服务，并且为新进店的客人清洁好空房。·监管每日客房，工作间，公共区域和后勤区域，确保所有区域都符合标准。·准备排班表，假期安排计划和公共假安排，确保人力资源的有效利用。·确保客衣按酒店的标准清洗和送返，客人可依此付费，确保员工的制服和酒店的布草状态良好，而且按照酒店标准来洗。·监控酒店同意的承包商工作开展的标准，确保工程达到协定的质量。·监控物品盘点，采购，发放，控制客房运行的各个方面。·指导和协调小酒吧的运行，确保每天的运行事项都准时的处理，客人也依此来付费。·管理酒店的遗留物系。·确保员工的选择，培训，评估和奖励符合部门的制度。·指导、劝诫、惩罚和发展下级员工。  ·确保按时上交集团要求的报告。Knowledge and Experience知识和经验·Diploma or Degree preferably in hospitality or related field·Minimum three (3) years relevant experience in a Housekeeping managerial position in a renown international hotel brand·PMS and Office software knowledge·Outstanding knowledge with the technical skill and product in Housekeeping·Excellent oral and written skills in Mandarin and English·Strong organizational & leadership skills·Highly organized, quality and results oriented person·Confidently able to resolve problems and make decisions·Effective management style, hands-on and approachable·Proven effective development of others, great motivator·酒店管理或相关专业的本科或专科学历·在知名国际酒店内从事至少三年客房部管理岗位的经验·熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件·优秀的中英文听说读写能力·在客房部相关技术与产品方面的杰出知识·优秀的组织能力和领导能力·极具计划性，并以质量和结果为导向·自信的解决问题与决策的能力·有效的管理风格，亲力亲为，平易近人·善于发展他人及卓越的激励能力

岗位职责1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1.1年以上，五星级酒店所属区域管理经验，1年以上所属职务经验。2.形象气质良好。3.至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

具备3年以上酒店前厅及客房双部门管理经验能承受压力良好的沟通能力以及服务意识具备一定的英语听说写能力具备宁波本地酒店行业工作经验

 1、负责楼栋运营期间的公区清洁、垃圾清运、客房清洁、撤送脏布草等工作；2、严格按照疫情管控要求，确保楼栋全体工作人员按照防疫要求执行工作标准；3、做好排班及人员管理，及时上报楼栋异常情况；4、做好人员工作标准的培训工作，确保员工的岗前培训合格后上岗；5、完成上级交办的其他工作。

岗位职责1、指导客房部的日常工作，保持和提高客房和公共区域的高清洁标准，以及对客人的礼貌服务，制定客房部所有员工的技能分析手册，管理招聘和处理辞职、奖励事宜。2、责成客房部和洗衣部的所有员工与人事办公室协商，为其控制的所有区域制定清洁标准，制定工作规则和实践以满足这些标准，制定培训计划，员工发展的方法和程序。3、在下属的协助下，监督楼层主管、公共区域和客房的客房服务员、布草房服务员、裁缝、地毯工、点菜员、文员和洗衣工的工作，平衡员工工作时间，以满足高峰和低谷定期并保持密切的工资控制。4、编制年度统一预算，与管理层和相关部门协商，制定年度客房部FF&E和操作设备预算。定期巡视空置和入住客房，确保保持清洁标准，巡视客房楼层、后楼梯、屋顶、办公室和公共区域，确保清洁维护良好。5、与工程部保持有效的沟通，以便对客房进行维修和维护，并确保客房始终处于良好状态。6、与前厅就特殊维修或春季清洁的客房堵塞问题进行协商，并在短时间内返回销售，每天举行与楼层主管进行简报，提供每日预计贵宾到达、客人投诉和特殊任务等信息；每月召开一次客房部沟通会议，讨论员工反馈；纠正错误以进行改进；传达酒店内的所有特殊指示和事件。7、其他参加各种会议，就酒店运营的建设性改善交换意见，并随时向下属汇报管理层的决定，签署所有采购项目并接受质量和数量保证检查，建议和咨询对客房或公共区域所需的任何变更或翻新进行管理8、必要时负责客房用品和清洁用品，负责客房床单和餐饮床单库存，监督和安排盘点，监督洗衣房的日常运作，为客人提供日常洗衣服务、室内布草和制服，维护布草房、制服和室内布草维修服务，不断观察室内布草、制服和清洁设备，避免滥用，最大限度地减少损失损害评估、不时评估部门人员的表现、面试涉及问题的员工并倾听以解决或消除问题。9、推荐职业发展学院或姐妹酒店交叉接触或其他课程培训的候选人、确定丢弃的毯子，床罩，窗帘，客房布草和食品饮料布草等，监督部门技能培训计划，并负责必要时修订相关手册，与销售人员或外部顾问会面，以便随时了解有效清洁材料和设备的任何最新产品。10、熟悉最新电脑系统，可提取客人用品、清洁用品和人员配备等费用的最新密切信息。

岗位职责：1、贯彻执行酒店的各项决议，确保完成部门的经营计划及各项工作任务；2、主管客房部、洗衣房及公区的日常管理；3、协助房务总监负责部门的整体经营和运作；4、负责检查VIP房，做好前期准备、接待与后续跟进；5、定期巡视及抽查所负责管理的区域，注意收集宾客的各项意见与要求，以便及时发现问题，及时改进；6、监督、检查、控制各种物品、用品的消耗及各种设备的使用情况；7、控制部门相关费用与成本，节约开支；8、监督、检查、控制宾客遗留物品的处理情况。岗位要求1、大专以上文化程度；2、具有本岗位较强的专业知识水平和技能；3、具有决策、组织、应变、沟通、控制成本的能力及具有良好的敬业精神；4、有客房部、洗衣房及公区管理经验优先。

岗位职责1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1、5年以上，5星级酒店所属区域管理经验，2年以上所属职务经验。2、形象气质良好。3、至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

1.负责所分配的客房和服务区域的整洁2.尽可能为客人提供帮助，尊重客人的隐私3.按照程序和标准打扫房间4.保持工作车的整洁和充分的补给5.保持布草房的整洁6.工作有热情，不传播消极思想

岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、大专毕业学历或同等以上。2、有5年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1、对红区各楼栋安全运营负责，同时确保各项工作流程按照标准有序开展；  2、全面负责红区人员的日常管理，做好工作分工，对排班考勤负责；  3、定期召开红区主管会议、红区员工大会，与红区人员保持密切沟通；  4、做好红区仓库管理，确保物资进出有序，台账清晰； 5、完成上级交办的其他工作。

监管和指导前厅部、客房部、洗衣房以及安保部的日常工作。·Oversees and directs all aspects of Front Office，Housekeeping, Laundry operations and Security operations.保持与部门负责人及总经理的磋商机制，以改进业务。·Consults with Department Heads and General Manager on an ongoing basis to improve business conduct.协助为酒店创造营业收入，并通过充分利用公司的系统，商业程序和规定使收入最大化。审批或拒绝所有折扣和退款要求。·Assist in managing hotel revenue generation and maximization through full utilization of company systems, business processes and specifications.   Review and approve/deny all discount and rebate requests.完成营业收入预算，控制劳动成本和支出，在职责范围内获取最大的利润。参与编制部门年度运营预算和支持酒店总体目标的财务计划。·Achieve budgeted revenues, control labor costs and expenses, and maximize profitability within all areas of responsibility.  Participate in the preparation of the annual departmental operating budget and financial plans which support the overall objectives of the hotel.与酒店外的顾客和个人交往，包括但不限于：目前和可能的客户，业主公司代表，供应商，竞争对手和所在地社区成员。·Interacts with guests and individuals outside the hotel including, but not limited to, current and potential clients, owning company representatives, suppliers, competitors and other members of the local community. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。·Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.具有良好写作技能。·Good writing skills.熟练使用微软办公软件。·Proficient in the use of Microsoft Office .具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。·Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities.充满活力和拥有实现目标的热情。·A high energy level and a passion for achieving results.在管理队伍中有具很强的领导技能来实现目标。·Strong Leadership skills in managing teams to drive for results.管理复杂关系的能力。·Ability to manage complex relationships.有追求最佳效果的热情。·A passion for delivering superior results具有酒店行政管理，商业管理或相关的学士学位。·Bachelor’s degree in Hotel Administration, Business Administration or equivalent.拥有10年酒店宾客服务工作经验，包括3年管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。·10 years of guest service / hotel experience with 3 years in a management capacity, or an equivalent combination of education and experience.  经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。Type and level of experience required may vary slightly based on size and complexity of operation.

岗位要求1、一年以上高端酒店房务管理经验。2、形象气质良好。3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。4、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。